工会插花活动
『壹』 顺昌教育介绍
过去的一年,县教育工会在县教育工委、局党委和上级工会的领导下,在县教育局的大力支持下,坚持以“围绕中心、服务大局”总领工会工作,以胡锦涛总书记在十七大政治报告中重申的“全心全意依靠工人阶级,完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度,推进厂务公开,支持职工参与管理,维护职工合法权益”的重要论述为指导,以创建“维权之家、建设之家、活动之家、温馨之家、和谐之家”为目标,注重维护教职工合法权益,大力推进基层组织建设,努力提升教职工教育教学素质,积极为教育营造和谐环境,为打造“教育强县”发挥了应有作用。 一、健全机制,维护教工合法权益形成合力 “组织起来、切实维权”是工会工作的方针、维护广大教职工的合法权益,是教育工会工作的第一要务。 1、抓好源头促维权。县教育工会把推进教代会程序的规范化,提升教代会质量作为全年工作的一个重点。在县乡教育各级工会努力下,工会参与学校五年以至中、远期规划,参与校务会研究涉及教职工切身利益的决策,已成为基层学校的工作制度。在源头维权中,尤其关注教代会在教职工维权中发挥的重大作用,工会作为教代会闭会期间的常设机构,起着十分重要的桥梁纽带作用。一年中,我们继续坚持《教代会(正本)目录》与《教代会筹备安排表》的工作方法,对教代会的程序、内容规范要求进行指导。参加百分之六十以上的基层学校的教代会,检查会议的规范程度,察看代表审议、通过有关报告、方案、制度的民主程度,及时推广好的经验。如:在全县推行实小以“票决制”审议通过方案制度的做法,保护代表的真实意愿,体现以人为本的原则,这一做法受到市教育工会领导的好评。我们还针对普遍存在的提议案填写、审理、办理过程存在的薄弱环节,进行多次培训、指导,旨在以通过提高提议案的质量来提升教代会的质量。要求行政发文颁布实施教代会审议通过的规章制度、方案、细则,以确保教代会的权威性和严肃性。推出“教代会代表巡视制度”,创新教代会工作机制,以巩固教代会取得的成果,也保证了教代会所起的源头维护的作用。 2、抓好公开促维权。及时、真实、全面的校务公开,不仅保证教职工对学校的知情权、参与权,还直接维护了教职工的合法权益。我们为局行政制定《顺昌县2007年校务公开实施意见》(顺政教[2007]62号文),具体编制《顺昌县校务公开内容目录》(参考),为基层学校编制本校校务公开内容目录提供蓝本,并要求学校“公开内容目录”必需经教代会审议通过后实施。“公开内容目录”的可操作性和较全面性,受到省“五务公开”调研组的好评,省教育厅校务公开办拟在全省推广。这成为我县公开工作的一大亮点。 3、建长效机制维权。一是推行县总工会倡导的“主席维权流动岗”机制,使基层工会主席成为教职工维权的第一知情人、责任人和督促人,提升工会在教职工中的形象,同时也让教职工维权诉求有门。二是在校务公开工作中建立“校务公开来访登记”、“校务公开回音反馈记录”、“校务公开监督记录”等工作机制,及时知教职工之所想、解教职工之所急。三是畅通信息渠道,加强信访接待工作,一年中县教育工会接待信访、来访、来电30余件次,涉及教职工(含退休)工资、职称评聘、住房问题、困难求助等内容,都及时与有关单位沟通,并及时处理或协助办理。 二、完善队伍,基层教工工会组织得到夯实 在完善队伍、加强工会自身建设工作中,以构建“和谐家园”为主要抓手,注意抓好基层工会的组织建设,不断增强基层工会活力。 1、教育工会组织建设在规范上做文章。县教育工委高度重视基层工会的组织建设,将基层工会主席纳入考核范围,并及时对今年需换届的5个基层工会主席候选人作出批复。二实幼、仁寿中学、大干中心小学、大干中学五位主席侯选人已进入选举程序,对建西中心小学、洋口中学、民族中学三个基层工会主席侯选人的考核业已完成,进入审批程序,基层教育工会组织建设工作进一步规范。 2、新组建“顺昌县教育印刷厂工会”。为落实县总工会提出的“企业工会建设年”活动,在县总工会和局党委领导的指导下,县教育印刷厂于9月份选举产生第一届工会委员会,组建县教育印刷厂工会,教育工会又增添一位新成员。 三、服务大局,因地制宜开展活动有新拓展 我们结合“创建学习型组织、争做知识型职工”开展系列活动,努力打造“活动型工会”,以丰富的活动为载体,拓展工作。 1、开展“师德建设年”活动。制定全县“师德建设年”活动方案(顺政教[2007]112号文),组织学习胡总书记“在全国优秀教师代表座谈会上的重要讲话”精神,开展系列师德师风教育活动,活动中,各校树立自己身边的典型,新时期教师的新风尚正在形成。推出的大历中心小学林银凤教师获“南平市十佳道德标兵”,并被南平市作为候选人推荐到省里参评。 2、参与“学科中心指导组”活动。基层工会根据局里的部署,积极参与“学科中心指导组”的教学、教研活动,进一步落实新课改、整合全县名师、优师资源,形成合力,成为我县高考再创佳绩的一大亮点。 3、参与“顺昌县首届职工劳动技能大赛”活动。“五一”期间,县总工会等四部门联合举办这项劳动技能大赛活动,我们组织城区学校工会积极参与相关项目,一中队和局机关队分获“顺昌县首届职工劳动技能大赛插花艺术比赛”二、三等奖。 4、服务中心工作。在县“双高普九”省级迎检中,我们积极服务于中心工作,较好地完成专题片制作,获省、市检查组高度好评。在时间紧任务重的情况下,制作完成了县“双高普九”展示榜和35所中、小学办学亮点展示榜的宣传任务。各基层工会也在各自岗位上为这一中心工作付出艰辛的劳动。 5、因地制宜,活动纷呈。各基层工会根据学校特点,适时开展各类健康向上的健身、体育、文艺、郊游、联谊等活动,不胜枚举,如顺昌一中工会基本做到月月有活动。在丰富多彩的活动中,陶冶了情操,凝聚了人心,也潜移默化地拓展工会工作。 四、关注民生冷暖,各项送温暖工程有新突破 在全县教职工中深入开展以“扶贫济困解难事、温暖和谐进万家”为主题的送温暖活动,为党、政、基层分忧。 1、继续开展“送温暖”活动。在元旦、春节期间,会同局党政,慰问退休教师953人,特困户58户,召开座谈会20余场,走访特困户、高龄退休老教师40余户,发放慰问金5万余元。全年为突发的火灾、车祸、重病、病逝等慰问20余人次,金额7000余元。一中工会为火灾受灾教师捐款,大历中学工会为重病退休教师捐款,为他们送去了大“家”的温暖。 2、建立困难教职工档案。2次下发建立和重建困难教职工档案的通知,2007年建立的全县教职工困难档案有92户,其中17户列入县总工会特困信息档案。 3、关注教职工健康。针对近几年教师工作压力大,健康状况下降的现象,我们多次要求基层落实《教师法》中每2年对教师体检一次的规定,维护教师的健康权。一中、实幼、二幼、机幼等组织全体教师作全面体检。实幼还组织20几位退休教师参加体检。我们还协助总工会组织教育系统历界20多位县以上劳模进行全面体检。全县女教工的妇检工作进入制度化、正常化。 五、凝心聚力,共建和谐之家取得实效 党政工齐心协力,共建“和谐之家”一直是教育工会工作的主题,也是多年来工会工作的重中之重。 1、水南中心小学以扎实有效的工作,齐全的档案材料,得到省验收组的高度好评,受到省教育工会的表彰。大历中学、岚下中心小学积极创造条件,申报市级先进教工之家,并获得市建家表彰,建家工作逐步成为我县教育工会的品牌。 2、农村中心小学创建市级小家工作,得到较好的落实,水南中心小学对井垅小学进行了自查。 2007年我县教育工会工作取得较好的成绩,但也不能忽视存在的困难和问题,如省级建家工作进展不大,工会调研工作差距较大,基层工会工作发展不平衡,困扰工会工作的工会经费匮乏难点未得到突破,网络信息培训与宣传较为薄弱,对困难教职工帮扶力度不够等等,还需在今后的工作中努力解决。
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『贰』 开花店没生意,苦恼!
开花店的经营法宝 近年来全国花店数量增加很快,竞争日趋激烈。花店经营者普遍认为生意难做。据调查,每个城市只有 20% 的花店生意红火。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每位花店经营者都在思考的问题。我经营杭州梦湖新四季花店 10 年,深刻体会到,花店除了要有好的地理位置和名牌效应外,还要不断创新。创新是花店在竞争中取胜的法宝。 花艺创新 国内花店已有 10 多年的发展历史,港台、欧美花艺与大陆花艺不断交流,消费者对花艺的了解越来越多,欣赏水平越来越高,必须有高水平的花艺作品才能满足他们的需求,因而花艺创新是花店的灵魂。 店堂创新花店店堂内外布置要有特色,不断创新。用鲜花、仿真花布置成家庭式的购物环境好于花市地摊式经营环境。同时,可摆放一些有关花卉的报刊,书籍,以增加花店的文化品位。 花艺作品创新花束、花篮、花器、小品插花等要有花店自己的特色,选好花材、叶材,重视色彩、包装材料的选取。 花艺技术创新 吸收国内外流行的时尚花艺设计理论和运用多样化艺术资材,结合本地实际,精心设计制作国际流行的花艺装饰,重视花文化艺术传播和研究。学习台湾知名花店开办花艺教室,这是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的一种途径,像杭州梦湖新四季花店联合杭州市插花协会开办了 14 期现代花艺和经营培训班,培训了 500 多名学员。参加比赛重视参加省内外组织的不同插花花艺比赛,提高花艺水平和行业知名度。 观念创新 观念创新是一切创新之首,要通过观念创新,带动经营管理和市场营销创新。经营者思路决定花店出路,要有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,要新奇特,讲信誉,争创品牌。花店经理要及时跟上花艺时尚趋势,努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。要有强烈的竞争意识,市场意识。 重视培训 重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制 —— 店长管理),重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。 管理制度创新 用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。推行海尔 OEC 日清日高的管理模式,要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,进行日清控制和制定有效的激励机制。 加强财务管理建立一整套财务管理和分析评价体系,及时调整经营思路和对人、财、物的控制。 研究目标顾客因为市场惟一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),送给谁(最终实际消费者)。要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。 市场营销创新 根据不同节日、不同顾客有针对性地进行促销,如通过不同媒体软性广告宣传花店,采用鲜花租摆、电话订花、网上花店、发 E-mail 等来扩大花店的影响。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等传统节日,同时开发秘书节、白色情人节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。花店还可以品牌连锁、无店铺花店、通宵花店等多种形式,进行股份制经营等。 服务创新 大力开展电话订花,花店间异地送花目前,一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。 要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象除鲜花、仿真花外,可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材经营等项目。像杭州梦湖新四季花店坚持 3 年在花店门口放置免费气筒,设立雷锋角;赞助插花比赛、城市形象小姐用花,开展教师、残疾人、敬老院、工会系统上门插花,举办艺术讲座等多种活动。 开发大公司消费能力做大公司的公关秘书,为其各种用途的花卉消费提供一条龙的支持。 讲究服务质量花店要讲究服务质量,认真对待顾客投诉。
『叁』 三八妇女节公司40多人做什么活动好
我们去年插花加茶道🍵
『肆』 本人新开花店要进什么花
你可以先去花卉市场看看!
在上网查查哪种花人气最高!
必须要进的有这么几种:
玫瑰 水仙 康乃馨 等等有象征意义的!
·鲜花:玫瑰 百合 康乃馨
·盆花:仙人球 吊兰
·花肥:黑矾 绿叶 生根粉
·包装:普通的就可以
·花土:绿块 肥土
开花店的经营法宝
近年来全国花店数量增加很快,竞争日趋激烈。花店经营者普遍认为生意难做。据调查,每个城市只有 20% 的花店生意红火。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每位花店经营者都在思考的问题。我经营杭州梦湖新四季花店 10 年,深刻体会到,花店除了要有好的地理位置和名牌效应外,还要不断创新。创新是花店在竞争中取胜的法宝。
花艺创新
国内花店已有 10 多年的发展历史,港台、欧美花艺与大陆花艺不断交流,消费者对花艺的了解越来越多,欣赏水平越来越高,必须有高水平的花艺作品才能满足他们的需求,因而花艺创新是花店的灵魂。
店堂创新花店店堂内外布置要有特色,不断创新。用鲜花、仿真花布置成家庭式的购物环境好于花市地摊式经营环境。同时,可摆放一些有关花卉的报刊,书籍,以增加花店的文化品位。
花艺作品创新花束、花篮、花器、小品插花等要有花店自己的特色,选好花材、叶材,重视色彩、包装材料的选取。
花艺技术创新
吸收国内外流行的时尚花艺设计理论和运用多样化艺术资材,结合本地实际,精心设计制作国际流行的花艺装饰,重视花文化艺术传播和研究。学习台湾知名花店开办花艺教室,这是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的一种途径,像杭州梦湖新四季花店联合杭州市插花协会开办了 14 期现代花艺和经营培训班,培训了 500 多名学员。参加比赛重视参加省内外组织的不同插花花艺比赛,提高花艺水平和行业知名度。
观念创新
观念创新是一切创新之首,要通过观念创新,带动经营管理和市场营销创新。经营者思路决定花店出路,要有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,要新奇特,讲信誉,争创品牌。花店经理要及时跟上花艺时尚趋势,努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。要有强烈的竞争意识,市场意识。
重视培训
重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制 —— 店长管理),重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。
管理制度创新
用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。推行海尔 OEC 日清日高的管理模式,要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,进行日清控制和制定有效的激励机制。
加强财务管理建立一整套财务管理和分析评价体系,及时调整经营思路和对人、财、物的控制。
研究目标顾客因为市场惟一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),送给谁(最终实际消费者)。要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。
市场营销创新
根据不同节日、不同顾客有针对性地进行促销,如通过不同媒体软性广告宣传花店,采用鲜花租摆、电话订花、网上花店、发 E-mail 等来扩大花店的影响。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等传统节日,同时开发秘书节、白色情人节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。花店还可以品牌连锁、无店铺花店、通宵花店等多种形式,进行股份制经营等。
服务创新
大力开展电话订花,花店间异地送花目前,一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。
要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象除鲜花、仿真花外,可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材经营等项目。像杭州梦湖新四季花店坚持 3 年在花店门口放置免费气筒,设立雷锋角;赞助插花比赛、城市形象小姐用花,开展教师、残疾人、敬老院、工会系统上门插花,举办艺术讲座等多种活动。
开发大公司消费能力做大公司的公关秘书,为其各种用途的花卉消费提供一条龙的支持。
康乃馨、
红玫瑰、
黄玫瑰、
百合、
红掌、
天堂鸟、
跳舞兰、
蝴蝶兰、
月季、
剑兰、
洋兰、
非洲菊、
桔梗、
满天星、
情人草、
勿忘我等、
补血草、
叶上黄金、
球松、
霞草、
孔雀草、
小菊、
珍珠梅、
黄樱、
爱丽斯、
白晶菊、
雏菊、
美女樱、
鼠尾草、
马尾菊、
铃兰、
金鱼草
有一种包法
就是用很多满天星 或者情人草 中间加一两跟勿忘我
很好看的 寓意也特别好 1:一定要店面整洁明亮,大中小型花都要上,主要是可以盆栽的,滴水观音,绿巨人,绿箩,散叶葵,着是比较大型的 小的白鹤芋,红掌等。
还有各种花盆 包括陶制的 瓷器的,玻璃的 最好要一个专门放这的仓库 尽量不要摆在店里,免得影响店面的环境。
2:自己备小型的三轮电动的 人力的都可以,这样你可以承诺送货上门以吸引人气。开店时是可以做打折活动,让点利出来就可。
3:花肥的话我就不是太懂了,当时我店里就随便摆了几种便宜的花肥,一般都是老年朋友买的多。
4:几点建议:确定好你的消费群体,如果是在小区的话可以做点宣传。印点名片什么的发一发。可能会碰到有钱大老板刚买房子又图方便一次可以买好多的 我碰到过一次赚了个对半 哈哈。还有就是你也可以联系一些中小企业做花卉租摆的业务 也很合适的 长期租的话虽说赚的少但多了以后也是一笔稳定的收入。
我开了一段时间因为资金的问题就没干了,但是上面说的都是我自己经历过的 你值得借鉴的经验,希望能对你有帮助,也希望能跟你做个朋友,因为这也算是我的一个未了的心愿吧,希望你能成功,总之要到处询问,取经,希望你事业有成!大发财源!
『伍』 传统花店的经营与管理模式
常见抄的5种传统花店经营管理模式:
1、生活区的花摊和花店:
设备相对简单,由于设备的简单,相对的花卉服务项目也不是很完善,它们存在的地点在花市、小区、医院、学校附近,其好处是购花方便,缺点是花卉的品质不能完全保证,损耗大,包装比较粗糙,如果对此能加以改制,也同样具有一定的销售潜力。
2、写字楼内经营花店:
由于花店房租的价格特定,而顾客的针对性也比较强,花艺程度相对比较高,制作的商品和花卉的质量都有一定的保证,花店的存在符合了市场需要。
3、花艺工作室:
它们一般开设在写字楼、酒店、地下室内,经营者凭借高水准的设计、优质的服务、业务员的促销和设计师本身的魅力进行经营,其特点是能够满足顾客的不同需求。
4、以超市为主的销售经营,通常分为:
通过服务员的设计和包装进行销售,和通常花店一样;将花分成小份,标价,任顾客挑选购买的散花销售。
5、正规的高档花店:
精美的装修、靓丽的橱窗、独立的保鲜设备、优质的服务、高品质的制作设计、完善的服务项目使其吸引顾客的购买。
『陆』 如何经营花店
开花店的经营法宝 近年来全国花店数量增加很快,竞争日趋激烈。花店经营者普遍认为生意难做。据调查,每个城市只有 20% 的花店生意红火。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每位花店经营者都在思考的问题。我经营杭州梦湖新四季花店 10 年,深刻体会到,花店除了要有好的地理位置和名牌效应外,还要不断创新。创新是花店在竞争中取胜的法宝。 花艺创新国内花店已有 10 多年的发展历史,港台、欧美花艺与大陆花艺不断交流,消费者对花艺的了解越来越多,欣赏水平越来越高,必须有高水平的花艺作品才能满足他们的需求,因而花艺创新是花店的灵魂。 店堂创新花店店堂内外布置要有特色,不断创新。用鲜花、仿真花布置成家庭式的购物环境好于花市地摊式经营环境。同时,可摆放一些有关花卉的报刊,书籍,以增加花店的文化品位。 花艺作品创新花束、花篮、花器、小品插花等要有花店自己的特色,选好花材、叶材,重视色彩、包装材料的选取。 花艺技术创新 吸收国内外流行的时尚花艺设计理论和运用多样化艺术资材,结合本地实际,精心设计制作国际流行的花艺装饰,重视花文化艺术传播和研究。学习台湾知名花店开办花艺教室,这是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的一种途径,像杭州梦湖新四季花店联合杭州市插花协会开办了 14 期现代花艺和经营培训班,培训了 500 多名学员。参加比赛重视参加省内外组织的不同插花花艺比赛,提高花艺水平和行业知名度。 观念创新观念创新是一切创新之首,要通过观念创新,带动经营管理和市场营销创新。经营者思路决定花店出路,要有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,要新奇特,讲信誉,争创品牌。花店经理要及时跟上花艺时尚趋势,努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。要有强烈的竞争意识,市场意识。 重视培训重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制 -- 店长管理),重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。 管理制度创新 用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。推行海尔 OEC 日清日高的管理模式,要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,进行日清控制和制定有效的激励机制。 加强财务管理建立一整套财务管理和分析评价体系,及时调整经营思路和对人、财、物的控制。 研究目标顾客因为市场惟一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),送给谁(最终实际消费者)。要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。 市场营销创新根据不同节日、不同顾客有针对性地进行促销,如通过不同媒体软性广告宣传花店,采用鲜花租摆、电话订花、网上花店、发 E-mail 等来扩大花店的影响。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等传统节日,同时开发秘书节、白色情人节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、***** 你节、男人节等有潜力的节日。花店还可以品牌连锁、无店铺花店、通宵花店等多种形式,进行股份制经营等。 服务创新大力开展电话订花,花店间异地送花目前,一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。 要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象除鲜花、仿真花外,可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材经营等项目。像杭州梦湖新四季花店坚持 3 年在花店门口放置免费气筒,设立雷锋角;赞助插花比赛、城市形象小姐用花,开展教师、残疾人、敬老院、工会系统上门插花,举办艺术讲座等多种活动。 开发大公司消费能力做大公司的公关秘书,为其各种用途的花卉消费提供一条龙的支持。
『柒』 如何经营新开的花店
开花店的经营法宝
近年来全国花店数量增加很快,竞争日趋激烈。花店经营者普遍认为生意难做。据调查,每个城市只有 20% 的花店生意红火。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每位花店经营者都在思考的问题。我经营杭州梦湖新四季花店 10 年,深刻体会到,花店除了要有好的地理位置和名牌效应外,还要不断创新。创新是花店在竞争中取胜的法宝。
花艺创新
国内花店已有 10 多年的发展历史,港台、欧美花艺与大陆花艺不断交流,消费者对花艺的了解越来越多,欣赏水平越来越高,必须有高水平的花艺作品才能满足他们的需求,因而花艺创新是花店的灵魂。
店堂创新花店店堂内外布置要有特色,不断创新。用鲜花、仿真花布置成家庭式的购物环境好于花市地摊式经营环境。同时,可摆放一些有关花卉的报刊,书籍,以增加花店的文化品位。
花艺作品创新花束、花篮、花器、小品插花等要有花店自己的特色,选好花材、叶材,重视色彩、包装材料的选取。
花艺技术创新
吸收国内外流行的时尚花艺设计理论和运用多样化艺术资材,结合本地实际,精心设计制作国际流行的花艺装饰,重视花文化艺术传播和研究。学习台湾知名花店开办花艺教室,这是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的一种途径,像杭州梦湖新四季花店联合杭州市插花协会开办了 14 期现代花艺和经营培训班,培训了 500 多名学员。参加比赛重视参加省内外组织的不同插花花艺比赛,提高花艺水平和行业知名度。
观念创新
观念创新是一切创新之首,要通过观念创新,带动经营管理和市场营销创新。经营者思路决定花店出路,要有独特的经营理念,思想观念要超前,要创新,要新奇特,讲信誉,争创品牌。花店经理要及时跟上花艺时尚趋势,努力学习国内先进花店的新做法和各种经验。要有强烈的竞争意识,市场意识。
重视培训
重视花艺人才和经营管理(实行职业经理制 —— 店长管理),重视员工培训,树立员工是花店最大财富的思想。
管理制度创新
用制度来规范花店员工日常花艺和经营行为。推行海尔 OEC 日清日高的管理模式,要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和清理,制定目标系统,进行日清控制和制定有效的激励机制。
加强财务管理建立一整套财务管理和分析评价体系,及时调整经营思路和对人、财、物的控制。
研究目标顾客因为市场惟一不变的原则是永远在变,要搞清谁在买花(表面消费者),送给谁(最终实际消费者)。要细分目标顾客,研究现实客户、潜在客户,并分门别类登记造册,输入电脑,建立顾客档案库,并要研究顾客购花心理的消费行为过程。
市场营销创新
根据不同节日、不同顾客有针对性地进行促销,如通过不同媒体软性广告宣传花店,采用鲜花租摆、电话订花、网上花店、发 E-mail 等来扩大花店的影响。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等传统节日,同时开发秘书节、白色情人节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。花店还可以品牌连锁、无店铺花店、通宵花店等多种形式,进行股份制经营等。
服务创新
大力开展电话订花,花店间异地送花目前,一大批顾客没时间购花,且消费能力强,这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。
要不断拓展服务内容,树立良好的公众形象除鲜花、仿真花外,可开发高档盆花、观叶植物或花艺资材经营等项目。像杭州梦湖新四季花店坚持 3 年在花店门口放置免费气筒,设立雷锋角;赞助插花比赛、城市形象小姐用花,开展教师、残疾人、敬老院、工会系统上门插花,举办艺术讲座等多种活动。
开发大公司消费能力做大公司的公关秘书,为其各种用途的花卉消费提供一条龙的支持。
讲究服务质量花店要讲究服务质量,认真对待顾客投诉。