紫羅蘭睡相
Ⅰ 現代禮儀的概念與原則是什麼什麼叫社會交往慣例其內容有哪些
現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和准則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。
現代社交禮儀的原則
在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。
真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言：「不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。」可見在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂「騙人一次，終身無友」；其次表現為對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的，然而在社交場合中，真誠和尊重也表現為許多誤區，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何；一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或乾脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有餘地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。
平等適度的原則
在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那麼如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養准則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎後怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言：「民無信不立，與朋友交，言而有信。」強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英網路全書》對「寬容」下了這樣一個定義：「寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同於自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。」
寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
慣例
俗話說：「禮輕情義重」。在必要時候送一些禮物給對方，是公關活動的一項內容。
饋贈要注意時間，要把握好時間和機會，最好能在傳統的饋贈時間。傳統的饋贈時間有以下幾個：
第一，傳統的節日或重大紀念日。我國的傳統節日如春節、元宵節、中秋節、元旦等。重大的紀念日如「五一」、「六一」、「七一」、「十一」等。
第二，廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方，能表達自己的一份祝福。
第三，老人的誕辰或孩子的生日。
第四，一些富有意義的活動。如：職工大會、聯歡會、表彰會等。
饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等，給老人可送些壽糕或保健用品等；給病人可以送些食品、花束等；廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等；逢新年、聖誕節，可送年歷、煙、酒、糖、茶等；而到外地出差或從外地歸來，則可適時地送些當地的土特產，如北京的果脯、新疆的葡萄乾、沿海的海產品等。
饋贈時要注意方式，饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應當面贈送，但像祝賀節日、贈送年禮等，可派人送上門或郵寄。
當代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚，與此相聯系，在國際上也形成了公認的花語，即各種花所代表的含義。如：玫瑰代表愛情，紫羅蘭表示誠實、樸素，白菊代表真實，白桑表示智慧，松柏表示堅強偉大，竹子表示虛心正直，橄欖表示和平，百合花表示高潔，康乃馨象徵母親，牡丹花象徵富貴，菟絲花表示戰勝困難，萬年青表示友情長存等等。所以，送花時可根據具體情況送不同的花束。如探望病人時，多用紅罌粟和野百合花組成花束，表示祝他早日康復；勉勵別人時，常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束，表示願君成功；送別親友時，常用松枝、胭脂花組成花束，表示友情長存。
商務往來中的禮儀
在現代商品經濟和市場經濟中，商務往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識。但是，商務活動的內容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務活動中的禮儀知識是非常多的，並且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一，在初次商務活動中，必須深入了解對方。這里所說的商務往來，不是指一般的商業零售活動，而是指商務活動中的批發商與銷售商、商場、商店和商業公司與生產企業或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調查、查找有關資料、實地考察、通過有關部門查詢等。通過這些方式，掌握對方目前的經營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發展潛力、發展規則等。對商家來說，還要特別注意了解廠家的產品質量、花色品種、成本情況以及數量等。有人認為，商務活動就是一手交錢一手交貨，沒有什麼禮儀可講。這種認識是浮淺的，是因為對禮儀缺乏認識。事實上，大宗的商務活動，錢與貨的易位不是同時進行的，中間還有一個很大的時間差，即使是錢與貨的易位同時進行，商品買賣實質上是人們行為的交換，是當事人的行為交換，是勞動的交換，所以必須體現出人們相互間的各種關系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質上就是禮儀的要求。
第二，商務洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識，鄰居、鄉親或者是經過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現。商務洽談中所涉及到的一切實質內容，必須從商業活動的實際出發，該怎麼辦，就怎麼辦，不能遷就，不能簡單從事，更不能圖省事而簡化手續。洽談之前要做好准備，有關的資料要預備齊全，在一些關鍵問題上，必須反復思考成熟，細節問題也不能忽略。在商務活動中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實為根據按規律進行。
第三，商務進行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發事件，必須更改合約時，要事前與對方協商，取得對方的同意，最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心，也是商務往來中禮儀修養的關鍵點。無信譽的商務活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高於一切的觀念，寧可賠本，也要堅守信譽，只要信譽在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。如果失去了信譽，在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務活動中的信譽比賺錢更重要。
第四，商務活動中必須嚴格遵守時間。進行商務談判時，按照事前約定的時間，必須准時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事，千萬不能馬虎。在現實經濟生活中，有很多這樣的事例，就是由於耽誤了幾分鍾時間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務進行過程中，時間觀念必須恪守不移，什麼時間發貨，什麼時間付款，必須按照合同規定嚴格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經商是商務活動中的又一個重要問題。當然，文明經商有廣義和狹義之分，廣義包括的內容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。前幾年報端曾經披露過這樣一條消息，說某一家鄉鎮企業的廠長與外商洽談一筆生意，本來生意已經基本上談妥了，但是，由於這位廠長在不經意的情況下，當著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習慣很不好，有損於我們中華民族的形象，應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。
打電話的禮儀知識
隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，市場經濟的信息量猛增，競爭也越來越激烈，人們的生活節奏加快，電話已經進入千家萬戶。充分利用這個現代化的通訊設備，對發展經濟，提高人們的生活質量都有極大的好處，所以應該人人學會熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規矩。
第一，給某人打電話時，要事前做好准備，想好要說的事情。比如要談一筆生意，從何處說起，用什麼方式交談，說到什麼程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的，而不浪費對方的時間。
第二，在電話里說話和平時說話沒有什麼不同，就一般的電話設施來說，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時，也要面帶笑容，語氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語言要簡潔，第一句話要說「您好」，緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說明白領導的意圖和目的，或者廠長、經理、主任、書記有什麼具體要求、希望。最後要把重要內容確認一下，或者必要時錄下音來，然後再結束通話。
第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機後，你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領導、女士通話後，一定要等他們掛斷電話後，你再輕輕放下話筒。
第四，接電話時，要用溫柔的語調先說「您好」，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什麼重要事情，要不要傳達或留一字條等。
第五，一般情況下，電話鈴響三遍後立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之後接通時，就要先說「久等了」、「對不起」之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向對方說：「對不起！稍等」，然後可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機，這個做法和習慣不好，如果電話機有毛病時，可以立即修理，等故障排除以後再打。通話結束時都要說「再見」、「謝謝」之類的禮貌語。
餐桌上的禮儀
第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最後自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子，在自己坐定後就把孩子安排在自己身旁。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以後要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座後不要動筷子，更不要弄出什麼響聲來，也不要起身走動，如果有什麼事情，要向主人打個招呼。動筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時，就要盡量防止出現這種現象。有的人喝湯時，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。
第三，進餐時不要打嗝，也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲「真不好意思」、「對不起」、「請原諒」之類的話，以示歉意。
第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、老人、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。
第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先准備好的紙上。
第六，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第八，要明確此次進餐的主要任務。現在商海如潮湧，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯絡感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感；如果是後者，只需要注意一下常識性的禮節就行了。把重點放在欣賞菜餚上。
第九，最後離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以後到自己家作客，以示回謝。
總之，和客人、長輩等眾人一起進餐時，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說的進餐禮儀就是指吃相，要使吃相優雅，既符合禮儀的要求，也有利於我國飲食文化的繼承和發展。
男女交往的禮儀和藝術
男女異性間的交往，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什麼樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現出拘謹的樣子，有些人與異性交往則表現出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現得過於熱情，這些都是不恰當的，既不符合我們中華民族的文化傳統和習慣，也不符合現代國際間通行的禮儀要求。應該怎麼做？下面分兩個方面簡單加以敘述。
女士的禮儀修養
第一，女士要莊重、沉穩，切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什麼樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士後，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出於什麼目的，都是不可取的。
第二，女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。
第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出於禮儀還是有其他什麼用意，然後根據具體情況恰當處理。
第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔，也不要隨便接受男士的邀請或約會，一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良後果。
第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養，培養事業心和責任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學習，取長補短。
第六，青年女性，或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特徵，即純朴、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現出矯揉造作，賣弄風情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。
男士的禮儀修養
第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發。當然具體做法還要根據當時當地的客觀情況恰當處理，我國與外國不同，美國和阿拉伯國家也很不一樣。就國內來說，大城市與小城市不同，城市與農村就更不相同了。因此，在原則上，要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統、風俗習慣結合起來，在具體實施上要區別對待，例如進出門，要把女士讓在前面，上下車為女士打開車門，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據當時的環境而恰當處理。
第二，男士要把信譽放在第一位，說話算數，辦事負責，工作認真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責任感，這樣就會取得女士的信任。清朝的李子潛編寫的《弟子規》一書中說：「凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉」；「凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊」。不僅說話必須講信用，而且任何時候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說得清清楚楚，便於女士理解和幫忙。
第三，大度是男性最突出、最重要的特徵之一，從大處著眼，目光遠大，胸懷大志，不計較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會獲得女性的贊賞和親近。
第四，男性要剛柔相濟，根據具體情況和環境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊塗，尤其與女性交往和接觸，必須善於體察其實際情況和需要，以禮相待，給與必要的關心、照顧。
約會的禮儀
第一，不論是什麼性質的約會都要事先商定好，把約會的時間和地點確定下來，最後在約會前夕再互通電話確認一下時間和地點，並且問明白行走路線。
第二，如果是對方提出的約會要求，目的和內容不清楚時，就要問一下有什麼事，要不要事先准備些什麼東西。如果是自己主動提出來的約會要求，就要向對方說明白約會的用意，請對方事先做些什麼准備，帶些什麼東西，使約會在充分准備的基礎上進行，其效果必然是較好的。如果對方有拒絕之意，就不要勉強，為難對方，可以有禮貌地問問以後什麼時候方便再進行約會，並表示歉意。
第三，赴約時，必須准時到達約會地點，最好能提前幾分鍾，如果有什麼特殊情況遲到了，就要向對方說明原因並表示歉意，請對方諒解。
第四，赴約時，必須服飾整潔合體，根據當時的具體情況，如季節、早晚、約會場所、約會對象等進行簡單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮鬍子，理理發，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發理好之外，還需要適當抹些口紅、擦些粉之類。
總之，依據約會的具體情況，事先做好准備，把精神狀態調整到最佳位置，使約會在有充分准備的基礎上進行，不僅使約會雙方都能在良好的氣氛中進行，而且使約會效果達到預期的目的。
書信禮儀
第一，要按照書信規格寫信，即抬頭要頂格寫尊稱，另起一行空兩格寫問候語，下面一段才是正文，正文寫完後，要寫上期望或祝賀的話語，最後才是寫信人的落款和時間。有些人寫信易忘記寫時間，這是不應該疏忽的。如果信寫完以後又想起了什麼事需要寫在信里去的話，就在信的最後加一個附言，把要補充的話寫上去。外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的，格式上有所不同。如果要用外文寫信，就要根據該國文字的常規要求和書信規格進行書寫，不要隨心所欲。
第二，一般書信內容要求把想要說的事情說清楚，把要想說的話都寫上就可以了，只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。如果是商務往來和其他經濟業務性質的書信，在內容的敘述上就要講究一些，把重要的因素必須全部包括在內容中，不得遺漏。例如商業往來方面的業務信函，就要說明商品名稱、牌號、規格、數量、質量、價格、起運時間、出廠時間、合約簽定情況或規定，交付款項的時間、地點、方式，運輸過程中的保護、保險、到貨時間、提取方式，萬一發生意外之後如何賠償等。並且商務和其他經濟業務方面的往來信函要留下底稿，收到來函要妥善保存，以便將來查詢，萬一出現什麼問題就有可靠的證據。
第三，如果是傳達信息、聯絡感情等方面的書信，要做到及時、准確，感情表露要恰當，遣詞造句要和緩，字要書寫工整，不要出現錯別字，以及造成收信人的誤解和不悅。
第四，寫信時禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書信最好不用列印的字，如果是公函可以列印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。信不能開著口子發出去，如果是請人代信的話，就要開著口子當面交給代信人，以示信任。如果別人讓你代信時，就要當面把開口信封好，以表示謹慎、認真。
第五，信寫完以後，一定要檢查一下，至少閱讀一遍，看看有無遺漏、錯別字等，如果有，就要糾正過來。遺漏的意思和話寫在附語里，附語寫多少都無關緊要。還有一點要特別注意，即在同時寫幾封信時，就要把信封和信紙（內容）一定弄正確，不要張冠李戴，把給老王的信寄給老張，而把老張的信又寄給老王，一錯就必然是兩個同時錯，在現實生活里經常出現這樣的馬虎事，關鍵還是沒有足夠的警惕，注意不夠所致。
第六，關於信封的書寫，傳統禮儀中收信人的名字後面要寫「同志」，因為這不僅是給郵遞員看的。但是在現實生活里，人們不大願意接受，尤其是給領導、長輩寫信時，名字後面寫「同志」二字感到難下筆。主張從禮儀的原則出發，應該靈活機動，不必強求一律。
與鄰里相處和往來的禮儀
第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來。不論生活在哪裡，總是離不開鄰里相處，常言道：遠親不如近鄰。鄰居相處一般時間較長，所以必須做到和睦共處。由於鄰里靠近，免不了你來他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關照，相互謙讓，和善相處。
第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習慣，防止互相干擾。特別是有上夜班的人，或者有什麼特殊情況時，就需要保持安靜、相互照應。鄰居家的一草一木、小動物、小孩子等都要如同自己家的一樣愛護。離家外出時要招呼一聲，請鄰居幫忙照看一下家庭，回來時可以買點紀念品作為禮物送上。
第三，借東西要及時歸還，如有損壞要說明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫院，搬運較重的東西，農村裡的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應酬、祝賀，多說些祝福和安慰的話。經常幫助鄰居幹些瑣碎的雜活，像幫鄰居把牲口趕到泉上去飲水，代鄰居
Ⅱ 交往禮儀的禮儀慣例
俗話說：「禮輕情義重」。在必要時候送一些禮物給對方，是公關活動的一項內容。
饋贈要注意時間，要把握好時間和機會，最好能在傳統的饋贈時間。傳統的饋贈時間有以下幾個：
第一，傳統的節日或重大紀念日。我國的傳統節日如春節、元宵節、中秋節、元旦等。重大的紀念日如「五一」、「六一」、「七一」、「十一」等。
第二，廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方，能表達自己的一份祝福。
第三，老人的誕辰或孩子的生日。
第四，一些富有意義的活動。如：職工大會、聯歡會、表彰會等。
饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等，給老人可送些壽糕或保健用品等；給病人可以送些食品、花束等；廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等；逢新年、聖誕節，可送年歷、煙、酒、糖、茶等；而到外地出差或從外地歸來，則可適時地送些當地的土特產，如北京的果脯、新疆的葡萄乾、沿海的海產品等。
饋贈時要注意方式，饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應當面贈送，但像祝賀節日、贈送年禮等，可派人送上門或郵寄。
當代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚，與此相聯系，在國際上也形成了公認的花語，即各種花所代表的含義。如：玫瑰代表愛情，紫羅蘭表示誠實、樸素，白菊代表真實，白桑表示智慧，松柏表示堅強偉大，竹子表示虛心正直，橄欖表示和平，百合花表示高潔，康乃馨象徵母親，牡丹花象徵富貴，菟絲花表示戰勝困難，萬年青表示友情長存等等。所以，送花時可根據具體情況送不同的花束。如探望病人時，多用紅罌粟和野百合花組成花束，表示祝他早日康復；勉勵別人時，常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束，表示願君成功；送別親友時，常用松枝、胭脂花組成花束，表示友情長存。 在現代商品經濟和市場經濟中，商務往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識。但是，商務活動的內容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務活動中的禮儀知識是非常多的，並且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一，在初次商務活動中，必須深入了解對方。這里所說的商務往來，不是指一般的商業零售活動，而是指商務活動中的批發商與銷售商、商場、商店和商業公司與生產企業或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調查、查找有關資料、實地考察、通過有關部門查詢等。通過這些方式，掌握對方目前的經營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發展潛力、發展規則等。對商家來說，還要特別注意了解廠家的產品質量、花色品種、成本情況以及數量等。有人認為，商務活動就是一手交錢一手交貨，沒有什麼禮儀可講。這種認識是浮淺的，是因為對禮儀缺乏認識。事實上，大宗的商務活動，錢與貨的易位不是同時進行的，中間還有一個很大的時間差，即使是錢與貨的易位同時進行，商品買賣實質上是人們行為的交換，是當事人的行為交換，是勞動的交換，所以必須體現出人們相互間的各種關系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質上就是禮儀的要求。
第二，商務洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識，鄰居、鄉親或者是經過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現。商務洽談中所涉及到的一切實質內容，必須從商業活動的實際出發，該怎麼辦，就怎麼辦，不能遷就，不能簡單從事，更不能圖省事而簡化手續。洽談之前要做好准備，有關的資料要預備齊全，在一些關鍵問題上，必須反復思考成熟，細節問題也不能忽略。在商務活動中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實為根據按規律進行。
第三，商務進行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發事件，必須更改合約時，要事前與對方協商，取得對方的同意，最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心，也是商務往來中禮儀修養的關鍵點。無信譽的商務活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高於一切的觀念，寧可賠本，也要堅守信譽，只要信譽在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。如果失去了信譽，在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務活動中的信譽比賺錢更重要。
第四，商務活動中必須嚴格遵守時間。進行商務談判時，按照事前約定的時間，必須准時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事，千萬不能馬虎。在現實經濟生活中，有很多這樣的事例，就是由於耽誤了幾分鍾時間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務進行過程中，時間觀念必須恪守不移，什麼時間發貨，什麼時間付款，必須按照合同規定嚴格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經商是商務活動中的又一個重要問題。當然，文明經商有廣義和狹義之分，廣義包括的內容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。前幾年報端曾經披露過這樣一條消息，說某一家鄉鎮企業的廠長與外商洽談一筆生意，本來生意已經基本上談妥了，但是，由於這位廠長在不經意的情況下，當著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習慣很不好，有損於我們中華民族的形象，應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。 隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，市場經濟的信息量猛增，競爭也越來越激烈，人們的生活節奏加快，電話已經進入千家萬戶。充分利用這個現代化的通訊設備，對發展經濟，提高人們的生活質量都有極大的好處，所以應該人人學會熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規矩。
第一，給某人打電話時，要事前做好准備，想好要說的事情。比如要談一筆生意，從何處說起，用什麼方式交談，說到什麼程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的，而不浪費對方的時間。
第二，在電話里說話和平時說話沒有什麼不同，就一般的電話設施來說，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時，也要面帶笑容，語氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語言要簡潔，第一句話要說「您好」，緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說明白領導的意圖和目的，或者廠長、經理、主任、書記有什麼具體要求、希望。最後要把重要內容確認一下，或者必要時錄下音來，然後再結束通話。
第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機後，你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領導、女士通話後，一定要等他們掛斷電話後，你再輕輕放下話筒。
第四，接電話時，要用溫柔的語調先說「您好」，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什麼重要事情，要不要傳達或留一字條等。
第五，一般情況下，電話鈴響三遍後立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之後接通時，就要先說「久等了」、「對不起」之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向對方說：「對不起！稍等」，然後可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機，這個做法和習慣不好，如果電話機有毛病時，可以立即修理，等故障排除以後再打。通話結束時都要說「再見」、「謝謝」之類的禮貌語。 第一，入座的禮儀。我們把座位分為上座和下坐，下座在門旁，而上座在其對面。上座通常坐長者或貴賓，身份、地位較低者坐在靠近下座的位子。如果帶孩子，在自己坐定後就把孩子安排在自己身旁。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以後要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座後不要動筷子，更不要弄出什麼響聲來，也不要起身走動，如果有什麼事情，要向主人打個招呼。動筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時，就要盡量防止出現這種現象。有的人喝湯時，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。
第三，進餐時不要打嗝，也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲「真不好意思」、「對不起」、「請原諒」之類的話，以示歉意。
第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、老人、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。
第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先准備好的紙上。
第六，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第八，要明確此次進餐的主要任務。現在商海如潮湧，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯絡感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感；如果是後者，只需要注意一下常識性的禮節就行了。把重點放在欣賞菜餚上。
第九，最後離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以後到自己家作客，以示回謝。
總之，和客人、長輩等眾人一起進餐時，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說的進餐禮儀就是指吃相，要使吃相優雅，既符合禮儀的要求，也有利於我國飲食文化的繼承和發展。 第一，女士要莊重、沉穩，切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什麼樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士後，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出於什麼目的，都是不可取的。
第二，女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。
第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出於禮儀還是有其他什麼用意，然後根據具體情況恰當處理。
第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔，也不要隨便接受男士的邀請或約會，一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良後果。
第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養，培養事業心和責任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學習，取長補短。
第六，青年女性，或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特徵，即純朴、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現出矯揉造作，賣弄風情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。 第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發。當然具體做法還要根據當時當地的客觀情況恰當處理，我國與外國不同，美國和阿拉伯國家也很不一樣。就國內來說，大城市與小城市不同，城市與農村就更不相同了。因此，在原則上，要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統、風俗習慣結合起來，在具體實施上要區別對待，例如進出門，要把女士讓在前面，上下車為女士打開車門，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據當時的環境而恰當處理。
第二，男士要把信譽放在第一位，說話算數，辦事負責，工作認真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責任感，這樣就會取得女士的信任。清朝的李子潛編寫的《弟子規》一書中說：「凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉」；「凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊」。不僅說話必須講信用，而且任何時候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說得清清楚楚，便於女士理解和幫忙。
第三，大度是男性最突出、最重要的特徵之一，從大處著眼，目光遠大，胸懷大志，不計較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會獲得女性的贊賞和親近。
第四，男性要剛柔相濟，根據具體情況和環境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊塗，尤其與女性交往和接觸，必須善於體察其實際情況和需要，以禮相待，給與必要的關心、照顧。 第一，不論是什麼性質的約會都要事先商定好，把約會的時間和地點確定下來，最後在約會前夕再互通電話確認一下時間和地點，並且問明白行走路線。
第二，如果是對方提出的約會要求，目的和內容不清楚時，就要問一下有什麼事，要不要事先准備些什麼東西。如果是自己主動提出來的約會要求，就要向對方說明白約會的用意，請對方事先做些什麼准備，帶些什麼東西，使約會在充分准備的基礎上進行，其效果必然是較好的。如果對方有拒絕之意，就不要勉強，為難對方，可以有禮貌地問問以後什麼時候方便再進行約會，並表示歉意。
第三，赴約時，必須准時到達約會地點，最好能提前幾分鍾，如果有什麼特殊情況遲到了，就要向對方說明原因並表示歉意，請對方諒解。
第四，赴約時，必須服飾整潔合體，根據當時的具體情況，如季節、早晚、約會場所、約會對象等進行簡單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮鬍子，理理發，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發理好之外，還需要適當抹些口紅、擦些粉之類。
總之，依據約會的具體情況，事先做好准備，把精神狀態調整到最佳位置，使約會在有充分准備的基礎上進行，不僅使約會雙方都能在良好的氣氛中進行，而且使約會效果達到預期的目的。 第一，要按照書信規格寫信，即抬頭要頂格寫尊稱，另起一行空兩格寫問候語，下面一段才是正文，正文寫完後，要寫上期望或祝賀的話語，最後才是寫信人的落款和時間。有些人寫信易忘記寫時間，這是不應該疏忽的。如果信寫完以後又想起了什麼事需要寫在信里去的話，就在信的最後加一個附言，把要補充的話寫上去。外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的，格式上有所不同。如果要用外文寫信，就要根據該國文字的常規要求和書信規格進行書寫，不要隨心所欲。
第二，一般書信內容要求把想要說的事情說清楚，把要想說的話都寫上就可以了，只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。如果是商務往來和其他經濟業務性質的書信，在內容的敘述上就要講究一些，把重要的因素必須全部包括在內容中，不得遺漏。例如商業往來方面的業務信函，就要說明商品名稱、牌號、規格、數量、質量、價格、起運時間、出廠時間、合約簽定情況或規定，交付款項的時間、地點、方式，運輸過程中的保護、保險、到貨時間、提取方式，萬一發生意外之後如何賠償等。並且商務和其他經濟業務方面的往來信函要留下底稿，收到來函要妥善保存，以便將來查詢，萬一出現什麼問題就有可靠的證據。
第三，如果是傳達信息、聯絡感情等方面的書信，要做到及時、准確，感情表露要恰當，遣詞造句要和緩，字要書寫工整，不要出現錯別字，以及造成收信人的誤解和不悅。
第四，寫信時禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書信最好不用列印的字，如果是公函可以列印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。信不能開著口子發出去，如果是請人代信的話，就要開著口子當面交給代信人，以示信任。如果別人讓你代信時，就要當面把開口信封好，以表示謹慎、認真。
第五，信寫完以後，一定要檢查一下，至少閱讀一遍，看看有無遺漏、錯別字等，如果有，就要糾正過來。遺漏的意思和話寫在附語里，附語寫多少都無關緊要。還有一點要特別注意，即在同時寫幾封信時，就要把信封和信紙（內容）一定弄正確，不要張冠李戴，把給老王的信寄給老張，而把老張的信又寄給老王，一錯就必然是兩個同時錯，在現實生活里經常出現這樣的馬虎事，關鍵還是沒有足夠的警惕，注意不夠所致。
第六，關於信封的書寫，傳統禮儀中收信人的名字後面要寫「同志」，因為這不僅是給郵遞員看的。但是在現實生活里，人們不大願意接受，尤其是給領導、長輩寫信時，名字後面寫「同志」二字感到難下筆。主張從禮儀的原則出發，應該靈活機動，不必強求一律。 第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來。不論生活在哪裡，總是離不開鄰里相處，常言道：遠親不如近鄰。鄰居相處一般時間較長，所以必須做到和睦共處。由於鄰里靠近，免不了你來他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關照，相互謙讓，和善相處。
第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習慣，防止互相干擾。特別是有上夜班的人，或者有什麼特殊情況時，就需要保持安靜、相互照應。鄰居家的一草一木、小動物、小孩子等都要如同自己家的一樣愛護。離家外出時要招呼一聲，請鄰居幫忙照看一下家庭，回來時可以買點紀念品作為禮物送上。
第三，借東西要及時歸還，如有損壞要說明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫院，搬運較重的東西，農村裡的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應酬、祝賀，多說些祝福和安慰的話。經常幫助鄰居幹些瑣碎的雜活，像幫鄰居把牲口趕到泉上去飲水等。
Ⅲ 社交禮儀
現代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和准則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。
現代社交禮儀的原則
在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。
真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言：「不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。」可見在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂「騙人一次，終身無友」；其次表現為對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的，然而在社交場合中，真誠和尊重也表現為許多誤區，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何；一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或乾脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有餘地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。
平等適度的原則
在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那麼如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養准則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎後怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言：「民無信不立，與朋友交，言而有信。」強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英網路全書》對「寬容」下了這樣一個定義：「寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同於自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。」
寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
慣例
俗話說：「禮輕情義重」。在必要時候送一些禮物給對方，是公關活動的一項內容。
饋贈要注意時間，要把握好時間和機會，最好能在傳統的饋贈時間。傳統的饋贈時間有以下幾個：
第一，傳統的節日或重大紀念日。我國的傳統節日如春節、元宵節、中秋節、元旦等。重大的紀念日如「五一」、「六一」、「七一」、「十一」等。
第二，廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方，能表達自己的一份祝福。
第三，老人的誕辰或孩子的生日。
第四，一些富有意義的活動。如：職工大會、聯歡會、表彰會等。
饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等，給老人可送些壽糕或保健用品等；給病人可以送些食品、花束等；廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等；逢新年、聖誕節，可送年歷、煙、酒、糖、茶等；而到外地出差或從外地歸來，則可適時地送些當地的土特產，如北京的果脯、新疆的葡萄乾、沿海的海產品等。
饋贈時要注意方式，饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應當面贈送，但像祝賀節日、贈送年禮等，可派人送上門或郵寄。
當代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚，與此相聯系，在國際上也形成了公認的花語，即各種花所代表的含義。如：玫瑰代表愛情，紫羅蘭表示誠實、樸素，白菊代表真實，白桑表示智慧，松柏表示堅強偉大，竹子表示虛心正直，橄欖表示和平，百合花表示高潔，康乃馨象徵母親，牡丹花象徵富貴，菟絲花表示戰勝困難，萬年青表示友情長存等等。所以，送花時可根據具體情況送不同的花束。如探望病人時，多用紅罌粟和野百合花組成花束，表示祝他早日康復；勉勵別人時，常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束，表示願君成功；送別親友時，常用松枝、胭脂花組成花束，表示友情長存。
商務往來中的禮儀
在現代商品經濟和市場經濟中，商務往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識。但是，商務活動的內容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務活動中的禮儀知識是非常多的，並且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一，在初次商務活動中，必須深入了解對方。這里所說的商務往來，不是指一般的商業零售活動，而是指商務活動中的批發商與銷售商、商場、商店和商業公司與生產企業或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調查、查找有關資料、實地考察、通過有關部門查詢等。通過這些方式，掌握對方目前的經營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發展潛力、發展規則等。對商家來說，還要特別注意了解廠家的產品質量、花色品種、成本情況以及數量等。有人認為，商務活動就是一手交錢一手交貨，沒有什麼禮儀可講。這種認識是浮淺的，是因為對禮儀缺乏認識。事實上，大宗的商務活動，錢與貨的易位不是同時進行的，中間還有一個很大的時間差，即使是錢與貨的易位同時進行，商品買賣實質上是人們行為的交換，是當事人的行為交換，是勞動的交換，所以必須體現出人們相互間的各種關系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質上就是禮儀的要求。
第二，商務洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識，鄰居、鄉親或者是經過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現。商務洽談中所涉及到的一切實質內容，必須從商業活動的實際出發，該怎麼辦，就怎麼辦，不能遷就，不能簡單從事，更不能圖省事而簡化手續。洽談之前要做好准備，有關的資料要預備齊全，在一些關鍵問題上，必須反復思考成熟，細節問題也不能忽略。在商務活動中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實為根據按規律進行。
第三，商務進行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發事件，必須更改合約時，要事前與對方協商，取得對方的同意，最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心，也是商務往來中禮儀修養的關鍵點。無信譽的商務活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高於一切的觀念，寧可賠本，也要堅守信譽，只要信譽在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。如果失去了信譽，在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務活動中的信譽比賺錢更重要。
第四，商務活動中必須嚴格遵守時間。進行商務談判時，按照事前約定的時間，必須准時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事，千萬不能馬虎。在現實經濟生活中，有很多這樣的事例，就是由於耽誤了幾分鍾時間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務進行過程中，時間觀念必須恪守不移，什麼時間發貨，什麼時間付款，必須按照合同規定嚴格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經商是商務活動中的又一個重要問題。當然，文明經商有廣義和狹義之分，廣義包括的內容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。前幾年報端曾經披露過這樣一條消息，說某一家鄉鎮企業的廠長與外商洽談一筆生意，本來生意已經基本上談妥了，但是，由於這位廠長在不經意的情況下，當著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習慣很不好，有損於我們中華民族的形象，應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。
打電話的禮儀知識
隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，市場經濟的信息量猛增，競爭也越來越激烈，人們的生活節奏加快，電話已經進入千家萬戶。充分利用這個現代化的通訊設備，對發展經濟，提高人們的生活質量都有極大的好處，所以應該人人學會熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規矩。
第一，給某人打電話時，要事前做好准備，想好要說的事情。比如要談一筆生意，從何處說起，用什麼方式交談，說到什麼程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的，而不浪費對方的時間。
第二，在電話里說話和平時說話沒有什麼不同，就一般的電話設施來說，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時，也要面帶笑容，語氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語言要簡潔，第一句話要說「您好」，緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說明白領導的意圖和目的，或者廠長、經理、主任、書記有什麼具體要求、希望。最後要把重要內容確認一下，或者必要時錄下音來，然後再結束通話。
第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機後，你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領導、女士通話後，一定要等他們掛斷電話後，你再輕輕放下話筒。
第四，接電話時，要用溫柔的語調先說「您好」，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什麼重要事情，要不要傳達或留一字條等。
第五，一般情況下，電話鈴響三遍後立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之後接通時，就要先說「久等了」、「對不起」之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向對方說：「對不起！稍等」，然後可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機，這個做法和習慣不好，如果電話機有毛病時，可以立即修理，等故障排除以後再打。通話結束時都要說「再見」、「謝謝」之類的禮貌語。
餐桌上的禮儀
第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最後自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子，在自己坐定後就把孩子安排在自己身旁。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以後要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座後不要動筷子，更不要弄出什麼響聲來，也不要起身走動，如果有什麼事情，要向主人打個招呼。動筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時，就要盡量防止出現這種現象。有的人喝湯時，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。
第三，進餐時不要打嗝，也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲「真不好意思」、「對不起」、「請原諒」之類的話，以示歉意。
第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領導、老人、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。
第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先准備好的紙上。
第六，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第八，要明確此次進餐的主要任務。現在商海如潮湧，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯絡感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感；如果是後者，只需要注意一下常識性的禮節就行了。把重點放在欣賞菜餚上。
第九，最後離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以後到自己家作客，以示回謝。
總之，和客人、長輩等眾人一起進餐時，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說的進餐禮儀就是指吃相，要使吃相優雅，既符合禮儀的要求，也有利於我國飲食文化的繼承和發展。
男女交往的禮儀和藝術
男女異性間的交往，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什麼樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現出拘謹的樣子，有些人與異性交往則表現出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現得過於熱情，這些都是不恰當的，既不符合我們中華民族的文化傳統和習慣，也不符合現代國際間通行的禮儀要求。應該怎麼做？下面分兩個方面簡單加以敘述。
女士的禮儀修養
第一，女士要莊重、沉穩，切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什麼樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士後，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出於什麼目的，都是不可取的。
第二，女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。
第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出於禮儀還是有其他什麼用意，然後根據具體情況恰當處理。
第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔，也不要隨便接受男士的邀請或約會，一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良後果。
第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養，培養事業心和責任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學習，取長補短。
第六，青年女性，或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特徵，即純朴、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現出矯揉造作，賣弄風情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。
男士的禮儀修養
第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發。當然具體做法還要根據當時當地的客觀情況恰當處理，我國與外國不同，美國和阿拉伯國家也很不一樣。就國內來說，大城市與小城市不同，城市與農村就更不相同了。因此，在原則上，要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統、風俗習慣結合起來，在具體實施上要區別對待，例如進出門，要把女士讓在前面，上下車為女士打開車門，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據當時的環境而恰當處理。
第二，男士要把信譽放在第一位，說話算數，辦事負責，工作認真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責任感，這樣就會取得女士的信任。清朝的李子潛編寫的《弟子規》一書中說：「凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉」；「凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊」。不僅說話必須講信用，而且任何時候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說得清清楚楚，便於女士理解和幫忙。
第三，大度是男性最突出、最重要的特徵之一，從大處著眼，目光遠大，胸懷大志，不計較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會獲得女性的贊賞和親近。
第四，男性要剛柔相濟，根據具體情況和環境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊塗，尤其與女性交往和接觸，必須善於體察其實際情況和需要，以禮相待，給與必要的關心、照顧。
約會的禮儀
第一，不論是什麼性質的約會都要事先商定好，把約會的時間和地點確定下來，最後在約會前夕再互通電話確認一下時間和地點，並且問明白行走路線。
第二，如果是對方提出的約會要求，目的和內容不清楚時，就要問一下有什麼事，要不要事先准備些什麼東西。如果是自己主動提出來的約會要求，就要向對方說明白約會的用意，請對方事先做些什麼准備，帶些什麼東西，使約會在充分准備的基礎上進行，其效果必然是較好的。如果對方有拒絕之意，就不要勉強，為難對方，可以有禮貌地問問以後什麼時候方便再進行約會，並表示歉意。
第三，赴約時，必須准時到達約會地點，最好能提前幾分鍾，如果有什麼特殊情況遲到了，就要向對方說明原因並表示歉意，請對方諒解。
第四，赴約時，必須服飾整潔合體，根據當時的具體情況，如季節、早晚、約會場所、約會對象等進行簡單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮鬍子，理理發，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發理好之外，還需要適當抹些口紅、擦些粉之類。
總之，依據約會的具體情況，事先做好准備，把精神狀態調整到最佳位置，使約會在有充分准備的基礎上進行，不僅使約會雙方都能在良好的氣氛中進行，而且使約會效果達到預期的目的。
書信禮儀
第一，要按照書信規格寫信，即抬頭要頂格寫尊稱，另起一行空兩格寫問候語，下面一段才是正文，正文寫完後，要寫上期望或祝賀的話語，最後才是寫信人的落款和時間。有些人寫信易忘記寫時間，這是不應該疏忽的。如果信寫完以後又想起了什麼事需要寫在信里去的話，就在信的最後加一個附言，把要補充的話寫上去。外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的，格式上有所不同。如果要用外文寫信，就要根據該國文字的常規要求和書信規格進行書寫，不要隨心所欲。
第二，一般書信內容要求把想要說的事情說清楚，把要想說的話都寫上就可以了，只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。如果是商務往來和其他經濟業務性質的書信，在內容的敘述上就要講究一些，把重要的因素必須全部包括在內容中，不得遺漏。例如商業往來方面的業務信函，就要說明商品名稱、牌號、規格、數量、質量、價格、起運時間、出廠時間、合約簽定情況或規定，交付款項的時間、地點、方式，運輸過程中的保護、保險、到貨時間、提取方式，萬一發生意外之後如何賠償等。並且商務和其他經濟業務方面的往來信函要留下底稿，收到來函要妥善保存，以便將來查詢，萬一出現什麼問題就有可靠的證據。
第三，如果是傳達信息、聯絡感情等方面的書信，要做到及時、准確，感情表露要恰當，遣詞造句要和緩，字要書寫工整，不要出現錯別字，以及造成收信人的誤解和不悅。
第四，寫信時禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書信最好不用列印的字，如果是公函可以列印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。信不能開著口子發出去，如果是請人代信的話，就要開著口子當面交給代信人，以示信任。如果別人讓你代信時，就要當面把開口信封好，以表示謹慎、認真。
第五，信寫完以後，一定要檢查一下，至少閱讀一遍，看看有無遺漏、錯別字等，如果有，就要糾正過來。遺漏的意思和話寫在附語里，附語寫多少都無關緊要。還有一點要特別注意，即在同時寫幾封信時，就要把信封和信紙（內容）一定弄正確，不要張冠李戴，把給老王的信寄給老張，而把老張的信又寄給老王，一錯就必然是兩個同時錯，在現實生活里經常出現這樣的馬虎事，關鍵還是沒有足夠的警惕，注意不夠所致。
第六，關於信封的書寫，傳統禮儀中收信人的名字後面要寫「同志」，因為這不僅是給郵遞員看的。但是在現實生活里，人們不大願意接受，尤其是給領導、長輩寫信時，名字後面寫「同志」二字感到難下筆。主張從禮儀的原則出發，應該靈活機動，不必強求一律。
與鄰里相處和往來的禮儀
第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來。不論生活在哪裡，總是離不開鄰里相處，常言道：遠親不如近鄰。鄰居相處一般時間較長，所以必須做到和睦共處。由於鄰里靠近，免不了你來他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關照，相互謙讓，和善相處。
第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習慣，防止互相干擾。特別是有上夜班的人，或者有什麼特殊情況時，就需要保持安靜、相互照應。鄰居家的一草一木、小動物、小孩子等都要如同自己家的一樣愛護。離家外出時要招呼一聲，請鄰居幫忙照看一下家庭，回來時可以買點紀念品作為禮物送上。
第三，借東西要及時歸還，如有損壞要說明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫院，搬運較重的東西，農村裡的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應酬、祝賀，多說些祝福和安慰的話。經常幫助鄰居幹些瑣碎的雜活，像幫鄰居把牲口趕到泉上去飲水，代鄰居?
Ⅳ 女性社交禮儀常識有哪些
一、個人平時著裝打扮
現代的女生們同時都是愛美的，但是在職場中初入各種社交場合時，千萬不要為了臭美而濃妝打扮，如果是簡單的著裝，可以以在職場中散發出清新唯美的味道；一定要記住千萬不要穿奇特的艷麗衣服，簡單的正裝就可以。
二、在職場中要禮貌待人
在工作中禮貌的對待身邊的朋友，輕鬆散發出真情，但是某些場合也要適可而止；繁重過多的社交禮儀，可能會讓你生活的非常累，有時又會給他人留下虛偽的印象，職場女生們只要禮貌待人就可以了。
三、盡量要沉穩莊重
女生在職場中沉穩的表現，是非常有教養的表現，也是職場女生們必備的修養。在職場中不管與什麼男士交往，穩重莊重是最重要的；要記住不要隨便與其他男士一起共進餐，更不要讓男士掏錢請客，佛則很容給他人留下不好的印象。
四、時間觀念要強
一個時間觀念非常強的女生，很容易受他人尊敬。在當今快速發展的社會中，時間在工作中是最重要的，各種技術、知識的發展更需要時間去學習；因此女生們要樹立嚴格的時間，例如在約會、辦事、做業務時，最好在安排的時間內完成。
五、對待身邊的朋友要主動熱情
在職場中主動熱情的表現有很多情況，例如接待客戶時，要笑容滿面的熱情；對待比較冷漠的人，鼓勵他們有自信心；不過在現實中千萬不要主動的過分，否則很容易給人留下獻殷勤的印象。
六、要有一顆同情心
我們在職場中並不是一切都是一帆風順的，在身邊總會有這樣那樣的事情纏繞著自己；有些身邊的朋友考試沒過關、求職不成功、事業上受挫折，可以用自己的同情心去幫助她們，這樣身邊的朋友會非常的感謝你，幫助自己收獲更多的友情。
七、與男士交往要自尊自愛
職場女生們與身邊的異性交往時，一定要懂得自尊自愛，保持一個女生應該有的矜持，才能鍛造出同事之間的友情；相信有些女生們只想快速的獲取友誼，對身邊的異性大大交往，這些是不可取的。
八、女人與異性交際禮儀知識
如果你是想說服他人採用你的主張，你就得顯出實力，獲得異性信賴，而不是僅僅靠撒嬌作態；如果你是想獲得異性的協助，你應讓他們充分地了解你並同情你，同時還應軟中有硬，這樣才不會被人使用缺點操作自己。
九、已婚女人要往來要有界
已婚女人與異性朋友往來，應堅持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。往來一開始就必須讓對方知道自己是已婚的，往來之中不行有獻媚甚至撩撥的言行。
女人交際禮儀知識，是女人日子中的一部分，有助於開展我們的工作和工作
Ⅳ 社交禮儀的尊重性原則
以下為社交禮儀的尊重性原則的主要內容：
1、社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的「血緣上的」、「無條件的」依賴。因此，通過人際交往活動，並在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從「依賴於人」的人發展成「獨立」的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。但也有不少大學生卻不同程度的表現出「自我封閉」的傾向。時常出現「孤獨寂寞」、「沒有朋友」的情緒體驗。產生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什麼是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的「依賴他人」、「不平等的」人際交往模式，在人際交往過程中表現出「依附於人」、「利用他人」、「個人中心」、「求全責備」等傾向，偏離友誼「無私、平等、尊重」的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善於表達自己的情感和思想，也不善於了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利於心理健康發展。讓大學生學習社交禮儀的基本規范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。
實踐表明，良好的人際交往有助於提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣洩憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和誇獎等。這些都是十分有益於大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對於大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
2、社交禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。
人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為「成熟的人」，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為「警世駭俗」的「異端」，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。
大學生堪稱「准社會人」，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位後如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐卧不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。那麼，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。
3、社交禮儀教育有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。
目前，在不少高校中存在著這樣的現象：學生學的是高層次的道德規范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規范，是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為准則。社會規范主要包括法律規范和非法律規范兩大類別。禮儀是一種非法律規范，它主要包括道德規范、宗教規范、習俗、共同生活准則等。其中，道德規范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，並指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規范來約束自己行為，真正做到「誠於中而行於外，慧於心而秀於言」，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質的現代文明人。
4、社交禮儀教育有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質
文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為大學生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助於大學生的人文素質教育落到實處。
Ⅵ 結合實際如何堅持交際禮儀的基本原則
在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。
真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言：「不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心。」可見在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂「騙人一次，終身無友」；其次表現為對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。
當然真誠尊重是重要的，然而在社交場合中，真誠和尊重也表現為許多誤區，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何；一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或乾脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有餘地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。
平等適度的原則
在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那麼如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養准則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎後怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言：「民無信不立，與朋友交，言而有信。」強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英網路全書》對「寬容」下了這樣一個定義：「寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同於自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。」
寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
慣例
俗話說：「禮輕情義重」。在必要時候送一些禮物給對方，是公關活動的一項內容。
饋贈要注意時間，要把握好時間和機會，最好能在傳統的饋贈時間。傳統的饋贈時間有以下幾個：
第一，傳統的節日或重大紀念日。我國的傳統節日如春節、元宵節、中秋節、元旦等。重大的紀念日如「五一」、「六一」、「七一」、「十一」等。
第二，廠慶、校慶等。在這樣的日子饋贈禮物給對方，能表達自己的一份祝福。
第三，老人的誕辰或孩子的生日。
第四，一些富有意義的活動。如：職工大會、聯歡會、表彰會等。
饋贈要注意禮物的選擇。選擇禮物要根據具體的情況或場合。如給孩子可送些糖果或玩具等，給老人可送些壽糕或保健用品等；給病人可以送些食品、花束等；廠慶、酒會、招待會可送些花籃、花束等；逢新年、聖誕節，可送年歷、煙、酒、糖、茶等；而到外地出差或從外地歸來，則可適時地送些當地的土特產，如北京的果脯、新疆的葡萄乾、沿海的海產品等。
饋贈時要注意方式，饋贈的禮品要用禮品紙包裝。禮物一般應當面贈送，但像祝賀節日、贈送年禮等，可派人送上門或郵寄。
當代流行的花語。送花已漸漸地成為一種時尚，與此相聯系，在國際上也形成了公認的花語，即各種花所代表的含義。如：玫瑰代表愛情，紫羅蘭表示誠實、樸素，白菊代表真實，白桑表示智慧，松柏表示堅強偉大，竹子表示虛心正直，橄欖表示和平，百合花表示高潔，康乃馨象徵母親，牡丹花象徵富貴，菟絲花表示戰勝困難，萬年青表示友情長存等等。所以，送花時可根據具體情況送不同的花束。如探望病人時，多用紅罌粟和野百合花組成花束，表示祝他早日康復；勉勵別人時，常用鳥不宿、紅丁香、菟絲子組成花束，表示願君成功；送別親友時，常用松枝、胭脂花組成花束，表示友情長存。
[編輯本段]商務往來中的交際禮儀
在現代商品經濟和市場經濟中，商務往來是司空見慣的事情，所以，我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識。但是，商務活動的內容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務活動中的禮儀知識是非常多的，並且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國際通行的一些禮儀知識做些簡要的介紹。
第一，在初次商務活動中，必須深入了解對方。這里所說的商務往來，不是指一般的商業零售活動，而是指商務活動中的批發商與銷售商、商場、商店和商業公司與生產企業或公司間的買賣活動。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調查、查找有關資料、實地考察、通過有關部門查詢等。通過這些方式，掌握對方目前的經營狀況、信譽程度、地理位置、交通狀況、發展潛力、發展規則等。對商家來說，還要特別注意了解廠家的產品質量、花色品種、成本情況以及數量等。有人認為，商務活動就是一手交錢一手交貨，沒有什麼禮儀可講。這種認識是浮淺的，是因為對禮儀缺乏認識。事實上，大宗的商務活動，錢與貨的易位不是同時進行的，中間還有一個很大的時間差，即使是錢與貨的易位同時進行，商品買賣實質上是人們行為的交換，是當事人的行為交換，是勞動的交換，所以必須體現出人們相互間的各種關系來，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質上就是禮儀的要求。
第二，商務洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認為是認識的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級、老朋友、老相識，鄰居、鄉親或者是經過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現。商務洽談中所涉及到的一切實質內容，必須從商業活動的實際出發，該怎麼辦，就怎麼辦，不能遷就，不能簡單從事，更不能圖省事而簡化手續。洽談之前要做好准備，有關的資料要預備齊全，在一些關鍵問題上，必須反復思考成熟，細節問題也不能忽略。在商務活動中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實為根據按規律進行。
第三，商務進行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發事件，必須更改合約時，要事前與對方協商，取得對方的同意，最好要有書面材料或文字為據。信譽是商務活動的核心，也是商務往來中禮儀修養的關鍵點。無信譽的商務活動只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹立信譽高於一切的觀念，寧可賠本，也要堅守信譽，只要信譽在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。如果失去了信譽，在短時間里是無法再重新樹立起來的。所以，商務活動中的信譽比賺錢更重要。
第四，商務活動中必須嚴格遵守時間。進行商務談判時，按照事前約定的時間，必須准時到達洽談地點。這可是分秒必爭的事，千萬不能馬虎。在現實經濟生活中，有很多這樣的事例，就是由於耽誤了幾分鍾時間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務進行過程中，時間觀念必須恪守不移，什麼時間發貨，什麼時間付款，必須按照合同規定嚴格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規定接受罰款處理或賠償。
第五，文明經商是商務活動中的又一個重要問題。當然，文明經商有廣義和狹義之分，廣義包括的內容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語言得體。前幾年報端曾經披露過這樣一條消息，說某一家鄉鎮企業的廠長與外商洽談一筆生意，本來生意已經基本上談妥了，但是，由於這位廠長在不經意的情況下，當著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因為一口痰而告吹。我們中國人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習慣很不好，有損於我們中華民族的形象，應該在商務活動中和日常生活中注意克服和改正。
[編輯本段]電話中的現代交際禮儀知識
隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平的不斷提高，市場經濟的信息量猛增，競爭也越來越激烈，人們的生活節奏加快，電話已經進入千家萬戶。充分利用這個現代化的通訊設備，對發展經濟，提高人們的生活質量都有極大的好處，所以應該人人學會熟練地使用電話，有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯系，這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規矩。
第一，給某人打電話時，要事前做好准備，想好要說的事情。比如要談一筆生意，從何處說起，用什麼方式交談，說到什麼程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的，而不浪費對方的時間。
第二，在電話里說話和平時說話沒有什麼不同，就一般的電話設施來說，雖然打電話雙方只能聽到聲音，而看不見形象，但是雙方都能感覺得到，所以，打電話時，也要面帶笑容，語氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語言要簡潔，第一句話要說「您好」，緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話，就要說明白領導的意圖和目的，或者廠長、經理、主任、書記有什麼具體要求、希望。最後要把重要內容確認一下，或者必要時錄下音來，然後再結束通話。
第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機後，你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領導、女士通話後，一定要等他們掛斷電話後，你再輕輕放下話筒。
第四，接電話時，要用溫柔的語調先說「您好」，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什麼重要事情，要不要傳達或留一字條等。
第五，一般情況下，電話鈴響三遍後立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之後接通時，就要先說「久等了」、「對不起」之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向對方說：「對不起！稍等」，然後可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機，這個做法和習慣不好，如果電話機有毛病時，可以立即修理，等故障排除以後再打。通話結束時都要說「再見」、「謝謝」之類的禮貌語。
餐桌上的交際禮儀
第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最後自己坐在離門最近處的座位上。
第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。
第三，進餐時不要打嗝，也不要出現其他聲音，如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲「真不好意思」、「對不起」、「請原諒」之類的話，以示歉意。
第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜餚送到他們跟前。
第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先准備好的紙上。
第六，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第八，要明確此次進餐的主要任務。
第九，最後離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以後到自己家作客，以示回謝。
總之，和客人、長輩等眾人一起進餐時，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。
男女交往的禮儀和藝術
男女異性間的交往，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什麼樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現出拘謹的樣子，有些人與異性交往則表現出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現得過於熱情，這些都是不恰當的，既不符合我們中華民族的文化傳統和習慣，也不符合現代國際間通行的禮儀要求。應該怎麼做？下面分兩個方面簡單加以敘述。
女士的禮儀修養
第一，女士要莊重、沉穩，切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。
第二，女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。
第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出於禮儀還是有其他什麼用意，然後根據具體情況恰當處理。
第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。
第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。
第六，青年女性，或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特徵，即純朴、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。
男士的禮儀修養
第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發。
第二，男士要把信譽放在第一位，說話算數，辦事負責，工作認真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責任感，這樣就會取得女士的信任。
第三，大度是男性最突出、最重要的特徵之一，從大處著眼，目光遠大，胸懷大志，不計較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會獲得女性的贊賞和親近。
第四，男性要剛柔相濟，根據具體情況和環境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊塗，尤其與女性交往和接觸，必須善於體察其實際情況和需要，以禮相待，給與必要的關心、照顧。
約會中的交際禮儀
第一，不論是什麼性質的約會都要事先商定好，把約會的時間和地點確定下來，最後在約會前夕再互通電話確認一下時間和地點，並且問明白行走路線。
第二，如果是對方提出的約會要求，目的和內容不清楚時，就要問一下有什麼事，要不要事先准備些什麼東西。如果是自己主動提出來的約會要求，就要向對方說明白約會的用意，請對方事先做些什麼准備，帶些什麼東西，使約會在充分准備的基礎上進行，其效果必然是較好的。如果對方有拒絕之意，就不要勉強，為難對方，可以有禮貌地問問以後什麼時候方便再進行約會，並表示歉意。
第三，赴約時，必須准時到達約會地點，最好能提前幾分鍾，如果有什麼特殊情況遲到了，就要向對方說明原因並表示歉意，請對方諒解。
第四，赴約時，必須服飾整潔合體，根據當時的具體情況，如季節、早晚、約會場所、約會對象等進行簡單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮鬍子，理理發，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發理好之外，還需要適當抹些口紅、擦些粉之類。
總之，依據約會的具體情況，事先做好准備，把精神狀態調整到最佳位置，使約會在有充分准備的基礎上進行，不僅使約會雙方都能在良好的氣氛中進行，而且使約會效果達到預期的目的。
書信交往中的交際禮儀
第一，要按照書信規格寫信，即抬頭要頂格寫尊稱，另起一行空兩格寫問候語，下面一段才是正文，正文寫完後，要寫上期望或祝賀的話語，最後才是寫信人的落款和時間。
第二，一般書信內容要求把想要說的事情說清楚，把要想說的話都寫上就可以了，只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。
第三，如果是傳達信息、聯絡感情等方面的書信，要做到及時、准確，感情表露要恰當，遣詞造句要和緩，字要書寫工整，不要出現錯別字，以及造成收信人的誤解和不悅。
第四，寫信時禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書信最好不用列印的字，如果是公函可以列印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。
第五，信寫完以後，一定要檢查一下，至少閱讀一遍，看看有無遺漏、錯別字等，如果有，就要糾正過來。遺漏的意思和話寫在附語里，附語寫多少都無關緊要。
第六，關於信封的書寫，傳統禮儀中收信人的名字後面要寫「同志」，因為這不僅是給郵遞員看的。
與鄰里相處和往來的禮儀
第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來。不論生活在哪裡，總是離不開鄰里相處，常言道：遠親不如近鄰。
第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習慣，防止互相干擾
第三，借東西要及時歸還，如有損壞要說明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫院，搬運較重的東西，農村裡的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應酬、祝賀，多說些祝福和安慰的話。 n（一）日常禮儀
n1、 購物禮儀：
n（1） 禮貌稱呼：先生、小姐（丫頭）、師傅、營業員；
n（2） 文明購物：不要一窩蜂似地擁到櫃台前，要愛護商品。輕拿輕放。
n2、進餐禮儀：
n（1）獨自進餐禮儀：
n A.請問這個座位有人嗎？
n B.男士盡量避免挨著獨坐一桌的陌生女子坐。
n C.進餐動作文雅;
n D.吃自助餐：使用公筷、公勺取菜，按需所取。
n（2）集體進餐禮儀：
n A.客隨主便 n B.平心靜氣 3、住宿禮儀：
n（1） 按章辦事 n（2）講究衛生 n（3）禮待室友：互相關照，看電視。
（二）公共場所禮儀：
n1、在影劇院
n（1） 著裝整齊 n（2）提前入場 n（3）文明觀看 n（4）善始善終
2、在圖書館
n（1）衣著整潔 （ n（2）遵守規章制度（ n（3）愛護公物設施，不在書刊上塗畫，不開天窗。
3、在博物館 n（1） 愛護展品（
n（2）文明參觀 4、 在體育場
n（1）講究衛生
n（2）尊重運動員、裁判員 5、在公園
n（1）講究游園禮儀：愛護花草樹木，不攀樹摘枝、掐花摘果。
n（2）不要在公物上刻畫、書寫自己的名字，張三李四到此一游。「雁過留聲，人過留名。」有志者靠勞動成果留名。
n（3）互相關照na、 公園長椅 b、景點拍照 c、小鞦韆
6、在醫院
n（1） 看病禮儀：
na、排隊掛號；
nb、尊重醫生
nc、按先後次序取葯。
n（2） 住院禮儀
na、 尊重醫護人員；
nb、 遵守作息制度；
nc、與病友和睦相處。
n（3） 探望病人禮儀
na、選擇恰當的時間 nb、攜帶合適的禮品：。
（三）交通禮儀
n1、乘公共汽車禮儀：
n（1）依次上車 n（2）主動購票
n （3）互諒互讓 n（4）注意衛生 2、乘火車禮儀：
n（1）對號入座
n（2）互相關照（
3、乘客輪（船）禮儀：
n（1）遵守規則：
n（2）彬彬有禮 4、乘飛機禮儀：
n （1）致意（
n （2）積極配合
Ⅶ 交往禮儀的名詞解釋
1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。 （2）到顧...
Ⅷ 適合高中生朗誦的現代詩歌
篇一：《冬天的詩》
作者：陳哲夜
一
前天晚上，我和雪人飲酒，
慶祝冬天的來臨。
宴會結束後，我被運往乳白色的旅館。
入睡前，我看見窗外的天使
從枝頭搖落下雪花。
二
冬天沉陷進淤泥里。
所有的水聚集到世界盡頭，
它們把自己封閉在冰的薄膜後面。
大地在地平線上列印出馬群般的
內心獨白。
天空像解纜的輪船一樣，離我們遠去。
三
當雲層被牢牢凍住時，
我們的冬天來了。
那是屬於我們的純白時代。
烏鴉飛走，
影子遺忘在天空。
我去漂移的島嶼上探測雪的深度。
四
北風嘯鳴出它的最高音。
我聽見兩種樂器合奏，
像兩個睡著的人在夢中交談。
最終，我們出去，
一起觀賞雪景。
那晚，我們走得很遠。
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇二：《一碗幸福》
作者：紫藤晴兒
貧脊的土地只剩下水分和綠洲
您折起一把歲月的乾柴
點起煙火，將清貧照亮，捻成光明
爬向灶台的火苗，暖暖了母親的笑容
那呼呼地風箱吹響了希望
母親，您的小腳踩平了山路
那滿山的稻穀是您廚下的粥
一雙雙兒女在您黑鍋里長大
您粗糙的手掌把苦難磨平
老屋掉渣的牆皮寫著時代的褶皺
一塊白布永恆了您青春的飾品
浸滿汗水的漬染黃了歲月
破夾襖里的糖塊添補飢餓的童年
讓甜蜜至今還在嘴邊止渴
母親，梅香扣肉對您只是一個聞者
荷葉窩頭是您的黃金鈣片
您瘦弱身材挑起了半座山的梁
把兒女送出塞外
思念時便繚起一團團炊煙的霧
您的小天窗里裝的只是兒女
那把竹暖瓶最懂您的心
從立秋到冬志煮一鍋等待
目光淌過了高架的橋
我知道您走不出大山，放不下竹簍
那把鐵鍬是您永遠的拐仗
試圖鏟直彎彎山路
我便在快鐵中喝上一碗幸福
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇三：《我應該忘記我》
作者：楊文民
如嬰兒般爬將來
我的靈魂
觸動你的手
你說手好痛
那是我忘乎所以了
妄想
做你月下一景
好像不經意的一滴
墜下葉影
惆悵的應該是樹
可我更心痛
做舟的葉
載誰的心
落寞飄零
開始是嚮往藍天
現在是夢向海風
可以不是愛
可我更願意
是親情伴你遠行
蒲公英開在露里
露更像眼睛
注視你的手
合攏我的晶瑩
那是我生命的表徵
對不起
我應該忘了我
不該讓你心痛
那是刻意的一隅藍
畫的心情
欣然的不是憧憬
那是風千里的牽掛
一帆更比一葉稠
開始是想
現在是種
不是不想愛
我更無奈
春入夢
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇四：《我對著大山喊》
作者：燦爛秋陽
我對著大山喊
喊出另一個自己
喊出小溪
喊出深藏山中的風
喊去枯草
漸漸露出
雪蓮的睡相
這幸福的小女人
我對著大山喊
喊出童話
喊出松香陣陣
喊出迴音裊裊里
那一圈圈無邊的快樂
盛開的春天
我對著大山喊
喊出生命的倔強
喊出不屈的岩石
喊出一片窪地，百米深的水
再喊出兩條蛟龍
讓老百姓風調雨順
我對著大山喊
喉嚨啞了，耳聾了
頭發白了，喊厚了日月
喊厚了年齡
也喊厚了我對大山的
感情
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇五：《父親的雙手》
作者：冬季金達萊
（一）
祖父說，靠天也不能吃天
要用雙手創造生活
父親說，來到這個世界上
就不能指望任何人
我對兒子說，就把你舉到牆頭吧
房子後面是山，山的那邊有水還有山……
勇敢些，用你的腳步
用你的雙手
（二）
用薄薄的刀刃
去清理手掌跟腳底的皴垢
作陪昏黃的燈光
微笑著
（三）
手套的子孫，犧牲幾輩
放下犁鋤的日子，你開始搬山
為這個家，你健壯的脊樑開始變彎
歲月的侵蝕，讓你銅色的臉
已經被褶皺擠滿
消瘦了風雨，憔悴了日月
但對生活火熱的勁頭啊，可沒有減
你還是愛在稍有閑空
吹吹口哨
而今，這曲調怎麼有點
低沉和黯淡
（四）
當走過愛的渡口，當路過
灰色年歲，當碰上生命的懸崖
你還在堅持，努力擎起
這個世界
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇六：《追趕冬天》
作者：紫藤晴兒
認識你時在春天
走在你的三月
我偷偷折下一枝桃花
品嘗它的味道
天空的雨滴
淋濕我剛破土的嫩芽
你便為我撐起楓葉的天
原來溫暖不只是一片葉
而是一片林
姐姐，你陪著我，我跟著你
夏天我不怕梅雨的天
你說是那是愛情的滋味
你送我一盆玫瑰的土壤
我將沉年的心情全部栽植
秋天，你的一片紅燃燒著十月天
太陽都被烤到雲層
黑夜裡我與明月傾聽你的笑聲
你一步步追趕冬天
蒙山的第一片雪花
一定落入你的磁場
冰與火的溫度能靜止一座山的表情
一片片楓葉趕赴紅塵
你便穿起冬雪過冬
山不會冷，你更不會冷
就這樣老去的是荒山
而我寫下的是姐姐的幸福
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇七：《光陰鐫刻》
作者：暮雨聽軒
那是一張衰敗的面容
恐懼之中讀出的全是慈祥
一道道年輪的滄桑
素描著沉重的過往
讀不透的厚重，托不起的沉重
蒼老的樹皮添入灶爐
映紅的歲月
曝露出季節的門縫
直抵心窩
手握的乾柴，分辨不清
柴禾手的色澤，粗糙
撫摸到的
是歲月的溝壑，難以抵觸
一方頭巾織就的網
將青絲困窘成白發
絲絲縷縷，纏不住光陰流轉
看著灶台發呆，看出一個季節的存在
佝僂的身軀，錯亂的目光
追逐著炊煙行走
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇八：《舊時光》
作者：暮雨聽軒
舊時光不夠明亮，因為
披上了過往
窗外的光照在黑色的角
不暖，不明亮
那絲絲光線，掙脫古木窗
跳在灶台上，悲傷
火苗探出頭，巴望
然後伸縮的自己的罪域里
記憶的清愁，清瘦的花瓣
碾不成細塵飛散
歲月刀鐫刻的雕塑，粘補不了
時代的裂痕，時光走過
舊時光里，沒有帶走什麼
只留下記憶的沉重
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇九：《月的臉上有詩句》
作者：心曼.墨香
幼小時，望你
夢幻有神奇
瘋話埋進體內掛滿童話的枝丫
是的，那時的天空
不屬於我
站在眉梢的懸崖近仰
提取瓦片下的光，充飢，取暖
懵懂時，望你
遇上一匹白馬馱起王子
朝向，夢的走廊
羞澀落入牆角
朦膿囤積太白的手心
圍城裡，望你
吐一地的苦水塞女人的酸
語言在嘆息讀者也惆悵
驚雷後
你擰干我體內的水分
盤起皺褶，種下恬
聽悠揚的古箏湖光中走動
傾下的倒影執拗流雲
日子切了又切從不見補丁
仍把光陰連成連串
在夜晚
動用水珠洗臉玩起琥珀的尊嚴
露出的詩句
引誘那支筆，拴住一顆心
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
篇十：《鄉音的呼喚》
作者：燈籠蟲
山腰裡村莊，哄睡打盹的夕陽
印滿星星的粗布被單，在鳥巢安靜下來
村口新修的水泥路，粘滿泥濘記憶
無限地延伸
三十年前，春風吹飄的蒲公英
今夜你在何方？山腳上柿子樹
年復一年深情張望，歸來吧
霓虹閃爍的土壤，怎能紮下浮萍的根
裸露脊樑的丘陵，穿上螺旋形的衣裳
點綴的紅山楂，一年比一年燒旺
曾經斷炊的灶膛。離家背影中
東倒西歪的殘牆，被紅磚青瓦挺直胸膛
編織山巔的蜘蛛網，高頻率呼喚
濃噴的朝霞，期盼扶犁的太陽
荊條籮筐，已經瀲灧農家的秋風
頹廢情感，倒影枯竭的臉龐
那是母親對兒遙遠的絮叨
那是乳童吮指的渴望
歸來吧，漸漸泛紅鄉村等待歸來的雁行
Ⅸ 幫忙分析一下金牛座女生的性格
AB型－金牛座是屬於可靠的一種。現實至上的金牛座，以其實在的性格配合AB型合理性的氣質，所謂輕率、血氣之勇等錯誤行為將不可能發生，是屬於冷靜沈著型。雖是現實至上主義者，但也有溫暖多情的一面，是兼具有血有淚的溫情主義者。因此，性格雖然穩定沈著，不易隨便動搖，但也不是無情的冷血動物。
AB型通常因過於理性而缺乏人情味，幸好金牛座出生的人具有豐富的人情味，雖被一張「理性」的面紗遮掩著，仍然看得出，AB型－金牛座的本質屬於情感派。
但是，一次或二、三次的交往，可能僅止於表面，而不易感受你深沈的感情一面。你給周圍人的印象，第一是嚴肅而沒有通融的餘地，第二是太過周到，而使人不易接近。
如果能跨越這樣片面的印象，或許別人將發現你的可愛真是絕無僅有，是一個以情為重的好夥伴。
AB型－金牛座出生的，不論何時都是笑嘻嘻的，最討厭的是無謂的爭吵，一心一意以和平為宗旨。不過，為了維持其私生活的安定，他會做一個家庭的捍衛者。
又因情感的豐富，AB型－金牛座的人對藝術方面的敏感度，較其他人為強。興趣的廣范會令你大吃一驚。他們的興趣並非純興趣，多半是和實際利益相結合的。
金牛座出生的人，生活的安定是維持和平的第一要件。因此，他們的經濟觀念特別發達，佔有欲之強烈也較一般人為強。
當然，收支上出現赤字，物質生活之匱乏，都是很棘手的問題。穩健派變成冥頑不靈，冷麵無情，任性而不留餘地等，這類的AB型－金牛座，為數也不少
但是，有些死腦筋的情況，常常也使人覺得又好氣又好笑。凡事都很周全地作妥善安排，這是AB型－金牛座的一般模式。
力量與鋒刃的結合產生了具有粗暴暴精力與過度機巧的肖龍金牛座。沒有人會說他們對金牛座肖龍者「只是感覺尚可「，人們對他不是贊羨就是討厭。
這種人一方面流露出腳踏實地的聰明， 但是另一方面，他們又顯得瘋狂愚蠢，且極度要求別人注意自己。金牛座肖龍者是一對令人難忘的寶貝。
金牛肖龍者頗有能力。早年他會沖出家庭闖盪世界，嘗試千百種不同的工作，在其中浮沉。然而，正當你認為他將終生成為失敗者之際，金牛肖龍者卻重新振作回家鄉，立即在他所選擇的職業中受雇於高位。
他們具膽量與勇氣，當你真的遇到這種人時你就知道這指的是什麼。他們總是做些別人所未嘗試過的事情，比如奔往一個正在發生革命的國家，或在沙烏地阿拉伯這樣一個保守的地方——連母狗都需戴面罩的國度——跳上空舞。金牛肖龍者勇於冒險犯難。
經常可見金牛肖龍者的旅行與大膽壯舉是由另一位較他穩定的人提供經濟支援，那可能使已離婚的配偶，他們的父母或甚至是位老朋友。 他不會對此多所猶豫，只要錢源源不斷來，他們就不在意它來自何處。在金牛肖龍者的心目中，他的立即目標較其他更有價值。
金牛肖龍者的個性中含有某種沉靜的力量，他們沒有多數肖龍者的大嗓門，這位肖龍者在日常舉止中，皆輕聲細語，當然在冒犯他時例外。
愛情
金牛肖龍者極為多愁善感。無論他們看來多麼積極進取並具侵略性，如果你撥開那層表面，你會發現大量的柔弱本質。金牛肖龍者是認真的情人，他們崇拜仰慕其伴侶。一旦他們找到心中的理想對象，他們會長期地愛戀著，金牛肖龍者能夠完全地對伴侶保持忠實。
他們對愛情與生活中的羅曼史感興趣，但是他實際上可能對自己在社會中的爬升更感興趣。換句話說 他們在情感關系中不是以浮華的婚外關系著稱， 而是因他們對情人的過分要求注意力而聞名。
龍/AB型
非常活躍，喜歡唱歌，體育運動，對談戀愛你會是一場游戲一場夢，似真似假，你常會自我得意。工作中忘我無私，成績很大，朋友也對你很尊敬。喜歡自己想做的事，也很喜歡自己的父母。