鲜花沟通技巧
Ⅰ 花店如何开
1.确定经营趋向
打算走什么样的路线，高端还是中端，想吸引什么样的顾客，如版果没有清晰的定位，这里推荐权您做一个市场调查，考察当地的市场，包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置等等。
2.制定营销策略
开业初期一般是通过“线上+线下”进行推广，根据品牌定位制定符合情景的营销策略，在营销上一定要多动脑筋，可以跟当地的婚庆公司合作，在婚礼旺季，市场的用花量还是很庞大的。
3.进货渠道
为了以防万一，刚开始开花店时可以多联系几家进货渠道，经营久了货源自然也就稳定了，就不必在此项上多费心思，首批进货的花材、礼盒一定要精挑细选，做好笔记。
Ⅱ 如何做好一名鲜花店的服务员
花店的日常待客技巧
有些顾客并不明确自己需要什么样的花，他们往往带着问题来花店或只是随便逛逛。这时插花员的详细询问就显得非常重要。礼貌、友好的询问能获得顾客的好感，是赢得顾客的第一步；充分了解顾客意图，才能为对方提供服务。交谈中，你可以用纸笔记下顾客的需求，这样便于记忆，也显示出对顾客的重视。
在待客过程中，有5个问题是你需要充分了解的：
1．何人用花。销售花卉商品时，一定要考虑用花对象是谁。老人与孩子、男人与女人、父亲与母亲、教师与学生……用花特点各不相同。
2．顾客所需的花卉商品用于什么场合。场合不同，用花的特点也不同，问清用途才能把握需要。
3．顾客有什么需求。顾客为什么购买鲜花？顾客希望鲜花达到什么效果？需要的数量是多少？这些你都要了解。
有的顾客赶时间，要求插花速度快些，花店就要安排技术熟练的插花员，多人协作，尽快完成；有的顾客要求插花作品大一些，但价格要便宜，插花员制作时就要利用线条花材插出高度，用多头花材和填充花材增加小花数量；有的顾客要求高档些，插花员应在作品中搭配高档花材，如红掌、天堂鸟、跳舞兰等，包装也要选用高档材料；有的顾客要求插花作品鲜艳一些，插花员可选用红与绿、红与黄、黄与紫、蓝与橙的色彩搭配；有的顾客要求插花作品与众不同，插花员可为顾客做专门设计，或搭配有趣的配件；有的顾客要求插花作品淡雅些，插花员可推荐粉色系花、黄色系花、黄粉色系搭配的花或白绿色系搭配的花。
此外，一定要问清顾客对花的禁忌和爱好。如顾客送女友花，就要问“您的女友最喜欢什么花或最不喜欢什么颜色”等。
4．顾客的用花时间。花卉产品具有鲜活的特点，如果顾客马上就要将鲜花送人，插花员应在插花作品中搭配一些正在怒放的花材，从而提高作品当时的观赏效果，也会让顾客更满意；如果顾客准备拿回家摆放或是第二天才要送人，插花员应在插花作品中选择开放得不太大的花朵，但要注意向顾客解释一下。
5．顾客能承受的心理价位。插花作品的大小及用花量不同，而且往往要根据顾客的需要现场插制，所以成品的价格可能千差万别。不同的花材价格不同，顾客很可能不了解这一点。如果插花员插好作品，成本核算后才发现价格大大高于顾客的心理承受价位，就会造成尴尬的局面。顾客会要求降价，甚至干脆不买。而制作插花作品的花材已被剪短不能复原，这种情况是花店不愿发生的。所以，事先了解顾客能承受的心理价位很重要。
插花员可以先向顾客提供一些插花样品，或是图册。样品中容器、花材支数、包装等模式都是固定的，价格也已核算出来，方便顾客选择。有的顾客经常买花，对自己所要花费的金额非常清楚，会直接报出大致的价格，这样的顾客比较好沟通。而有的顾客自己也不清楚要花多少钱，要买什么样的花。这时插花员可提供几个参考价位引导顾客：“您要的这种花束五六十元能做，八九十元、一二百元也可以，只是部分花材的档次和包装会有不同，您大概需要哪个价位的。”如果顾客做出了选择，插花员就可以按此价位搭配鲜花。有些顾客选购鲜花时会说“多少钱没关系，只要花漂亮”，那么插花员可以抛开价格的限制进行制作，以满足顾客的需求。
Ⅲ 一个新手怎么开花店
1.确定经营趋向
打算走什么样的路线，高端还是中端，想吸引什么样的顾客，如果没有清晰的定位，这里推荐您做一个市场调查，考察当地的市场，包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置等等。
2.制定营销策略
开业初期一般是通过“线上+线下”进行推广，根据品牌定位制定符合情景的营销策略，在营销上一定要多动脑筋，可以跟当地的婚庆公司合作，在婚礼旺季，市场的用花量还是很庞大的。
3.进货渠道
为了以防万一，刚开始开花店时可以多联系几家进货渠道，经营久了货源自然也就稳定了，就不必在此项上多费心思，首批进货的花材、礼盒一定要精挑细选，做好笔记。
4.招聘员工
招聘员工可以视情况而定，如果花店的初期规模比较小，同时你也自主学习或者培训过，掌握基础技能，也可以不需要聘用员工，能够节省一大笔开支。
5.申请注册公司及相关手续
需要到工商部门办理营业执照，各地情况不同，建议提前到当地部门了解所需要的材料，有了营业执照后还需要到税务部门登记领取税票办理《税务登记证》。
Ⅳ 想开花店问花店要怎么经营,详细点
开花店之前的准备工作
鲜花批零店最初的接人也包括了店面租金、装修和进货资金三个部份。投资规模视开店时间及店面租金而定，规模大点的也就一两万元，规模小一点的四五千五即可，开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下：
一、花店-技术掌握
没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一个多用便什么都有行了。
二、花店-店址
这是我们建议你开批零店的关剑因为零售利润在花卉业中可达50%—80%，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6—9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩展批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10%—30%之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大，价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。
三、花店-装修
花店的装修主要体现在“花团锦族”这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便多装有反射功能的玻璃，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了，当然为了体现花的艳丽，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀，另外作为批零店。可考虑店面前庭适当装修后，后庭作仓库用，以减小装修费用，玻璃门也少不了，这样一作广告效益，二对鲜花也是一种保护。以玻璃为材料的装修，费用低效果好。
四、花店-进货
进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们爱丽丝花卉。地处全国最大城市北京，拥有自已的生产基地，走价格+质量+服务的品牌战略，以规范的合同操作，明确双方的责、权、利。因此，以总代理或直销店的形式确保你的利益。爱丽丝以“信誉为原则，以量取胜”。作为自产自销，代办航空、铁路托运的企业，我们为你把好货源第一关。下面就看你自已的经营了。
五、花店-经营策略
中国改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3—5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占领市场的法宝。
Ⅳ 鲜花店如何开
1、保证货源。
实体店，首当其冲就是货源。创业者在经营鲜花店时，要保证有充足的鲜花绿植的货源，就需要寻找供应商至少要在三家以上，一是能保证货源充足，二是能保证商品的品质。俗话说货比三家价比价质比量，这样从中选择优质供应商，同时利润空间得到最大的保证。
2、了解花语。
每种鲜花植物都有它的花语和含义，不同的人、不同的场合、不同的节日，送花也是有讲究的。因此在客户不懂得送什么花的时候，要为客户推荐合适作为花礼。如满天星是清雅之士所喜爱的花卉，素蕴含"清纯、致远、浪漫"之意。再有紫罗兰的花语是永恒的美与爱；质朴，美德，盛夏的清凉。但你要知道紫罗兰有三种颜色，它们分别有花语的。所以，懂各种花卉植物的应用用途是开花店必备的知识。
3、插花技术。
如今的鲜花用途越来越广泛，如开业花篮、花车的制作、婚庆鲜花、丧葬花篮、花圈的制作等，因此投资鲜花店还要求经营者会插花，拥有专业的技术，才能吸引更多的客户。
4、学会养护。
大多鲜花植物是被剪裁过的，就会让鲜花植物很娇弱、容易损坏、枯萎，所以创业者还要学会怎样养护鲜花，让他们保持最新鲜的状态，将损失降到最低。
5、打理展示。
鲜花大多数是样品展示，因此对店铺也是有要求的。常见的鲜花店通常在医院、酒店、影楼、商业区等人流量大的地方，同时还要门窗足够大，采用玻璃门窗，以便展示花店内的成品。还要懂得花店的打理，懂得花卉的摆放，既能将有限的空间最大化利用又能让人觉得美观。
Ⅵ 花店怎么开
1、确定经营趋向
打算走什么样的路线，高端还是中端，想吸引什么样的顾客，如果没有清晰的定位，这里推荐您做一个市场调查，考察当地的市场，包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置等等。
2、制定营销策略
开业初期一般是通过“线上+线下”进行推广，根据品牌定位制定符合情景的营销策略，在营销上一定要多动脑筋，可以跟当地的婚庆公司合作，在婚礼旺季，市场的用花量还是很庞大的。
3、进货渠道
为了以防万一，刚开始开花店时可以多联系几家进货渠道，经营久了货源自然也就稳定了，就不必在此项上多费心思，首批进货的花材、礼盒一定要精挑细选，做好笔记。
4、招聘员工
招聘员工可以视情况而定，如果花店的初期规模比较小，同时你也自主学习或者培训过，掌握基础技能，也可以不需要聘用员工，能够节省一大笔开支。
5、申请注册公司及相关手续
需要到工商部门办理营业执照，各地情况不同，建议提前到当地部门了解所需要的材料，有了营业执照后还需要到税务部门登记领取税票办理《税务登记证》。