婦聯綠植
⑴ 物業公司申請資質等級的企業簡介怎麼寫
第一項 公司簡介
經營理念： 創造和諧社會 營造潔凈環境
服務理念： 團隊 誠信 專業 負責
包頭市瑞潔公司成立於2002年11月16日，在呼和浩特市、鄂爾多斯市等地設有分公司。
包頭市瑞潔公司是一家民營專業化服務公司，從事保潔服務、物業管理服務，是目前內蒙古自治區乃至中國西北地區同行業的引領者，也是該地區發展最快、規模最大、客戶最多、吸納下崗人員最多的專業化服務公司。
公司現有職工6100多名，服務單位200餘家，有社區、政府機關、事業單位、國有企業、民營企業、衛生醫療單位、金融機構、學校、商場等。
瑞潔公司擁有一批高素質的管理人才，一支技術過硬、實力雄厚的專業化員工團隊。公司憑借先進的管理模式、運用科學的經營手段、通過專業化培訓，為廣大客戶提供完善、優質的服務。
企業宗旨：明德，竭盡全力實踐商業道德；至善，以實現服務盡善盡美為目標；至誠，至誠至信合作雙贏。瑞潔公司全體同仁立志於將現代化物業服務事業進行到底。用一流的管理，專業化、規范化、標准化的服務，為您營造安全、舒適的生活、工作環境。
希望我公司在接下來的日子裡讓您感受到「瑞潔」最滿意、最放心、最溫馨的服務。
我們堅信：做到專業，就能做到更好！
第二項 服務承諾
我公司十分珍惜這次合作機會,一定組織精悍的管理及服務人員，以最好的質量、最快的速度、最優質的服務，做好貴單位的物業管理服務，經過認真研究，特作出如下承諾：
1、 服務力量承諾：我公司將組織一批精兵強將，以先進的伺服器具、科學的物業管理方法、一流服務態度，來確保物業服務質量。
2、 服務項目質量承諾：本服務項目按貴單位要求的驗收規范及質量評定標准進行。
3、 安全服務承諾：做到安全文明服務，堅決杜絕人身、安全事故發生，嚴格遵守有關安全操作規程，使安全事故頻率降低到零。
4、 合同承諾：合同簽訂後，承諾書與合同具有同等效用，在服務過程中我們將履行合同規定的各項條款，堅決做到重承諾守信用。
5、 快捷及時：動作快捷，服務及時。
6、 統一協調：與貴單位工作人員協調到位，貴單位檢查工作發現問題時及時改正、補救。服務人員協調一致，既獨立作業，又相互協作。
7、 安全到位：愛護貴單位財物，防止消防隱患，遵守法律法規。
瑞潔公司
第四項 管理優勢
一、 瑞潔公司自身經營清潔設備、清潔劑和清潔工具。在承接物業保潔項目時，按甲方要求最佳配備設備和材料，在保證檔次及物料供應上合理控制、降低成本。
二、 瑞潔公司代理的伊瑞快潔牌無磷環保清潔劑，不含磷不含甲醛。並已在包頭市質量技術監督局備案，通過國家權威機構「中國輕工業化妝品洗滌用品質量監督檢測站」檢測達標，並確定無磷環保產品，符合甲方物業單位ISO 9001質量體系認證資格及1400環保認證使用清潔劑資格。
三、 我公司目前成熟的保潔項目已配合甲方物業公司通過ISO 9002質量體系認證。
四、 瑞潔公司擁有高級物業管理顧問及高薪聘請五星級、四星級酒店客房部經理、培訓部經理、管理部經理作為公司高級管理人員，對合作項目的前期、中期提供專業配套設施、專業技能培訓、禮儀培訓和綜合物業管理，協助甲方高級物業設施的管理，提升物業清潔綜合服務水平。
五、 公司注冊資金：100萬元人民幣。
六、 公司自編物業管理清潔服務培訓教材、營運表格，管理規章制度規范，並已推廣至包頭以至全國范圍內數百家保潔公司、物業管理公司使用。
七、 瑞潔公司銷售清潔設備，使庫房擁有大量備用機，如承包保潔點進行大面積作業，原合同清潔設備配置不夠用時，公司可隨時抽調，以備應急。
八、 瑞潔公司在清潔行業中具有很高的知名度，其中石材翻新養護、硬地面清洗、地毯養護以及衛生間氣味控制等方面具備獨到的見解和解決辦法，深受同行業推崇，並經常應邀給酒店及物業公司進行專業的技術培訓。
九、 公司專業服務於醫療單位、公安系統、銀行系統、行政辦公樓、各種娛樂場所，已有六年以上工作經驗。
十、 市就業局領導協同日本國後生勞工組織曾兩次來公司參觀指導，2003年公司被評為市再就業培訓基地，同時被青山區婦聯評選為下崗女工培訓基地。
十一、 2007年公司被評為全國優秀民營企業，並被刊登在國家發展和改革委員會主管、中國體制改革研究會主辦、中國經濟體制改革雜志社出版的《中國改革》上全國發行。
十二、 2009年3月公司被評為市安置就業再就業先進企業。
1、 保潔員工人均工具配備：
純棉白抹布3塊、專用巾1塊、百潔布3塊；鏟刀1把；掃帚1把；水桶1個；地拖3把；普通噴壺2個；潔廁刷1個；浴缸刷1個；竹夾1個；撣子1個；專用洗滌劑分裝瓶3個。
2、 外圍保潔員工具配備：
小掃帚2把、大掃帚2把、鐵鍬2把、推水器1把、專用掃雪工具1把。
3、 保潔員每人勞保用品配備：
口罩1個、手套2付、專用工服2套。
4、 外圍保潔員勞保用品配備：
口罩1個、手套2付、專用保潔工服2套、棉大衣1件、棉帽子1頂。
5、 保潔清潔設備：
多功能清潔機、吸塵吸水機、多功能清潔車、專用榨水車、拋光機、風干機。
第七項 管理制度及工作計劃
一、人員管理
（一） 人員資格：乙方將派駐管理經驗豐富的區域經理、區域主管、保安隊長、物業工程主管及工作人員為甲方提供物業服務：
1、 乙方管理人員具有多年相關行業管理經驗。
2、 服務人員具備實際操作經驗，經過崗前專業培訓後，能勝任甲方本崗位工作。
（二） 統一著裝：服務人員穿公司統一工作裝，配戴統一標牌。每天上崗前對儀容儀表嚴格把關。
（三） 體檢：乙方將提供區、縣級以上資質醫療單位出具的體檢證明，確保工作人員均符合健康標准。
（四） 勞動紀律：確保服務人員不在甲方的范圍內口出穢語、酗酒、吸毒、打架或違反勞動紀律，如有發現，乙方將對其按照公司規定予以處理。
（五） 安全及防火：甲方全面負責安全防範工作，乙方確保服務人員遵守立法機關、地方政府頒布的一切有關安全的法律法規，和甲方管理處的有關安全規定和防火准則。
（六） 衛生：甲方管理部門全面協調物業衛生工作，乙方確保服務人員嚴格遵守國家有關衛生法規和甲方管理部門制訂的有關衛生規定及一切適用於清潔服務的衛生規定。
（七） 保密：服務人員在服務過程中接觸到的任何有關甲方的情況都必須保密，無論是在合同期內或合同終止以後，都不得將此信息泄漏給第三方，保證員工嚴格遵守。
（八） 使用清潔劑為無磷環保劑，並已在質量技術監督局備案，並通過「中國輕工業化妝品洗滌用品質量監督檢測站」檢測，確認為無磷環保產品，符合環保資質要求。
（九） 服務人員均按國家勞動法規定辦理用人手續，外牆高空清洗工程人員辦理醫療和人身意外傷害保險。
二、公司制度一覽表
制度 管理人員 員 工
行為准則 行為准則
管理人員工作守則 服務標准
公司例會制度 公司例會制度
應急情況處理方案 應急情況處理方案
獎懲制度 獎懲制度
考勤制度 考勤制度
安全防範制度 安全防範制度
工作檢查制度 誤餐補貼制度
檔案管理規章制度 優秀員工評選標准
福利制度 工作流程
物品發放制度 物品領用制度
三、培訓教材一覽表
培
訓
教
材 設備使用培訓教材 綠植養護培訓教材
工具使用培訓教材 崗前培訓教材
清潔劑使用培訓教材 安全防範培訓教材
石材養護培訓教材 儀容儀表培訓教材
清潔保養培訓教材 禮貌禮儀培訓教材
服務操作培訓教材 服務標准培訓教材
應急處理培訓教材
四、公司統一執行監管表格
管理用表 物品管理用表 操作用表
員工入職登記表 物品申領單 工作單
員工離職登記表 物品借用單 日常作業計劃表
人事任命申請表 物品報損單 工作記錄表
日常工作計劃表 庫存月報表 工作檢查表
人員變動表 特殊物品申請單 服務驗收單
工作巡視表 采購計劃表 派工作業單
工作記錄表 物品標識 保安崗勤記錄表
日常工作檢查表
衛生整改通知單
衛生整改回復單
管理人員檢查記錄表
衛生項目評估表
客戶意見反饋表
簽到、簽退表
交接班表
考勤表
考勤匯總表
加班、頂班、誤餐表
註：以上表格制度已編入瑞潔公司物業清潔服務教材
五、工作計劃
（一） 進場前的溝通
進場前詳細了解責任區域，由派駐的區域經理進行甲方協調，全面貫徹甲方提出的要求。
（二） 區域主管進一步理解實施質量要求，服務人員上崗前經專業培訓，上崗後進行定向培訓。服務人員結合甲方物業的情況進一步熟悉崗位職責與要求。規范責任區、儀容儀表、勞動紀律，做到反復強調，使不利因素降到最小程度。
（三） 加強監督檢查力度，責任區域的質量水平做到員工自查、主管巡查，按時做好記錄，嚴格執行巡查制度，隨時補救、整改，最終達到並超過甲方要求。
（四） 因前期進場對環境不是非常熟悉，每天將檢查出的問題與甲方溝通，並徵求甲方意見及時糾正服務中的不足，嚴格記錄在冊。多頻率的溝通與交流，確保客戶滿意。
（五） 獎勵與處罰
（六） 對甲方及各部門提出的問題、投訴，及時做出處理；對甲方及各部門提出的表揚、認可，及時傳達給服務人員，納入本月優秀員工評選。
（七） 對服務人員進行定期考評：及時了解服務人員的不足，對現場操作技能進一步評定，對不符和要求的員工及時替換、降薪、辭退。增強員工職業道德、服務意識。使員工將被動的工作方式轉變成積極主動的參與服務。
（八） 嚴格執行交接班制度：交接班工作是日常工作連續性的基礎工作，做好交接班工作是做好日常工作和管理的紐帶，起到關鍵作用。
1、主管班長交接班
（1） 當班管理人員提前10-20分鍾到崗，做好書面交接工作。
（2） 口頭交接要有文字備案以免忘掉。
（3） 甲方管理人員安排相關事宜。
（4） 安排上一班次未完成工作繼續完成。
（5） 核對考勤，鑰匙交接。
2、員工交接班
（1） 交接班人員需提前5分鍾到崗位接替上一班次。
（2） 記清遺留問題和未完成工作。
（3） 交接工具、葯劑、鑰匙，要有簽名交接。
（4） 交接班人員未到崗，上一班次人員不得空崗下班。
（5） 下班員工，須如實上報登記物品消耗記錄。
3、交接班紀律
（1） 服務人員須按時交接班，並認真查看交接班日記，完成上一班次的遺留問題。
（2） 交班人員如遇特殊情況未完成工作須主動告知接班人員。
（3） 接班人員須提前到崗接班，如遇特殊情況須通知交班人員。
（4） 無特殊事件，沒有人接班，不能離崗，空崗。
（5） 交接班期間注意紀律，不得大聲喧嘩，吵鬧。
4、假日交接班
（1） 提前根據節日需求安排足夠人員。
（2） 提前根據工作內容領出機器和物料。
（3） 提前根據人員安排指定專人負責。
（4） 提前制定節日臨時制度和聯系方式。
5、就餐時間交接班
（1） 根據貴單位規定倒班用餐。
（2） 根據工作量，由主管安排員工倒班吃飯。
（3） 正常作業期間，雙人以上崗位分兩批吃飯。
（4） 正常作業期間，單人上崗應隔段隔層吃飯。
（5） 主管、班長分兩批跟班吃飯。
（八）、嚴格執行例會制度：
1、 每月例會：
每月1日開全體例會，公布本月受表揚和批評的員工，主管安排本月重點工作，通報上月工作中的不足，提出改進辦法，傳達近期公司精神以及公司的重大決策。
2、 每周例會：
每周一開全體例會，主管安排本周重點工作，通報上周工作中的不足，提出改進辦法，注意防範與調整。
3、 每日例會：
每天早晚開短會，安排工作重點，交接班檢查儀容儀表，鑰匙交接，通報工作中的問題，振奮員工工作熱情，提高員工工作效率。
第八項 保潔服務
我公司全體工作人員共同努力為給貴單位營造一個干凈、整潔的工作環境。
一、服務范圍：
1、 負責辦公樓一至5層公共區域日常保潔；
2、 負責外圍公共區域日常保潔；
3、 日常保潔不含高空作業；
註：
1、 公共區域指公共區域地面、玻璃、衛生間、步行梯，不含領導及工作人員辦公室，不含綠植澆水、養護等；
2、 乙方提供員工勞保福利、薪金待遇、工作服裝、清潔設備、工具、葯劑、公共區域生活垃圾袋；
3、 乙方不提供公共區域生活垃圾桶、公共區域室內外防塵地墊、衛生間（衛生紙、洗手液、衛生紙蔞等）日常耗材及物品；
4、 乙方負責將甲方生活垃圾，清運到甲方指定地點，由環衛部門統一消納，環衛部門收取的垃圾清運費及消納費由甲方支付，不在承包費用中。
二、 定期保潔范圍（此工作范圍不在日常保潔范圍之內，接到甲方書面通知後開始作業，費用另計）
1、定期保潔包括木地板、石材地板、塑膠地板清洗打蠟、地毯清洗，外牆、玻璃幕高空清洗；
2、以上定期保潔收費標准根據現行市場服務最低價格定價；
註：瑞潔公司採取整體包工部分包料方式承包貴單位日常保潔工作。
三、服務標准及規程
（一）室內區域服務標准
1、PVC 地面
每天隨時用塵推清潔，按要求進行打蠟保養。認真檢查，並對特殊污染斑點進行處理，做到無可見灰塵及贓物。
2、大理石花崗石材地面
每日清潔地面，用地拖加清潔劑、消毒水拖地，有污漬及時清除，按要求每年進行打蠟保養及結晶處理。做到無污點，無灰塵，無雜物，地面光潔明亮。
3、燈具
每月清潔燈具一次，進行消毒。及時更換破損燈泡。做到無灰塵和破損，無損壞痕跡。
4、木牆板和木製傢具
傢具每日用消毒葯水擦拭，每周徹底清潔一次，達到無灰塵、無劃痕。
5、地磚
地磚每日三次清潔地磚表面，定期做消毒保潔。做到無灰塵、無破損、無贓物、無積水。
6、牆面
根據不同的牆面，分為一次∕年、一次∕一季度、一次∕2月的擦洗次數，加入消毒水擦拭牆面，做到：無贓物、無損壞、無印痕。
7、門窗
根據不同的位置和要求，分為每日一次擦拭、消毒門窗和所有玻璃、鏡面，做到：無灰塵和贓物、無印痕、無損壞。
8、不銹鋼物品
每日清潔、消毒、抹塵，保證每月二次上不銹鋼光潔劑，做到：無劃痕、裂縫和小孔、無灰塵和雜物、無印痕、無損壞。
9、垃圾桶
每天二次擦拭，每周清潔消毒，桶內雜物不超過三分之二，每天清空。
10、衛生間
每天檢查清理，消毒葯水擦拭兩次，隨時清除小廣告。確保坐池、小便池有足夠的除臭劑，及時補充洗手液。每日清理垃圾箱。每日擦地、擦鏡子、四次清洗鏡子上的水滴印、清理下水道、擦拭不銹鋼製品、六次擦拭洗手池。每日兩次清吸地墊。
11、電梯廳
地面干凈無塵，電梯廳內牆面光潔明亮，電梯門及按鈕光亮如新，無手印，每日早晚兩次加入消毒葯水擦拭。
12、安全通道
安全防火門干凈、無塵、無污跡，安全通道內地面干凈無紙屑、煙頭、污漬等贓物。
13、大廳正門
隨時擦拭門上的手印，每日清潔門外腳墊、門把手，每周清洗戶外樓梯，每日清洗、吸塵、擦拭廳內傢具、不銹鋼製品、牆上裝飾物，定期消毒。
14、框架、櫃架上擺放的物品無塵土。
15、通風口、換氣扇每周清潔一次；燈具每日清潔一次。
16、各洗手間清潔明亮，無積水，無污漬，無異味；各洗手盆、清潔池明亮無污跡。
17、各明溝無垃圾、無青苔，暢通。
18、各平台、房頂無堆放雜物，目視無垃圾、無污跡、無青苔、無積水。
19、綠化草地無煙盒、飲料瓶盒、塑料袋等垃圾，煙頭紙屑每100平方米不超過2處。
20、每天對公共區域座椅、公用電話消毒一次。
21、屋頂平台每天清洗一次。
22、電視間、電梯轎廂、電梯門每日用亮光劑擦拭2次。
潔 地面（塵推） 不斷巡視 地面光亮、無塵
牆壁（擦拭） 一次∕日 無手印、塵土、污跡
玻璃門（擦拭） 不斷巡視 潔凈光亮無手印污跡
地墊（吸塵） 2次∕日 無雜物污跡
指示牌、金屬件（擦拭） 不斷巡視 無手印、污跡、無菌
服務台 不斷巡視 清潔無塵
垃圾箱、筒 不斷巡視 無手印、污跡、垃圾不能超過2∕3
定
期
清
潔 樓內空調風口 1次/周 無灰塵
清潔指示牌 2次/周 無印跡、無灰塵
防塵墊（清潔） 1次/周 無灰塵、無雜物
洗地、部分補蠟 1次/3個月 地面光亮、無印跡
內牆清潔（徹底） 1次/3個月 無印跡
垃圾桶內（清洗） 1次/周 無異味、無雜物
地面（牽塵） 不斷巡視 地面光亮、無塵
牆面（擦拭） 2次/日 無污跡、無塵
地面拋光 1次/日 光亮均勻無劃痕
牆燈擦塵 1次/日 無塵土
電梯門（清潔劑擦拭） 2次/日 光亮無塵、無污跡
樓
梯 地面（濕墩） 1次/日 無積水、無雜物
扶手（清潔劑擦拭） 2次/日 無印跡
窗檯（擦拭） 不斷巡視 無積塵、無雜物
門及電鍍件 1次/日 無塵、無污跡
牆面(除塵) 2-3次/日 無印跡
燈具（除塵） 1次/日 無積塵
台階 不斷巡視 無塵、無污跡
衛
生
間 地面（掃） 不斷巡視 無雜物、污跡
地面（擦） 不斷巡視 無水跡、污跡
小便池（刷洗） 不斷巡視 無水跡、污跡
恭桶（刷洗） 不斷巡視 無水跡、污跡
檯面（清洗） 不斷巡視 光亮、無水跡、污跡
鏡子（擦拭） 不斷巡視 光亮、無水跡、污跡
垃圾桶（沖刷）（刷洗） 2次/日 無雜物、污跡
衛生紙、吸收也補充 不斷巡視 不缺少
電鍍件 不斷巡視 光亮、無手印、污跡
隔斷板及門 不斷巡視 無污跡、灰塵
地面清洗 1次/月 無水跡、無污漬
牆壁（清潔劑清洗） 1次/月 無印跡
隔斷板及門（清潔劑清洗） 2次/月 無印跡
恭桶（專用清潔劑） 2次/周 無異味、無雜物
檯面（專用清潔劑清洗） 1次/周 無水跡
天花板（擦拭） 1次/2月 無塵土
照明燈具（擦拭） 1次/月 無塵土
通風口（清潔劑擦拭） 1次/周 無積塵
電
梯 地面（掃、擦） 不斷巡視 無污跡
牆壁、按鍵盤（擦拭） 不斷巡視 無手印、無污跡
門（擦拭） 不斷巡視 無手印、無污跡
地毯、電梯槽（吸塵） 2次/日 無積塵
電梯內地面（清洗） 1次/周 無雜物、無污跡
空調口天花 1次/周 無積塵
轎廂四壁（用清潔劑擦拭） 1次/2周 無灰塵、無水跡
電梯間、電梯轎廂 1次/2周 無灰塵、無水跡
整體清潔 1次/周
特殊地面 石材地面 不斷巡視 無雜物、無積塵
PVC地面 不斷巡視 無雜物、無積塵
地毯 吸塵1次/日 濕擦1次/2周、整體清洗1次/按需
科室、診室橡膠地面 1次/按需 無雜物、無積塵
科室、診室地磚 1次/按需 刷洗
2、外圍區域服務標准：
1、 道路的清潔標准：目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；道路、人行道無污漬、每200平方米痰跡控制在一個以內；行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；路面垃圾滯留時間不能超過10分鍾。
2、 院內的清潔標准：地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；花壇外表潔凈無污漬；院內的垃圾滯留時間不超過15分鍾。
3、 綠化帶的清潔標准：目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；每100平方米煙頭控制在1個以內。
4、 水系的保潔：水系的保潔工作應每天進行一次，保持水系面無飄浮物；飄浮到近岸的垃圾，清潔工於岸邊處持作業工具打撈湖面上的飄浮垃圾。
5、 路燈的保潔：路燈應每月保潔一次；路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業前保潔部主管應通知機電維修部斷開電源。
6、 宣傳牌的清潔：有污跡時用清潔劑塗在污跡處，用抹布擦試，然後用水清洗。宣傳標識牌的清潔：有廣告紙時請先撕下紙後再用濕抹布擦抹，然後用干布抹乾凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗；宣傳牌等應每天擦試一遍。
7、 垃圾桶的清潔：垃圾桶每天清洗一次，遇特殊情況應增加清洗次數。清洗完畢應及進將垃圾桶運回原處，並套好垃圾袋。清標准應達到：目視垃圾桶無污跡、無油跡；垃圾筒周圍無積水。
五、甲方的大力配合，對乙方日後順利開展工作至關重要；確保乙方工作的快速順利完成，甲方需提供如下物業設施及幫助：
1、 甲方需為乙方在本企業內各項合理工作提供方便。
2、 提供一間辦公室，用於乙方現場管理人員辦公、開例會及日常管理使用。
3、 提供存放清潔用品、工具、設備及耗材等物資的庫房一間。
4、 提供更衣室一間（員工更衣、就餐及交接班）。
5、 固定內線電話一部，便於甲乙雙方工作協調、調度。
6、 合同簽定後，乙方需15天籌備時間，用於人員招聘、體檢、培訓、設施配備、工服訂做等籌備工作。
7、 確保乙方保潔工作順利進行，甲方需配備下列設施：
（1）大廳門口設置室內外防塵墊及防水墊。
（2）戶外公共區域配置可移動式大垃圾桶，便於垃圾收集、清運。
（3）三輪垃圾清運車，用於垃圾清運。
（4）對講機2部，用於現場管理人員與甲方的及時溝通，應急事件的及時處理。
第十項 培訓計劃
隨著管理方式與管理手段的現代化，物業管理隊伍的結構也發生了變化。從業人員的配備已從勞動密集型向技術密集型轉化，管理層和操作層人員比例縮小，管理人員更需是高學歷、高水平的復合型人才。為此，我公司在人員配置上堅持以「精幹、高效、敬業」的用人原則為基礎，確定「重學歷也重能力，重水平更重品德」的用人標准，嚴把人才選聘關。管理層基本素質要求通過智能化、物業專業知識、電腦使用等考核，在學歷上要求達到大專以上水平，在工程技術崗位上更是引進工程師以上的專業人才。
在人才來源上，我們堅持以內部選送培養為主，且高標准外聘專業人員，保證管理隊伍的高素質和水平。我們要求事務性管理人員必須是一專多能，實行一崗多職。在管理隊伍建設上，我們將採用規范管理和人性化管理相結合的方式，運用激勵機制，充分調動全體員工的工作積極性，嚴格考核，並實行末位淘汰制度，確保管理目標得以實現。
一、 培訓的目的
（1） 為了使培訓更有實效，我公司根據每個項目的特點確定目標，擬定培訓計劃，並在此基礎上擬定培訓的組織形式、課程設置、培訓方式及時限等。
（2） 計劃制定後，根據培訓計劃落實，靈活運用合適的訓練方法和形式使培訓獲得預期的效果。
（3） 培訓的考核與評估是培訓工作的一個極其重要的環節，我們籍此充分了解培訓功效，掌握員工的接受效果。
（4） 最後根據評估考核，及時調整培訓思路，確定今後培訓工作重點，並把理論運用到實踐工作中，使培訓工作真正落實到實處。
（5） 我們的培訓目標是：通過培訓，提高管理人員的文化素質、業務技能和管理服務水平，為公司培養出一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍，使物業管理更加富有成效。
二、員工的培訓：分為入職、在職、升職培訓
物業管理企業是勞動密集型企業，從業人員大多數為藍領階層，因此要想提高物業管理水平，提高物業管理人員的整體素質，只有通過周而復始的培訓。
1、入職培訓
新員工加盟公司均須經過為期3-5天的脫產培訓，培訓內容主要包括：
（1） 公司基本情況，包括公司性質、規模、發展方向、管理項目、公司管理架構、企業文化；
（2） 公司基本行政、人事制度；
（3） 公司各部門主要工作責任；
（4） 公司質量管理體系；
（5） 員工服務意識及服務理念；
（6） 緊急突發時間處理；
（7） 參觀公司管理項目。
2、在職培訓
員工通過在職培訓，不僅能掌握本崗位的工作內容及工作職責，而且通過崗位輪訓，能熟練掌握相關崗位的工作職責和工作流程，從而達到一專多能的效果。在職培訓主要內容包括：
（1） 員工禮儀禮貌；
（2） 員工服務意識；
（3） 消防知識；
（4） 與客戶溝通技巧；
（5） 處理客戶投訴技巧；
（6） 緊急事件處理；
（7） 規范管理意識及技巧；
（8） 團隊意識培養；
（9） 質量管理體系知識；
（10） 物業管理知識；
（11） 相關法律法規；
（12） 借鑒、學習先進公司管理經驗；
（13） 物業管理服務流程；
（14） 市場競爭意識；
（15） 物業的接管驗收；
（16） 員工行為規范；
（17） 員工崗位職責；
（18） 成本意識；
（19） 項目管理要點。
3、升職培訓
為了滿足公司不斷發展的業務需求，同時也為了給公司每位員工提供很好的發展空間，公司鼓勵員工不段進取，同時也給升職的員工提供以下培訓：
（1） 管理技巧；
（2） 成本意識以及成本控制；
（3） 壓力培訓；
（4） 派往國外進行實地學習；
（5） 國內外先進管理經驗；
（6） 財務管理知識。
4、 瑞潔公司服務人員培訓包括六大部分內容：即崗前教育、崗前培訓、定向培訓、上崗培訓、禮儀禮貌培訓、基本技能及能力考核。
5、 崗前教育：了解企業宗旨、企業精神、企業現狀、企業組織架構、企業的服務質量方針及目標；具備職業道德，客戶服務意識；熟知公司管理層及各部門工作職責。遵守公司規章制度、履行員工行為規范。
6、 崗前培訓：學習清潔服務常識，正確使用清潔劑，掌握清潔設備、工具的使用及維護方法，避免誤操作；加強服務意識，強調服務質量標准。
7、 安全防範教育：具有防火、防電、防盜意識，提高自我保護能力；具備特殊事件的應急措施，如火災、偷盜、漏水等意外情況。
8、 定向培訓：根據工作需要明確員工的工作崗位與所在崗位清潔服務操作程序，崗位之間的協調與合作；熟知地面護理，專業地毯養護、石材養護、不銹鋼養護以及衛生氣味控制及清潔等方法。
9、 禮貌禮儀培訓：注重儀容儀表、維護公司形象；使用禮貌與文明用語；員工之間、上下級之間使用禮貌與文明用語。
目前全國花藝培訓都分得特別的細。
！！長沙婦聯花藝學校！！
有專門的捧花、插花、婚慶、綠植等.
⑶ 附近的家政公司有哪些
附近家政公司有中家家政、好月嫂、58到家。
家政公司月嫂是這樣的，跟自己家人一樣。 好月嫂家政服務中心成立於2004年，是將「月嫂、育嬰」這兩大職業引進張家口的公司、是張家口家庭服務業龍頭企業、是河北省十大家庭服務品牌、河北省十佳家政公司、河北省大型規模化家庭服務企業、全國家庭服務業千戶企業。
中家家政現在開始大力推廣企業品牌化發展，想通過連鎖加盟形式，創新發展多元化家庭服務產業新格局，逐步向集團化發展邁進。中家家政現已成為國內知名品牌家政企業之一，也是深圳家政行業唯一真正能為社區提供全方位家政服務及培訓有資質的企業，可提供從家政服務員到兒童家教、別墅管家、月嫂、育嬰師、催乳師、養老護理員等全方位的家庭服務。
⑷ 葯店怎麼搞活動才能吸引顧客
能吸引更顧客呢? .提升效益能單靠促銷 真做質優價廉 與其費周章搞促銷兩面提高葯品質量降低葯品價格：尋找更供貨渠道保證購進葯品質量同降低購進價格購進本；二促銷支用攤低葯品本許短期內能見顯著效要堅持相信顧客眼睛雪亮終做利於自選擇 二.塑造企業文化品牌更重要 搞促銷要注重樹立企業文化品牌靠企業文化染消費者讓其認同企業文化品牌平點滴積累品牌美譽度比折讓促銷、購買積、顧客資料收集做些節問候、售電訪等比簡單促銷持久性 三.完善葯服務 與其進行"換湯換葯"促銷完善葯服務吸引顧客葯店辟塊專門葯咨詢區解答顧客用葯保健面問題定期展健康知識講座發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、展些社公益性等既提升葯店社形象增加知名度吸引更消費群體 四.明確主題減少頻 展促銷加節制顧客勢必造種促銷疲勞惡再加"換湯換葯"重復促銷主題更能抓住顧客眼球促銷適宜連續展即使前期展應留些間等待顧客消化間跨度充間進行策劃能夠招徠更顧客 五.鋼用刀刃 Q 葯店促銷失敗於策劃主題明確沒給購買群具體定位相繼品種、都比較模糊主要購買群沒顧客於類司空見慣缺乏購買慾望再加頻繁促銷浪費少葯店物力、力本收獲與付比情理葯店策劃主題首先要明確本主要針哪類購買群再圍繞類群特點計算本與類群購買能力推測收益與付否比決定否展；其同促銷內容宜短間內重復使用俗說"鋼用刀刃"於購買力潛客戶本精策劃雖付收益 六.唱響葯店"服務牌" 於剛性需求消費者說促銷吸引其購買部素絕決定性素隨著消費理念轉變升華更消費者進店消費首先希望完善產品、專業服務及舒適整潔環境其才價格素促銷素葯店與其同行打"促銷戰"短兵相接工夫葯店服務品牌做特色化服務響亮品牌消費者吸引進才未葯店發展向目標 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門應強制限定促銷數要看促銷質量效根據各葯店同點針性提性化促銷案促銷案要體現"精、奇、特"顧客提供更加寬松怡購物氛圍更加新穎趣讓利優惠措施更加貼特色葯服務給種家覺促銷案讓顧客響應才能說促銷取預期目 八.吊起顧客"胃口" 症薦葯 葯店站消費者角度展促銷抓住兩必要條件才能立竿見影取預期效首先消費者決定否購買促銷葯品素"症"疑排第位要求執業葯師必須促銷現場消費者葯師面面交流、溝通葯師消費者提供專業、合理用葯建議；其葯品價格高低吸引消費者購買另重要素執業葯師或店員向消費者推薦葯品切忌推薦包裝精美、價格昂貴葯品種顧消費者經濟用葯做嚴重短視行讓更消費者客葯店促銷必須相同商品名稱同、價格差距同葯品別向消費者做介紹否購買讓顧客自決定 九.徵集"佳促銷案" 顧客葯店促銷文案創新源泉葯店妨面向廣顧客展" 佳促銷案徵集評選"由專家、專業員顧客提交案進行評選並新意或較高價值促銷案提交給予定物質獎勵些案再由葯店專業文案員根據葯店促銷需要進行定補充完善其效定比專業員閉門造車 十.博採眾 促銷若想吸引顧客必須新意總套顧客司空見慣勢必引起注意興趣博採眾群策群力靠家智慧力量推進形式斷創新才能讓促銷切實""起首先提高促銷策劃員能力務中國店應經選派策劃員參加專題培訓班先進企業習取經邀請專家教授進行授課系統習更新理念闊眼界拓展思路切實提高員工策劃能力其讓全體員工謀劃策向全體員工廣泛徵集促銷策劃案案採用員給予適獎勵表彰限度激發熱情挖掘潛力掌握消費者理需求制勝本廣泛展消費者調研通發放調查問卷、召消費者代表座談、現場徵求問詢等式握市場需求解消費者理並請求消費者促銷提建議增強促銷針性讓消費者更物所值"利益"受達促進銷售、增進效益目 十.與顧客進行互 顧客作促銷受體決定著促銷效葯店必須加強與顧客溝通比促銷現場由葯店工作員向顧客發放"促銷徵求函"或口征詢：要解顧客促銷滿意程度；二要解顧客促銷間促銷內容期待；三聽聽顧客促銷建議許顧客其葯店看促銷良策盤托所用通顧客接觸、溝通、互其反饋意見進行總結析才能斷進行促銷創新 支招 十二.圍繞公益亮新招 前幾南昌葯房針部貧困家春節比較難實際情況聯系團委推"助貧困"型公益雖沒與銷售搭邊新意讓眾南昌市民解葯房該市葯品零售界企業形給""做廣告讓" "走進千家萬戶遠比兩價格促銷影響深遠拓展部門平要注意團委、總工、婦聯、慈善組織、紅十字等部門主與溝通理解支持讓公益促銷案機接實現兩者雙贏 十三.提高促銷"命率" Q 葯店麾三0 家門店其每家門店商圈環境同目標顧客群必同門店進行促銷前必要與門店進行信息溝通收集門店諸客數、客單價、葯品品類構、客戶構、競爭店經營式與價格政策等價值信息通效信息析市場預測與競爭者各項條件比揚避短採用恰、靈促銷策略選擇合適促銷式放矢滿足目標顧客市場需求才能提高促銷"命率" 獨特+實惠=吸引顧
⑸ 物業公司 如何提高員工形象
1.企業視覺識別系統中的標准參照一下吧；
2.招聘要求中要體現呀；
3.加強培訓；
4.對日常工作監督；
5.加強企業文化建設。
⑹ 上海市生活垃圾分類處置具體的政策法規急
上海市促進生活垃圾分類減量辦法：
第一章總則
第一條（目的和依據）
為了促進生活垃圾分類減量，改善人居環境，根據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《城市市容和環境衛生管理條例》、《上海市市容環境衛生管理條例》等有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。
第二條（適用范圍）
本市實施生活垃圾分類投放區域的生活垃圾投放及其相關管理活動，適用本辦法。
本市實施生活垃圾分類投放的區域，由市綠化市容行政管理部門按照分步推進辦法確定，並向社會公布。
第三條（基本原則）
本市生活垃圾分類減量工作遵循政府引導、社會參與、屬地管理、分步推進的原則，逐步提高生活垃圾減量化、資源化、無害化處理水平。
第四條（管理部門）
市綠化市容行政管理部門負責生活垃圾分類減量工作的組織推進、指導和監督管理。
市商務行政管理部門負責生活垃圾中可回收物回收的指導和監督管理。
市環保行政管理部門負責生活垃圾中有害垃圾處置的指導和監督管理。
本市其他行政管理部門按照各自職責，協同實施本辦法。
第五條（區縣政府和鄉鎮、街道職責）
區（縣）人民政府負責所轄區域內生活垃圾分類減量工作的組織實施。區（縣）綠化市容行政管理部門負責所轄區域內生活垃圾分類減量工作的指導和監督管理。
鄉（鎮）人民政府、街道辦事處按照區（縣）人民政府的部署，負責所轄區域內生活垃圾分類減量工作的具體落實。
第六條（聯席會議制度）
本市建立生活垃圾分類減量推進工作聯席會議制度，綜合協調生活垃圾分類減量工作中的重大事項。
第七條（目標編制）
市綠化市容行政管理部門應當會同相關行政管理部門編制本市促進生活垃圾分類減量工作階段性目標。本市促進生活垃圾分類減量工作階段性目標包括市、區（縣）生活垃圾處置總量控制指標和分類投放實施區域推進指標等內容。
第八條（垃圾產生者義務）
任何單位和個人都應當履行生活垃圾分類減量的義務，共同維護良好的城市環境。
第九條（清潔生產）
本市鼓勵研發推廣清潔生產技術、使用清潔的能源和原料、採取改善管理和綜合利用等措施，促進可循環利用和資源化利用。
第十條（包裝物減量）
本市商品生產者和銷售者應當嚴格執行本市商品包裝物減量的有關規定，減少包裝廢棄物的產生。
第十一條（果蔬菜皮減量）
本市大型果蔬集貿市場應當實行果蔬菜皮就近就地處理；標准化菜場實行凈菜上市。
第十二條（低碳消費）
本市鼓勵單位和個人使用可循環利用、資源化利用物品。
本市旅館、餐飲等經營單位應當減少一次性用品使用；餐飲經營單位還應當提示並指導消費者適量消費。
第十三條（綠色辦公）
本市國家機關、事業單位先行實行綠色辦公。政府采購應當按照規定優先採購可循環利用、資源化利用物品。
第十四條（配套政策和標准）
市發展改革、財政、經濟信息化、質量技監、商務、旅遊、農業、機關事務等行政管理部門應當根據本辦法第九條至第十三條的要求和各自職責，制定配套性文件和標准。
第十五條（投訴和舉報）
任何單位和個人發現有違反本辦法的行為，都有權向相關行政管理部門舉報、投訴。相關行政管理部門接到舉報、投訴後，應當及時處理，並將處理結果予以反饋；對不屬於本部門職責的，應當及時移交有權行政管理部門進行處理。[2]
第二章分類標准和分類投放要求
第十六條（生活垃圾分類標准）
本市生活垃圾的基本分類為：
（一）可回收物，是指適宜回收循環利用和資源化利用的廢塑料、廢紙、廢玻璃、廢金屬等廢棄物；
（二）有害垃圾，是指納入《國家危險廢物名錄》，對人體健康或者自然環境造成直接或者潛在危害的，且應當專門處置的廢鎳鎘電池、廢葯品等廢棄物；
（三）濕垃圾，是指易腐性的菜葉、果殼、食物殘渣等有機廢棄物；
（四）干垃圾，是指除可回收物、有害垃圾、濕垃圾以外的其他生活廢棄物。
市綠化市容行政管理部門應當會同市商務、環保行政管理部門制定本市生活垃圾的具體分類目錄及投放規范，並向社會公布。
第十七條（分類投放管理責任人確定）
本市實行生活垃圾分類投放管理責任人制度。
本市生活垃圾分類投放管理責任人按照下列規定確定：
（一）道路、廣場、公園、公共綠地等公共場所，其管理部門或者其委託的公共服務單位為責任人。
（二）機場、客運站、軌道交通以及旅遊、文化、體育、娛樂、商業等公共場所，經營管理單位為責任人。
（三）住宅小區由業主委託物業服務企業實施物業管理的，物業服務企業為責任人；由業主自行實施物業管理的，業主為責任人；未實行物業管理的，由鄉（鎮）人民政府或者街道辦事處確定責任人。
（四）機關、部隊、企事業單位、社會團體等單位的辦公和生產場所，由業主委託物業服務企業實施物業管理的，物業服務企業為責任人；由業主自行實施物業管理的，業主為責任人；由業主整幢出租給其他單位使用或者委託其他單位經營管理的，使用單位或者經營管理單位為責任人。
按照前款規定無法確定生活垃圾分類投放管理責任人的，由所在地的區（縣）綠化市容行政管理部門確定責任人。
第十八條（分類投放管理責任人職責）
生活垃圾分類投放管理責任人承擔下列職責：
（一）按照本辦法規定設置生活垃圾分類收集容器；
（二）將分類投放的生活垃圾分類駁運至垃圾箱房或者垃圾小型壓縮收集站；
（三）對生活垃圾分類投放工作進行宣傳、指導，對不符合分類投放要求的行為予以勸告、制止。
業主大會與物業服務企業簽訂物業服務合同時，應當約定生活垃圾分類投放的服務內容及收費標准。
住宅小區生活垃圾分類投放管理責任人在必要時，可以安排生活垃圾分揀員進行輔助分類。
住房保障房屋行政管理部門應當配合綠化市容行政管理部門做好對物業服務企業生活垃圾分類投放管理工作的指導和監督管理；物業服務企業生活垃圾分類投放管理工作，應當納入物業服務企業的考核評級。
第十九條（分類收集容器設置要求）
生活垃圾分類收集容器按照下列規定設置：
（一）住宅小區設置可回收物、有害垃圾、濕垃圾、干垃圾四類收集容器。
（二）機關、部隊、企事業單位、社會團體等單位的辦公和生產場所設置可回收物、有害垃圾、濕垃圾、干垃圾四類收集容器。但濕垃圾產生量較少的單位的辦公和生產場所，可以按照分類收集容器設置規范，減少設置濕垃圾收集容器。
（三）道路、廣場、公園、公共綠地、機場、客運站、軌道交通以及旅遊、文化、體育、娛樂、商業等公共場所設置可回收物、干垃圾兩類收集容器。但濕垃圾產生量較多的公共場所，應當按照分類收集容器設置規范，增加設置濕垃圾收集容器。
本市鼓勵生活垃圾分類投放管理責任人按照生活垃圾分類推進步驟，細化設置可回收物和有害垃圾收集容器。
第二十條（收集容器設置規范）
市綠化市容行政管理部門應當會同相關行政管理部門制定本市生活垃圾分類收集容器設置規范，並向社會公布。
本市生活垃圾收集容器設置規范應當包括收集容器的類別、規格、標志色、標識以及設置要求等內容。
第二十一條（分類投放要求）
單位和個人應當根據市綠化市容行政管理部門制定的生活垃圾具體分類目錄和投放規范投放生活垃圾，並符合下列要求：
（一）有害垃圾投放至有害垃圾收集容器，不得投放至其他垃圾收集容器；
（二）可回收物、濕垃圾、干垃圾投放至相應的垃圾分類收集容器。
生活垃圾分類投放管理責任人細化設置垃圾分類收集容器的，單位和個人應當按照細化分類要求,將生活垃圾投放至相應的垃圾分類收集容器。
生活垃圾分類投放行為規范內容，應當按照物業管理相關規定，納入管理規約。
第二十二條（報告和公布）
生活垃圾分類未達到要求的，生活垃圾收運作業服務單位應當按照綠化市容行政管理部門的規定，將有關情況報告鄉（鎮）人民政府或者街道辦事處。
鄉（鎮）人民政府和街道辦事處接到有關情況報告後，應當要求生活垃圾分類投放管理責任人改進，並可以根據改進情況，向社會公布有關信息。[2]
第三章分類減量的促進措施
第二十三條（鼓勵參與）
本市鼓勵通過社會化方式，促進與激勵單位和個人生活垃圾分類投放良好行為習慣的形成。市和區（縣）人民政府應當給予支持。
第二十四條（宣傳動員）
綠化市容、環保、商務、旅遊、文廣影視等行政管理部門和工會、婦聯、共青團等群眾團體應當做好垃圾分類減量的宣傳和動員工作。
教育行政管理部門應當將生活垃圾分類減量知識納入學校、幼兒園教育內容，並組織開展青少年生活垃圾分類減量教育和實踐等活動。
廣播電台、電視台、報刊和互聯網站等媒體應當進行普及生活垃圾分類減量知識的公益宣傳。
第二十五條（購買服務及示範指導）
區（縣）人民政府、鄉（鎮）人民政府和街道辦事處可以通過購買服務方式，支持社會組織參與生活垃圾分類減量指導活動。
住宅小區可以安排示範指導員，指導居民按照生活垃圾分類投放規范投放生活垃圾。
第二十六條（行業協會工作）
本市市容環衛行業協會、餐飲烹飪行業協會、旅遊行業協會、連鎖經營協會、再生資源回收利用行業協會等相關行業協會應當制定行業自律規范，開展本行業內的生活垃圾分類減量評價和培訓工作，引導、督促會員單位遵守本辦法的相關規定。
第二十七條（分類計量和統計）
市綠化市容行政管理部門應當會同市商務、環保等相關行政管理部門建立生活垃圾分類計量稱重工作制度，逐步對本市生活垃圾分類收集、運輸、處置實行重量統計。
第二十八條（垃圾跨區域處理環境補償制度）
本市實行生活垃圾跨區域處理環境補償制度。生活垃圾處置導出區（縣）應當向生活垃圾處置導入區（縣）支付環境補償資金。重量統計信息作為支付環境補償資金的依據。
第二十九條（精神文明創建評選）
本市文明小區、文明單位、文明社區、文明村鎮、文明行業、文明城區等精神文明創建項目的評選標准中，應當包含生活垃圾分類減量工作實施情況。
第三十條（績效考核）
區（縣）生活垃圾分類減量工作實施情況，應當納入區（縣）人民政府績效考核范圍。
第三十一條（信息系統）
市綠化市容行政管理部門應當建立本市生活垃圾分類減量信息系統，用於記錄、統計生活垃圾分類減量信息，並逐步與商務、環保等行政管理部門的相關管理信息系統實現互聯互通。[2]
第四章法律責任
第三十二條（違反規定行為的處理）
違反本辦法第十八條第一款第（一）項規定，未按照規定設置分類收集容器的，由城管執法部門責令限期改正，可處50元以上500元以下罰款。
違反本辦法第十八條第一款第（二）項規定，生活垃圾分類投放管理責任人未將分類投放的生活垃圾分類駁運的，由城管執法部門責令改正；拒不改正的，處1000元以上3000元以下罰款。
違反本辦法第二十一條第一款規定，未按照規定投放生活垃圾的，由城管執法部門按照《城市市容和環境衛生管理條例》和《上海市市容環境衛生管理條例》的相關規定處理：
（一）單位未按照規定投放生活垃圾的，責令改正；拒不改正的，處100元以上1000元以下罰款。
（二）個人未按照規定投放生活垃圾的，責令改正；拒不改正的，處50元以上200元以下罰款。
第三十三條（行政機關及工作人員的責任）
違反本辦法規定，市和區（縣）綠化市容行政管理部門、城管執法部門以及其他相關行政管理部門有下列行為之一，造成不良影響的，由上級主管部門依據職權責令限期改正、通報批評，並可以對直接責任人員依法給予警告、記過或者記大過處分：
（一）未按照本辦法規定履行生活垃圾分類指導、監督管理等職責；
（二）未依法處理發現或者告知、投訴、舉報的生活垃圾違規行為。[2]
第五章附則
第三十四條（單獨投放收集的生活垃圾）
本市生活垃圾中食品加工單位、飲食經營單位、單位食堂等單位產生的餐廚垃圾和餐廚廢棄油脂，居民裝修垃圾，廢舊傢具等大件垃圾，以及其他生活垃圾，法律、法規、規章有單獨投放規定的，從其規定。
第三十五條（分類收運處置）
對於分類投放的生活垃圾，生活垃圾收運和處置作業服務單位應當按照《上海市城市生活垃圾收運處置管理辦法》及相關規定，實行分類收集、運輸和處置。
第三十六條（施行日期）
本辦法自2014年5月1日起施行。
(6)婦聯綠植擴展閱讀：
一、《辦法》制定的意義
《辦法》是旨在通過法治方式改變和規范垃圾收集行為，提高本市垃圾處理水平的一項重要立法決策，其意義主要是：
第一，標志著上海垃圾分類減量工作法制化的新起點。《辦法》是在總結上海以往多輪生活垃圾分類試點、尤其是2011年以來的試點工作經驗，借鑒國際上大城市垃圾分類法律實施經驗基礎上，結合上海實際確定的法律制度。其實施意味著上海垃圾分類減量工作從試驗性探索到確定性的法制化新起點。
第二，有助於提高上海的生態文明水平。垃圾處理已是當今世界城市化進程中環境保護和環境治理的重大難題，是代表著城市建設和管理水平的一項重要指標。垃圾分類減量法制化，有助於促進和提升作為國際化大都市的上海的國際形象，有助於黨的十八大報告關於生態文明建設目標在上海的落實。
第三，有助於提高上海的整體城市文明水平。垃圾分類減量工作是一項系統性社會工程，需要全社會的參與和支持，最終體現在公民個人良好的投放垃圾行為習慣的形成。此項工作既需要政府的組織推動和監管實施，又需要市民的廣泛行動，也需要社會組織的積極參與。
通過對此項工作所涉各方權利、義務和責任的立法明確，能夠更好地促進上海市民良好行為習慣的盡快形成，提高上海城市文明的整體水平。
二、《辦法》的特點及主要內容
(一)《辦法》適用上「分步推進」的特點
《辦法》的主要特點：一是，在法律適用空間上，並不是自施行之日起即在全市行政區域范圍內全面施行分類投放，而是由綠化市容部門按照分步推進辦法，確定具體區域，不斷地有序推進實施。
二是，從制度約束上，《辦法》設定的處罰條款，並不是自施行之日起全面適用。而是根據漸進性特點，在實施初期，對垃圾分類做得好的單位和個人給予精神鼓勵和物質獎勵，對不符合規范的行為進行勸阻、教育。
但如果在垃圾分類工作推進較為成熟和成功的小區中，對個別較為惡劣的行為，會依法處罰。當然，對違反垃圾分類規定行為的處罰，將會隨著垃圾分類法律制度實施的深入而不斷加強完善。
(二)明確垃圾分類減量監督管理和推進落實職責
生活垃圾分類減量法制化推進，政府責無旁貸，且需合力推動。
《辦法》確立了條塊結合，以塊為主的推進模式：
(1)市綠化市容局負責全市生活垃圾分類減量工作的組織推進、指導和監督管理。
(2)市商務委負責可回收物回收的指導和監督管理，市環保局負責有害垃圾處置的指導和監督管理。
(3)區縣政府是垃圾分類減量的責任主體，負責此項工作的組織實施，鄉鎮政府、街道辦事處負責區域內分類減量工作的具體落實。
此外，市發展改革、財政、旅遊、農業、機關事務等行政部門根據各自職責制定配套性文件和標准，配合實施。
(三)確立垃圾「四分法」基本分類標准
本市垃圾分類標准已從早期試點的有機、無機二分法，逐步拓展為2011年以來試點的可回收物、有害垃圾、廚余垃圾(濕垃圾)、其他垃圾(干垃圾)的四分法。
此次立法在總結以往經驗的基礎上，延續了四分法分類標准。考慮到試點中市民對垃圾「干濕分類」命名的認可度高於「廚余與其他垃圾分類」的命名，所以本次立法將原四分類垃圾名稱微調為「可回收物、有害垃圾、濕垃圾、干垃圾」。
同時授權市綠化市容局制定細化分類目錄，以便市民可以清楚地知道具體分類要求。
(四)明確垃圾收集容器設置要求
考慮到不同區域產生垃圾的類別、數量不同，《辦法》採取「因地制宜」原則，區分住宅小區，單位辦公生產場所以及公共場所等三類區域，設定了差異化的設置要求。
同時，《辦法》也授權市綠化市容局會同相關部門制定和公布設置規范，明確收集容器的類別、規格、標志色、標識以及設置要求等具體內容。
(五)建立垃圾分類投放管理責任人制度
為了保障生活垃圾分類工作的有效開展實施，《辦法》首先根據場所區域差異、實行物業管理情況、出租及委託經營情況等因素，區分道路等公共場所、客運站等公共場所、住宅小區、單位辦公生產場所等四類，確定了不同責任人。
其次明確管理責任人的三個主要職責：
(1)設置分類收集容器；
(2)分類駁運；
(3)宣傳指導和勸告制止。
(六)明確垃圾分類減量促進措施
垃圾分類減量工作需要全社會的積極參與，需要一個長期推進過程，需要多方面有效推動，《辦法》專章明確了一系列分類減量促進措施，主要包括：
一是，鼓勵通過社會化精神和物質獎勵方式，促進與激勵市民生活垃圾分類投放良好行為習慣的形成。
二是，行政部門、媒體都應當做好垃圾分類減量的宣傳和動員，垃圾分類減量知識應納入學校、幼兒園教育內容。
三是，政府通過購買服務方式支持社會組織參與垃圾分類行為的指導活動。四是，要求各相關行業協會制定自律規范，引導督促會員單位依法循規。
⑺ 許魏洲還參加過哪些活動
⑻ 幸福浦口新家園作文
現在，越來越多的國家、城市都提倡綠色行動、保護地球，「綠水青山就是金山銀山」，可我卻覺得金山銀山遠遠不如綠水青山，這也是我讀了《築夢路上》第三章後的最大感想。
以前，在我的印象里，家鄉的小河是黑乎乎的，工業造成的污染較嚴重。於是我們比以往任何時候更自覺地認識到，保護一個完整的生態系統是多麼重要。如今，我們國家各大城市現在正在實行「五水共治」行動，現在的河道更加清澈、干凈了；治水五年來，人們對生態環境質量的滿意度越來越高……這些保護生態環境的行動，不斷影響著我們的生息，綠水青山都回來了，我們的家園也更美了。在今年四月的「美麗鄉村幸福走」徒步活動中，我親眼目睹了我們的美麗新家園，有著綠綠河水、青青麥苗，真心感嘆治水工作的成效之大。
生態環保行動也在我們身邊，環保酵素就是一種很好的廢物利用。它是一種發酵過程，是糖、水和廚余（鮮垃圾）經過氧氣的發酵形成的混合物，經過過濾產生的液體，具有清香味和酒釀味。它的主要用途是化廚余為DIY環保清潔劑，保護環境。製作方法也很簡單，只要將水、紅糖、水果皮等按比例依次加入桶內。前一個月每天給它放氣，後兩個月密封直到水面上出現白色的酵母菌，就做成了。別看這么一點酵素，它在保護地球方面也能起到很大的作用呢！近日，我參加了由縣婦聯、縣治水辦、縣住建局主辦的全縣「美麗酵主」巾幗護河行動——酵素換綠植。很多市民和家庭來到現場捐獻環保酵素原液，這些環保酵素原液將用於改善河道水質，支持我縣五水共治美麗嘉善建設、美麗庭院建設。讓我們一起來製作環保酵素，保護環境吧！
我們的美麗家園需要大家的支持和保護。讓我們也都記住：綠水青山永遠比金山銀山更美麗！
⑼ 要辦物業資質證，請問物業服務企業資質等級申請報告怎麼寫啊申請什麼等級是多少
XXX公司物業資質申請報告
我司XXX年成立，現在是幾級資質。目前管理XXXX 項目， XXX面積等資料，管理人員XXX 個中級職稱 多少技術人員。滿足幾級資質的條件。故申請升級至XXX資質。
希望可以幫到你