花卉消費心理
❶ 水培花卉市場調查的意義
「是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。」
請注意，這個定義並不僅僅包含商業上的市場研究活動，還包括對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。
市場研究作為一個行業，在國際上已有百年歷史，在中國已有將近20年的歷史。2005年，中國大陸市場研究行業的營業額50億人民幣，這個營業額指的是專業從事市場研究的商業公司和有關機構的第一手營業額。
常見的市場調查消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。
市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。
產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。
廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。
概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。
神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。
零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。
需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。
銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。
客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。
分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。
價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。
象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。
消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。
品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。
品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。
廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？
以上這些市場研究的形式是依｢解決問題｣的方式來分類的。
此外也有不同的分類方式，如｢探索性的｣、｢決定性的｣。｢探索性｣的方式比較著重在問題的解碼和分析上面；並強調結論式的洞見和領悟。而所謂｢決定性｣的研究經常用來推斷整體的消費者。
以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究，所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的，第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完美型式。
市場調查的手法技術性的說，市場調查有下列四種手法
定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。
定量營銷研究Quantitative marketing research：採用假說的形式，使用任意采樣、並從樣品數來推斷結果，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統questionnaires等。
觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現象，並自行設定十字做法，就是水平式比較（通常是指時間性的比較）、與垂直式的比較（與同時間不同社會或不同現象比較）；常見的例子有：產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。
市場調查研究員經常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識，然後舉辦目標消費族群訪談（定性研究設計）來探索更多的問題，最後也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調查（定量）。
市場調查常用的字眼自從政治介入了市場調查之後，因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評，市場調查這一門學問發展出了很多專門的術語和理論。階式分析 Mata-analysis（也叫做Schmidt-Hunter technique）就認為應該從多項和多類型的研究觀念來做最終的統計。概念化Conceptualization，則意味著將隱喻的心理圖像轉換成清楚的概念。運算化Operationalization 則是由研究員量測特殊並顯見的消費者行為之後，轉化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調方式量測的精確度比較。可靠性en:Reliability意謂著市調之後資料分析的結果是否符合原本的計劃，如不符合則需要重新再調整，有效性en:Validity則意指在市調過程的設計和量測中、時、地、人，是否太過復雜或已經偏離當初的主題，市場研究員為了取得有效數據，經常必須反問自己｢目前是否正在量測原先打算量測的數據呢？｣。
應用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶，例如：財力雄厚的香煙公司也許委任市調公司進行一個試圖證明香煙有益健康的調查，許多研究員在做此類型的應用研究時，因此往往會面臨一定程度的道德擔憂。
假市調真推銷Sugging 主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員，表面上進行調查研究，但事實則為促銷行為，這種例子最常發生在電話訪問中，受訪者會感覺對方不停加強銷售意圖，並企圖引起受訪者購買的意願。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。（Guise：外表）
假市調真募錢Frugging 則是一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調公司，開假案以取得大量經費。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫
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市場調查的內容和方法
市場調查是市場營銷活動的起點，它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調查活動中收集、整理、分析市場信息，掌握市場發展變化的規律和趨勢，為企業進行市場預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業確立正確的發展戰略。
1、 市場調查的內容
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：
（1 ）市場環境的調查
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
（2）市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
（3）市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業的情況等。
（4） 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
（5） 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業的調查和分析，了解同類企業的產品、價格等方面的情況，他們採取了什麼競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業確定企業的競爭策略。
2、 市場調查的方法
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
（1） 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
（2） 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
（3） 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
（4） 問卷法
是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣。
❷ 中國的花卉文化，你知道多少
中國的花卉文化是花卉本身由於天生的美好外在而吸引人感官的種種美的慾望，這種審美功能 久而久之形成了文化。構成中國的花卉文化的主體是花卉，是人們各種心理慾望的一種重要歸屬物。從這個意義上看，花卉應該是人們心理需要的折射與延伸。例如審美的需要，擺設的需要，修養身心的需要，心靈的寄託等不一而足。一句話，花卉應該是人類智慧與靈感交匯的集結載體，更是生活素養提高的精神消費物。中國花卉文化主要特徵：
一、觀賞啟智性。花卉文化首先注重以視覺引人。很多花卉以很強的觀賞性贏得人們的呵護。例如，白牡丹以自己的潔白直抵人的內心。再加上本身發出的濃郁的香味，更是讓人贊嘆不已。當觀賞動作遍及生活每一個角落時，人們就學會帶著欣賞的姿態來看待自己的生活，以期從中得到美好的啟迪。世界上很多有創意的消費品之開發無不得益於此。
二、陶冶凈化性 。花卉文化氛圍一旦開成，讓人一轉入其中,就深受震撼。並自然而然地激發出人本身對美好生活的強烈願望，從而凈化提升人的靈魂。例如，當人們把荷花作為品質超群的標志物時，人們一看到她,就自然而然地萌生很多關於美好品質的追求，並激勵自己不斷向這個方向努力.形似座右銘了。
三、交際勵志性。 花卉文化，其本質意義已經不局限於上述主要傳統特徵。它還能發展當代社會人特別注重交際的作用。通過這種花卉文化精神的傳遞促進作用，使人們生活的更健康，更和諧，更有情趣。而這些變化完全是藉助於花卉這個無聲的語言內省地完成的，也是最有說服力的語言。因為，人人無法拒絕對美好事物，美好品質，美好人生的期盼與追求。花卉文化因不同的花之文化向不同的人們傳遞不同的高級文化需要。從這個意義上說，發展好花卉文化其實也是促進社會文明和諧發展的助推器。例如,在各種交際為，為適宜對象送上得體的花卉，一方面，表達了自己對生活的標准，同時，也傳遞和寄託送花人的美好祝願或者對對方美好品質或者行為的很好的承認。
四、研究借鑒性。 花卉文化由於有以上品質，而這些品質特性正好是人類發展所關注的。一個地方形成的花卉文化一定是與當地自然環境，人文環境,社會風俗等要素相互作用的結果。更是人們賴以從事美好生活的一種心理模式。也間接表徵著它的無限生命力。從某種意義上說，它能很好地從另一個側面反應一個地方或者一個區域的精神文化精髓..同時，我們應當提到，裡面可能還會孕育著先進的文化因子。基於這個角度，研究一個地方的花卉文化很有意義，對促進其他地方搞好這個文化建設有著重要的借鑒意義，同時，通過研究本地區的花卉文化特色和精髓，不僅有利於更好的推廣自身的先進文化,還可以挖掘潛力，不斷彌補自身的不足，確保自身文化常青。
此外，好的花卉文化還可以產生其他形式的綜合效應。重視花卉文化的發展，的確有利於人們健康生活，也有利於社會物質文明的多元化發展。
❸ 種植花草可以培養人的哪些品質
以前，花鳥市場中以老年人為多，而現在，愛與花卉相處的不僅是年老的，許多年輕人也加入此行列。如此看來，在快節奏的現代生活中，花卉對人的心身健康起了一定作用。近幾年來人們對花卉的消費比例逐步上升。這說明，隨著精神文明建設，人們用花來陶冶情操，修身養性日趨普遍。 人們總是需要在生活中添加一些清新，幾分自然。走親訪友，人們會選擇不同的花卉作為禮物，不同的花有不同的含義，為適合不同需 要，當因人而異。在古代，人們對花卉的寓意就有研究，古人把松， 竹，梅喻為「歲寒三友」，梅，竹，蘭，菊，喻為「四君子」，牡丹，海棠，玉蘭相配，喻意玉堂富貴。唐代詩聖李白有「清水出芙蓉，天然去雕飾」的詩句，後人也常用「出水芙蓉」來比喻純潔美貌 的少女。宋代文學家周敦頤愛蓮成癖，寫《受蓮說》，稱贊蓮花「出 污泥而不染，蕖清漣而不妖」。歷代的文人雅士們還編制了十二個月 的「花歷」。不僅在中國，世界上許多國家也把各種花卉「人格化」 ，有其各自的花語，總之，古今中外，愛花之心，人皆有之。並且種植一些花草樹木，能給人心理帶來益處。 養花可以提高注意能力。 注意能力是指個體心理活動對一定對象的指向和集中的能力。注意能力有選擇功能—注意的基 本作用在於對信息進行選擇。它是心理活動選擇有意義的符合需要的一種活動刺激。它又保持進入大腦的信息持久。它對活動的調節和監控有一定功能。它是人們完成活動的重要保證。在培養花卉時，人們 會較仔細地察探花、莖、葉、果的生長特點，觀察其生活習性，有的 花卉很嬌嫩，需要無微不至的呵護，這就需要集中注意力；即使有的花卉很好養，但若長期由於主人對它的土壤緊綳、缺水等問題忽略了，那麼他依然會死亡。在培養花卉時，注意力也是不可缺少的重要因素。 養花卉能開發人的想像力。 想像力是人腦對一有表象進行加工改造而創造新形象的能力，是形象化的富餘創造性的思維能力。常 見的創造想法方法有三種：粘合、誇張與強調、典型化。在古代，許 多文人對花卉揣摩深刻，在他們的作品中，我們能感觸到其豐富的想像力。如唐代賀知張在《詠柳》中把柳樹想像成一個小家碧玉的女子，身系綠色腰帶，風姿卓越，質朴，秀潔的形象。更有把水仙想像為「凌波仙子」，把楓葉想像成「生命的霞光」等。對花卉的喜愛，擴大了知識范圍，豐富了表象儲備，激發創造動機，使人積極，主動的思考。這對於想像力的培養十分有益。 栽培花卉能培養意志行動能力。 意志行動能力是人自覺的確定目的，並根據目的調節支配自身的行動，克服困難，去實現其目的 的能力。其優良品質是果斷性、獨立性、堅韌性和自製性。培養一顆 植物，當然要是它長好，那就應該好好照看，這樣明確了目的，增強了責任感，這是意志行動能力培養的第一步。第二步，在培育過程 中，若遇上困難如蟲害、生病的，需要通過獨立的尋找方法、醫治不好不罷休，這樣的實踐活動，讓每個人豐富生活之餘學會持之以恆與獨立解決問題能力。 花卉具有調節情緒能力。 情緒是人的心理生活的一個重要方面。調節情緒是個體消除不良情緒，保持樂觀，這對工作、學習有很 大的直接影響。影片《希茜公主》中希茜的爸爸曾對女兒說：「當你 感到憂愁和煩惱時就遙望大自然。」遙望大自然，不僅是把精神寄託給山川河流，更多的花草樹木，這能使人擺脫消極情緒，擴大胸懷，敞開心扉。在城市中，沒有成片的森林，那麼在個人的生活環境中擺 設一些花卉，以其外形與內涵來調節人的情緒，使人感到清新、寧靜，變得積極。例如，菊花使人感到忠誠和真理；白色丁香給人以青 春的微笑，朝氣蓬勃；百合花代表純潔、友愛；紅楓讓人熱誠。走親 訪友，探望病人不妨贈送花卉，既有觀賞價值，又能給人以適當的情緒調節，把積極帶給他人。 花卉也能提高人的情感調節能力。 情感調節能力是人對情感精心調節和控制，保持適度和穩定的情感狀態，適應社會的能力。感 情是長期的心理的狀態。它分為道德感、理智感和美感，由於花卉是 不會言語的生物，因而培育者必須時時關心，注意，這便能培養出一定的義務感和責任感。與花卉相處時，人應該保持心境平和的情感，這樣能用心來感受這些看似靜止的生物的「呼吸」和真真實實的生 命。這能使人變得安寧和理智。花卉是美的事物，它對人們美感的培養是人人皆知的；建議人們在閑時插一兩盆花，花卉間形與色的融 合，是審美的至高境界。 花卉對個性塑能力的培養。 個性有氣質、性格、能力和興趣組成。古往今來，人們給各種花卉賦予個性。如：竹，枝挺葉茂，一 碧如洗，是堅貞不屈和操守的象徵。蘇東坡喜歡芍葯，是友好，和平 的代表者。對自己喜歡欣賞的花卉進行培育，花卉會對人起熏陶，陶冶的作用。有人愛種仙人掌，仙人球，這些植物耐旱，不怕熱，較為 堅實。有人愛養水仙花，水仙開花在寒冬，較為堅強。喜愛花卉、必定喜愛其性格內涵，喜愛就會去模仿，有無意識的，也有有意識的。 但總而言之，對其個性塑造是有一定的作用。 花卉已經逐漸佔領人們的生活，心靈世界。花卉之美，它的內涵寓意已深入人心。願人們用花卉來點綴環境的同時，也能點綴自己的精神世界。 商品分類按花材選購玫瑰 百合 扶郎 康乃馨 鬱金香 馬蹄蓮 紫羅蘭 蝴蝶蘭熱賣排行1 W0012 永遠美麗3 香檳百合4 天天的思戀5 W0416 粉色記憶7 母愛至深8 W0089 藍色之夢10 百合情緣
❹ 養花能增強身心健康嗎
花能修養身心，急躁的人養花，會慢慢穩住性子；懶惰的人養花，能逐漸變得勤快。花能催人奮進，花能促進和諧，花還能調理疾病，增益健康。但養花要注意:
一、 注意室內是否通風
對於老人來說什麼沒有比他的健康來的重要，所以我們在擺放花卉的時候需要注意室內是否通風，如果通風性良好那就可以挑選一些如：米蘭、吊蘭、蘆薈以及蘭花等淡雅的花卉來布置卧室。如果通風效果比較差還是不要擺放任何花草，不然容易對老人的身體造成危害。
二、挑選花草應避開一些特殊花草，或者說避開一些對老人健康有害的植物，比如：有的老人患有高血壓那麼就應避免種植金銀花、小菊花；脾胃虛寒的症狀也不適合種植五色椒。
三、 另外，相對應的，老人居住環境栽培一些花草樹木是不錯的選擇。不僅能過提升生活的質量，還能起到凈化室內空氣，綠化周圍環境的作用，對於老人來講養殖花草不只可以打發時間，還能調節身心健康的一種方式。雖說只要對人的身體無礙那麼養什麼都可以，但是如果選擇一些寓意好聽，對人身體又好的植物不是更好嘛，佛手就是這樣一種植物。
❺ 鮮花推銷技巧和方法以及經驗心得
1、最簡便易行的招數——打折
這是許多花店都曾經使用過的常見招數，他們針對不少顧客求便宜的心理，寧可犧牲一點自己的利益，以激起顧客的購買慾望，雖然手法顯得老套了一點，但應該說還是有一定效果的，而且操作起來也十分簡便。值得提醒的是，一般人們總是會認為打折的東西質量要次一些，假如你三天兩頭兒地搞打折，很容易給顧客造成你的花店次貨很多的印象，那麼你可能就會得不償失了。所以，這一招千萬別用得太濫，最好是遇到節假日的時候使用幾次，聚聚人氣也就算達到目的了。
2、最行之有效的招數——送貨上門
如今人們的生活節奏不斷加快，大家都希望自己能從繁雜的事務中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣，雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花，但是他們卻沒有時間或者說不太願意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要，很多花店都實行了電話預約、送貨上門的服務措施，這一措施能使花店有效地提高知名度，增加業務量。但應該注意的是，送貨上門也是一門學問，如何讓訂購鮮花的顧客滿意，花店也應好好研究，否則可能會搞得費力不討好。
3、最籠絡人心的招數——電話問候
有一些花店生意做得非常細心，當顧客因為新婚、生日、喬遷、入學等喜事前來買花的時候，他們會認真地將顧客的資料記錄下來(當然，事先得徵求顧客的同意)，等到來年的這個時候，花店便主動給顧客打上一個電話，向對方道一聲賀，雖然花不了什麼人力物力，卻會讓對方感到驚喜和感激，能有效地把顧客的心籠絡過來，因此總能挖掘出不少業務來。
4、最底氣十足的招數——展示花藝
如今的花店花藝水平是越來越高了，這對顧客來說，無疑是很具吸引力的，誰不願意自己買的花籃能插得藝術些呢?一些對自己的花藝水平頗有自信的花店就在店堂里搞起了微型的插花展覽，他們經常製作一些造型優美的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂，瀏覽了造型各異的花藝作品後，就會對這家花店的花藝水平產生信賴，生意很容易就成交了。
5、最緊跟潮流的招數——開辦網站
隨著網路的普及和電子商務的發展，不少有實力的花店都緊隨潮流在網上設立了自己的網頁(有條件的還開設了專門的網站)，辦起了「網上花店」。的確，通過網路來拓展花店的業務，這無疑是符合未來的消費趨勢的，就是現階段，這也算是一個不錯的促銷手段，對提高花店的知名度，樹立良好形象都有積極的意義，而且有的花店通過網路還將自己的業務做到了異地。
6、最眼光長遠的招數——實行會員制
眼下，許多商場超市都實行了會員制，有效地吸引了一大批相對固定的消費者，促銷效果還真不錯。於是，那些頗有頭腦的花店老闆們就把這招兒給借用了過來，他們製作了精美的會員卡，分發給那些老客戶，按照顧客的累計消費金額，給予不同幅度的優惠。同時，還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務，比如贈送禮物、上門養護等等。
❻ 花店創業計劃書範文
一、項目背景 千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學青鳥花店品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司(喜盒網xeehaa.cn)。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後， 以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
地質大學青鳥花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為
⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等
四、經營策略
1.小組成員
黃金金(組長) 主要負責網站的製作和維護
蔣文敏 主要負責開發計劃
李 鑫 主要負責經營策略與項目規劃
王 鵬 主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.2 價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。 在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式
①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題
⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出
⑶請學校廣播站播發青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視台等
五，營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入青鳥花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬體設施。對於信息軟體的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用於外購整體網路服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
❼ 花卉盆栽市場營銷
．前言
我所學的專業為觀賞園藝，觀賞園藝主要的發展方向是觀賞花卉，尤其是盆栽花卉。盆栽花卉品種繁多，可分為一二年生花卉如盆栽瓜葉菊、蒲包花等。宿根花卉如君子蘭、萬年青等。球根花卉如仙客來、馬蹄蓮等。仙人掌及肉質多漿植物如蟹爪蘭、蘆薈等。蕨類植物如巢蕨、鐵線蕨等。還有蘭科、鳳梨科、棕櫚科的花卉，以及木本花木蘇鐵、變葉木、白蘭花等。而且，盆栽花卉不受品種的限制，只要具有一定觀賞價值的花卉，在盆內能生長良好的品種均可採用盆栽的方式。
現在，我已經進入專業課程學習階段，專業實驗課程有盆栽花卉的栽培。為了結合理論與實踐，為了將實驗生產轉化為實際的有效的經濟利益，我提出在川農校園內進行盆栽花卉的營銷策劃。希望在營銷策劃的過程中進一步深入學習市場營銷學的理論知識，在進行盆栽花卉校園營銷的過程中，熟悉營銷流程，鞏固專業技能，學習實踐經驗。為畢業後能盡快適應社會做好准備。 二．市場調研及分析
川農校園是一個大的市場，市場的所有組分都是學生，所以，我們結合自己的專業在校園內進行實驗生產的盆栽花卉的營銷，發展空間是很大的。在專業實驗課上，我們被分做八個人一組，選定組長，分配一塊實驗地，提供若干種花盆栽卉種子，只需要各組自行進行栽培種植，然後各自營銷。幾乎是不需要考慮成本。而且，還有專業老師的理論指導和經驗幫助，並幫忙向學校打通校內營銷許可，可以說是，萬事俱備，只欠東風。
在盆栽花卉營銷准備階段，擬定一份關於營銷盆栽花卉的相關信息的問卷，復印一千份，分別由八個組員到各棟住宿樓各個寢室進行訪問調查。問卷內容如下：
1. 你是否願意購買觀賞園藝專業的同學自行栽培的室內盆栽花卉？ a 願意 b 不願意 c 無所謂
2. 你是否喜歡在寢室裡面養盆栽花卉？ a 願意 b 不願意 c 無所謂 3. 你對盆栽花卉了解有多少呢？
a 較多 b 一般 c 很少
4. 如果你購買盆栽花卉的話，什麼范圍的價格，你最能接受呢？ a 10元以內 b 20元之內 c 30元以內
5. 如果你購買盆栽花卉的話，你是願意到外面的花店去買呢，還是直接從 觀賞園藝專業的同學手上買呢？
a 花店 b 同學手上 c 無所謂
6. 如果你想買一種盆栽花卉，你會根據該花卉的什麼特點買呢？ a 花形花色 b 葉形葉色 c 花香花味
7. 你是願意購買一二年生花卉呢，還是願意購買多年生花卉？ a 一二年生 b 多年生 c 無所謂
8. 下列花卉你最喜歡哪一種做為盆栽花卉擺放在室內呢？ a 蘭花 b 月季 c 山茶
9. 仙人掌及肉質多漿植物你最喜歡哪一種？ a 仙人球 b蟹爪蘭 c蘆薈
10. 你對此次問卷調查的意見-------------------------------------
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然後，收集問卷，統計答案，進行數據分析。用直方圖表示出各答案所佔比例，進而初步確定營銷的主要盆栽花卉品種和價格。 三．目標市場分析
將川農這個大市場進行市場細分，主要從人口細分和心理細分兩個方面著手。
人口細分主要根據人口變數——性別和收入，來細分消費者市場。簡單地來說，消費者分為男生和女生，而其消費能力又取決於學生的生活費用的多少。一般來講，女生文靜，文雅，細膩，愛漂亮，愛花；男生豪邁，瀟灑，粗獷，愛玩，愛游戲。所以女生會購買盆栽花卉作為裝飾擺放在寢室內的幾率要大一些。另一方面呢，根據川農學生的普遍生活水平來看，學生的月生活費用與人數的關系應該是呈正態分布的曲線。那麼，在這一點上，男生和女生購買盆栽花卉的幾率基本相同。
心裡細分主要根據消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者市場。實際點說，就是學校裡面的各個協會，各種社團，都有各自的辦公室，而這些辦公室，就是我們的首要目標客戶。因為協會，社團裝扮辦公室是必須的，公費的，是可以報銷的，所以會比較容易。其次，是學生中的班幹部，團幹部，黨員這類人群，這些同學有時會作為代表買一些盆栽花卉在一些特別的日子裡送給老師，表示尊敬，感謝等。 四．4P策略
1. 產品 通過對問卷答案的統計和分析，再根據目前擁有的花卉種子品種，有 選擇性，有目的性地進行播種，育苗，定植。購買一定質量和數量的 漂亮花盆，將各個品種進行上盆，上盆成熟後，開始第一批賣花。然 後，根據第一批各種花卉的賣出情況，進行選擇性地第二次上盆，賣 花，根據這個原理，進行產品受歡迎度的確認。最後，重點栽培最暢 銷產品。在賣花過程中，廣泛征詢，吸納顧客的意見，同時，購買新 種子，培育其他盆栽花卉品種。 2. 價格 調查走訪學校附近各大小花店，進行價格初定。盆栽花卉培育成功後， 考慮種子，肥料，花盆的成本，進行價格定位。使我們的賣花價格與 花店的賣花價格形成一定的差異，或高一點，或低一些，爭取市場。 在新校區，擁有地理優勢，可適當抬高點價格。
3. 渠道 我們一般通過擺地攤的形式，在人流量大的地方進行賣花。主要在中 午和下午吃飯的時間段，在食堂門口進行擺攤賣花。由全組人員一齊 出動賣花，增強陣勢，吸引人氣。如有特別需要，也可以進行產品預 定。
4. 促銷 我們策劃的校園盆栽花卉營銷屬於微利經營，一般不會出現促銷的 情況。但是，無奈的是，既然是花卉，就會有花期。開花期一過，我 們所追求的短暫的盆栽花卉經濟效益將大大降低。所以，在花期即將 過去的時候，我們也將不得不進行促銷活動。或降低價格促銷，或買 一贈一促銷等。 五．結束語
希望在這次校園盆栽花卉營銷活動中，體驗實踐的快樂，學習實踐的經驗。
❽ 花店目標顧客有哪些
1、不懂花，而買花抄的顧客
這種人其襲實是花店很喜歡的顧客群體，因為他們是因為用途和需要鮮花而購買花，也許是因為生日，也許因為新家，也許因為開業等等，這種人買花的時候簡單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價格符合他的心理價位，那麼就可以很輕松的成交
2、喜歡花兒買花的顧客
這種顧客其實多數都屬於女性顧客，她們很喜歡鮮花，經常在路過花店的時候進來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因為對花的喜歡而選擇進入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨特花。這種人往往會讓花店不斷的更新和改變自己，因為希望能有更多的人進行關注和持續關注。
(8)花卉消費心理擴展閱讀：
1、賣花的時候要搞清楚是誰用花，不同類型的客戶，用花需求是不一樣的，根據客戶的需求來推薦和選擇鮮花產品。
2、需要明確客戶用花的場合是什麼。商務還是生活還是禮品，或是婚禮，不同的場合，用花特點是不一樣的，不可混淆一談。
3、客戶想要達到什麼樣的效果，需要的具體數量，這些也是需要明白的。
4、鮮花是時鮮產品，對時間是非常敏感的，對客戶的具體用花時間要非常明確，否則極易出現，鮮花過生或者過熟的狀況。
❾ 花卉在實際中的運用以及未來的發展趨勢
前瞻產業研究院《2014-2018年 中國花卉行業市場前瞻與投資規劃分析報告前瞻》顯示專，我國發展花卉業的優勢屬表現在種質資源、氣候資源、勞動力資源、市場優勢、花文化優勢等幾個方面。
目前我國已經形成了各具特色的三大花卉產業中心：以雲南、廣東為主的鮮切花生產中心，兩省的鮮切花供給量佔全國鮮切花供給量的一半以上;以廣東、江蘇、四川、上海為主的盆花生產中心;以上海、江蘇、浙江、四川、雲南為主的花卉種苗生產中心。
中國種植花卉的優勢表現在種質資源、氣候資源、勞動力資源、市場優勢、花文化優勢等幾個方面。
種植面積5萬公頃以上的省有河南、江蘇、浙江、廣東四省，2萬公頃以上的有河北、山東、湖南、甘肅等省。中國花卉面積已佔世界花卉生產總面積的三分之一。