花艺店如何培养员工的责任意识

A. 花艺师的基本职责描述8篇

花艺师负责完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。下面是我为大家带来的花艺师的基本职责描述8篇，希望大家能够喜欢!

花艺师的基本职责1

1、熟悉各种花材、花语、花品种和花器的特性、材质等相关知识，熟悉保养鲜花的技巧;

2、能独立制作和设计开发花艺作品;

3、对时尚花艺有较高悟性，对色彩有独到见解和理解能力，具备扎实的花艺插花基本功，根据客户的需求，对客户所需进行全方位的设计与实施;

4、熟悉各类活动等花艺布置的花材预算，善于控制成本;

5、全面负责花店日常店务：完成商品的来货验收，上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

6、工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力。

花艺师的基本职责2

职责：

1、独立完成公司活动、节假日和公司日常的花艺布置 ，有独特高雅的审美 ;

2、负责花店的日常管理工作，包括销售、插花及市场推广工作;

3、花材的养护、植物盆栽的维护与管理;

4、采购花材、对花器及装饰进行盘点;

5、做好花房的卫生清洁整理工作。

岗位要求：

1、中专以上学历，有3年以上工作 经验 优先;

2、懂插花、养花、修剪，有花艺基础或高端花店、网店经验的优先;

3、有良好的沟通、表达能力，有韧性能坚持，勤快麻利，动手能力强;

4、乐观自信，对待工作积极主动。

花艺师的基本职责3

职责：

1.负责加盟花店店员花艺知识培训、日常花艺制作等;

2.负责花店店长店铺日常店面运营培训;

3.定期前往加盟花店进行督导，确保加盟门店的陈列、产品、销售标准化;

4.负责日常总部花艺培训视频的拍摄拍摄，配合摄影师完成脚本制作;

5.完成上级交代的其他任务。

任职要求：

1、专科以上学历，有专业花艺培训课程相关证书优先考虑;

2、具有花艺理论及实践知识，热爱花卉艺术、富有创造力;

3、良好的表达能力，具有突发事件的处理能力;

4、可以接受出差等情况。

花艺师的基本职责4

职责：

1、在服务过程中，根据要求完成花艺设计，提前准备所需花材、花器等;

2、负责对现场礼仪、背景、造型、鲜花等方面花艺制作、摆放、布置等;

3、负责公司花艺培训工作;

3、配合公司完成各项工作任务。

任职要求：

1、年龄：男女不限，年龄不限

2、熟悉各种花材、花语、花器及绿植特性和材质;

3、掌握插花技能，具有一定的审美能力和创新意识，有色彩和搭配经验

4、敬业爱岗，吃苦耐劳，工作抗压性强，富有团队精神，服从工作安排和公司管理，希望长期致力于花艺事业;

5、有策划相关行业插花的工作经历，接受过插花专业培训，服务各类宴会、婚礼布置等相关工作经验优先考虑;

6、工作经验：有过独立操作混插花者，熟悉殡葬祭坛花、围棺花、高级花圈、花蓝制作艺者，具有花艺培训经验者优先录取。

花艺师的基本职责5

职责：

1、 完成各类酒会、发布会、婚礼等公关活动现场的花艺布置设计;

2、 配合策划师做出完美的现场视觉效果;

3、 根据不同的场地、主题设计不同风格的花艺布置方案;

4、 花艺布置的花材预算，善于控制成本;

5、 整合并保留公司活动中所有的花艺资料信息;

岗位要求：

1、 热爱插花工作，有扎实的插花基础;

2、 有较高的审美能力、创新意识及色彩平衡感

3、 熟悉各种花材和绿植的特性，以及各种花器的材质;

4、 工作主动积极，充满热情，有极强的工作责任心，有良好的团队合作精神;

5、 抗压能力强，能适应加班及出差;

花艺师的基本职责6

1、热爱鲜花养护、插花制作、花束花盒制作，绿植养护等工作

2、对时尚花艺有较高悟性,对色彩有独到见解和理解能力，具备扎实的花艺插花基本功

3、熟悉各类花艺布置的花材预算,善于控制成本，工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力，有效完成上级主管交办的其他工作

4、熟悉各种花材和花器的特性、材质及保养

5、熟知花材/花价，能够独立完成花束制作，对色彩有较强的区分和搭配的能力

6、不断提升自身业务知识及能力,洞察时尚与流行的趋势

7、中专以上学历，有三年以上花艺造型设计工作经验

8、性格开朗、具有亲和力，能吃苦耐劳

花艺师的基本职责7

职责

1、熟悉各种花，善于布局各类花型和搭配。

2、较好的审美及色彩搭配。

3、能独立完成并指导各类花艺产品的制作。

4、有良好的表达，沟通能力，团队合作精神。

任职资格

1、积极主动，勤奋耐劳，有责任心, 爱干净，能吃苦耐劳。

2、对花艺有浓厚兴趣，对色彩配搭敏感，有一定花艺基础。

3、制作花束;

4、有相关工作经验优先考虑;

花艺师的基本职责8

职责：

1.对店内各类鲜切花、绿植进行换水、养护、调理等。

2.花艺创作：各式花篮、花束、大、中型花艺作品。

3.对客户提供专业的花艺设计及热情的服务。

4.完成店长交办的相关工作。

任职要求：

1.诚实可靠，仔细认真。

2.善于交流，友善并具亲和力。

3.身体健康、遵守公司规定，不随意请假。

4.园林园艺、商品花卉专业背景出身，或系统学习过花艺设计相关知识;

5.在花卉行业有一定经验，熟悉鲜花销售，养护的流程;

6.热爱花卉行业，有艺术创造力;

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B. 花店招聘需要注意什么

在招聘花店员工时，应注重以下方面：

首先，优先考虑有相关工作经验的应聘者，例如花店工作经验或插花、花艺培训经验。

其次，良好的沟通能力是必不可少的，因为花店员工需与顾客进行良好沟通，了解需求并提供专业建议。

再次，应聘者需具备一定的花艺技能，可以通过作品查看或现场制作来评估其花艺水平。

此外，应聘者应具备良好的客户服务意识，能够提供优质服务，满足顾客需求。

同时，团队合作能力也非常重要，花店员工需与其他员工良好合作，共同完成工作任务。

此外，责任心是花店员工必备的品质，能够认真对待工作，对自己的工作成果负责。

学习能力同样重要，花艺行业不断发展，花店员工需不断学习新知识和技能，提高专业水平。

此外，应聘者需具备较强的抗压能力，在繁忙或压力大环境中保持良好工作状态。

同时，应聘者还需具备敬业精神，对工作充满热情，全身心投入。

最后，安全意识不容忽视，能够正确使用花店工具和设备，确保自己和他人安全。

在招聘过程中，可以通过面试、实际操作和作品展示等方式评估应聘者的能力和素质，确保招聘到合适的人才。

C. 我想知道一般花店卖花的种类麻烦各位提示一下！！！！

花店卖什么花这不是重点，去别的花店看看就知道了。
最重要的经营理念；

花店经营理念：

花店，顾名思义是传播美的场所，其商品是花，因而花艺是花店的灵魂。首先从事花店业的人员，必须参加专业的花艺学校进修，努力提高花艺水准，才能高质量为顾客服务。
⒈有独特的经营理念，花店定位，创品牌花店。经营花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。
注意花店定位，从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI系统和组织机构（花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部）都要有利于创建名牌花店，打响品牌，展示花店形象。
⒉重视顾客心理分析。顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具；②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。
⒊重视特色经营和市场营销。花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内家庭式布置（用仿真花、鲜花装饰花店空间）品种齐全的国内外花材、叶材；与众不同的花艺风格。重视节日经营以及各种形式的服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。
经营者不仅要经营花店，更要经营市场，要艺术创新、管理创新、服务创新。节日经常在花店经营中占着很大比重，要提前宣传（如店前挂红底白字横幅），分析市场需求，备好货源,组织熟练花艺员工和送花人员,适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单位传真、电子邮件等），重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。
21世纪，将成为互联网的年代，各行各业有识之士正纷纷把目光投注到这一新兴领域。花店经营者不妨参与电子商务，其特点适用于花卉交易，加强竞争力。花店也可以进行品牌连销通宵花店等多种形式。
⒋重视员工素质培养和管理工作
要制定花店管理制度，用制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。培养花店职业经理管理者（店长）和员工各负其责。同时花店要经常进行花艺培训，提高员工花艺技术水平，提高员工知识结构和美学修养。多订阅一些花艺书籍以及《中国花卉报》、《园林》、《花卉》、《台湾花艺》等书刊，及时了解花卉时尚动态，及早与国际花艺流行趋势接轨。

一个花店在外部市场的竞争力，其重要因素取决于花店内部基础管理是否到位；而全面创新能力，则是花店发展的动力源泉。花店要学习海尔的DEC管理法，要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理，制定目标系统、进行日清控制而制定有效激励机制。
好的品种才能带来好的价格。在花店内出售各种花艺作品一定要有艺术性，要物有所值。决不能哄抬价格，也不能变质贱卖，价格必须合理。凡是质次的鲜花和干花，情愿扔弃，决不出售。要学习海尔量级服务，对服务要创新，要不断拓展服务内容，树立良好的公众形象。
花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
花店要争创名牌特色花店，每位员工要通过自己诚实的辛勤劳动，争做优秀员工，努力做到脑灵、手勤、脚快、口才好。务必“诚”字当先，做人要诚实，态度诚恳，待客诚恳，开辟客源，稳住熟客，争取新客，尽心尽责做好各项工作。

从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖。
选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了。店面招牌设计应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为以后发展连锁店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。
在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花器、婚庆服务为主，根据当地情况可适当 兼营其它配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。如果经济实力有限，可采取资本运营的方式与花店业务相联系的单位或个人合伙经营。
花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要；花店装修考察能为消费者提供良好的购物环境，使消费者心情更加愉快；花店服务社区，可使消费者享受更快捷的服务。
经营花店时，品种一定要齐全。消费者的需要得到满足并感觉到方便后，他下次就会再来。作为经营者要不断地提高花艺水平，来适应日益提高鉴赏水平的消费者。花店注意学习积累知识和技能，和同行交流，据自身经济情况，有选择性地参加各种短期培训的学习，以吸取他人之长。要不断创新，主要体现在花艺设计中这也是花店创立服务品牌，创花店特色之源。
花店的服务贯穿在经营过程的始终，它直接关系到有无“回头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语。所以花店要引导消费，另外为适应少数消费个性化的需要，上门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主要体现在教会消费者养护、保鲜知识，经常性地访问客户，掌握其消费新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等等。
好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。

一是员工职责明确，新入店的员工可以在职责手册看到所有需要负责的工作内容，精确到何时给什么花换水，员工接受店长领导，店长对总经理负责。二是走规模管理，几家分店按时上报进货单和销售量，由总店专人负责统一进货、分货。每个店都有详尽的销售曲线图表，记录每个阶段的鲜花销售品种、数量等情况，这对下一个销售季节的进货方向和进行准确的成本核算非常有帮助。三是给员工进升机会，不定期地组织全店的花艺比赛，促进学习，选拔优秀，留住人才。而且花店常年招工，不断选更优秀的员工，也给大家以激励。有了这种比较严谨的工作程式，花店的总经理就可以脱出身来再谋大发展，把握市场。
人员相对比较稳定，这比较利于花店的发展。对于不错的店员，送他去上花艺班，费用分两年全部报销，有花艺活动也尽量让他去。这样，店员觉得在工作中能够上进，有奔头。花店还对优秀的员工奉送3%的干股以示奖励，有了这些管理措施，就可以使得店员跟老板一条心，共同尽力经营花店。

参考：
http://www.jnhy.net/site/w61/gb_news_view.asp?userid=77&id=2978