小倪鲜花店
① 求现代言情小说，要男主角写的，不喜欢女的写的。
《翻译官》 作者：缪娟
乔菲
四月，法文专业全国会考刚刚结束，我们都在等成绩。
阳光很好，是明媚的春天。
从图书馆巨大明亮的窗子望向外面，看得见远处的碧蓝的海水，在春风中涨高的海面，张开翅膀的大海鸥，诱惑人偷懒。
我坐在图书馆里，背书背的有些疲劳，随手翻翻字典，这是个老习惯了。看到的一个单词是，fatalité，阴性名词，宿命，命运，厄运。
有人拍拍我的肩膀，是小丹，住我上铺的姐妹。我跟着她走出阅览室，小丹对我说，你怎么还坐在这里？报告会马上就开始了，快收拾东西跟我走啊。
我一愣，这才想起来，今天下午系里有一个很重要的报告会，是从巴黎三大口译员培训基地留学回来的学长的报告，一定是被午后的太阳晒迷糊了，居然忘了这么重要的事，我赶快收拾了书本，跟小丹往法语系的报告厅跑。
这本书是买书来看的~蛮喜欢乔菲的，程家阳也是个了不得的高干~
《半是蜜糖半是伤》
契子
《鲁豫有约》
投资银行家在大众的眼中是一个很神秘的工作很神秘的人物,投行家给普通人外观的印象就是坐头等舱、住五星级酒店,过着很体面的生活。
今天呢我请到的嘉宾是大家几位年轻的投资银行家，让我们一起了解一下他们的生活。
首先欢迎MH IBD部门亚太区副总裁 Juno。JIANG 女士。
解说：她叫Juno，哈佛大学MBA和应用数学硕士，是MH 亚太区最年轻的女性副总裁
“Juno，我一直以为银行家就是，一年四季都穿纯手工西装，金丝低俗作品请删除下藏着一双冷酷的眼睛，面无表情的那种人。呵呵也许是我电影看多了的缘故，可你真的不像”
“因为我穿牛仔裤？”
“不是，主要是你太漂亮，而且又那么时尚，你平时工作的时候需不需要伪装一下，比如带个黑框低俗作品请删除？”
“再换身很保守的纯黑西服，头发在后面挽个髻，下班的时候一甩头，秀发披散下来 ？”
“对，这样比较符合大家的想象，你具体生活究竟是什么样的？”
“我的生活其实跟所有上班族一样，早晨9点到办公室，平均每天工作10-12个小时”
“那么久，那不是私生活都没有了？像你这样年纪的漂亮女孩子应该每天下班以后，很多人捧着鲜花在门口等着”
“等到我下班，估计花都谢了”
“后悔过吗？当初怎么会选择进透行？”
。。。。。。。。。。。。。。。。
做飞机坐到骨质疏松，住酒店住成家， 是体面了,身体都面了
江君啪的一声关了电视，翻身睡去。
是篇蛮舒心的文章，女主对男主很信任~一路看得那叫顺畅~是好文~
《终是自在》
文案
5岁时，许自在就发誓要与程子执老死不相往来。
天不从人愿啊，偏偏两个人上了同一所小学，同一个班，还是同桌。
中学时，许自在庆幸终于摆脱了那个恶魔，从此可以高枕无忧了，可就在这段时期，上帝打了个瞌睡，许自在和程子执又相遇了。
当程子执站在未名湖畔对许自在说“I Love You！”的时候，许自在转头就走，天啊，这是不是搞错了？还是程子执今天发烧？
卓云、唐宇与陈诺的故事，《自在》里的其他人物，大家注意看了会发现这些人滴，都是好孩子。
青梅竹马的文~个人感觉是人间小可最好的文~
《何须浅碧轻红色》
文案
说出去都没人相信，因为一颗小小的椰子糖，陈墨与文涛别扭了许多年。
陈墨对文涛第一印象差到极点，自然在以后的接触中没给他任何好脸色。幸好在大院上蹿下跳的时光里没多少文涛存在的痕迹，陈墨有读不完的闲书，玩不尽的游戏，耍不完的花招，捣不完的蛋，还有自己以为永远能在一起的青梅竹马——刘鹏程。
不过命运是个谁也说不准的东西，小伙伴的四散，刘鹏程的搬离，都让小姑娘有了那么点伤感的情绪。
进了大学，与刘鹏程意料外的分手，与文涛情理中的结合，都是让人哭笑不得的发生着，可小姑娘的骨子里那点泼辣执拗半点没少。
有人叹息，俊帅多金，温文尔雅，成绩优秀的文涛怎么会被这泼辣姑娘缠上，却不想，陈墨之于文涛，用一首诗形容最是恰当：
暗淡轻黄体性柔，情疏迹远只香留。
何须浅碧深红色，自是花中第一流
名字很好听啊~青梅竹马文~
《良辰讵可待》
[文案]
在这漆黑的夜里，他抱着她，呼吸由轻浅渐至沉重，修长的手臂松开然后又慢慢收紧，纵然挣扎再三，也终究难抵深切的低俗作品请删除。
怀里的人近在眼前……比这些年里任何时候，似乎都要更加贴近。
这是他最爱的人，也是唯一爱过的人，因此，即使前面是一条错的路，这一刻，他也想要和她一起走下去。
前路的光明或黑暗，仿似早已不重要，爱怜也好，保护也罢，他心里清楚，全都不过是替他的自私找来的借口。
他不过是，舍不得放手。
也是篇名字超好听的文~别人推荐去看的~
《蓦然回首》 作者：明月他乡照
这篇文偶觉得最大亮点就是。。。男主太深情了！！！
这里摘录男主对女主说的一段话：
“我以为你不会回来了，来你的办公室坐坐，虽然看不见你的，可如果能够感受到你的气息也是好的。”
“
在你的面前，我就像情窦初开的少年一样，觉得可以看你看过书，喝你喝过茶。坐你坐过的桌椅，也会觉得无比幸福。可以为你买一份早餐，可以看到你笑一笑，我就觉得无比满足，可是就是这样简单的事情，现在对我来说，都是那么的困难。”
《大爱晚成》 作者：金陵雪
文案：
如果相亲时遇到绝色。
“呸。”
张寒的回答向来言简意赅，她常说薛葵空长了个聪明脑袋，眼光太低，凡是五官齐整的男人，她都认为不错。
“醒醒，醒醒。”
叶澜澜更是一针见血，在研究所呆了十年，久不见潘安，便觉公猪美。
薛葵想想也是，绝色还用得着相亲？
进退得宜、恭谨有礼，长相普通的大龄单身女博士；
每天由凌志车接送穿，着香奈尔上学，美貌与智慧并重的女子，究竟哪个才是真正的薛葵？
别人眼中的大冰块，不苟言笑的小老板；
对恋人温柔到近乎宠溺，对家人爱护的无微不至，究竟哪个才是真正的卓正扬？
当卓正扬遇到薛葵，原本只是普通大龄单身男女的相亲却引出纠结过往
——复杂的经历成就了谜一样的薛葵，却也使本应千篇一律的恋爱变得绚烂多彩。
这个海葵般的女子，看似温驯无害，却能在被伤害时能予人致命一击。
这是最近看的文，以诙谐和玩世不恭，演绎着一个带点忧伤的故事，作者的故作世故，其实却是深深的无奈和沧桑。蛮喜欢薛葵（女主）的这种性格，情节慢热型，后面越来越好看~
《千帆过尽》 作者：夏日方长
文案：
她高声喊道：“你到底和他什么关系？” 我茫然，那么多人问过、猜过，我却真的不知道！是情人？能上床的朋友？老板和雇员？我从来没弄清楚过。可笑啊！这十几年的纠葛，他没对我说过什么，我也没对他表白过什么，即使是最简单的三个字：我爱你。
平平淡淡，但是却回味无穷。
《深爱》 作者：梦相随
文案：
一个华丽的豪门故事，其中还渗透着一些生活的感悟... 君子是豪门中的一个不和谐音符，她明媚善良，憨憨柔柔。君临是个理智沉稳、执着坚定、敏锐果断的人。一场醉酒，两人从此有了不可分割的孩子。一场叹息，一种荒唐，还是一世缘分，且让我们慢慢看来。。。
点评：
这故事真的很吸引人，里面的人都很莫测高深，作者把这些人的感情都隐藏了起来不太明说。如，男女主角是怎么彼此喜欢的也没说...否则女主角不会这样听话地一直和男主角同床共枕，而男主角也很喜欢女主角，但是也不明说，只是一直由一些其他人的观察表现出来，里面其他女配对于男主角的爱恋之情，到比较明朗一些... 虽说故事一直悬着。
我认为作者已经藏了一些伏笔了。他借着男主角的嘴巴说过，该是女主角的都会是她的。男主角一直都是一个行事低调、沉默寡言的人，但是他私底下动作很多...这故事...挺有深度的~可惜结局收的太快了
《两小有猜》 作者：坐化菩提
文案：
五岁时，丁一一遇到上官谨言。
他是她孩提时期的克星，她少女时期的噩梦。她叫他美帝国主义小日本两面派。
她有门当户对的伙伴，他也有郎才女貌的红颜。
讨厌就是讨厌，喜欢就是喜欢，有什么大不了的？说出来不就行了！生活是快乐的，所以爱情也要快乐，如果有惆怅和痛，那也只是因为，人总要长大，总有离别。
青梅竹马文
感动哪,有笑有泪的青春
"两个人的才是爱情，一个人叫单恋，三个人是纠葛。双方都付出才有收获，单凭一个人颗粒无收"
看到这句话真是很感慨,可怜的甲鱼,慢了一步,就错过了呢,可惜可惜.不过,这大概就是缘分了吧.
《流云劫》 作者：晚云归
文案：
他们说有生之年，狭路相逢，终不能幸免。
爱的路上，你就是我的劫，而你却说，在劫难逃。
这样的故事会是怎样的开始，又会是怎样的结局？
「青海种马」类的小说。这成语，是那个特爱捣蛋的麻烦精，宁羽西在玩成语接龙时，情急之下说出来的。
还让罗浩阳取笑了很久。
她小时候就爱跟著他身后玩，两人一起恶作剧，无事时又会互相算计吵闹。
她不懂为何大人都爱微笑著看他们吵架，为何罗浩阳老爱欺负她。
却在她低血糖晕倒醒来时看见他一脸担忧，他又常常买巧克力雪糕给她，不许她跟别的男生出外，她不听会吻她。
也许，从少的感情积累牵扯得太深，明摆著有个深爱他的美女不要，也一定要替她补习，吻她，爱她吧！
苏寅农，那时他独自一人，无意看见她倒吊在单杆上，与蜻蜓说了十多分钟话，第一次有女生直直走进他心里。
他是色盲，她要他摘那片最红的枫叶，他不知道是哪一片，也只是生气自己不能帮她。
他们约好在他旧居等，她被罗浩阳困住,晚了很久才去，他也一直等。他会花心思替她选一只景德蓝的镯子。
他脑内长了瘤，到美国治，轻则失忆，重则丧命。
他与她合谋打算让罗浩阳著急，本来他说他喜欢她，她会说真的，两人的暗号是，他真的不喜欢她。
当然，听的人便不会这样想。
那天在机场，他说喜欢她，在她开口前，他说，真的。
他是真的喜欢她。
《你是我学生又怎样》 作者：田反
文案：
十八岁的赵水光遇见二十八岁的谈书墨，
他说：“我大你九岁又怎样，这有什么不好的呢？所有的快乐我与你分享，所有的苦痛我比你先尝。”
于是这个极品男人步步进攻，从高中到大学一路相守。
她说：“遇上他谈书墨是她赵水光一生最大的福气，以后，不再有”
青涩的女生一路成长，迸发出动人的花朵。
正因为是十八岁的赵水光时遇上了二十八岁的谈书墨，没有早一步，没有晚一步，在对的时间遇见对的人，谁又能说这不是莫大的幸福？
十八岁的你在做些什么，有没有为青涩的初恋黯然神伤，有没有对前途举棋不定，如果有一双坚定的手，给你力量，有那么一个人给你温暖，毫无保留地去呵护你，未来是不是就会从此不同？
这是师生恋，但又无关乎师生恋，人无论在哪个年龄哪种状态，都怀有对美好爱情的憧憬，对幸福生活的渴望，无关乎年龄，这只是个值得你微笑的故事。
男主实在是深情啊~
《遗失过往》 作者：莫陌
文案：
看莫陌此文，才算是真正领略到“淡极始知花更艳”的妙处。
莫陌的文字，看似洗尽铅华，却隐约有暗香浮动。
细读之下，才觉出那一种浑然天成的雅致与柔媚。当真是口角噙香，流连不去。
这是一段林虹想要忘却的过往，这是一段小倪想要留住的过往，
这是一段唐斌但愿虚无的过往，牵缠着他们的爱恋恨怨，情苦情痴。
过去与现在，追逐与逃离之间，他们找回了最终的幸福。
行文布局，叙事写情，虽不见惊艳华美，却自有一番月下信步的从容闲适。
（当然，结局除外）这个寻常的故事，在作者笔下，演绎了一场别样的美丽与动人。
《大约是爱》 作者：李李翔
文案：
一开始或许是逢场作戏，
可是随着纠缠的不断深入，
不论是不甘亦或不屑，
真真假假模糊了视线。
问世间情为何物，
那些经历过的喜怒哀乐，
大约是爱。
怨念阿，怨念！！！
追这文的时候勤奋的不得了，差点追吐血，终于出书了.......
男主好狡猾哦~嘿嘿~~~~正宗的情到深处无怨尤
大爱大爱！！
李李的文中这篇是我最爱的，看得那个舒服啊....
嘿嘿~~~女主聪明...是聪明而不是世故哦
男主奸诈...是奸诈而不是市侩
二个人之间的故事很精彩
一个花心男被命定之人掌握，被她翻手为云，复手为雨....
看到他被奸诈老婆惩罚跪洗衣板，笑喷了...
里面的人物都塑造很成功，人精的婆婆~严谨的大嫂~一群纨 绔 子 弟~情已逝，恨难消的捣乱搞笑前女友....
全文精彩的亮点闪闪发光...
强推啊.....
《一路向北》 作者：兮子
文案：
爱有时候像昙花一现，一夕凋零后你才知道它原是最致命的诱惑。它可以是记忆里一场饕餮盛宴，但决不是生命花园里认人采撷的花。它不可束手捻来，不可随意抛弃，甚至不可随你的意志决定拥有或放手。有如怒放的罂粟，魅惑的美丽，迷幻的香气，让你吸食上瘾的毒。 在黑暗中予她拥抱，在绝望中予她信仰，那个说着要把她捧在手心里的人爱她，宠溺她却又伤害她
《良言写意》 作者：木浮生
文案:
他是独掌豪门的天 之 骄 子，她是他旗下一名普通的律师，俩人之间是缠绵悱恻的前尘往事，或者契约之下的新欢旧爱，还是欲爱不能的生死缠绵。
厉择良有点懒散地靠将头在椅背上，半瞌着眼，嘴角上翘，全然一副沉溺的神色。他的右手放在膝盖上，指尖随着音乐的节奏一起一落。那手指很长。细细一看发现它们真的长得极漂亮，指甲剪的很短，贴着皮肤被修的圆圆润润，透着种健康的粉红色。
她忽地就想起那天早上他在楼梯间捉住自己的情景。
可是就是这么漂亮的手指轻轻一发力扣住她的手腕的时候，却让人不能动弹半分。
突然，写意觉得心尖“嘭——”地悸动了一下。
② 男主角特宠特宠女主角的小说
《翻译官》 作者：缪娟
乔菲
四月，法文专业全国会考刚刚结束，我们都在等成绩。
阳光很好，是明媚的春天。
从图书馆巨大明亮的窗子望向外面，看得见远处的碧蓝的海水，在春风中涨高的海面，张开翅膀的大海鸥，诱惑人偷懒。
我坐在图书馆里，背书背的有些疲劳，随手翻翻字典，这是个老习惯了。看到的一个单词是，fatalité，阴性名词，宿命，命运，厄运。
有人拍拍我的肩膀，是小丹，住我上铺的姐妹。我跟着她走出阅览室，小丹对我说，你怎么还坐在这里？报告会马上就开始了，快收拾东西跟我走啊。
我一愣，这才想起来，今天下午系里有一个很重要的报告会，是从巴黎三大口译员培训基地留学回来的学长的报告，一定是被午后的太阳晒迷糊了，居然忘了这么重要的事，我赶快收拾了书本，跟小丹往法语系的报告厅跑。
这本书是买书来看的~蛮喜欢乔菲的，程家阳也是个了不得的高干~
《半是蜜糖半是伤》
契子
《鲁豫有约》
投资银行家在大众的眼中是一个很神秘的工作很神秘的人物,投行家给普通人外观的印象就是坐头等舱、住五星级酒店,过着很体面的生活。
今天呢我请到的嘉宾是大家几位年轻的投资银行家，让我们一起了解一下他们的生活。
首先欢迎MH IBD部门亚太区副总裁 Juno。JIANG 女士。
解说：她叫Juno，哈佛大学MBA和应用数学硕士，是MH 亚太区最年轻的女性副总裁
“Juno，我一直以为银行家就是，一年四季都穿纯手工西装，金丝低俗作品请删除下藏着一双冷酷的眼睛，面无表情的那种人。呵呵也许是我电影看多了的缘故，可你真的不像”
“因为我穿牛仔裤？”
“不是，主要是你太漂亮，而且又那么时尚，你平时工作的时候需不需要伪装一下，比如带个黑框低俗作品请删除？”
“再换身很保守的纯黑西服，头发在后面挽个髻，下班的时候一甩头，秀发披散下来 ？”
“对，这样比较符合大家的想象，你具体生活究竟是什么样的？”
“我的生活其实跟所有上班族一样，早晨9点到办公室，平均每天工作10-12个小时”
“那么久，那不是私生活都没有了？像你这样年纪的漂亮女孩子应该每天下班以后，很多人捧着鲜花在门口等着”
“等到我下班，估计花都谢了”
“后悔过吗？当初怎么会选择进透行？”
。。。。。。。。。。。。。。。。
做飞机坐到骨质疏松，住酒店住成家， 是体面了,身体都面了
江君啪的一声关了电视，翻身睡去。
是篇蛮舒心的文章，女主对男主很信任~一路看得那叫顺畅~是好文~
《终是自在》
文案
5岁时，许自在就发誓要与程子执老死不相往来。
天不从人愿啊，偏偏两个人上了同一所小学，同一个班，还是同桌。
中学时，许自在庆幸终于摆脱了那个恶魔，从此可以高枕无忧了，可就在这段时期，上帝打了个瞌睡，许自在和程子执又相遇了。
当程子执站在未名湖畔对许自在说“I Love You！”的时候，许自在转头就走，天啊，这是不是搞错了？还是程子执今天发烧？
卓云、唐宇与陈诺的故事，《自在》里的其他人物，大家注意看了会发现这些人滴，都是好孩子。
青梅竹马的文~个人感觉是人间小可最好的文~
《何须浅碧轻红色》
文案
说出去都没人相信，因为一颗小小的椰子糖，陈墨与文涛别扭了许多年。
陈墨对文涛第一印象差到极点，自然在以后的接触中没给他任何好脸色。幸好在大院上蹿下跳的时光里没多少文涛存在的痕迹，陈墨有读不完的闲书，玩不尽的游戏，耍不完的花招，捣不完的蛋，还有自己以为永远能在一起的青梅竹马——刘鹏程。
不过命运是个谁也说不准的东西，小伙伴的四散，刘鹏程的搬离，都让小姑娘有了那么点伤感的情绪。
进了大学，与刘鹏程意料外的分手，与文涛情理中的结合，都是让人哭笑不得的发生着，可小姑娘的骨子里那点泼辣执拗半点没少。
有人叹息，俊帅多金，温文尔雅，成绩优秀的文涛怎么会被这泼辣姑娘缠上，却不想，陈墨之于文涛，用一首诗形容最是恰当：
暗淡轻黄体性柔，情疏迹远只香留。
何须浅碧深红色，自是花中第一流
名字很好听啊~青梅竹马文~
《良辰讵可待》
[文案]
在这漆黑的夜里，他抱着她，呼吸由轻浅渐至沉重，修长的手臂松开然后又慢慢收紧，纵然挣扎再三，也终究难抵深切的低俗作品请删除。
怀里的人近在眼前……比这些年里任何时候，似乎都要更加贴近。
这是他最爱的人，也是唯一爱过的人，因此，即使前面是一条错的路，这一刻，他也想要和她一起走下去。
前路的光明或黑暗，仿似早已不重要，爱怜也好，保护也罢，他心里清楚，全都不过是替他的自私找来的借口。
他不过是，舍不得放手。
也是篇名字超好听的文~别人推荐去看的~
《蓦然回首》 作者：明月他乡照
这篇文偶觉得最大亮点就是。。。男主太深情了！！！
这里摘录男主对女主说的一段话：
“我以为你不会回来了，来你的办公室坐坐，虽然看不见你的，可如果能够感受到你的气息也是好的。”
“
在你的面前，我就像情窦初开的少年一样，觉得可以看你看过书，喝你喝过茶。坐你坐过的桌椅，也会觉得无比幸福。可以为你买一份早餐，可以看到你笑一笑，我就觉得无比满足，可是就是这样简单的事情，现在对我来说，都是那么的困难。”
《大爱晚成》 作者：金陵雪
文案：
如果相亲时遇到绝色。
“呸。”
张寒的回答向来言简意赅，她常说薛葵空长了个聪明脑袋，眼光太低，凡是五官齐整的男人，她都认为不错。
“醒醒，醒醒。”
叶澜澜更是一针见血，在研究所呆了十年，久不见潘安，便觉公猪美。
薛葵想想也是，绝色还用得着相亲？
进退得宜、恭谨有礼，长相普通的大龄单身女博士；
每天由凌志车接送穿，着香奈尔上学，美貌与智慧并重的女子，究竟哪个才是真正的薛葵？
别人眼中的大冰块，不苟言笑的小老板；
对恋人温柔到近乎宠溺，对家人爱护的无微不至，究竟哪个才是真正的卓正扬？
当卓正扬遇到薛葵，原本只是普通大龄单身男女的相亲却引出纠结过往
——复杂的经历成就了谜一样的薛葵，却也使本应千篇一律的恋爱变得绚烂多彩。
这个海葵般的女子，看似温驯无害，却能在被伤害时能予人致命一击。
这是最近看的文，以诙谐和玩世不恭，演绎着一个带点忧伤的故事，作者的故作世故，其实却是深深的无奈和沧桑。蛮喜欢薛葵（女主）的这种性格，情节慢热型，后面越来越好看~
《千帆过尽》 作者：夏日方长
文案：
她高声喊道：“你到底和他什么关系？” 我茫然，那么多人问过、猜过，我却真的不知道！是情人？能上床的朋友？老板和雇员？我从来没弄清楚过。可笑啊！这十几年的纠葛，他没对我说过什么，我也没对他表白过什么，即使是最简单的三个字：我爱你。
平平淡淡，但是却回味无穷。
《深爱》 作者：梦相随
文案：
一个华丽的豪门故事，其中还渗透着一些生活的感悟... 君子是豪门中的一个不和谐音符，她明媚善良，憨憨柔柔。君临是个理智沉稳、执着坚定、敏锐果断的人。一场醉酒，两人从此有了不可分割的孩子。一场叹息，一种荒唐，还是一世缘分，且让我们慢慢看来。。。
点评：
这故事真的很吸引人，里面的人都很莫测高深，作者把这些人的感情都隐藏了起来不太明说。如，男女主角是怎么彼此喜欢的也没说...否则女主角不会这样听话地一直和男主角同床共枕，而男主角也很喜欢女主角，但是也不明说，只是一直由一些其他人的观察表现出来，里面其他女配对于男主角的爱恋之情，到比较明朗一些... 虽说故事一直悬着。
我认为作者已经藏了一些伏笔了。他借着男主角的嘴巴说过，该是女主角的都会是她的。男主角一直都是一个行事低调、沉默寡言的人，但是他私底下动作很多...这故事...挺有深度的~可惜结局收的太快了
《两小有猜》 作者：坐化菩提
文案：
五岁时，丁一一遇到上官谨言。
他是她孩提时期的克星，她少女时期的噩梦。她叫他美帝国主义小日本两面派。
她有门当户对的伙伴，他也有郎才女貌的红颜。
讨厌就是讨厌，喜欢就是喜欢，有什么大不了的？说出来不就行了！生活是快乐的，所以爱情也要快乐，如果有惆怅和痛，那也只是因为，人总要长大，总有离别。
青梅竹马文
感动哪,有笑有泪的青春
"两个人的才是爱情，一个人叫单恋，三个人是纠葛。双方都付出才有收获，单凭一个人颗粒无收"
看到这句话真是很感慨,可怜的甲鱼,慢了一步,就错过了呢,可惜可惜.不过,这大概就是缘分了吧.
《流云劫》 作者：晚云归
文案：
他们说有生之年，狭路相逢，终不能幸免。
爱的路上，你就是我的劫，而你却说，在劫难逃。
这样的故事会是怎样的开始，又会是怎样的结局？
「青海种马」类的小说。这成语，是那个特爱捣蛋的麻烦精，宁羽西在玩成语接龙时，情急之下说出来的。
还让罗浩阳取笑了很久。
她小时候就爱跟著他身后玩，两人一起恶作剧，无事时又会互相算计吵闹。
她不懂为何大人都爱微笑著看他们吵架，为何罗浩阳老爱欺负她。
却在她低血糖晕倒醒来时看见他一脸担忧，他又常常买巧克力雪糕给她，不许她跟别的男生出外，她不听会吻她。
也许，从少的感情积累牵扯得太深，明摆著有个深爱他的美女不要，也一定要替她补习，吻她，爱她吧！
苏寅农，那时他独自一人，无意看见她倒吊在单杆上，与蜻蜓说了十多分钟话，第一次有女生直直走进他心里。
他是色盲，她要他摘那片最红的枫叶，他不知道是哪一片，也只是生气自己不能帮她。
他们约好在他旧居等，她被罗浩阳困住,晚了很久才去，他也一直等。他会花心思替她选一只景德蓝的镯子。
他脑内长了瘤，到美国治，轻则失忆，重则丧命。
他与她合谋打算让罗浩阳著急，本来他说他喜欢她，她会说真的，两人的暗号是，他真的不喜欢她。
当然，听的人便不会这样想。
那天在机场，他说喜欢她，在她开口前，他说，真的。
他是真的喜欢她。
《你是我学生又怎样》 作者：田反
文案：
十八岁的赵水光遇见二十八岁的谈书墨，
他说：“我大你九岁又怎样，这有什么不好的呢？所有的快乐我与你分享，所有的苦痛我比你先尝。”
于是这个极品男人步步进攻，从高中到大学一路相守。
她说：“遇上他谈书墨是她赵水光一生最大的福气，以后，不再有”
青涩的女生一路成长，迸发出动人的花朵。
正因为是十八岁的赵水光时遇上了二十八岁的谈书墨，没有早一步，没有晚一步，在对的时间遇见对的人，谁又能说这不是莫大的幸福？
十八岁的你在做些什么，有没有为青涩的初恋黯然神伤，有没有对前途举棋不定，如果有一双坚定的手，给你力量，有那么一个人给你温暖，毫无保留地去呵护你，未来是不是就会从此不同？
这是师生恋，但又无关乎师生恋，人无论在哪个年龄哪种状态，都怀有对美好爱情的憧憬，对幸福生活的渴望，无关乎年龄，这只是个值得你微笑的故事。
男主实在是深情啊~
《遗失过往》 作者：莫陌
文案：
看莫陌此文，才算是真正领略到“淡极始知花更艳”的妙处。
莫陌的文字，看似洗尽铅华，却隐约有暗香浮动。
细读之下，才觉出那一种浑然天成的雅致与柔媚。当真是口角噙香，流连不去。
这是一段林虹想要忘却的过往，这是一段小倪想要留住的过往，
这是一段唐斌但愿虚无的过往，牵缠着他们的爱恋恨怨，情苦情痴。
过去与现在，追逐与逃离之间，他们找回了最终的幸福。
行文布局，叙事写情，虽不见惊艳华美，却自有一番月下信步的从容闲适。
（当然，结局除外）这个寻常的故事，在作者笔下，演绎了一场别样的美丽与动人。
《大约是爱》 作者：李李翔
文案：
一开始或许是逢场作戏，
可是随着纠缠的不断深入，
不论是不甘亦或不屑，
真真假假模糊了视线。
问世间情为何物，
那些经历过的喜怒哀乐，
大约是爱。
怨念阿，怨念！！！
追这文的时候勤奋的不得了，差点追吐血，终于出书了.......
男主好狡猾哦~嘿嘿~~~~正宗的情到深处无怨尤
大爱大爱！！
李李的文中这篇是我最爱的，看得那个舒服啊....
嘿嘿~~~女主聪明...是聪明而不是世故哦
男主奸诈...是奸诈而不是市侩
二个人之间的故事很精彩
一个花心男被命定之人掌握，被她翻手为云，复手为雨....
看到他被奸诈老婆惩罚跪洗衣板，笑喷了...
里面的人物都塑造很成功，人精的婆婆~严谨的大嫂~一群纨 绔 子 弟~情已逝，恨难消的捣乱搞笑前女友....
全文精彩的亮点闪闪发光...
强推啊.....
《一路向北》 作者：兮子
文案：
爱有时候像昙花一现，一夕凋零后你才知道它原是最致命的诱惑。它可以是记忆里一场饕餮盛宴，但决不是生命花园里认人采撷的花。它不可束手捻来，不可随意抛弃，甚至不可随你的意志决定拥有或放手。有如怒放的罂粟，魅惑的美丽，迷幻的香气，让你吸食上瘾的毒。 在黑暗中予她拥抱，在绝望中予她信仰，那个说着要把她捧在手心里的人爱她，宠溺她却又伤害她
《良言写意》 作者：木浮生
文案:
他是独掌豪门的天 之 骄 子，她是他旗下一名普通的律师，俩人之间是缠绵悱恻的前尘往事，或者契约之下的新欢旧爱，还是欲爱不能的生死缠绵。
厉择良有点懒散地靠将头在椅背上，半瞌着眼，嘴角上翘，全然一副沉溺的神色。他的右手放在膝盖上，指尖随着音乐的节奏一起一落。那手指很长。细细一看发现它们真的长得极漂亮，指甲剪的很短，贴着皮肤被修的圆圆润润，透着种健康的粉红色。
她忽地就想起那天早上他在楼梯间捉住自己的情景。
可是就是这么漂亮的手指轻轻一发力扣住她的手腕的时候，却让人不能动弹半分。
突然，写意觉得心尖“嘭——”地悸动了一下。
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③ 酒店礼宾部优秀服务案例
一位VIP(非常重要的客人—贵宾)随带陪同人员来到前台登记，服务人员通过接机人员的暗示，得悉其身份，马上称呼客人的名字，并递上打印好的登记卡请他签字，使客人感到自己的地位不同，由于受到超凡的尊重而感到格外的开心。
学者马斯洛的需要层次理论认为，人们最高的需求是得到社会的尊重。当自己的名字为他人所知晓就是对这种需求的一种很好的满足。
在饭店及其他服务性行业的工作中，主动热情地称呼客人的名字是一种服务的艺术，也是一种艺术的服务。通过饭店服务台人员尽力记住客人的房号、姓名和特征，借助敏锐的观察力和良好的记忆力，作出细心周到的服务，使客人留下深刻的印象，客人今后在不同的场合会提起该饭店如何如何，等于是饭店的义务宣传员。
目前国内著名的饭店规定：在为客人办理入住登记时至少要称呼客人名字三次。前台员工要熟记VIP的名字，尽可能多地了解他们的资料，争取在他们来店报家门之前就称呼他们的名字，当再次见到他们时能直称其名，作为一个合格服务员最基本的条件，同时，还可以使用计算机系统，为所有下榻的客人做出历史档案记录，它对客人做出超水准、高档次的优质服务，把每一位客人都看成是VIP，使客人从心眼里感到饭店永远不会忘记他们。
2、 从交谈到贺礼
夏日，南京某饭店大堂，两位外国客人向大堂副理值班台走来。大堂倪副理立即起身，面带微笑地以敬语问候，让座后两位客人忧虑地讲述起他们心中的苦闷：“我们从英国来，在这儿负责一项工程，大约要三个月，可是离开了翻译我们就成了睁眼瞎，有什么方法能让我们尽快解除这种陌生感？”小倪微笑地用英语答道：“感谢两位先生光临指导我店，使大厅蓬筚生辉，这座历史悠久的都市同样欢迎两位先生的光临，你们在街头散步的英国绅士风度也一定会博得市民的赞赏。”熟练的英语所表达的亲切的情谊，一下子拉近了彼此间的距离，气氛变得活跃起来。于是外宾更加广泛地询问了当地的生活环境、城市景观和风土人情。从长江大桥到六朝古迹，从秦淮风情到地方风味，小倪无不一一细说。外宾中一位马斯先生还兴致勃勃地谈到：“早就听说中国的生肖十分有趣，我是1918年8月4日出生的，参加过二次大战，大难不死，一定是命中属相助佑。”
说者无心，听者有意，两天之后就是8月4日，谈话结束之后，倪副理立即在备忘录上做记录。8月4日那天一早，小倪就买了鲜花，并代表饭店在早就预备好的生日卡上填好英语贺词，请服务员将鲜花和生日贺卡送到马斯先生的房间。马斯先生从珍贵的生日贺礼中获得了意外的惊喜，激动不已民，连声答道：“谢谢，谢谢贵店对我的关心，我深深体会到这贺卡和鲜花之中隐含着许多难以用语言表达的情意。我们在南京逗留期间再也不会感到寂寞了。”
本案例中大堂倪副理对待两位客人的做法，是站在客人的立场上，把客人当作上帝的出色范例。
第一，设身处地，仔细揣摩客人的心理状态。两 英国客人由于在异国他乡逗留时间较长，语言不通，深感寂寞。小倪深入体察、准确抓住了外国客人对乡音的心理需求，充分发挥他的英语专长，热情欢迎外国客人的光临，还特别称赞了他们的英国绅士风度，进而自然而然向客人介绍了当地风土人情等，使身居异乡的外国客人获得了一份浓浓的乡情。
第二，富有职业敏感，善于抓住客人的有关信息。客人在交谈中无意中流露生日时辰，小倪的可贵之处在于，能及时敏锐地抓住这条重要信息，从而成功地策划了一次为外国客人赠送生日贺卡和鲜花的优质服务和公关活动，把与外国客人的感情交流推向了更深的层次。因此，善于捕捉客人有关信息的职业敏感，也是饭店管理者和服务人员应该具备的可贵素质。
3、 离店之际
某酒店总台。
一位小姐正在给915房间的客人办理离店手续。
闲聊中，那位客人旁顾左右，捋下手指上的一枚戒指，偷偷塞到小姐手里低声道：“我下星期还要来长住一个时期，请多多关照。”
小姐略一愣，旋即，镇定自若地捏着戒指翻来覆去地玩赏一会儿，然后笑着对客人说道：“先生，这枚戒指式样很新颖，好漂亮啊，谢谢你让我见识了这么个好东西，不过您可要藏好，丢了很难找到。”
随着轻轻的说话声，戒指自然而然地回到了客人手中。
客人显得略有尴尬。
小姐顺势转了话题：“欢迎您光顾我店，先生如有什么需要我帮忙，请尽管吩咐地，您下次来我店，就是我店的长店，理应享受优惠，不必客气。”
客人正好下了台阶，忙不迭说：“谢谢啦，谢谢啦。”
客人转身上电梯回房。
这时，电话铃响，小姐拎话筒。
旁白：915房的预订客人即将到达，而915房的客人还未走，其他同类房也已客满，如何通知在房的客人迅速离店，而又不使客人觉得我们在催促他，从而感到不快呢。
小姐一皱眉，继而一呶嘴，拔打电话。
“陈先生吗，我是总台的服务员，您能否告诉我打算什么时候离店，以便及时给您安排好行李员和出租车。”
镜头一转，915房间，陈先生：“哈哈，我懂你的意思啦，安排一辆的士吧。”
旁白：服务需要委婉的语言，而委婉的语言是一门艺术，需要刻意追求与琢磨才能到位。
宾馆酒店的软件提高，需要做方方面面的工作，而最基本的，最直接的就是服务工作中的语言，有道是：一句话惹人哭，一句话逗人笑。处理得当，锦上添花，处理不当，则前功尽弃。
4、 总台“食言”以后……
一天下午，一位香港客人来到上海一家饭店总台问讯处，怒气冲冲地责问接待员：“你们为什么拒绝转交我朋友给我的东西？”当班的一位大学旅馆系的实习生小黄，连忙查阅值班记录，不见上一班留有有关此事的记载，便对客人说：“对不起，先生，请您先把这件事的经过告诉我好吗？”客人便讲述了此事的原委。原来他几天前住过这家饭店，前两天去苏州办事去，离店前预订了今天的房间，并告诉总台服务员，在他离店期间可能有朋友会将他的东西送来，希望饭店代为保管，服务员满口答应了。但这位服务员却未在值班簿上做记录。第二天当客人的朋友送来东西时，另一位当班服务员见没有上一班的留言交代，又见客人朋友送来的是衬衫，便拒绝接收，要求他自己亲手去交。当客人知道此事后，十分恼火，认为饭店言而无信，是存心跟他过不去。于是便有了一开始责问接待员小黄的场面。
小黄听了香港客人的陈述，对这件事的是非曲直很快就有了一个基本判断，马上对客人说：“很抱歉，先生，此事的责任在我们饭店。当时，值台服务员已经答应了您的要求，但他没有把此事在值班簿上记录留言，造成了与下一班工作的脱节。另外，下一班服务员虽然未得到上一班服务员的交代，但也应该根据实际情况，收下您朋友带来的东西，这是我们工作中的第二次过失。实在对不起，请原谅。”说到这里，小黄又把话题一转，问道：“先生，您能否告诉我，您朋友送来让寄存的东西是何物？”“唔，是衬衫。”小黄听了马上以此为题缓解矛盾：“先生，话又得说回来，那位服务员不肯收下您朋友的衬衫也不是没有一点道理的，因为衬衫一类物品容易被挤压而受损伤，为了对客人负责，我们一般是不转交的，而要求亲手交送，当然您的事既然已经答应了，就应该收下来，小心保存，再转交给您。不知眼下是否还需要我们转交，我们一定满足您的要求。”“不必啦，我已经收到朋友送来的衬衫了。”客人见小黄说得也有点道理，况且态度这么好，心情舒畅多了，随之也就打消了向饭店领导投诉的念头。
这件事，实习生小黄处理得很好，值得肯定，但由此暴露的饭店前台工作脱节造成不良后果的教训更值得记取。饭店总台工作要避免此类事件的发生，员工应树立整体意识，各个岗位之间，上一班与下一班之间要做好协调工作(包括认真做好值班记录)，相互衔接，环环相扣，从而保证整个饭店工作象一个工厂流水线那样顺顺当当地正常运转。
5、 总经理的客人
地点：某饭店总台。
两个客人熟门熟路地进宾馆走向总台。
正好销售经理也在前台。
“刘先生，欢迎。”销售经理热情地上前与其中一位握手，显然，客人和饭店很熟，是个经常来住的客人。
“这次打七五折了吧？”刘先生拍着销售经理的手臂，很自信地说。
“刘先生在讲笑话，以刘先生的气魄，肯定不会在乎这几个钱的，对不对？！”销售经理客气地说，有一些插科打诨的意味。
“你不同意？我可是你们老总的客人啊！”刘先生多少有点暗示、威胁的口吻。
“按惯例吧。八五折，好不好。”尽管委婉，但坚持自己的意见。
“我找你们老总去说。”说毕扬长而去，径直去找总经理。
刘先生的朋友插话道：“刘先生，我先去把那件事办了，过半个小时再来找你。”
“好啊。”
“那回头见。”
在总经理室。
总经理：“好说好说，老朋友嘛，又是协作单位，七五折，我这个老总就这么定了。”(画面定格)
［旁白］现代管理中的垂直领导，总经理虽然有权，但一般不应进干涉下属的决定。另外，为维护下属的形象，总经理也不该另外满足客人，这也是一种越权行为。
画面移动：又回到总台。
刘先生先前的那位伙伴走进宾馆，问总台刘先生住在几楼几号房。
总台小姐查遍电话，涨红着脸说：“我们这里没有您要找的那个刘先生，他没住进来。”
刘先生的朋友顿时傻了眼，“半个小时前才住进来的，怎么一会儿说没住进来，我刚才还和他通过电话，住二O多少号的。”
服务员又认真地查了电脑贮存，抬头说：“对不起先生，二十楼只住有一位姓刘的太太，肯定不会错，不信你来看电脑显示。”
这时还好老总走过：“他们刚接班不知道情况，刘先生住在1904号房，电脑里没登记。”(画面定格)
［旁白］刘先生可能是总经理的客人，但即使是内部客人，也应贮存电脑。一是为来访客提供方便，另外，配合公安系统，记录备查也是一项必须制度。
6、 客房重复预订之后
销售公关部接到一日本团队住宿的预订，在确定了客房类型和安排在10楼同一楼层后，销售公关部开具了“来客委托书”，交给了总台石小姐。由于石小姐工作疏忽，错输了电脑，而且与此同时，又接到一位台湾石姓客人的来电预订。因为双方都姓石，石先生又是酒店的常客与石小姐相识，石小姐便把10楼1015客房许诺订给了这位台湾客人。
当发现客房被重复预订之后，总台的石小姐受到了严厉的处分。不仅因为工作出现了差错，而且违反了客人预订只提供客房类型、楼层，不得提供具体的房号的店规。这样一来，酒店处于潜在的被动地位。如何回避可能出现的矛盾呢？酒店总经理找来了销售公关部和客房部的两位经理，商量了几种应变方案。
台湾石先生如期来到酒店，当得知因为有日本客人来才使自己不能如愿时，表现出了极大的不满。换间客房是坚决不同意的，也无论总台怎么解释和赔礼，这位台湾客人仍指责酒店背信弃义，崇洋媚外，“东洋人有什么了不起，我先预订，我先住店，这间客房非我莫属。”
销售公关部经理向石先生再三致歉，并道出了事情经过的原委和对总台失职的石小姐的处罚，还转告了酒店总经理的态度，一定要使石先生这样的酒店常客最终满意。
这位台湾石先生每次到这座城市，都下榻这家酒店，而且特别偏爱住10楼。据他说，他的石姓与10楼谐音相同，有一种住在自己的家的心理满足；更因为他对10楼的客房的陈设、布置、色调、家具都有特别的亲切感，会唤起他对逝去的岁月中一段美好而温馨往事的回忆。因此对10楼他情有独钟。
销售公关部经理想，石先生既然没有提出换一家酒店住宿，表明对我们酒店仍抱有好感，“住10楼比较困难，因为要涉及另一批客人，会产生新的矛盾，请石先生谅解。”
“看在酒店和石小姐的面子上，同意换楼层。但房型和陈设、布置各方面要与1015客房一样。”石先生作出了让步。
“14楼有一间客房与1015客房完全一样。”销售公关部经理说，“事先已为先生准备好了。”
“14楼，我一向不住14楼的。西方人忌13楼，我不忌，但我忌讳的就是14，什么叫14，不等于是‘石死’吗？让我死，多么不吉利。”石先生脸上多云转阴。
“那么先生住8楼该不会有所禁忌了吧？”销售公关部经理问道。
“您刚才不是说只有14楼有同样的客房吗？”石先生疑惑地问。
“8楼有相同的客房，但其中的布置，家具可能不尽如石先生之意。您来之前我们已经了解石先生酷爱保龄球，现在我陪先生玩上一会儿，在这段时间里，酒店会以最快的速度将您所满意家具换到8楼客房。”销售公关经理说。
“不胜感激，我同意。”石先生惊喜。
销售公关部经理拿出对讲机，通知有关部门：“请传达总经理指令，以最快速度将1402客户的可移动设施全部搬入806客房。”
酒店的这一举措，弥补了工作中失误，赢得了石先生的心。为了换回酒店的信誉，同时也为了使“上帝”真正满意，酒店做出了超值的服务。此事被传为佳话，声名远播。
7、 开房的抉择
2002年圣诞前夕的下午，南京天京大酒店公关销售部施经理正在大堂忙忙碌碌地张罗圣诞节的环境布置，只见一位身穿西装的先生带着一位身穿茄克衫的男子急匆匆地走到他跟前，轻轻地对他说：“施经理，有件事跟您商量一下。我是北京XX公司的总经理，这几天和另一位同事住在贵店，开了一间房。这位先生是我的南京客户，刚才和我一起吃完饭，多喝了点酒，我想给他另开一间房，让他休息一下，晚上住一宿，顺便谈点生意。可总台服务员说我已经开了一间房，不能再开了。而这位客户正好没带身份证，也不让登记。这就麻烦了。施经理，您就帮忙再开一间房吧。您看，这是我的身份证。”他边说边递上身份证，下面还衬着一张没有填写的住房登记表。“施经理，您就行个方便呢。”旁边那位男子也递上名片求情。
此刻，施经理感到很为难：这位北京某大公司的总经理是本酒店的常客，他的要求应该尽量满足，如果处理不当，就会失掉一个很有潜力的常客，但如果答应让其客户无身份证入住，又不合饭店住宿的一般规程。他试图找到一个变通办法，便询问那男子：“您有没有证明你身份的其他证件？”男子摇了摇头。“那可不行啊。”施经理显得无可奈何。那位先生有点急了，赶紧说：“这是特殊情况嘛，请允许我用我的身份证来担保他入住吧。”“好，就这么办吧。”施经理略一沉思，下了决心答应下来。两位客人喜出望外，连声道谢，表示今后有机会一定再住天京大酒店。
施经理领两位客人到总台办完入住登记后，又给楼层服务台挂了个电话，向值台服务员介绍了那位新入住客人的特殊情况，请她特别多加注意。
［评析］
以上施经理对客人特殊要求的特殊处理，既拉住了一个重要客源，又确保了酒店安全无恙。
第一，施经理照顾的客人是一个熟悉了解的信得过的大公司总经理，此事的基础是稳妥可靠的。
第二、公司总经理以自己的身份证担保客户入住的安全，并办理了有效的登记手续，就正式承担了相应的责任，有据可凭，有案可查。
第三、施经理最后又请楼层服务员对新入住客人特别多加注意，再增加了一条保险措施，可以说是慎之以慎，万无一失。
本案例实际上提出了酒店管理者和服务员如何在维护酒店利益的前提下灵活处理遵守规章制度的问题，值得引起酒店同行的思考。有关的例子是不少的，比如，酒店除了对少数了解熟悉、有信誉的客人，原则上是不予赊账的，但有时对有特殊情况且印象不错的客人，可暂允其赊帐；住店客人进房时钥匙给同房朋友带走且身边未带住房卡，但服务员认得出客人，宜先开房让其进去休息，等等。
8、 “It will do”与“It won’t do”的错位
一天，内地某宾馆一位美国客人到总台登记住宿，顺便用英语询问接待服务员小杨：“贵店的房费是否包括早餐(指欧式计价方式)？”小杨英语才达到C级水平，没有听明白客人的意思便随口回答了个“It will do”，(行得通)。次日早晨，客人去西式餐厅用自助餐，出于细心，又向服务员小贾提出了同样的问题。不料小贾的英语亦欠佳，只得穷于应付，慌忙中又回答了“It will do”(行得通)
几天以后，美国客人离店前到帐台结帐。服务员把帐单递给客人，客人一看吃一惊，帐单上对他每顿早餐一笔不漏!客人越想越糊涂：明明总台和餐厅服务员两次答“It will do”怎么结果变成了“It won’t do”(行不通)了呢？他百思不得其解。经再三追问，总台才告诉他：“我们早餐历来不包括在房费内。”客人将初来时两次获得“It will do”答复的原委告诉总台服务员，希望早餐能得到兑现，但遭到拒绝。客人于无奈中只得付了早餐费，然后怒气冲冲地向饭店投诉。
最后，饭店重申了总台的意见，加上早餐收款已做了电脑帐户，不便更改，仍没有同意退款。美国客人心里不服，怀着一肚怒气离开宾馆。
［评析］
第一，随着我国旅游业的迅速发展，我国涉外旅游饭店的涉外成份日益增加，越来越多的外国客人进入了我国涉外旅游饭店。更好地掌握外语(主要是英语)这个中外交往的基本交际工具，已成为我国涉外旅游饭店服务员工日益迫切的任务。本案例反应了内地某饭店两位服务员外语水平过不了关，将“It won’t do”答成“It will do”，给客人造成意外的困惑和麻烦，直接影响了饭店的服务质量，实际上在我国整个饭店业中有一定的代表性和普遍意义，值得深入反思。为了能适应我国涉外旅游业这一变化形势，各地饭店要有一种紧迫感，尽快制订既有超前意识而又切实可行的外语培训计划，对各部门特别是前台服务，管理人员进行强化培训，务使过关。否则，语言不通，软件不硬，将会极大地拖我国涉外旅游业的后腿。
第二，本案例中总台和饭店对客人申诉和投诉的处理也是不妥当的。诚然，该饭店确实“餐费历来不包括在房费内”的，但是，既然饭店总台、餐厅的服务员已两次答复客人房费包括早餐费为“It will do”，就是代表饭店对客人作了承诺。在这以错为对，满足客人的要求，这才是弥补服务员工“It will do”与“It won’t do”错位的正确做法，何况为了这区区几顿早餐费，带来饭店信誉的损害和回头客的流失，也是完全得不偿失的。
9、 一张机票
一位客人匆匆从电梯出来，拐到礼宾部，“哈罗，帮我订一张后天去北京的机票。”
接待员应声招呼，立即作了记录并储进电脑。言谈中，客人与接待员有点熟。
客人交待完毕欲走，忽又转身，似真似假地笑着说：“我要东航，东方航空公司的票。”边说边用食指向天划一下。
接待员用手势做了个“O”型：“OK”。
客人匆匆走出酒店。
下午，酒店的旋转门闪进了早上的那位客人，大步走向礼宾部，满面春风：“嗨，搞定啦!”
客人笑着接过机票，低头一看，傻了眼，一脸不悦的神情。
［特定］机票——西南航空公司
“有没有搞错啊，跟你说要东航机票，你还是给我拉郎配。”说罢，摇头。
接待员：“对不起，东方航空公司的机票已订完。我还以为你是随便说说的，并不一定……”
客人打断接待员的话：“我是随便说说还是你随便订订啊？”
接待员忙不迭：“对不起，对不起，是我们……”
“算啦，算啦”客人晃着头，按着手。
这时，大堂副理闻声赶来。
画面无声：大堂副理、接待员、客人在说话。客人抱怨，副理倾听并安慰，接待员委屈兼带理亏。
［旁白］客人要求理应满足，在满足不了的情况下，事先要向客人解释，并征得客人的同意。
［镜头］客人已走，大堂副理不停地拨打电话，每放一次电话，脸上都显出无奈与焦急。
“什么，还有东航余票，好，谢谢，谢谢，我马上来取，好，再见。”
［镜头］客人房间，门铃叮当一声，客人起身开门，进来的是大堂副理。
大堂副理脸上流着汗，手里拿着机票。
“张先生，这是您订的机票，因为我们服务不够周到，忽视了您指定的东航班机，真是对不起。现在我们通过其他途径搞到了东航机票，请您核收，最后再一次道歉。”
客人与大堂副理握手，副理右手握着对方，左手拍打着对方的手。
④ 优秀服务案例
优质服务不但体现在业务经办的操作上，也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上，即，能够尊重影响服务对象主观感受的因素，如性别性格、社会地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。
优秀服务案例
上夜班的客房服务员李贝贝，在打扫棋牌室A厅时，B厅的客人提出换厅，但按照酒店的规定，需要办理加收费用手续，客人随即取消换厅的打算。
客人可能因为没有换到A厅，心情不太好，在之后的服务中，不断提出种种要求，原本上夜班比较繁忙的李贝贝，过几分钟加水，过几分钟打开窗户，过几分钟关闭窗户，过几分钟麻将机坏了等等（但在检查时，麻将机却很正常），李贝贝仍然微笑着为他们耐心服务。
到最后结束时，客人很抱歉地说，不好意思麻烦你一夜，李贝贝就是这样用超常规的耐心让客人感受到满意。
分析：棋牌室根据规模设施等的不同会产生不同的价格，但客人有可能因不知道价格或不愿意加收费而提出换厅，未能成功换厅的客人可能会产生一些误解，怎样在这样的情况下，用真诚耐心的服务去消除客人的误解。
(4)小倪鲜花店扩展阅读
优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务。不同层级的服务，对服务的要求不同。该分类法由顾正仪最早于2005年明确划分并予以归纳定义，其中
1、满意度服务
要求能够满足服务对象提出的要求，以服务对象的合理要求基本满足，不产生或增加新的负面情绪为基本要求。
2、舒适度服务
在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的负面情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求。
3、惬意度服务
从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的当下需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为要求。