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① 卧底京城酒托騙局/酒托是怎麼騙人的
最近又見識了一種新的類似酒托的詐騙方法,大家要注意了,酒托是怎麼騙人的?揭秘案件真相!
酒托組織內部多個環節分工明確,按比例瓜分受騙者高額消費;酒托女有時需犧牲色相。
一些男網友如期赴美女網友的線下之約時,已踏入一個消費陷阱。
這是一種典型的酒托騙局。新京報記者卧底調查發現,該酒托組織內部分工明確,「托頭」負責招攬人員,「鍵盤」負責在婚戀網站冒充女性與男網友聊天,在獲得對方手機號碼後由「傳號手」將信息發給「酒托女」。
最終「酒托女」邀約男網友去指定的商家高額消費,消費金額在數百元至上萬元不等。在男網友買單後,「酒托女」完成任務抽身而去。
這些消費流水被酒托產業鏈的每一個環節按比例瓜分。一名「托頭」稱,像「酒托女」月入3萬元不成問題。有「鍵盤」自稱年入二三十萬元,已在燕郊買了兩套房。
酒托女先喝茶試探再點酒
據新京報記者調查,被酒托「圍獵」的男網友大多是在婚戀網站被美女搭訕,繼而一步步踏入陷阱。
9月15日,新京報記者登錄百合網,一名叫「許曉諾」的網友主動發來聊天信息,隨後要求加微信。在微信聊了約20分鍾後,其提出在北京大望路附近見面,「隨便找個地方坐坐」。
當晚8時,記者與許曉諾見面後,她直接說去一家西餐廳吃飯。見記者興趣不高,許曉諾有些惱怒地數落記者,「准備帶我遛彎嗎?」
這家西餐廳位於朝陽區SOHO現代城,記者曾提議換一家店被拒,許曉諾說已在這家訂了位。
落座後,許曉諾接過服務員遞來的菜單,很快點了份599元的A套餐,象徵性地詢問了下記者意見。
記者說吃不下,她顯得不大高興,「你不吃,看我吃嗎?」這時,一旁的男性服務員突然大聲呵斥讓記者「出去」。
許曉諾沒有繼續點餐買單,帶記者離開了西餐廳,態度變得格外冷淡。分開一段距離後,許曉諾打電話叫來兩名男子。
「別問我跟她啥關系,有事趕緊走,沒事別在這晃,別讓我看到你。」見記者仍在西餐廳樓下停留,一名男子威脅道。
另一名男子自稱他們是樓上西餐廳的人,「我們做生意的,你來了也沒花錢,趕緊走就妥了,誰也別找誰麻煩。」
此次見面後,記者微信再聯系許曉諾時發現已被刪除好友。
9月16日,一名自稱「王文琪」的網友也在百合網上和記者搭訕,她自稱從事幼師行業,老家在石家莊。
加了微信聊了幾句,王文琪約記者當天在團結湖地鐵站附近見面。之後的套路和許曉諾如出一轍。見面後,王文琪徑直帶記者來到附近一家KTV。
到了KTV,記者提出想去看電影,王文琪有些不耐煩,指著沙發示意記者坐下,「最近的電影我都看過了,坐會兒聊聊天就行了」。
在KTV包廂,王文琪先是點了兩杯綠茶飲料,加上100元的包廂費共160元。見記者主動買了單。她又叫來服務員,點了3瓶小百威和一盤水果,記者又支付了280元。隨後王文琪又點了兩杯五星紅酒,自己買了單。
所謂的五星紅酒口感像是紅茶兌過。王文琪說,這種酒確實用飲料調過,所以口感有差別。
包廂1小時到時後,王文琪將酒喝完說先走,隨後快速離開。記者在KTV樓下大廳尋找其去向時,遇到一名紅衣男子。該男子自稱KTV經理,以為記者因消費高不願走,欲給200元了事。
另一名穿灰色衣服男子出現,自稱KTV老闆,辱罵記者「給臉不要臉」、「趕緊消失」。
出門後,記者被灰衣男子推搡打罵,並揚言讓記者「吃大虧」。
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酒托團伙多環節配合跨城設局
「酒托女」只是酒托組織中的一環,在「許曉諾」們的背後,是一條完整的灰色產業鏈,由「托頭」、「鍵盤」、「傳號手」、酒托女以及合作商家等多個環節組成,他們有明確分工,相互協作,共同瓜分收益。
「鍵盤」、「傳號手」、「托頭」都是酒托行業內部暗語。「鍵盤」冒充女性負責在婚戀網站與男網友聊天,獲得男方的手機號碼和信息後,由「傳號手」發給酒托女,最後由酒托女將男方約到「合作」的商家進行高額消費。
「托頭」處於鏈條的頂端,負責招攬「鍵盤」、「傳號手」和酒托女,同時也聯系線下店面合作。「鍵盤」、「傳號手」工作生活的地點被稱為「機房」。
在QQ上存在大量酒托群,群內每天都有人發布招聘「鍵盤」等信息。新京報記者以應聘「鍵盤」為由聯繫上了一名「托頭」,相約在他十里河附近的一家合作商家見面。
9月26日,記者來到這家茶館附近和保安小易碰頭。小易的工作是保護酒托女的安全,「要是有人報警,我就攔住不讓。」他的女友也是一名酒托,負責將男方約到店裡消費。
按照小易的指引,當晚,在東城和平里東街一酒店內,記者見到了「托頭」孫傑。
孫傑說,來應聘的男的一般去做「鍵盤」,女的做酒托女。酒托女和合作店家都在北京,但「機房」設在河北燕郊,主要是比較安全。
兩天後,孫傑開著賓士車,將記者帶到了河北燕郊夏威夷北岸小區的「機房」。
這處「機房」已設有五六年,兩室一廳一廚一衛格局,約七八十平方米。
在「機房」工作的有三名「鍵盤」,其中一人是「機房」頭目迪哥,還有一名「傳號手」,年齡都在二三十歲左右。
兩間卧室供「鍵盤」和「傳號手」居住,記者被分到其中一間。
房間內陳設簡單,顯得很亂,卧室地上遍布煙頭,床上被褥有發霉的味道。廚房的電飯煲蓋內有發硬的大米粒,長時間沒有清洗,爐灶和牆壁上有明顯的黑漬。每頓飯只有一個菜,一盆米飯,由「傳號手」小畢所做。
客廳是工作區域,劃分為8個工位,每個工位都配有台式電腦,但電腦老舊,運轉起來聲音較大。工作時,「鍵盤」們除了日常交流外,幾乎不怎麼說話,只有滑鼠被快速點擊以及鍵盤吧嗒吧嗒的打字聲此起彼伏。
客廳的牆上掛著紅底白字的橫幅——「一天不出單等於沒上班」。
男人扮「美女」搭訕男網友
在「機房」,「鍵盤」和「傳號手」每天工作10小時,早10點到晚8點。
上班第一天,「機房」頭目迪哥向記者介紹了工作前期准備,包括買一個手機號,用於在婚戀網站注冊賬號,「三四天換一個號很正常」。
根據迪哥提供的微信名片,只需要3元就能買到一個手機號,注冊婚戀網站時輸入該手機號,對方很快發來驗證碼,過程非常簡單。
在燕郊的這處「機房」里,3名「鍵盤」都是男人,在婚戀網站注冊時都是選擇女號,姓名和照片可以隨便填,地區選擇為北京。
注冊成功後,「鍵盤」需要在婚戀網站上尋找聊天目標,他們會和所有的男性在網站上一鍵打招呼。有人回復就繼續聊。
和對方聊上只是開始,拿到微信號才能更進一步。對「鍵盤」來說,一天拿到50個微信號是最基本的。為取得信任,「鍵盤」有時也會找一些女生的身份證照片發給對方。
迪哥說,一旦確定目標,聊天按照模板復制粘貼相應的聊天話術就行。
聊天的模板涵蓋多個方面,包括自我介紹和評價、愛情宣言等。如「我想找結婚的對象,不是玩玩的那種,你考慮清楚」、「其實人的一輩子,匆匆數十載,小時候有父母的陪伴,學生時代有同學的陪伴,長大了就是愛人的陪伴」。
在「鍵盤」們聊天的電腦界面上,左側是微信聊天框、中間是他們用來內部溝通交流的QQ群、右側是聊天話術文本。這些話術文本呈現了與男性聊天從剛認識打招呼,到最後約對方到指定店面附近見面的全部內容。
機房頭目迪哥的話術文本開頭是:「相親網加的你,你在北京上班,你叫什麼啊?能簡單的做一個介紹嗎?我叫韓雪,在北京做飾品包包,和閨蜜合開的。我老家吉林,來這邊半年時間」。
工作時,迪哥快速翻動自己的微信好友目錄,選好要聊天的對象,將這樣的話語復制發給對方。
在聊天話術文本中,「鍵盤」小黃的身份是一個父母離異、由奶奶在農村撫養大的「女孩」,在北京磁器口有戶口和房子,會彈鋼琴,開一家女士服裝店,名叫李雪。
「李雪」的情史是「處過一個對象,他花心就分了」,愛情宣言是「願和男生真誠相處,因為怕在老家被說三道四,希望早點結婚」。
記者發現,「鍵盤」小黃的聊天話術似曾相識。此前一名網友通過婚戀網站與記者搭訕時就使用了同樣的聊天內容。記者拒絕與對方見面後,被刪除好友。
通過話術聊天的效果很明顯。9月29日上午,安靜的「機房」突然發出爆笑聲。
「昨天一天沒聯系,我發現我真的喜歡你了,從來沒有對女人這么上心,這么失魂落魄。」一名「鍵盤」大聲念著一位男網友發給他的消息,其他人都被逗樂了。
「鍵盤」一般經過一天左右的簡短聊天便提出見面的想法,要到對方的手機號。之後,「鍵盤」將男網友手機號等信息及見面地點發給「傳號手」,再由「傳號手」發給北京的酒托女和合作店家。
拓展閱讀
打擊「酒托騙局」須重心下移
最終「酒托女」邀約男網友去指定的商家高額消費,消費金額在數百元至上萬元不等。在男網友買單後,「酒托女」完成任務抽身而去。(12月7日,中國網)
所謂「酒托騙局」,簡而言之,就是以女性為誘餌誘騙男網友高消費的財產性騙局。
據記者卧底披露,「酒托騙局」由「托頭」「鍵盤手」「傳號手」「酒托女」「商家」「保安」等角色構成,按照一定聊天模板,依靠網路聊天軟體,男扮女搭訕男網友,色誘男網友到酒吧等高消費場所,「20元紅酒賣幾千」,消費金額在數百元至上萬元不等,是名副其實的騙局。
如果,騙子們在騙取錢財不成的情況,竟然還用武力威逼男網友買單,卧底記者多次遭到「暴力男」威脅,可見「酒托騙局」的瘋狂程度。
但是,由於該違法犯罪活動以「仙人跳」模式出場,有色情誘惑,有暴力威脅,受害人羞於報警,具有一定的隱蔽性,造成打擊難度大,是危害社會和諧的亂象之一。
黨的十九大報告指出:「加快社會治安防控體系建設,依法打擊和懲治黃賭毒黑拐騙等違法犯罪活動,保護人民人身權、財產權、人格權。加強社會心理服務體系建設,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。加強社區治理體系建設,推動社會治理重心向基層下移,發揮社會組織作用,實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。」報告對於打擊「酒托騙局」之類的社會管理案件指明了方向。
「再狡猾的狐狸,也逃不過獵人的眼睛。」其實,再狡猾的騙局,只要抽絲剝繭,總會發現端倪,總會找出台前幕後的嫌疑人,將作惡者悉數揪出、一網打盡。
其實,「酒托騙局」危害社會,不是一天兩天的事情了,新聞媒體多有報道,但該並不高明的騙局仍然在各地發生,讓很多男性網友被騙錢財、被暴力威脅,花了錢、丟了臉,還不敢聲張,一則說明騙子很狡猾,老騙局照樣騙到人;二則說明有些網友不自愛,容易陷入「桃色陷阱」,三則說明法治還存在盲區死角,也折射出地方警力沒有下沉,給犯罪分子留下了足夠的作惡空間。
話又說回來,如果警方不出力,一味依靠記者「打前陣」,置身險地揭露「酒托騙局」,存在很大風險。記者多是文弱書生,沒有練過散打、拳擊,而且犯罪分子不僅狡猾,還人數眾多,記者難免受到暴力傷害。因此,總是依靠記者卧底揭露各種騙局,不是長久之計,也不是法治社會的應有之義。
此外,騙人的與被騙的,都是從網上來;騙局主要地點多發生在酒吧,「朝陽群眾」無法涉足也不知情。打擊「酒托騙局」,很難發揮「朝陽群眾」的作用,還必須依靠國家管理力量的下沉。
「沉痾下猛葯」,對此嚴重危害社會的犯罪活動,不能再靠記者單槍匹馬「闖虎穴」,須按照黨的十九大關於法治社會建設相關要求,充分發揮相關部門職能職責,減少坐辦公室人員,把執法力量重心下移基層,密植基層網格化管理系統,依靠「天網」的物防技防作用,嚴密監視網上群落、網下酒吧及其他高檔消費區,部門與地方齊抓共管、網上網下管理系統同時發力,將「酒托騙局」犯罪分子悉數緝拿歸案,營造更加清朗的網路空間,讓新時代的法治秩序更加安定和諧。
② 建一個像世紀佳緣,百合網一樣類型的網站怎麼建
1、找網路公司幫你建,不過像它們這類門戶網站收費都不菲。但是都售後服務。出了問題可專以找他們。屬
2、在網上找一些專業建站人員幫你建,相對收費會比較便宜,但是這些個人站長接單的,售後沒什麼保障。
3、在網上找類似的網站模板修改,或開放的源碼組件組合(像開源,有很多公開的免費代碼)。但是前提是自已要懂得基本的程序。要不可操作性不高。
③ 求一套婚戀交友網站的源代碼
我有模板捏.不過是要錢滴.
④ 我想做個相親類的平台網站,價格多少
做個相親類的平台網站,價格多少
簡單點來說,要視手機APP的需求及質量而言,價位一般在幾千到十幾萬左右,更高端的價格更高。
二、手機APP平台不同,製作成本也不一樣
現在市面上流行的手機APP製作平台主要有兩種一般包括兩種系統:安卓系統(Android)和蘋果系統(IOS)。
一般來說,製作蘋果系統的手機APP軟體費用要比安卓平台的貴一些,因為蘋果公司對蘋果平台的封閉性和手機APP開發語言Objective-C的難度,都讓APP開發者加大了蘋果系統手機APP開發的難度。
三、APP製作成本包含參與人員的工資
通常情況下,開發一款APP需要產品經理、客戶端工程師、後端工程師和UI設計師各一名,這已經是製作手機APP應用軟體比較精簡的配置了,所以這些參與人員的工資也是包含在APP製作成本當中的。這些工作人員的月薪加起來可能都會超過4、5萬元。
四、APP開發公司的所在地
需要注意的是,同樣實力的APP開發公司,在不同的城市也會導致APP的成本費用高一些
⑤ 我揭發世紀佳緣網站!!世紀佳緣網站做假!!有正義感的朋友就評論起來!!!
我在這個網站前後注冊了2個賬號,這個公司在美國還股票上市了的。在中國可以說是個最大的婚戀網站,其次是北京的百合網,深圳的珍愛網,等等。都是騙子網站,
⑥ 百合網中為自己的照片應該如何來金星刪除
點擊「我的百合」頁面左側欄「我的照片」,進去後,有三個橫欄,分別是我的形象照、我的照片、上傳照片,點擊我的照片,在照片左下角有個刪除照片,點擊它選擇確定就可以自行刪除了。
⑦ 西安有沒有正規的婚介公司或婚介網站
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受歡迎程度:2010年9月,騰訊朋友推出測試版本,邀請了2500家上市公司員工參與公測。據艾瑞數據監測,2010年10月,騰訊朋友月度覆蓋人數已達1.31億,成為中國最大的真實網路社交平台。2010年11月,騰訊朋友邀請了40萬中小企業員工公測,截至到目前已經覆蓋到百萬中小企業員工。2011年1月6日,騰訊朋友宣布正式開放。
⑧ 為什麼紅娘那麼讀懂人心,識人精準,大公司獵頭卻不會去把紅娘當做頂尖人才搶去做CEO
【編者按】
個人信息保護法施行還未滿月,澎湃新聞記者以應聘的形式卧底進入世紀佳緣網線下一家門店。經半個月卧底調查發現,培訓上崗後,該門店即為記者開通了後台許可權,通過後台可以查看世紀佳 緣網注冊會員的個人信息,包括用戶的瀏覽記錄和聊天記錄。而「銷售紅娘」則會利用這些用戶的隱私信息,來掌握用戶的擇偶偏好,藉此實現「精準營銷」。
會員個人隱私信息在後台「裸奔」,銷售紅娘專業身份全靠作假「包裝」,「牽紅線」話里話外全靠話術吸引會員到店付費辦卡……隨著卧底調查的不斷深入,「紅娘」的更多「營銷」秘密也逐一被揭開。
「先生,你好!來電是幫一位女士做甄選匹配。她1996年屬鼠,身高170cm,在外企做人事,長的很像電視劇『三十而已』里毛曉彤演的那個角色,有點嬰兒肥,蠻可愛的。剛好我看到你的資料,感覺和她蠻合適的,希望給你們一個牽線認識的機會……」如果你是一位婚戀網站會員,接到這樣一通電話,是否會對「紅娘」介紹的對象心動?殊不知,你可能要陷入「紅娘」的銷售套路之中。
在澎湃新聞上一篇《「紅娘」的秘密①丨卧底世紀佳緣:會員隱私在後台「裸奔」》報道中,已經揭露了世紀佳緣網銷售紅娘利用後台「撈取」會員的瀏覽記錄和聊天記錄等隱私信息,正是通過這些信息,「紅娘」們勾勒出會員心儀的對象,隨即展開「話術」攻勢。短期培訓課上,一培訓師講解第一次面談話術及步驟。
短期培訓課上,一培訓師講解第一次面談話術及步驟。
11月上旬至中旬,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者經過短期培訓,入職世紀佳緣一家線下VIP服務中心(直營店),成為一名以電銷為主的婚戀銷售(以下稱為銷售紅娘)。記者卧底調查期間發現,該行業的銷售崗流動性大,所謂的「資深紅娘」其頭銜和學歷資歷等身份多為自我「包裝」作假而成。
而在電銷過程中,銷售紅娘則會根據會員擇偶要求,勾勒出虛擬相親人選,通過打探過往情感史,以吸引會員到店支付多則數萬元辦理「相親」服務套餐。
之後,記者又以消費者身份暗訪了百合網、我主良緣及珍愛網的多家直營門店,發現對接銷售紅娘採用的銷售話術和面談流程,幾乎都差不多。
身份造假
紅娘「葉老師」的微信頭像美麗、大方。作為一名「婚姻家庭咨詢師、國家二級心理咨詢師」,在朋友圈裡,她對情感和婚戀有著獨到的感悟,有時化身善於洞悉人性的愛情專家樂嘉,時而又似心理學博士黃菡。
「今天又有會員送來了結婚喜帖。」「昨天收到一個婚禮邀請,祝福。」「在酒店住了三天,看把你們給美的。」這位「從業多年」的「資深」紅娘還經常分享會員成功匹配的好消息。
11月初,澎湃新聞記者入職世紀佳緣一家線下VIP服務中心,被編入謝姓經理所帶領的團隊,「葉老師」就是其中一位。
入職後,記者見到了真實的「葉老師」。「葉老師」出生於1996年,剛入職2個月,同事們叫她「小葉」,銷售經理口中的「鋼鐵直女」,此前是教培行業的課程銷售。個子偏矮、體態豐腴,長期單身,不太會和異性聊天,還經常讓經理幫著回會員信息,嚷著「有沒有優質會員介紹給我」。
當記者錯愕於眼前的巨大反差時,謝經理卻叮囑道,「最好弄個工作微信號,把人設立起來。」 記者所在銷售團隊成員在微信上的自我介紹,稱自己為「國家二級咨詢師」、「家庭婚姻咨詢師」等。
記者所在銷售團隊成員在微信上的自我介紹,稱自己為「國家二級咨詢師」、「家庭婚姻咨詢師」等。
記者查詢發現,「國家心理咨詢師」曾是人力資源和社會保障部(簡稱「人社部」)推出的水平評價類(非准入類)職業資格認證。二級咨詢師是開放報考中的最高等級,有嚴格的報考條件。2017年,人社部取消該考試,之前考取的證書依然具有效力。
而「婚姻家庭咨詢師」,則是人社部於2007年批准發布的國家新職業之一。只要學員在擁有相關培訓資質的機構完成學習,參加結業考試並合格後,就可獲得該構頒發的「婚姻家庭咨詢師」培訓結業證書。
當記者詢問是否可以隨意冠以上述抬頭,「葉老師」直言,其他人也都這么寫,她是直接復制過來的,「反正會員也不會質疑。」
「碰到這種『高知』家長最煩了。」某天下午,坐在記者旁邊工位的男銷售「張老師」在電銷時,向對方自稱是入職2年的資深紅娘,匹配率達82.9%左右。電話那頭的是一位高校行政人員,為幫女兒尋覓意中郎,注冊了世紀佳緣用戶。
根據話術,雙方聊得漸入佳境,突然,對方話鋒一轉,詢問起了「張老師」的學歷。「我是南京大學畢業的,學的心理學,」只見「張老師」報以笑聲回應,一邊快速打開搜索網頁,輸入關鍵詞「南京大學心理系」。根據網站上顯示的內容,向對方簡單說了一些該專業的常規課程後,迅速轉移話題。
事後,「張老師」直言,自己今年25歲,高中畢業,剛入職四個月,此前在外地當廚師。他表示,如果對方深究學歷,就「去網上花30塊錢買一張假的,到時候用手機遠遠給對方看」。若對方追問匹配率,就說「銷售數據是公司私密文件,不能看,但可以給她看一些成功案例。」
立「人設」
11月中旬,記者參加的一個針對上海及周邊城市新晉銷售的短期培訓課程上,一位陳姓培訓師再次強調了「人設」的重要性。
「會員來這里找幸福,聽經驗。如果你說自己單身,會員也單身,兩個往哪兒一坐,談啥?談如何脫單嗎?」陳姓培訓師告訴學員,無論年齡多大,單身與否,都要說自己「已婚已孕、家庭幸福。」同時,要從工作年限、專業度和匹配率三方面吹噓自己。
「要讓會員有成功意識,感覺你很厲害。」 陳姓培訓師強調, 「匹配率」一般設定在80%-90%之間。謝經理單獨培訓第一次電邀話術流程。
謝經理單獨培訓第一次電邀話術流程。
「別炫太滿,也不能說太低。」除了吹噓自己,必要時,也要吹噓同伴,互打配合。培訓師強調,新人銷售一開始以電邀為主,面談一般交給其他資深銷售或由銷售經理搞定,因此,就要在開場寒暄時就引入同伴,吹噓其「匹配率高」、「很難約」,或說是「金牌紅娘」,為接下來的交接引入做好鋪墊。「你們只有炫好自己,炫好同伴,才有機會刷單。」
在實戰過程中,身份的包裝話術更是五花八門。一位參加同期培訓後上崗兩周的其他門店銷售向記者「吐槽」,為了促成買單,銷售經理向客戶吹噓他才是上級領導,並稱其「10年工作經驗,成功率88%以上,國外心理、情感深造背景。」
記者暗訪我主良緣、珍愛網、百合網等婚戀平台線下門店時也發現,銷售紅娘採用的「人設」話術也基本類似。
我主良緣長寧兆豐廣場店的一位紅娘自稱是「資深總監」,本碩均讀心理學,是國家婚戀咨詢師,匹配率超過80%。百合網南京西路店的一位「徐老師」,自稱匹配率76.8%。當記者追問該數據如何統計得出,她含糊其辭地表示,「每個月都簽這么多合同,每家門店還有業績考核。」而珍愛網陝西北路店的「溫老師」,宣稱自己的匹配率超過90%。
此外,三位紅娘銷售都自稱已婚已育,丈夫是工程師或程序員。為何這么說?謝經理說的一句話道出了關鍵——「因為這種行業接觸女性比較少,『像我這樣都能找到,你(指會員)條件那麼好,一定能找到更好的對象。』」
虛擬的相親對象
記者在世紀佳緣工作期間,門店要求銷售紅娘電銷時以「9個步驟」,利用「誇」、「堵」、「戳」、「挖」四個手法來逐漸推進,引導會員到店購買套餐。
所謂「9個步驟」,就是在與會員的第一通電話「破冰」中,進行開場白、核實資料、詢問單身原因等9個話術流程。順利「走」一遍,需要20-25分鍾。
「誇」,業內用語是「PMP」,也就是「拍馬屁」的拼音縮寫。顧名思義,就是要全方位吹噓會員,拉近與對方的距離,便於核實資料,讓其燃起脫單信心。記者所在門店及其他門店的工作區,不少間隔板上貼著星座表、屬相圖、年齡表,甚至還有稱贊男女外形性格的常見「PMP」用語。某百合佳緣線下VIP服務中心工作區隔板上貼的常見「PMP」用詞。
某百合佳緣線下VIP服務中心工作區隔板上貼的常見「PMP」用詞。
簡單來說,如果用戶上傳了照片且相貌不錯,就按照片來誇。如果相貌一般,就可以根據對方填寫的年齡、工作、學歷、收入等硬體條件來誇。如果兩方面條件都不行,就誇性格好。如果用戶既沒有照片,硬體條件和性格也一般,就誇聲音,或者籠統說,「我覺得你挺不錯的。」
「堵」,指的是「堵路」,通過詢問單身原因,讓會員覺得很難靠自己找到合適的人選。「戳」就是「戳痛處」,以此提高用戶的婚戀迫切度。比如,對大齡男女來說,生育問題和父母催婚,就是最主要的「痛點」。而「挖」,指的是初步挖掘會員的資產情況和擇偶要求,判斷其購買力,也為「上人選」做鋪墊。
在盈利模式上,婚戀行業主要依靠製造信息不對稱來賺取會員費和服務費。記者調查發現,世紀佳緣的線下門店內均有服務價格手冊,「一對一服務套餐」價格主要分為5檔——18800元、28800元、48800元、68800元和108800元,辦理一單銷售紅娘可以獲得10%到28%不等的提成,如果與會員的面談階段換了銷售,則提成對半分。
除了前述話術套路,以一種「造夢」的方式,製造一個虛擬的「大眾情人」作為相親對象,讓會員「入坑」,也是銷售紅娘的慣用套路。
虛擬的相親對象,大致可以分為「模板」型和「經驗」型兩大類。
「模板」型人選,也就是純粹的虛構人選,主要針對剛上崗、話術不熟練的「菜鳥」級銷售。一位耿姓培訓師建議,可以直接根據大眾普遍審美和擇偶傾向,提前准備2組大齡男女及離異男女的統一形象。在此基礎上,根據用戶提出的實際擇偶情況,進行微調。
一般來說,男性的年齡可比女性稍長3-5歲,身高可設為178以上,年收入可設為女性的1.5倍。比如,「張小姐,28歲,身高162,本科學歷,在校當老師,性格溫柔,」就是一個普遍符合適婚男性要求的女性形象。
也有紅娘銷售向記者直言,更簡單的方式,是根據後台CRM服務系統里該會員曾游覽過的異性照片及個人情況描述,適當調整。
當銷售的話術逐漸熟練後,可以在此模板基礎上,增加一些更具畫面感的描述,讓這個虛擬相親對象更為立體。還可以將用戶場景化帶入,營造兩個人在一起的幸福畫面,觸發用戶的買單沖動。
如「張先生,32歲,身高178,戴一副眼鏡,氣質有點像民謠歌手陳鴻宇,較為內斂。他從事量子工程,交大畢業,身邊的女性比較少。他特別特別細心,知道我們紅娘老師之前喉嚨痛,特意帶了兩盒胖大海過來看她。他平時比較喜歡打籃球,拍照也很不錯。如果你們在一起,雙休日可以經常去上海周邊玩,他給你拍拍照,兩個人多開心……」
而「經驗」型人選,指的是具有一定真實性的會員信息,來源方式可能是線下VIP付費會員、全國「俊才佳麗」非付費會員,也可能是僅僅和銷售曾進行過一次深度溝通形成的用戶畫像,更有誤導性。
「俊才佳麗」會員,主要指的是曾到過全國某一線下門店,身份、學歷等證件經過所謂的核驗後,因種種原因未買單的優質會員,多為俊男美女或有出眾的條件,如身價不菲的企業高管等。在後台CRM系統有專門的資源庫可察看,門店的銷售經理也會根據需求,不定時分享一些會員資料。
門店員工也會成為「俊才佳麗」會員,被推薦給購買服務的付費會員。
長時間輪番營銷
在前述培訓中,陳姓培訓師向學員介紹,會員第一次到店面談,在所有電邀的話術流程基礎上,增加了接待、情感分析、講服務、報價、輪番締結(註:指輪番要求會員付錢簽單)這5個環節,共有14個步驟。若所有流程環節都順利進行,至少需要「2-2.5個小時」。但她直言,每個會員性格不同,要做好持久戰的准備,「3個小時,4個小時,都很正常。」短期培訓課上,一培訓師講解5種主要性格分類,便於銷售把握商談節奏和風格。
短期培訓課上,一培訓師講解5種主要性格分類,便於銷售把握商談節奏和風格。
為了讓銷售快速判斷會員性格,把握談單方式和節奏,會員一到店,就會首先被要求填寫一份基於「PDP性格自我測評」的心理測試。根據分數結果,將會員歸為「老虎」型、「孔雀」型、「貓頭鷹」型、 「考拉」型和「變色龍」型這五類。
簡單來說,以結果為導向的「老虎」 型,注重實質報酬,可以直接拋出利益點,避免正面沖撞;「孔雀」型以女性為主,同理心強,容易為感性買單;「考拉」型會員忍耐度高,優柔寡斷,可以輪番「逼單」;「貓頭鷹」 型注重細節,會細摳合同條款等問題;而結合以上4種性格的「變色龍」型,適應性強,不易被看穿,最愛毀單或拖單。
將會員分類後,就進入了面談的正式流程,但「報價」及「輪番締結」是面談耗時最久、也是最考驗銷售功力和演技的階段。在培訓中,耿姓講師現場演繹與銷售經理或其他同事打好招呼,如何用打電話的方式在會員面前演一出「獨角戲」,「幫」其爭取所謂的「重點會員」名額,突破會員最終的防線。
「好的銷售,都是戲精。」在培訓將結束時,一位講師這樣總結道。
而這樣的花式「車輪戰」營銷策略,對於消費者來說苦不堪言。
11月初,湖南消費者趙女士向澎湃新聞反映,她於2021年9月中旬在長沙某世紀佳緣銷售人員的勸誘下,簽署了一份價值68800元的「婚保返還版」婚介服務合同。但令她失望的是,服務紅娘提供可約見的男士,與所承諾的相差甚遠。「要麼胖,要麼是眼睛很小,和一開始給我看的人選完全不一樣。」趙女士稱,當她向紅娘銷售反映這一情況,對方曾以「男士不在當地」、「年齡差距」等說辭敷衍了事。「他們把我們當成了『韭菜』,能割一茬,就割一茬。」
趙女士回憶起當時到門店被輪番營銷的場景:「從晚上6點半,一直把我『關』到10點多。簽了單才讓走。我到最後頭都暈了,被他們搞得筋疲力盡。」
在多個社交平台,也有不少用戶發文描述曾被世紀佳緣銷售人員關進「小黑屋」,輪番營銷要求買單的經歷。有人甚至稱,「從上午10點進去,天黑才讓出來。」
與記者同期參加培訓的一位其他門店男銷售稱,2年前,他曾在當地的一家世紀佳緣線下門店購買了價值15800元左右的服務套餐。當場給他看了好幾個漂亮女孩的照片,「不給細看,就遠遠的滑動給你看,讓你心癢。」當時,銷售紅娘斬釘截鐵地表示,「這樣的女孩很多,包你滿意。」
兩個銷售輪番上陣3次後,最終將他「拿下」。然而簽約後,服務紅娘推薦的相親對象均不盡人意,不光長相和身材不過關,其中一位當時還身在國外,要隔一段時間才能回國見面。兩個月後,他就主動要求停止紅娘服務,「只會把責任推給你,說你太挑剔了。」
戲劇的是,兩年後,這位曾經的會員成了世紀佳緣的一名男銷售。他稱,自己是因為看到這個行業來錢快、有前景,才來應聘的,「我的目的很簡單,就是賺錢。」
11月下旬,記者從該門店離職後,謝經理詢問是否想成為「佳麗會員」。根據他的要求,記者僅提供了2張生活照及一些虛假的個人信息,如家庭背景、收入,房、車情況等,全程未提交任何證件,便成為了該店的一名「佳麗會員」。
來源:澎湃新聞
(來源:西 安 商 網)
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⑩ 結婚了 請問如何注銷百合網注銷後裡面認證上傳的證件照片如何刪除呢比如學位證啊 身份證啊 如何刪除
上面應該有直接隱藏照片的,或修改你的資料。
如果需要製作處理證件照片的話,可以用「證照之星」,在規格設置里有多種常用的證件照的尺寸模板,標准1寸、2寸等等,
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