鲜花配送说明

㈠ 园林花店设计说明！！！！300字！

园林花店来设计说明
源开花店前的定位：
1、花店的定位，找到自己的定位 2、确定服务人群
做市场调研，消费者的层次，消费习惯，已有花店的分布，经营特色。 3、经营范围，档次定位
*范围定位：鲜花，盆花，干花，工艺绢花，花器，婚庆服务。 *选择店面装潢精致 *亲切小花店
*另外，花店定位还有一个大忌，就是不高不底，不上不下，企图两者都兼顾。
（四）花店的选址：
1、繁华区，商业区 2、学区 3、高密度住宅区 4、有规模的医院
5、周边环境良好的地点（拐角位置，三岔路口）交通方便的地点，文化气氛浓的地点。
（五）新开花店准备：
1、投资估算 2、租金 3、装修布置 4、设备
5、交通工具，3-7天进货 6、经营执照 7、周转资金
8、重视顾客心理，分析：年龄，着装，交通工具。消费者心态，脸色，喜好习惯，消费者往往怀着戒备和不信任的心理，要努力消除这些情况。
同时要分析，消费特点和用途，观花钱的态度上，这与人受教育程度，教养程度，生活方式及消费观念有关。介绍花时，先问用途再选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重）再选花材进行花艺创新，最后标出一个适当的价格。

㈡ 闪送员怎么配送鲜花

一、取件前
1.咨询
配送之前跟商家咨询鲜花特点，包括：鲜花大小重量、挂件数量等等。
这里注意：如果您的车子不方便配送，要及时告知，避免到达目的地后取消订单带来的时间损耗和负面评价。
2.保鲜
在配送之前，让商家提前对花束进行保鲜处理。
沟通话术：“您好，为了保证鲜花质量，麻烦您先进行一下喷水等保鲜处理。我马上就到，这样客户肯定也更容易给好评。”
3.检查
从商家那里取走鲜花时，一定要全方位检查鲜花是否完整。
如果遇到挂件比较复杂的鲜花（如图），可咨询商家：是否可以先将挂件拆卸，额外收纳，这样有助于保证鲜花的安全性。（最好是在商家的指导下拆卸）
二、闪送时
1.工具
官方保温箱空间大、防移位，可有效保护鲜花不损坏，觉得保温袋合适的话也可以携带。
很多骑士会自备海绵、衣服等柔软物体（塞到箱子缝隙里进行加固），除此之外，还有几项工具最好配齐：
喷水壶：尤其是炎热夏季，可适当喷水保鲜
塑料袋：可套住鲜花，防磕碰、防灰尘、防风雨
绳子（皮筋）：可根据需求进行加固，更牢靠
注水冰袋（可重复利用）：可给鲜花、蛋糕保鲜
三、闪送中
1.道路
眼观六路、耳听八方，路口处“宁停一分，勿抢三秒”，提早减速、避免急刹车，匀速行驶。这样做既是对用户负责，也是对自己和家人负责。
尽量选择路宽人少的路线，避开坑洼处、井水盖等地，这就要求大家平时多记路线，做到心中有数。
2.交通
如果鲜花设计实在复杂，配送位置比较便利、距离也可以接受，则可以适当更换交通工具，比如地铁。如果用汽车配送，则一定要摆放好位置。
注意：更换交通工具之前要及时联系客服，上报事件。
3.检查
如果中途不放心，可停车一分钟检查一下。部分花束是纸质包装或包装材料遇水会掉色，所以尽量避免外包装沾到水，同时注意不要把纸质包装弄皱。
有些花束会有一些小部件，比如羽毛、小熊、卡片等，在配送过程中注意不要丢失。
注意：过程中如果发现有异常情况，一定要先致电商家和客户，了解详情、予以告知，一个电话的事儿，不要拖到解决不了的地步。
四、闪送后
1.验视汇总
收件人签收完成后，要提醒客户验视，骑士也要拍照留证，避免事后追责。
定期总结鲜花配送心得，比如：哪条道路好走、高峰时段路况，其他老闪有什么更好的方法，日后一定要避免哪种情况等等，以供日后学习使用。
2.祝福提醒
从商家那里了解鲜花的一些保养常识，可提醒客户妥善养护。贴心地提醒，客户也容易给好评。
如果恰逢节日，可微笑祝福客户节日快乐，相信客户也更容易认可您的服务。

㈢ 鲜花配送怎么做

你的问题应该是开网络花店的问题吧，这个要看怎么做了，如果是想弄全国性的内，他们都是在每个地区容都有合作的鲜花实体店的。鲜花配送依靠这些实体店来做，这个要看实力；实力强的话，花的包装还有配送这些都能做到位是最好的了，因为开网店嘛本来就是高端服务您做的不好么顾客找家花店买买不是更好。
我就在昆明开鲜花网店的，附近就有斗南花卉基地，鲜花配送货源这些很容易解决，有空可以加我聊啊！

㈣ 什么叫全国鲜花配送

你问得比较专业呢，现在鲜花网的操作方式是网站统一客服接订单，然后分派给各地的所谓的连锁店（其实就是当地的花店）。所以花材新鲜还是可以保证的！

㈤ 花加鲜花配送流程是怎么样的

反正不复杂，首先是下载花加的公众号，选择心仪的鲜花包月套餐，就可以等着鲜花送到家了，每一束都是花艺师精心挑选设计的，全程保鲜的送到你手上，收到鲜花后可以根据公众号上给的插花建议，插出自己喜欢的样式。

㈥ 鲜花配送详细程序

这个看您是怎来么要求。为了不告源诉收花人姓名，我们送之前会联系收花人，告诉她我们是**快递公司。先问清楚地址。然后接着告诉她一会有一份礼物要送给她。等送到了之后她会问是谁送的。我们会告诉她不知道。但有部分女生一定要问是谁送的。那我们只好联系订花人。是否需要告诉她。但是特别强调一点。最好不要告诉收花人是在网上订购的。一般有的女孩会不高兴。尽量说是电话订购的。

㈦ 鲜花配送应该注意哪些问题

配送是花店零售服务的延伸，在配送过程中应该特别注意以下几点：

第一：花店内人员最好配备相应的胸牌容，包括花店名称、员工姓名、编号等，衣着整洁。

第二：在花材的选择上，不要挑选那些含苞待放的鲜花。顾客如果为自己买花，可能会挑花苞，希望开放时间长一些;而给别人订花，顾客追求的往往是希望鲜花送达那一刻的效果，所以最好选择半开的鲜花。注意不要在花瓣上喷水，一是对花朵保鲜不利，二是有的包装材料遇水会掉色。

第三：鲜花送达后一定要客户在订花单上签收，花束要配上相应的投诉电话，方便客户有问题时直接与花店联系，还要记得携带相关票据。

第四：一般客户在订花时都会约好送花的时间。

考虑到可能堵车等因素，为了保险起见，不少花店选择提前一点把花送到。

我认为顾客要求某个时段送花肯定有其特殊的意义，所以还是尽量准时最好。

因此，在送花之前最好与顾客沟通，询问是否一定得准点送达。如果到达时间早了一点，员工可以在附近等一会儿到准点时再送上门。

㈧ 闪送鲜花怎样送

配送前：装备&咨询不能少

|| 官方装备 ||

大多数骑士都会选择用官方保温箱作为鲜花配送工具，原因就是因为保温箱空间大、防移位，可有效保护鲜花不损坏。

|| 自备工具 ||

很多骑士会自备海绵、衣服等柔软物体（塞到箱子缝隙里进行加固），除此之外，还有几项工具最好配齐：

塑料袋：可套住鲜花，防磕碰、防灰尘、防风雨。绳子：可根据需求进行加固，更牢靠

|| 提前咨询 ||

鲜花的易损程度相对于蛋糕来说，有过之而无不及。所以，配送之前也要跟商家咨询鲜花特点，包括：鲜花大小重量、挂件数量等等。

这里注意：如果您的车子不方便配送，要及时告知，避免到达目的地后取消订单带来的时间损耗和负面评价。

最好在配送之前，让商家提前对花束进行保鲜处理。

沟通话术：“您好，为了保证鲜花质量，麻烦您先进行一下保鲜处理。我马上就到。”这样客户肯定也更容易给好评。

|| 检查验视 ||

从商家那里取走鲜花时，一定要全方位检查。如果遇到挂件比较复杂的鲜花，可咨询商家：是否可以先将挂件拆卸，额外收纳，这样有助于保证鲜花的安全性。

配送时：交通&细节要注意

|| 道路安全 ||

眼观六路、耳听八方，路口处“宁停一分，勿抢三秒”，提早减速、避免急刹车，匀速行驶。这样做既是对用户负责，也是对自己和家人负责。

尽量选择路宽人少的路线，避开坑洼处、井水盖等地，这就要求大家平时多记路线，做到心中有数。

|| 交通工具 ||

如果鲜花设计实在复杂，配送位置比较便利、距离也可以接受，则可以适当更换交通工具，比如地铁。如果用汽车配送，则一定要摆放好位置。

|| 多多检查 ||

部分花束是纸质包装或包装材料遇水会掉色，所以尽量避免外包装沾到水，同时注意不要把纸质包装弄皱。

有些花束会有一些小部件，比如羽毛、小熊、卡片等，在配送过程中注意不要丢失。时间充裕的情况下，配送途中建议适当停车检查。

注意：过程中如果发现有异常情况，一定要先致电商家和客户，了解详情、予以告知，一个电话的事儿，不要拖到解决不了的地步。

配送后：验视&祝福别忘记

|| 验视汇总 ||

收件人签收完成后，要提醒客户验视，骑士也要拍照留证，避免事后追责。

定期总结鲜花配送心得，比如：哪条道路好走、高峰时段路况，其他老闪有什么更好的方法，日后一定要避免哪种情况等等，以供日后学习使用。

|| 提醒祝福 ||

从商家那里了解鲜花的一些保养常识，可提醒客户妥善养护。贴心地提醒，客户也容易给好评。如果恰逢节日，可微笑祝福客户节日快乐，相信客户也更容易认可您的服务。

㈨ 谁知道鲜花配送流程啊

去网上订花啊 多方便啊 去浪漫天使鲜花网 全国每个市区都是免费配送的 可以先送花在付钱 我前几天就是在那订的 花的质量 包装都不错的 我很满意

㈩ 鲜花物流的要求

做鲜花物流，不能跨区域操作，因为鲜活物品的特性不能长途运输；另现在的网络买花的都是只做服务，鲜花的配送都是由店员自己送的。如果是盆栽什么的，做好架子就可以了，但是要有固定的买方市场才可以哦。慎重