花艺会员卡

『壹』 花艺学院的课程一般多久收一次费

您好，据我了解，如果买会员的话，是可以分月或者分年买的，但是如果是只买课程的话，就是按照每节课来买的

『贰』 在广州开一间小花店的流程

花店立店之本

花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣，尤其是面对城市里花卉批发市场林立的现状，花店人就必须在强调作品风格和提高作品品味上苦练内功。花艺设计的意识不强也是我国花店业与国外同行存在差距的主要原因。 如今，人们的消费能力在逐渐提高，鲜花已经有条件进入到人们的日常生活当中。人们对花艺作品的喜好各不相同，性格安静的人可能偏爱简洁大方的插花作品，活泼开朗的人可能喜欢色彩丰富的。所以，量身定做是花店发展业务的方向。在鲜花消费额较高的国家，不同节日、不同场合有不同的主题花卉，不同兴趣爱好的消费者也能找到适合他们的个性化花艺作品。所以我们的花店要不断学习国内国际花艺设计理论，运用多样化艺术资材及国际专业花艺设计概念，精心设计制作国际流行的花艺装饰，重视花文化的传播和研究。比如由专业设计师到现场做设计评估，提供设计方案及电脑彩色效果图，或由花艺设计师上门现场操作；到国内外的知名花店开办的花艺教室进行学习、交流，这些都是提高花艺水平、提高花店知名度和经济效益的有效途径。 很多花店常在抱怨，消费者对花的要求就是鲜花价格便宜、质高，店里插花作品却备受冷落。现在北京、上海等大城市，一些率先接触和理解了花艺的人们，对于真正高水平的花艺作品已能不惜重金购买，花艺已经开始为人们所接受了。市场是要逐渐培养的，只有逐步引导消费者认识花艺，喜欢花艺，花店才能有更广阔的发展前景。

作为一个花店怎么留住顾客。

经营花店，在物价上涨、同行业竞争等因素影响下，如何留住你的客户群是一项不可轻易忽略的生意要诀。以下就让我们来看看“十个使 顾客再度光临的好方法”。

1. 确知顾客的姓名 有个让你熟悉并牢记一个名字的秘诀:将他的名字想个三十秒，并且把名字和脸做联想,如果怕以后忘了，最好随手画 下来
2. 了解顾客的嗜好 你有过常光顾某家餐馆，以至于服务人员都能帮你点菜了的体验吗？注意顾客的喜好，最能表达你对客户的热诚。比 如他不喜欢紫色，你可以看似无心地说，记得您不喜欢紫色…… 他一定会感动的，你就更接近成功了。
3．积极地回应顾客 清楚了解你接待顾客时的肢体语言及说话的音调。即使你今天很不如意，都要装作心情相当好。积极的态度会让你赢 得即使是最刁难的顾客。
4．用声音留住顾客 训练友善的电话语音，学习一些常见礼貌服务用语，保持一种高昂的声调，能让人联想到你很乐意为他服务。切记!微 笑是听得见的。
5. 消除顾客和你之间的障碍 无论何时都应尽可能离开柜台或其他障碍物，走到你服务的顾客面前合适的距离。
6. 领路 当你的顾客询问哪里可以找到什么东西时，你要带领他们到物品放置处或帮助他们挑选。
7. 实现你的承诺 你曾说过要打电话给你的顾客吗?快打吧!你答应过要帮顾客订购某种植物吗?现在快做吧!这是建立信用的最佳良方。
8. 机智地处理争执 当与顾客出现争执时，不要责怪他人或找借口。要仔细听并多问点问题，以便获知更多的事实，弄清楚顾客需要的是 什么，然后做可以解决问题的事情，并再度确定顾客是否满意。
9. 不要忘记其他顾客 如果花太多时间在一个顾客身上，会忽略了其他的顾客。自我训练敏锐的观察力，即使当你的焦点放在某一个人身 上，也必须能同时知道店里其他顾客发生了什么事。
10．适时对你的顾客表达谢意 时常向与你有生意往来的顾客表示谢意。例如，每当他恭维你的店，给予建议，或耐心等待服务时，都是向 他说声“谢谢”的好时机。

透视顾客心理

花店这个行业是个纯粹的服务业，而客户也是来自各行各业，比其他的行业还要复杂一些。在实际经营上，所遇到的情况更是不尽相同。例如甲店碰到一个棘手的问题，在乙店可能从没发生过，同样一件事甲店和乙店处理的方法也不会相同。既然是服务业，提供最好的服务就是必须的了，要如何做才会让顾客充分享受你的服务呢？以下几点可供你参考。
一、记住所有客户的姓名、喜好，让顾客感觉自己拥有VIP的身份。 有一位电力公司的总经理时常到偏远山地去巡视发电厂，每认识一个人，他就将那人的长相特征写在记事本上，日后一见面他便能立刻叫出那人的姓名。从事花店业也一样，如果你能将顾客的姓名、特征牢牢记住，加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所了解，让顾客觉得他是被重视的，顾客也会肯定你的服务。
二、肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。 相信一般人最痛恨的事情之一就是被欺骗，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却无法办到或临时出现状况无法实现，抑或订单出现无可弥补的错误时，在这节骨眼上最好主动向顾客说明理由，寻求合理的解决办法。千万不要等他向你兴师问罪时再做无功的解释，那时你的客户对你服务的看法将会大打折扣，甚至会丧失这个顾客。
三、在商谈中，先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。 俗语说：“顾客永远是对的”。与顾客洽谈业务时，如果出现内容意见不同的时候，应该尽量倾听对方的需求，深入地询问问题，可以让你更快了解客户所关心的事项，这样才容易使谈话内容形成交流，及时获得订单，千万不要固执己见，一味地和顾客抬杠，可能表面上你是赢了，但却给客户留下了不好的印象。
四、在销售时要先考虑对方的想法，为顾客着想。 从事花店业务中最重要的就是满足顾客所需要的，尽量从顾客的观点为出发点去思考，尤其对于较敏感的价格问题。业务人员应该先有一套说词，不要让自己陷入杀价的陷阱中，尽量给客户满意肯定的答案，强调其附加价值和设计特色，让顾客有物超所值的感受。当然，在价格上你必须先说服自己，别人才有可能被你说服，也就是说，定的价格要让顾客产生认同感。
五、关心对方利益，牢记双赢理论。 谈判时要集中火力，针对客户最在意的问题，尽量不要让大问题衍生出枝枝节节的小麻烦，专心聆听对方说话。在会面之前可以先模拟一些状况，先了解对方是什么样的人？他对产品需求到何种程度？对于商谈中的沟通度如何？他对于商品有没有特殊喜好或特殊忌讳？以上种种都是可以在商谈中提出来讨论的。对顾客的要求了解越多，越能提供他贴心的服务，也更能让你的顾客认为你是站在他这一边，处处为他着想，这时你的订单也就会源源不断。
六、掌握人性，熟悉顾客的心理及他的想法。 其实人性本来就有弱点，例如每个人都有一点点投机的心理，而从事花店这一行，很容易感到消费者就像去菜摊买菜，要求送一把葱或一块姜相同的心理，买一些花希望再附送些什么。其实只要了解这种心理，在顾客买花时附送一点保鲜剂，在结账时送总务小姐一小束鲜花，对花店来说不是什么负担，但会给对方留下深刻的印象，对日后的业务会有很大的帮助。
以上所谈的各项都不外乎充分了解和尽力服务，而且在实际花店的经营中常会交互出现，而每次出现的状况总是不尽相同。这时候就必须先想好相应的对策，先有充分的心理准备，对于顾客提出的问题要给予肯定的答复，且具有随机应变的能力，让顾客产生十足的信心，这样才能在众多花店中脱颖而出，赢得胜算。

淡季花店常用促销招数

花店促销招数:
如今各地的花店遍地都是，竞争也越来越激烈了。要想从众多的花店中脱颖而出，还真不是件容易的事儿呢！为此，花店的老板们都憋足了劲儿，使出浑身解数进行促销。下面，就让我们来盘点一下，看看各地的花店都有哪些高招儿，没准儿对您还有些启发呢！
1.最简便易行的招数——打折 这是许多花店都曾经使用过的常见招数，他们针对不少顾客求便宜的心理，宁可牺牲一点自己的利益，以激起顾客的购买欲望，虽然手法显得老套了一点，但应该说还是有一定效果的，而且操作起来也十分简便。值得提醒的是，一般人们总是会认为打折的东西质量要次一些，假如你三天两头儿地搞打折，很容易给顾客造成你的花店次货很多的印象，那么你可能就会得不偿失了。所以，这一招千万别用得太滥，最好是遇到节假日的时候使用几次，聚聚人气也就算达到目的了。
2.最行之有效的招数——送货上门 如今人们的生活节奏不断加快，大家都希望自己能从繁杂的事务中腾出更多的时间去做自己喜欢的、认为有意义的事情。买花也是这样，虽然不少顾客喜欢鲜花、需要鲜花，但是他们却没有时间或者说不太愿意为了买一个花篮而专门跑一趟花店。针对顾客的这一需要，很多花店都实行了电话预约、送货上门的服务措施，这一措施能使花店有效地提高知名度，增加业务量。但应该注意的是，送货上门也是一门学问，如何让订购鲜花的顾客满意，花店也应好好研究，否则可能会搞得费力不讨好。
3.最笼络人心的招数——电话问候 有一些花店生意做得非常细心，当顾客因为新婚、生日、乔迁、入学等喜事前来买花的时候，他们会认真地将顾客的资料记录下来（当然，事先得征求顾客的同意），等到来年的这个时候，花店便主动给顾客打上一个电话，向对方道一声贺，虽然花不了什么人力物力，却会让对方感到惊喜和感激，能有效地把顾客的心笼络过来，因此总能挖掘出不少业务来。
4.最底气十足的招数——展示花艺 如今的花店花艺水平是越来越高了，这对顾客来说，无疑是很具吸引力的，谁不愿意自己买的花篮能插得艺术些呢？一些对自己的花艺水平颇有自信的花店就在店堂里搞起了微型的"插花展览"，他们经常制作一些造型优美的花篮花束，摆放在店堂的最醒目的地方。顾客一进店堂，浏览了造型各异的花艺作品后，就会对这家花店的花艺水平产生信赖，生意很容易就成交了。
5.最紧跟潮流的招数——开办网站 随着网络的普及和电子商务的发展，不少有实力的花店都紧随潮流在网上设立了自己的网页（有条件的还开设了专门的网站），办起了“网上花店”。的确，通过网络来拓展花店的业务，这无疑是符合未来的消费趋势的，就是现阶段，这也算是一个不错的促销手段，对提高花店的知名度，树立良好形象都有积极的意义，而且有的花店通过网络还将自己的业务做到了异地。
6.最眼光长远的招数——实行会员制 眼下，许多商场超市都实行了会员制，有效地吸引了一大批相对固定的消费者，促销效果还真不错。于是，那些颇有头脑的花店老板们就把这招儿给借用了过来，他们制作了精美的会员卡，分发给那些老客户，按照顾客的累计消费金额，给予不同幅度的优惠。同时，还时不时地给拥有会员卡的顾客提供一些特殊的服务，比如赠送礼物、上门养护等等。
7.最一举多得的招数——开办培训班 还有一些实力较强的花店，热衷于开办花艺培训班。从表面上看，这与花店的促销似乎并无直接的联系，但实际上，这是最委婉、最一举多得的促销手段呢！你想，办花艺培训班，是不是就得在店面上做点广告，这不等于在无形中向顾客传递了一个信息："这是一家有实力的花店，都已经在带学徒了"。同时，从花艺培训班出去的学员将来大多都会到附近的城镇去开办花店，他们对老师在生意上的照顾也不会少。而且，花店的培训班一般都是办在店堂里，显得花店人气很旺呢，许多顾客有从众心理，一看这店里这么忙活，便也会走进来买花了。
8.最有效果的招数——讲求信誉 说它是招儿也不是招儿

『叁』 求大家帮忙想下 花艺培训室花店名字 中英翻译文艺励志的 谢谢大家！

我建议花店的名字：芳馨物语。
因为你的顾客是以女性为主，即便是男专人购买，也是送给女性属的。
那么芳馨就是芳心，就是女人心。是年轻女人的心。馨也是温馨的意思。
物语就是故事的意思。“芳馨物语”可以理解为你的花店可以帮女性在你的店里获得温馨浪漫，快乐幸福一辈子，因为你们的服务，她会成为你们的长期顾客，那么结婚纪念日，情人节，自己的生日，父母的生日，她都会来光顾你们小店。然后呢，给这些长期顾客办理会员卡，打八折。
芳馨物语的英文是：The story about the heart of a young woman
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我刚才查了一下网络，竟然真有重名的，不过你倒是可以到工商注册，如果在你所在的城市没有重名的，可以考虑一下。

『肆』 有谁知道上海花诞花艺学插花大概要多少钱吗

花诞花艺是网红花店了，里边的课程有体验课，还有系统的兴趣班课程，比专业的专花艺学校价格便宜好多，属10节课才1000多。因为很多花艺学校都是教开花店的，而很多小伙伴只是对花艺感兴趣，想体验放松下或者简单系统学下，花诞花艺刚好就是这样子的店，所以在上海很多小姐姐去打卡。

『伍』 新零售在花艺店中如何应用

而对于鲜花市场，移动互联网能带来什么?为什么可以将现有的鲜花市场给颠覆?
第一、线上花店将极大的降低经营成本。线上花店普及，花店经营成本迅速下降。移动互联网给更多的人机会开一家属于自己的花店。而线上花店相比于普通花店，在店租一项就获得了巨大的优势。除此之外，理论上，线上花店可以将花材的损耗控制到接近于零。综合以上两点，线上花店的经营成本将极大的降低。他们也将会为消费者提供更低售价的产品，同时还能保持较高的利润。
第二、线上花店可以提供更好的会员服务，挖掘客户的终身价值。对于花店来说，如果只是一笔一笔成交的话，是非常不划算的，单个客户的获取成本太大。所以，如何将客户收入囊中，增大回头率，挖掘客户的终身价值才是一个更重要的议题。而随着移动互联网端比较强悍的会员管理系统的应用，线上花店将在会员服务端取得更大的优势。线上花店可以以此为依托，便捷的与更多的会员展开互动，增强粘性，甚至开展个人客户的包年服务，VIP服务。
第三、线上花店可以提供更好的产品。受益于成本的降低，线上花店有更多的精力和资金对产品进行研发。而这才是一个花店发展壮大的根本之道。此条不在赘述，调查一下线上花店的产品水平再看一下线下花店的平均水平，就可以得到结果。

『陆』 中国插花花艺协会的入会须知

1、承认中国插花花艺协会章程；
2、承诺履行会员权利和义务，按期缴纳会费；
3、在中华人民共和国境内由工商管理部门依法注册登记的插花花艺单位或个人、相关企事业单位及插花花艺爱好者，在本会的业务（行业、学科）领域内具有一定的影响。 1、申请单位填写《中国插花花艺协会团体会员登记表》一份，并附“单位营业执照”复印件一份，传真或邮寄至中国插花花艺协会办公室，也可通过本网站直接递交申请表，并将“单位营业执照”传真或邮寄至中国插花花艺协会办公室；个人会员填写《中国插花花艺协会会员登记表》附身份证复印件并1寸彩照2张，邮寄至中国插花花艺协会协会办公室；
2、中国插花花艺协会审核合格后，于一个月内以书信形式正式通知申请单位或申请人入会；
3、申请单位或个人在收到入会通知后一个月内上交当年会费及证书工本费；
4、中国插花花艺协会收到会费及工本费后，为申请单位或个人制作并颁发会员证书（会员证工本费10元）和证牌（团体会员牌证费400元），并从当月开始正式成为中国插花花艺协会会员。 1、团体会员获赠《中国插花花艺》杂志（全彩版）一份；
2、在《中国插花花艺》杂志上刊登广告，享受8折优惠；
3、参加协会组织的展览、培训等各项活动享有优先权；
4、在中国插花花艺协会网站上发布和交流信息，享受8折的优惠；
5、优先参加协会组织的地区及国际间交流、选拔参加国际性大赛等其他活动；
6、免费信息咨询。 团体会员会费为500元/年，个人会员会费50元/年（直接汇入协会账户）。
团体会员如需证牌另收工本费400元，只取证书交工本费50元。

『柒』 枯桃花艺生态园崂山年卡可以用吗

葡萄花生公寓啊，好像山东年卡没不可以用了，这边是不可以用的，没办法用。

『捌』 良友花店与鹿石哪家好

反正不去鹿石，这个机构到处做广告，不能开发票，而且没有培训资质，最低能4折学习。口碑不好。如果有审美我觉得，看你做什么，玩票，那就不看架构花艺，鹿石这个机构老板特小气。花材，场地都是在公墓旁边

『玖』 我想开一个鲜花店。我想了解一下如何插花，搭配花。如何让鲜花的保质期延续到最久，，如何开展更全面的工

这个问题很大。
插花：一般要去花店或花艺学校学习的。
鲜花保鲜：要做到每天对花剪脚，换水，有必要的话要加专门的保鲜剂。
营销方面：可以做零售，最好找一些单位合作。
资金：看你店的定位，普通鲜花店只做鲜花和一些盆栽的话，首期一般3、5万就够的，进货是花瓶和包装材料，还可以进些小玩意，平时鲜花每次不必进太多，几百块钱的货就行了，除非接了大订单。再加2\3万流动资金就可以了。
利润方面：做高端的话利润可观，也可以做普通的，薄利多销。

开鲜花店要耐得住寂寞，不象其它的便利店，小食店，一开张就有进账，一般头几个月花店都会比较难过的。

另发一些个人经验以供参考：
开花店前的计算

1，花店的资金周转
很多人以为开花店投资很小，见效很快，不至于赔钱，那么有这种想法的朋友你可错了
要知道花店虽小但五脏具全，开花店就如同养花，一盆花没多少钱，但要把花养好可会花不少钱的
你的第一次上货费用是多少呢
你的不可消耗品的存货是多少呢
你的流动资金是多少呢
你的营业销售不好，那么在以后的几次上货应该是多少呢
一般前3个月属于养店，基本不会赚什么大钱，如果你的花店上货的话，基本第一次要500到1000元的鲜花，而基本上最少也要1周上次货，以后的补货要300元左右，第一个月你的上花的钱在2000元做有，你的店里要有员工，你自己会做花的话，可以省掉大工，自己不会的话，要请大工一般在1000元到2000元，当然有些质量不好的大工800也能请，小工的话，500元（国家规定的最底工资标准是550元），你每个月要交国税和地税是500到1000元（看国家怎么给你算了）鲜花用水和用电，加你的电话费估计你省点的话300元应该是，制作海报，名片，和基础办公用品损耗估计要最少100元，你个人吃饭和日常开销算500
这样计算你请大工要总共是5000元左右，不请的话开支是4000元，加上你每个月你的房租3000最少你每个月的开支是7000元
你每天要保证在240元利润才可以，我给你算30%的利润，你每天要销售在700才能持平，这还没算你的工资
按你现在开店，估计在3月以前，你每个月的平均销售会在500元/天左右，过了3月就基本进入淡季，我还按你做的很努力很用心，你的销售比旺季还好算700/天，这样一年后你的亏损是3万，由于你没有足够资金交下一年房租，就宣布你出局了，小姐你肯定肠子都后悔死，因为你这一年里没有休息，没有节日，每天要早起来上货，白天要看店，担心员工从帐上拿钱，担心今天没有生意，担心花都谢了，晚上要回去算帐，计划明天上的货。接了大单你害怕做不好，接了小单利润又少，一年的时间在看看自己，好久没有认真的梳过头，不记得上次是什么时候享受了沐浴，自己的手被玫瑰的刺已经划的不成样子。最让人伤心的事，你所有的资金都没了！
花店小，赔钱不是一次的，是一点点蚕食，等发觉的时候，自己已经没了！
小心投资，计划分配，精心管理，用心经营，技术完善！
2，花店的空间使用率
一般大家开花店租用的铺面都比较小，即便比较大的花店在空间使用上也不能忽视，
空间的使用对于花店来说主要是由
商品的陈列区，商品的货架，工作台，收银台，垃圾处理区，和库房几个部分组合起来的
商品的陈列区一般是把成品的花篮，花束，以及花艺作品展示的地方，这种地方主要的是要有好的背景，和适合商品的灯光

商品货架，是指花瓶，礼品，以及花店销售的其他相关成品可以放在货架销售，另外在经营鲜花的朋友，还有鲜花架，商品注意是陈列的便于顾客挑选，分清主次，灯光的选择也是很重要的

工作台，是插花技工在处理花篮花束，还有包装时的工作区域，在这个区域里，要把包装器具和材料设置合理，便于操作，便于打理

收银台，一般花店也把这里作为办公区域，接收定单，填写资料，以及收款的区域，这的空间不一定要很大，要么把空间独立割开，要么就把这里布置的很有味道，成为店里的特色展区

垃圾处理区，一个小小的花店一但生意好了，垃圾就是一大问题，在好的地段，垃圾要定点回收，或者是要自行处理，一天鲜花在早上上货后，修里的垃圾会有很大的一部分在插花篮做花束的时候也会产生大量的垃圾，在店里四处都是美丽的鲜花，那么垃圾的处理就要巧妙的做到遮挡和装饰

库房，有些人的店小无法设立独立的库房，但花店的很多资材要提前准备好，这些东西长会被聪明的店主利用墙壁，顶棚和地面的空间来进行储存

提高店内的空间利用率，也是在提高花店的潜力市场，布置得当，可以提高花店的知名度和整体形象

花店开业前的准备分析工作
市场分析：
商品在市场上的类别，定位，市场占有率，顾客对市场商品的认知和需求；对自己商品的明确定位，自己实力的恰当估量，寻找市场突破口，营造特色营业；
已开发市场：对于市场的总体调研，行业的总占有率，平均占有率，以及市场的重点占有；对于市场供需的初步了解；
潜在市场（未开发市场）：对于市场的整体分析，对于可开发市场的攻击策略，对于已开发市场的竞争策略，以及对于长期市场的潜力开发策略。
店面设计上：
注重标牌；整体颜色；周边环境；夜间照明；外部透明玻璃设计注重透明度，光线对比及感光等。与内部主题的合谐统一。（夜间防盗设施在日常和晚间的装表作用）
橱窗设计：
如多姐或大型橱窗注意，商品的颜色搭配或级群设计的搭配和设计时要制作橱窗主题。
橱窗的设计依据内部格局，陈列等做出合适的外在表现力，小型橱窗应该重细节，修饰特色。
室内设计上：
在装修注意室内的光线和架构中的留口，区域划分和商品布局，或主线商品陈列；
工作区、作品展示区、商品陈列区、库房，注意装修的细节，水、电、下水、房的通风、防尘、日常安全等。
花店在经营中
鲜花的日常进货渠道；
鲜花日常销售中的损耗平衡点；
花泥、花篮、包装纸、和工具资材的损耗计算；
防真花的定期防尘、使用的剩余花材处理；
花器的日常损耗；
及明处理，及时补缺，做好日常统计，预测上货侧重及趋向；
帐目清晰，做好月结、日结、
花店宣传业务：
市场广告投入：
2、自我广告——门面广告、节日海报张贴、标志性建筑、特色陈展
3、传单 ,4、新闻广播媒体 ,5、名片 ,6、交际 ,7、街头广告牌
8、连办活动 ,9、网络信息的应用 ,10、潜在广告——口碑（服务+商品）
运营资金：
广告设计所需的资金储备
花材、花器、人工等
大型客户所需的周转资金
客户管理
资材材备 ,签单的资金周转 ,样口设计的种类费用 ,设计效果图的制作 ,定期的客户反馈
定期客户的造型维护处理及撤换处理 ,定期资金收回
各项单据：
1、订购单（日常订单、礼仪庆典订单、签单客户订单、包月-包年客户订单等）
2、配送单 ,3、会员登记 ,4、会员卡 ,5、客户资料表 ,6、商品价签 ,7、合同合约
8、卡片（纸卡、标牌） ,9、支出单据 ,10、发票 ,11、收据 ,12、证明
节日策划：
制作商品的班底（制作限量） ,配送队伍 ,合作伙伴的设立（联手运作） ,广告的再投入 ,海报
必要的风险投入资金（扩大客户群用途）,完整的策划过程：前期策划—节日中的具体分工—后期总结
定单处理：
前期备货按明制作后期客服回收花器