展廳綠植管理制度

㈠ 展廳的5S管理是什麼

現在5S已經滿足不了要求了，通常提倡8S管理，就是前面的5S加上後面的節約和安全\微笑3項，以下信息希望對你有幫助：

整理

就是徹底地將要與不要的東西區分清楚，並將不要的東西加以處理，它是改善生產現場的第一步。需對「留之無用，棄之可惜」的觀念予以突破，必須挑戰「好不容易才做出來的」、「丟了好浪費」、「可能以後還有機會用到」等傳統觀念。經常對「所有的東西都是要用的」觀念加以檢討。
整理的目的是：改善和增加作業面積；現場無雜物渣物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利於減少庫存，節約資金。

整頓
把經過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡言之，整頓就是如塵液人和物放置方法的標准化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量。
抓住了上述三個要點，就可以製作看版，做到目視管理，從而提煉出適合本企業的東西放置方法，進而使該方法標准化。

清掃
就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈，設備異常時馬上維修，使之恢復正常。
清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象；清掃人員；清掃方法；准備清掃器具；實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。
清掃活動應遵循下列原則：（1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設備的清掃，著眼於對設備的維護保養，清掃設備要設備的點檢和保養結合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發現有有油水泄漏等異常狀況發生時，必須查明原因，並採取措施加以改進，而不能聽之任之。

清潔
是指對整理、整頓、清掃之後的工作成果要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念：（1）只有在「清潔的工作場所才能產生出高效率，高品質的產品。；（2）清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；（3）清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前後的工作。
清潔活動的要點則是：堅持「3不要」的原則--即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

素養
要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，素養是「7S」活動核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。

節約
就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的最大效能，從而創造一個高效率的，物盡其用的工作場所。
實施時應該秉兄絕持三個觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態對待企業的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩餘之使用價值。
節約是對整理工作的補充和指導，在我國，由於資源相對不足，更應該在企業中秉持勤儉節約的原則。

安全
就是要維護人身與財產不受侵害，以創造一個零故障，無意外事故發生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預防。
微笑。微笑可以解除尷尬、解除陌生感、解除失誤、解除疑難，帶來成功。

㈡ 辦公室綠化應該租擺哪些綠植以及養護管理

一般情況下，擺放植物的益處有：
1）吸收甲醛等有害氣體，凈化空氣，促進身體健康；
2）吸收電腦等各種電器的有害輻射，保護身體健康；
3）美化環境，使人心情愉悅，舒緩壓力，消除視覺疲勞，使員工提高工作效率；
4）提升企業形象
具體到擺什麼花比較好呢？首先要根據不同的地理位置和室內環境來決定。例如：前台是一間公司的門臉，所以擺放的植物要求具一定的檔次。可以選擇在前台檯面位置擺放一盆富貴塔，寓意步步高升。富貴塔是商店開業或喬遷新禧的搶手花。或者選擇擺放一盆紅掌、粉掌或紅星植物，這幾類植物都是時令花卉。擺在公司前檯面會比較醒目。另外在前台左右角落位置擺放一棵大型植物如發財樹、綠蘿等，除了可以修飾前台角落位置的空曠外，整個還能使前台位置綠意蔥蔥，使來訪的賓客進到辦公室感覺企業比較有生氣。
再比如：總經理辦公室作為一間企業最高領導人的辦公室自然擺放的植物要求是高檔些的。在擺設上可以參考經理辦公室的擺設。當然植物的選擇上就選擇更加粗壯、茂盛些的。首先可以選擇在總經理辦公室的辦公角落（通常選擇在辦公班台的後側）擺放一棵直桿發財樹，會顯得比較大氣。然後在會客的沙發之間角落位置擺放一棵金錢樹，或者是在沙發間的茶幾上擺放一棵紅掌或粉掌類的時令開花植物。
最佳答案廣州怡憬園藝公司主要經營花草盆景,廣州花卉租賃,花木租賃,花卉租擺,花木租擺,草坪等。本公司秉承「顧客至上，銳意進取」的經營理念，堅持「客戶第一」的原則為廣大客戶提供優質的服務。歡迎廣大客戶惠顧！
本公司堅持以優越的價格，可靠的質量服務大眾。歡迎來電，我們的價格和服務你一定滿意，本公司業務范圍廣，遍布在市區，園區，新區，各個地區。
一、植物擺放設計：
客戶個性植物設計——植物擺放設計——環境要求下的植物設計——植物設計創作——（視情況）製作效果圖使方案有觀易懂
二、植物材料的准備：
1、 選擇株形美觀，色澤較好，生長健壯的植物材料，選擇合適的花盆和套缸；
2、 修剪黃葉，擦拭葉片，使植物整體保持潔凈；
3、 花盆的裝飾。
三、包裝運輸：
植物包裝出庫——裝車——送到指定的地點
四、現場的擺放：
1、 按設計要求將植物擺放到位；
2、 呈現植物最佳的擺放效果。
五、日常維護：
澆水，修剪黃葉，保持葉面的干凈——定期施肥——預防病蟲害的發作
六、定期檢查：
1、 植物的觀賞狀態及生長情況；
2、 養護人員的養護服務水平。
七、更換植物：
1、 按照植物的觀賞生長狀況生長情況；
2、 按合同的條款定期更換。
八、信息反饋：
1、 租擺主管與租擺單位及時溝通；
2、 研究植物的變化生理，對換回的植物精心養護 復壯；
3、 提高養護人員的整體水平；

㈢ 辦公區域管理規定3篇

對辦公區域的管理，旨在規范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環境，以提高辦公質量與效率。下面是辦公區域管理制度，希望對你有所幫助。
辦公區域管理規定1
1. 總 則

1.1 為規范員工個人衛生，同時給員工營造一個良好的工作環境，提高員工工作效率，特製訂本規定。

1.2 公司衛生管理分為個人區域衛生管理橘知和公共區域衛生管理。

1.3 個人區域是指員工工作隔斷空間。包括員工隔斷空間內地面以及地面上的辦公桌椅、電腦等其他物品。

1.4 公共區域是指公司內除員工個人區域外的所有區域。

2. 個人辦公區域衛生

2.1 公司員工應在每天上班之前將個人區域衛生打掃干凈。

2.2 員工個人區域內地面應保持整潔、乾燥。

2.3 員工應保持個人區域內地面上物品(包括辦公桌椅、電腦主機以及 顯示器 、文件夾及文件、台歷以及其他擺放在桌面上的物品)表面潔凈、無灰塵。

2.4 員工隔斷四壁應保持整潔，不得亂貼亂畫。

2.5 垃圾筐每天在上班前應傾倒完畢並保證垃圾筐外無痰跡、灰塵等污物。

2.6 其他衛生區域不留死角。

3. 公共區域衛生

3.1 公司除總經理以外的所有工作人員都應參與公司公共區域內的衛生清掃。

3.2 公司值日人員應按照衛生值班表(附後)輪流值班。每個值日小組根據自身實際情況自由分工，按時保質地完成衛生打掃任務。

3.3 公司公共區域衛生具體包括總經理室、第一會議室、第二會議室以及走廊等其他非個人辦公區域。

3.4 值日人員應於8:10分前到公司打掃衛生。

3.5 值日區域內激敗地面應由值日人員每天用笤帚清掃一遍後再用拖把拖一遍，並應在上班前保持其整潔、乾燥。

3.6 值日人員應每天清潔公共區域內地面上辦公桌椅、電腦、門窗、列印機、櫥櫃以及其他辦公用品，保證其表面潔凈、無灰塵。

3.7 值日人員應每天傾倒垃圾筐，並保證垃圾筐外無痰跡、灰塵等污物。

3.8 值日人員應保證公共區域內其他衛生領域不留死角。

3.9 值日人員如請假，由公司辦公室統一安排換班。

4. 其他

4.1 每周六下午4:00—4:30，公司所有值日人員應參加公司衛生大掃除，將上述公共及個人衛生區域徹底清掃。

4.2 公司總經理全面負責公司衛生的監督工作，如對衛生清掃狀況不滿意，視具體情況對責任人予以20元—100元不等的罰款，罰款從員工當月工資中予以扣除。

4.3 本規定自發布之日起施行。

附：山東西普商貿有限公司衛生值班表

山東西普商貿有限公司衛生值班表
辦公區域管理規定2
為維護辦公區域正常工作秩序，創造良好的辦公環境，明伍顫特製定本規定。

一、適用范圍

1、本規定適用於運營事業部全體員工。

2、辦公區域是公司員工日常辦公及對外接待的重要場所，全體員工都應自覺維護辦公區域的辦公秩序和環境衛生，共同創造良好的工作環境。

二、管理內容

(一)行為准則

1、愛護公共設施、物品，不亂寫、亂畫、亂磕、亂碰，確保辦公檯面、牆壁、壁櫥、門窗等設施不受污損。

2、員工應愛護辦公設施設備，不得人為損壞辦公物品，如人為損壞辦公設施設備的，當事人應照價賠償。

3、上班時間，員工穿著要大方得體，注重儀態舉止，禁止穿超短裙、短褲、背心、拖鞋上班;嚴禁大聲喧嘩、吵鬧，不得在辦公區域內有不文明的言行。

4、公司員工在上班時間不得從事和工作無關的事情。

5、個人物品應擺放整齊有序，保持檯面清爽、干凈;開關抽屜動作要輕，不

隨意挪用他人物品、翻看他人文件資料。

6、除早點外，不鼓勵公司員工在辦公區域內進餐。

7、中午休息時間不準在會議室、洽談室及訪談室沙發上睡覺。

8、辦公區域內嚴禁吸煙。

9、自覺維護環境衛生，嚴禁亂丟煙頭、紙屑等廢物。

10、員工離開辦公區域時座椅須擺正，關好抽屜;禁止在辦公區域存放大額錢鈔和貴重物品，否則如發生丟失責任自負。

(二)接人待物

1、公共辦公區不接待客人，各部門接待客人應安排在洽談室或會議室。

2、前台工作人員工作時，必須精神飽滿、坐姿端正，接待客人要禮貌、周全;客人來訪應及時通報相關人員;對推銷人員應禮貌拒絕，嚴禁其進入辦公區域。

3、接聽電話要用語禮貌標准、簡短扼要，嚴禁閑談或長時間撥打接聽私人電話。

(三)節能節電

1、員工要節約用電，辦公區域燈光根據室外自然光線強度開啟。如因工作需要加班的，可根據使用區域開啟部分照明燈，嚴禁個別人加班開啟全部燈光或無人燈光長明。最後一個離開公司的員工，應檢查是否關閉所有照明燈。

2、空調運行期間，應盡量減少開啟窗戶，以保持良好的製冷效果。非辦公時間可根據工作需要開啟部分空調，嚴禁無人或個別人辦公時開啟全部空調。

三、管理和監督

1、公司行政部門負責本規定的實施和監督。

2、各部門總監負責對所屬辦公區域進行有效監控。

北京萬興眾信科技有限公司 二Oxx年十月
辦公區域管理規定3
第一章 總則

第一條 為樹立企業形象，提高工作效率，優化辦公環境，保障公司辦公秩序，根據公司經營管理實際制定本規定。

第二條 本規定適用所有員工，這里所指“員工”包括公司簽訂各種類型勞動(用工)合同人員。

第二章 行為規范

第三條 公司要求在規定時間統一著工作服上班。不著工作服時，員工的衣著和儀表應當保持整潔、端莊，嚴禁穿奇裝異服，辦公區域必須佩帶工作卡。

第四條 工作時間應保持辦公區域的安靜，不得喧嘩、大聲吵嚷。與同事討論工作時，應放低音量或在會議室討論，不得影響其他人工作。

第五條 對待同事、來訪者熱情、禮貌。辦公室電話鈴聲響起三下須有人接聽，接聽時做到言語親切、簡練，並注意使用禮貌用語。代接他人電話的，要准確記錄、轉告電話內容。

第六條 不得在辦公區域做與工作無關的事，討論與工作無關的事情，不得在辦公室區域閱讀與工作無關的書報期刊等資料。

第七條 員工應時刻注意保密性。暫時離開辦公桌時，一定要把正在辦理的文件翻轉過來，離開辦公桌時一定要將印章及機密文件鎖起來。工作中不得翻閱不屬於自己的文件、復印件、 報告 等。

第八條 出入會議室或領導辦公室要敲門示意。

第九條 公共辦公區域照明及空調從早上7:00至晚間19:00之間統一開啟。

第三章 物品擺放

1、個人辦公物品及電腦按指定位置擺放，詳見附圖。

2、桌面物品擺放整齊，文件資料分類擺放在文件盒中。

3、逾期或廢棄文件要定期處理或銷毀，避免多餘物品佔用辦公桌使用空間。

4、桌面可適當擺放小型綠色植物，但應盡量保持美觀、整潔。 第十一條 牆面、隔斷禁止亂掛物件，如需張貼、掛擺工作相關內容，要保持整齊、端正。

第十二條 每位員工每天下班時，清理好辦公桌面，將個人的辦公椅、辦公用品、文件放置適合的位置。

第四章 衛 生

第十三條 辦公區域作為公司日常辦公及業務開展的場所，每位員工都應自覺維護環境衛生，注意清潔、整理個人辦公區域。

第十四條 個人辦公區域應保持衛生、整潔，辦公桌面干凈，無雜物。電話、茶杯等用品潔凈、無污漬。

第十五條 垃圾、茶水等廢棄物必須放置於規定的垃圾桶內，不得任意亂倒堆積。

第十六條 嚴禁在辦公區域吸煙，吸煙應在指定吸煙區，並嚴禁亂扔煙蒂、煙灰。

第五章 公共設施使用

第十七條 紙張

1、注意節約用紙，養成正反兩面使用紙張的習慣。

2、充分利用公司OA辦公網傳遞相關信息，減少紙張用量。

3、按需復印、印刷文件、資料，盡量減少多餘份數。

4、辦公廢紙可使用碎紙機處理，或集中收集賣與廢品收購單位，涉及保密的廢舊文件應妥善處理。

1、公司電話為方便公司與外界溝通、方便處理公務專用。

2、上班時間打私人電話通話時間最多不得超過5分鍾。

3、打業務長途電話要精簡，盡量縮短通話時間，音量要低，盡量不要影響其他同事的工作。

第十九條 空調

1、原則上每年夏季高溫、冬季寒冷時可開啟空調，其他季節遇特別高溫高濕或寒冷的天氣，可酌情開啟。

2、節假日少量員工在敞開式辦公區域加班時，若因天氣原因需開啟空調，可調整至小辦公室辦公。

3、空調開啟時應注意關閉門窗。

4、員工外出時，應隨手關閉空調。

第二十條 照明及 其它 辦公用電

1、各部室的照明及其它用電，由各部室自行管理。辦公人員應養成節約用電的習慣。

2、自然光線充足時，盡量不使用人工照明。

4、節假日少量員工在敞開式辦公區域加班時，原則上只開啟本部門辦公區域照明。

3、人員外出、中午休息及下班時應關閉照明及其它電器的電源。 第二十一條 綠化植物

1、公共區域綠化植物由綜合辦公室統一布置，任何部門個人不得隨意挪動、更換綠植，員工個人的綠化植物放置在個人辦公區域內。

2、綠植的日常養護由專業公司進行，各部室需愛護各自區域內的綠植，員工不得將茶水殘渣、垃圾雜物放入花盆內。

第六章 安 全

第二十二條 員工需樹立安全意識，確保辦公區域的安全。 第二十三條 下班最後離開的員工應關鎖好門窗，關閉電腦、照明、空調及其他用電設備。

第二十四條 不得私拉亂接線路，使用電器設備時注意規范操作。

第二十五條 發現可疑事件及時報告，如發現公司或個人財物被盜，應立即報告領導並保護好現場以便公安部門採取行動。

第二十六條 應將裝有重要文件的文件櫃和抽屜鎖好，辦公桌內不要存放大量現金及貴重物品，以免造成不必要的損失。

第七章 監督辦法

第二十七條 公司成立檢查小組，負責隨時抽查、檢查辦公區域規章遵守情況。

第二十八條 每周抽查一至兩次，並將得分情況做好記錄。每周五由檢查組將各部室的得分情況進行公布。

第二十九條 每月根據得分情況，對得分合格的部室排出名次，第一名掛流動紅旗。連續兩次獲得流動紅旗，次月月度考核每人加0.5分。對不合格部室通報批評，當月月度分每人扣0.5分，連續兩次不合格，或累計四次以上不合格的，年終取消先進部室評選資格。

第八章 附則

第三十條 本規定最終解釋權在公司。

第二十一條 本規定自發文之日起執行。

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㈣ 綠植的養護與管理

綠植的養護與管理

綠植品種那麼多，生長習性不同，養護方法不同的，你好歹給個名字吧

舉個例子，現在快到花期的綉球花

綉球花可以用疏鬆、肥沃、透氣和排水良好的砂質壤土種養，養護期間要將溫度穩定在18～28度之間，還要給予綉球花充足的光照、水分和肥料。養護期間要注意，不能使用重黏土種養，在夏季期間需要做好遮蔭工作，在冬季需要控水停肥。

1、土壤

綉球花對肥料的要求比較高，充足的肥料有利於花朵的開放，還能夠延長花期。綉球花在初期生長，10～15天之間可施1次肥，肥料多以氮肥為主，能夠促進枝葉的生長。在花期前需要勤施薄肥，肥料多以磷鉀肥為主，有利於花朵的開放。

㈤ 銷售展廳日常管理規定

為了提高客戶滿意度，公司制定了銷售展廳的日常管理規定，下面我給大家介紹關於銷售展廳日常管理規定的相關資料，希望對您有所幫助。

銷售展廳日常管理規定

一、日常規范

1)著公司統一工裝並佩戴工牌。

2)女同志要化淡裝，扎頭發。男士統一領帶，深色襪子，皮鞋干凈。

3)8：00未到者，即為遲到。當月內遲到：第一次警告，第二次樂捐10元，一月遲到3次以上，樂捐20元每次，並且公司通報批評。

4)公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，晨會前整理好個人儀表和內務，銷售經理安排每日工作流程，解決簡單遺留問題，晨會後團隊激勵口號。每日夕會銷售經理必須100%真實有效評估銷售顧問展廳接待9大流程，並做好三表一卡的統計，庫存報表。

5)每周二為培訓日，銷售顧問提前安排時間，不得請假。

二、展廳整體

1)展廳內、洽談桌、展示架等保持干凈整潔，應定期清潔。

2)應掛有鴻陽汽貿營業時間看牌。

3)展廳的地面、牆面、展台、前台、燈具、空調、視聽設備等保持干凈整潔，牆面無亂貼的廣告海報等。

4)展廳內的照明要求明亮，令人感覺舒適。

5)在營業期間播放舒緩，優雅的輕音樂，顧客到休息區應播放公司宣傳片。

6)每天下班前，必須關閉電暖氣及空調，關閉所有局睜電源。

三、 展車清潔

1)展廳車輛有銷售部統桐漏歲一負責，專人專車負責。

2) 展車必須時刻保持干凈(包括車胎需經過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻

3) 腳墊、坐墊，必須按規定的位置擺設並保持清潔。

4)座椅要調整標准，車內無任何雜物，玻璃上無任何多餘標貼。

5)每人負責的車輛必須在晨會後早9：30之前擦拭完畢，衛生在早9點50之前必須打掃完畢。

6)每進一部新展車由負責人清潔，展廳人員有義務進行幫助擦拭。

7)每日檢查車輛電瓶，如發現展車沒電，由該車負責人當日及時充電。

8)銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查。

四、資料架整理

1)休息區每個資料架上必須各個展車的車型資料，資料必須隨時保持擺放整齊。

2) 銷售經理應在上午10：00和下午4：30進行檢查

五、前台接待

1)接待檯面要保持干凈整潔，無任何雜物。

2)如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔

所有前台值勤的責任。

3)前台值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待台，不允許手插入褲口袋。

4)銷售前台不許無人，禁止在銷售前台閱讀書刊報紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧，打電話。

5)銷售前台電話要在鈴聲響三聲內接聽，並說“您好!這里是鴻陽汽貿奇瑞4S店，我是銷售部XX”。如確實因特殊情況在三聲內無法接聽的，第一句話要說“您好!鴻陽汽貿。對不起，讓您久等了。”電話在最後應說：“感謝您的來電”並做好電話來訪記錄。

6)前台值班人員必須做好電話記錄登記。

7) 上班時間不能長時間打私人電話

六、顧客休息區

1) 顧客休息區，保持整齊清潔，沙發，茶幾等擺放整齊並保持清潔。

2)顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內有搜雀3個以上(含3個),應立即清理;每次在客人走後立即把有過煙灰缸清理安靜。

七、展廳接待

1) 銷售員如有事外出一定要告知銷售經理。

2)負責該區域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置，當客戶進門時，要微笑致意：“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。

3)值班銷售人員如有事離開，須由其他銷售人員替代，如無人替代需及時告知辦公室人員替班，接替人員同樣執行本守則標准。

4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。

5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報紙、喝水、吃零食、嬉鬧。

6)在接待不飽和的情況下，不允許出現客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況，如客戶多時，應及時通知辦公室人員，接待客戶。

7)客人就座應立即倒茶水，並向客戶微笑致意：“您好，請喝茶。”

八、午間值班

1)午間值班人員須分批吃飯，午飯時間不能超過30分鍾。

2)如找不到人替班不能離崗。

九、市場調查

1) 以實地調查為主，電話調查為輔，每人每周必須進行電話調查，並搜集全國各個車行車型的價格，每周應實地出訪一次，由銷售經理統一協調安排。

2)每周調查一次，回店立即將調查表交由銷售經理，並於第二天早會上分享調查心得。

3)調查地點：競品車型4S店、其它車型專賣店等。

4)認真填寫好調查表格。

十、PDI管理制度

1)新車的驗收，銷售顧問必須按照公司規定嚴格驗收，因運輸途中原因造成的損失，必須查明原因，制定解決方案：屬於本車質量問題，要及時聯系售後索賠人員，進行索賠。

2)庫存車輛的管理，每天早上9點之前和下午4：30之前進行庫存

檢查。

3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前台保管，丟失責任到個人。

4)試乘試駕必須填寫試駕協議，試駕完畢後及時上交鑰匙。

5)銷售顧問交車時做好交車信息確認表，並且清點隨車工具。

㈥ 辦公室環境衛生管理規定

規章制度 可以建立健康而良好管理秩序，同時也因其中所包含員工的行為規范及員工的責權利，對規范企業的管理起著至關重要的作用。以下是我給大家帶來的辦公室環境衛生管理規定，希望可首猛信以幫助到大家!

辦公室環境衛生管理規定1

一、目的

為營造整潔、舒適的工作環境，塑造良好的企業形象，規范環境衛生管者輪理流程，特製定本規定。

二、適用范圍

本規定適用於公司總部所有辦公區域以及工廠車間、倉庫等，公司所有工作場所的衛生管理與辦公設備的使用維護。

三、個人辦公區域的維護

1、每位員工應時刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不得擺放與工作無關的個人物品;

2、特殊崗位的人員(如倉庫管理員)應保證自己工作管轄區域(例如倉庫)內貨物擺放有序、無廢棄物等。

3、辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實驗材料等，應及時辦理入庫或清理。

4、辦公室內需擺放文件櫃、辦公桌、電腦等辦公設施的，應規范、合理、整齊並隨時持續清潔。

5、使用文件櫃、 保險 櫃等的員工，應持續文件櫃、保險櫃的外觀干凈;內部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，持續整體美觀。

6、員工離開辦公桌，長期不用電腦設備時，應鎖定並關掉顯視屏，節約用電。

7、員工長時間離開辦公桌或下班後需將座椅推至辦公桌下。

四、部門辦公區域的維護

1、各部門負責本部門辦公區域清潔衛生，按要求每人每一天清潔自己的桌面和場地，各部門負責人是本部門辦公區域安全、衛生職責的負責人。

2、如多個部門公用同一間辦公室，則須指定辦公區域安全、衛生職責的負責人。

3、辦公室內需擺放文件櫃、辦公桌、電腦等辦公設施的，應規范、合理、整齊知迅並隨時持續清潔。

4、每一天下班時，各部門負責本部門的電源、門窗關掉;當天下班最後離開辦公室的員工，務必關掉所有空調、門窗、電源(尤其是計算機電源)、飲水機、茶水機、鎖好門方可離開。

五、公司公共辦公區域的維護

1、公司公共辦公區域包括會議室、衛生間、走廊、樓梯(含護欄、扶手)、門窗、玻璃，每一天早上在9:00之前，清潔工將所有公共辦公區域的衛生清掃一遍;

2、會議室的辦公桌椅擦試一次、座椅擺放整齊，並將垃圾桶的垃圾清理干凈;每周對辦公區域的桌椅、門窗、文件櫃等物件進行一次清潔。

3、不得在辦公室的通道處擺放物品、雜物，阻礙通行，影響美觀。

4、員工應注意持續地面、牆面及其公共區域的環境衛生、不亂丟垃圾、不吐痰、不亂張貼、能及時清理污物;禁止在辦公區域內吸煙。

5、使用會議室的員工應愛護會議室設施、持續會議室的整潔，會後將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產生的垃圾，關掉電器、電源照明。

6、定期整理辦公物品、把不需要的、過期的、作廢的資料、書記、雜志、報刊、物品、文具等清理出來，把需要的、常用的、不常用的一一分類保管，持續正常辦公物品的取用方便、准確。

(1)個人部分：桌面、桌底、抽屜、櫥櫃;

(2)公用部分：儲藏室、文件櫃等。

7、每位員工都應愛護花草等綠色植物，尤其是辦公區域的植被，嚴禁在辦公區域的花草植物盆內亂倒水、茶葉、贓物等影響植物生長。

8、辦公區域所有的綠化植物由園藝公司每周進行定期的維護、修剪等工作，公司自行購買的綠化植物由就近員工每周進行一次葉面清理與維護工作。

六、環境衛生打掃標准

1、持續地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

2、持續門窗玻璃干凈、無塵土、玻璃清潔、透明，無手印、水印、灰塵。

3、持續牆壁清潔，表面無灰塵、污跡。

4、持續掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔，無手印、水印、灰塵。

5、持續衛生間、洗手池內無污垢，經常持續清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

6、持續衛生工具用後及時清潔整理，持續清潔、擺放整齊。

7、垃圾簍擺放緊靠衛生間並及時清理，無溢滿現象。

8、桌面及辦公機具表面、角落無灰塵、污垢。公共物品擺放整潔。

七、日常衛生清掃工作安排

八、監督與檢查

1、公司行政部不定期對辦公室的環境衛生進行檢查，對發現的環境衛生問題，要求責令整改，視狀況通報批評，並罰款20元。

2、公司行政部理解員工對其他人員的環境衛生維護方面問題的反映與投訴。

九、附則

1、本制度由公司行政部負責制定、修改、解釋。

2、本規定自總經理簽批之日起開始執行。

辦公室環境衛生管理規定2

一、衛生管理的范圍

公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：

門窗(玻璃、窗檯、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、列印機等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所牆面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。

三、衛生清理實行部門職責制，部門負責人為職責人。

各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責，區域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責，大門以北部及花壇由投資發展部和項目技術部負責。 市場營銷 部負責門前三包。文苑小區工地辦公室的衛生保潔分別由投資發展部和項目技術部負責。

四、職責區衛生清理每周集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛生檢查評比。

五、各部門要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作，用心主動地搞好衛生清理，不得因衛生清理不達標而影響公司的整體評分。

六、衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優工作的資料。

辦公室環境衛生管理規定3

為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的職責感和歸屬感，推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象，特製定生產系統環境衛生管理制度。

一、衛生管理的范圍為生產系統各部門、各科隊辦公室、會議室、澡堂、廁所、花壇、門窗等辦公場所主副井材料堆放、機電機修工房的衛生。

二、衛生管理的標準是：所有人員務必著裝上崗，持續個人衛生;室內外門窗上無浮塵，地面無污物、污水、浮土;四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;檔案櫃內各類資料排列整齊，無灰塵，櫃頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;列印機、配電櫃等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所牆面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;澡堂牆面、地面清潔干凈，下水無堵塞，各種洗浴設施完好;花壇、綠地內無雜草、雜物;主副井材料堆放整齊有序，無亂堆亂放現象;機電、機修工房內外維修設備擺放整齊，維修人員著裝統一，正確佩戴防護用品;各種車輛(包括叉車、三輪車等)要時時持續車內空氣清新，車外潔凈無塵等。發現一處不貼合以上標準的0，罰款50——100元。

三、生產系統辦公室負責各科隊衛生管理、督促檢查和評比;

各科隊負責人為本科隊環境衛生管理第一職責人;各崗位員工是自己工作范圍環境衛生的直接負責人。

四、辦公室每周一、周五下午組織各科隊負責人統一進行衛生大檢查，並把檢查結果准確記錄，每月匯總，對成績好的進行表揚，成績差的進行批評和督促更改，並把每次檢查和每月匯 總結 果在公示欄公布，對排行最後的科隊進行處罰。

五、各辦公室內嚴禁抽煙，辦公及經營場所內不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核等，發現一處，扣除負責人50——100元。

各科隊要搞好本單位的環境衛生管理工作，每一天務必檢查並在第一時間內清掃干凈;要認真對待環境衛生管理和衛生檢查評比工作，用心主動地搞好生產系統環境衛生。

六、衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優工作的資料。

辦公室環境衛生管理規定4

一、明確職責劃分

院內各辦公房間及其對應的走廊、地面和窗戶的衛生由各使用單位負責清掃擦拭;領導辦公室及大廳公共衛生及室外環境衛生由專人負責。

二、認真及時清掃

室內衛生清掃包括以下事項：

1、室內辦公物品擺放整齊、有序，桌面及文卷櫃上無雜物，室內無與辦公無關的物品;

2、棚頂無灰吊，牆上及牆上的粘貼懸掛物上無灰塵，牆上不得亂釘亂掛;

3、門窗及玻璃干凈、明亮，室內、外無污漬;

4、地面清掃及時、干凈;

5、桌椅、板凳、書櫃、卷櫃等易落灰塵的物品隨時擦拭;房門拉手處、燈開關無污漬;

6、飲水機、水杯等物品和微機顯示屏、主機、鍵盤上無灰塵污漬;

7、室內衛生應堅持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序;每月大掃除中應包括以上所列各項，要物見本色，窗明幾凈，一塵不染，無衛生死角。衛生清掃要堅持高標准，以進取的態度認真對待，按照要求和時限完成，並自覺維護和堅持。

三、自覺維護公共衛生

為堅持辦公室內優雅整潔的環境，全體人員應自覺維護公共衛生，養成良好的衛生習慣。

1、堅持地面清潔干凈，嚴禁隨地吐痰，不得亂扔煙頭等雜物。辦公桌上養花需配托盤。

2、不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應將辦公室窗戶關嚴鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應放在垃圾筒內，不要隨處堆放。

四、檢查與考核

1、辦公樓衛生管理實行定期檢查，列入目標考核資料。考核由紀檢組長牽頭，辦公室組織實施，相關科、所參加檢查、評分。

2、評分結果每月在全場進行公布，並由考評小組將其列入崗位目標考核，與考核工資掛鉤。

3、凡違反第二條所列資料之一的，扣發全單位考核工資人平5元;凡違反第三條所列資料之一的，扣發職責人考核工資10元。

4、各單位可根據以上考評辦法細化、量化和切合實際的二級考評辦法，並認真加以落實。

辦公室環境衛生管理規定5

為營造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，特製定辦公室衛生管理制度。

一、主要資料與適用范圍

本制度規定了辦公室衛生管理的工作資料和要求以及檢查資料與考核。此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生管理工作。

二、定義

公共區域：大、小會議室，公共區域地面、窗檯、桌面、水吧台、吧台、垃圾箱等清潔工作，每日以值日表為准輪流值日。

個人區域：包括個人辦公桌(卡位桌面及桌下)和獨立辦公區域由各部門工作人員每一天自行清理。

每月兩次大掃除，人員：全體員工，范圍：公司所有區域。時間：單周周六午時1:30開始。單周周六上午各部門或公司的培訓學習、總結。

三、制度資料

公共區域壞鏡衛生應做到以下幾點：

3.1、堅持公共區域地面干凈清潔、無臟物，物品擺放整齊。

3.2、堅持門窗及窗檯干凈、無塵土、玻璃清潔、透明、無手印。

3.3、大小會議室內所有陳列物品、檯面都沒有灰塵，桌椅擺放整齊;

3.4、總經理辦公室由總助負責全面打掃(含辦公室內衛生間);

3.5、復印機上及復印機底櫃內無廢紙，水吧台平面堅持干凈整潔無水流，水池內堅持干凈無臟物，抹布不允許隨便亂放，熱水壺擺放有序，傳真機內紙張充足，附近無廢紙，所有設備表面無污垢及灰塵。辦公室內電器線走向要美觀，漏出地面的網線、電線需要用防護條防護;

3.6、微波爐挪至小會議室，午餐時間在小會議室用餐，不得在辦公區域用餐，午餐後會議室的衛生請個人餐後自覺清理，在水吧台倒水時請堅持檯面干凈無水流;;

3.7、公司所有垃圾桶必須在當日下班之前傾倒干凈，由當日值日生負責。

個人辦公區衛生應做到以下幾點：

3.8、辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品(綠植和魚缸除外)並且擺放整潔有序，其他物品應放在個人抽屜裡面，地面干凈整潔;

3.9、電腦鍵盤要堅持干凈，下班或離開公司電腦、顯示屏及電源總開關要關掉。

四、個人衛生：

4.1、不隨地吐痰，亂扔垃圾。

4.2、下班員工自行整理各自辦公區域，辦公桌上用品擺放整齊有序。

4.3、禁止在辦公室吸煙。

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㈦ 清潔管理制度

為了規范公司管理，提高服務工作質量，特製定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標准，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔領班崗位職責 新浪推薦清潔店鋪

一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

二、合理調配員工，對當班清潔重點、難笑塌點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。並做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時採取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，並及時向主管匯報相關情況。

四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔葯劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主散殲要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、牆面及相關設施的清潔情況。

2、扶梯及相關設施的清潔情況。

3、玻璃牆、玻璃櫃、展台、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。

4、衛生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。

5、店堂場外公共地面、玻璃幕牆、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控製成本。

七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴沖升沖。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績

㈧ 汽車4S店的5S管理制度是什麼

5S現場管理法起源於日本，現代企業管理模式，5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔察中帶（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE），又被稱為「五常法則」。

(一)、5S管理制度—展廳整體

1、展廳內、外牆面、玻璃牆等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。

2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。

3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。

4、展廳的地面、敗蘆牆面、展台、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，牆面無亂帖的廣告海報等。

5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。

7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標准照度在800Lux左右。

8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。

9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標准布置物。

（二）、5S管理制度—車輛展示區

10、每輛展車附近的規定位置（位於展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。

11、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。

12、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。

（三）、5S管理制度—顧客休息區

13、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊並保持清潔。

14、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理干凈。

15、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

16、顧客休息區設有飲水機，並配備風神標準的杯托和紙杯。

17、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

18、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

（四）、5S管理制度—業務洽談區

19、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走後立即把用過的煙灰缸清理干凈。

（五）、5S管理制度—顧客接待台

20、接待台保持干凈，檯面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在檯面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。

21、接待台處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。

（六）、5S管理制度—衛生間

22、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易於明確區分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，並由專人負責檢查與記錄。

23、衛生間的地面、牆面、洗手台、設備用具等各部分保持清潔，檯面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。

24、衛生間內無異味，應採用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。

25、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間培喊內設有衣帽鉤，小便池所在的牆面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。

26、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

27、衛生間洗手處須有洗手液、烘乾機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手台上不可有積水或其他雜物。

28、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

（七）、5S管理制度—兒童游戲區

29、兒童活動區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動情況。

30、兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標准要求，應由相對柔軟的材料製作而成，不許採用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。

31、兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。

(8)展廳綠植管理制度擴展閱讀：

推行目的

1．改善和提高企業形象

整齊、整潔的工作環境，容易吸引顧客，讓顧客心情舒暢；同時，由於口碑的相傳，企業會成為其它公司的學習榜樣，從而能大大提高企業的威望。

2．促成效率的提高

良好的工作環境和工作氛圍，有利於員工們集中精神，干好本職工作，提高效率。如果員工們始終處於一個雜亂無序的工作環境中，情緒易受到影響。情緒不高，干勁不大，會造成對經濟效益的影響。所以推動5S，是促成效率提高的有效途徑之一。

3．改善零件在庫周轉率

需要時能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少那種尋找所需物品時，所滯留的時間。因此，能有效地改善零件在庫房中的周轉率。

4．減少直至消除故障，保障品質

優良的品質來自優良的工作環境。工作環境，只有通過經常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作環境，才能有效地避免污損東西或損壞機械，維持設備的高效率，提高生產品質。

5．保障企業安全生產

整理、整頓、清掃，必須做到儲存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場所內都應保持寬敞、明亮，通道隨時都是暢通的，地上不能擺設不該放置的東西，工廠有條不紊，意外事件的發生會相應地大為減少，安全也會相應得到保障。

㈨ 展廳管理

展廳日常管理工作要求

展廳環境管理

（一）、安全環境：

1、下班離開展廳時，注意檢查門窗是否有關緊鎖好，保證展廳的安全。

2、嚴禁攜帶易燃易爆物品進入展示廳，經常檢查用電（電線、插頭等）、防火設施性能是否良好，滅火器使用期限等，發現問題，及時上報，及時解決，以確保防火及用電安全。

（二）衛生環境

1、展廳地板的衛生打掃（保持每天掃一遍）、拖（保持每日拖一遍）；

2、展廳的全面打掃與整理（保持每周一次濕擦後要乾擦），如遇特殊情況，則隨時要進行清掃，保持展廳的干凈整潔。

3、展示台和展架、展示牌等與展品的衛生清潔保持一致。

（三）整體環境

1、保持展品的整齊，應對展示廳展品的型號、價格等標牌及展品本身予以規范的擺放，除展示廳管理員外任何人不得隨便移動展品等物件。

2、對公司彩頁，易拉寶，要進行及時的更換和整理，對應每個品牌將彩頁整齊放置，要及時更新、補充，以方便業務員和客空芹戶取閱，業務員和客戶參觀完畢，要把樣品歸位，並核對有無丟失和損壞。

3、展廳負責人應與業務員密切配合，嚴格挑選出精良的有市場競爭力、款式新穎的產品調入展廳展示。在產品的擺放上展廳負責人必須做出合理的安排，並及時更換款式陳舊的產品。

二、 展廳秩序流程管理

（一）展品的更換

展車進店管理： 所有展車都由總部提供，並且認真核對入庫樣品清單的，做好質量把關，並由展廳負責人簽字確認。

（二）產品彩頁的拿取機歸還

1、當公司彩頁、易拉寶等資料到達展廳時，要及時將新的彩頁放到相應的架上去，並將彩頁包裝箱放到相應的地方，保持展廳的整齊。

2、在業務員要拿取公司彩頁時要予以協助。

3、在業務員歸還產品彩頁後，要及時對其進行整理。

三裂虧攜、 其他事物管理

1、如遇特殊情況或展示廳負責人不能處理的事情可向其他人員要求協助或向上級領導反映，以便及時解決問題，做到更好的完成展廳工作。

展廳管理制度

目的

為塑造一個能展現公司企業文化的展廳接待環境,規范展廳接待管理制度，更好地為客戶服務，樹立公司良好的對外形象，特製定本制度。 適用范圍

適用於公司辦公區域展廳（按功能分設為接待前台、會客區、展廳）或前台接待區的管理。肆伏

保持展廳整潔、安靜、有秩序，不得在展廳內聊天、喧嘩、吸煙；隨地丟果皮、紙屑；每位員工都應有義務自覺愛護展廳的設施

  下班後及休息日的非工作時間內，任何人員如非工作需要；嚴禁坐在會客區內閑聊；嚴禁隨意擺弄展廳的物料及設備等行為。

前台接待人員行為規范

穿著行政套裝，化淡妝，佩帶好員工卡，保持良好的精神狀態，儀表端莊，言行得體，面帶微笑。

待客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢，能靈活得體地處理一些棘手事件，讓來訪或來電的客人，對公司留下最初的美好印象

熟記公司領導、各部門主管、各部門的直線/分機電話和具體辦公場址，熟悉公司發展歷程及主要產品。

日常例行監督檢查展廳的衛生清潔情況及前台總機電話/會客區/展廳是否能正常使用。

參觀過程中：

1） 對來訪客戶做好資料登記。有前來參觀者的客戶，必須有銷售人員

或講解員陪同，不得讓客戶獨自進入展廳觀看，會談期間必須有公司人員陪同。

2） 銷售講解員，要面帶微笑，舉止大方，言談親切、富有耐心，做到

講解清晰全面。

3）做好現場記錄，准確登記客戶所選樣品的配置、顏色，要車日期，以及一些特殊要求和建議。在講解最後，要和客戶再次確認。如客戶需要下訂單，讓客戶簽字確認。

參觀完畢，陪同參觀人員要幫助展廳負責人將產品陳列歸位，並核對樣品有無丟失和損壞，如有丟失和損壞要及時上報和處理。

3.後續工作

建立客戶參觀檔案，以便以後跟蹤和回訪。