工會插花活動

『壹』 順昌教育介紹

過去的一年，縣教育工會在縣教育工委、局黨委和上級工會的領導下，在縣教育局的大力支持下，堅持以「圍繞中心、服務大局」總領工會工作，以胡錦濤總書記在十七大政治報告中重申的「全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業單位民主管理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護職工合法權益」的重要論述為指導，以創建「維權之家、建設之家、活動之家、溫馨之家、和諧之家」為目標，注重維護教職工合法權益，大力推進基層組織建設，努力提升教職工教育教學素質，積極為教育營造和諧環境，為打造「教育強縣」發揮了應有作用。 一、健全機制，維護教工合法權益形成合力 「組織起來、切實維權」是工會工作的方針、維護廣大教職工的合法權益，是教育工會工作的第一要務。 1、抓好源頭促維權。縣教育工會把推進教代會程序的規范化，提升教代會質量作為全年工作的一個重點。在縣鄉教育各級工會努力下，工會參與學校五年以至中、遠期規劃，參與校務會研究涉及教職工切身利益的決策，已成為基層學校的工作制度。在源頭維權中，尤其關注教代會在教職工維權中發揮的重大作用，工會作為教代會閉會期間的常設機構，起著十分重要的橋梁紐帶作用。一年中，我們繼續堅持《教代會（正本）目錄》與《教代會籌備安排表》的工作方法，對教代會的程序、內容規范要求進行指導。參加百分之六十以上的基層學校的教代會，檢查會議的規范程度，察看代表審議、通過有關報告、方案、制度的民主程度，及時推廣好的經驗。如：在全縣推行實小以「票決制」審議通過方案制度的做法，保護代表的真實意願，體現以人為本的原則，這一做法受到市教育工會領導的好評。我們還針對普遍存在的提議案填寫、審理、辦理過程存在的薄弱環節，進行多次培訓、指導，旨在以通過提高提議案的質量來提升教代會的質量。要求行政發文頒布實施教代會審議通過的規章制度、方案、細則，以確保教代會的權威性和嚴肅性。推出「教代會代表巡視制度」，創新教代會工作機制，以鞏固教代會取得的成果，也保證了教代會所起的源頭維護的作用。 2、抓好公開促維權。及時、真實、全面的校務公開，不僅保證教職工對學校的知情權、參與權，還直接維護了教職工的合法權益。我們為局行政制定《順昌縣2007年校務公開實施意見》（順政教[2007]62號文），具體編制《順昌縣校務公開內容目錄》（參考），為基層學校編制本校校務公開內容目錄提供藍本，並要求學校「公開內容目錄」必需經教代會審議通過後實施。「公開內容目錄」的可操作性和較全面性，受到省「五務公開」調研組的好評，省教育廳校務公開辦擬在全省推廣。這成為我縣公開工作的一大亮點。 3、建長效機制維權。一是推行縣總工會倡導的「主席維權流動崗」機制，使基層工會主席成為教職工維權的第一知情人、責任人和督促人，提升工會在教職工中的形象，同時也讓教職工維權訴求有門。二是在校務公開工作中建立「校務公開來訪登記」、「校務公開迴音反饋記錄」、「校務公開監督記錄」等工作機制，及時知教職工之所想、解教職工之所急。三是暢通信息渠道，加強信訪接待工作，一年中縣教育工會接待信訪、來訪、來電30餘件次，涉及教職工（含退休）工資、職稱評聘、住房問題、困難求助等內容，都及時與有關單位溝通，並及時處理或協助辦理。 二、完善隊伍，基層教工工會組織得到夯實 在完善隊伍、加強工會自身建設工作中，以構建「和諧家園」為主要抓手，注意抓好基層工會的組織建設，不斷增強基層工會活力。 1、教育工會組織建設在規范上做文章。縣教育工委高度重視基層工會的組織建設，將基層工會主席納入考核范圍，並及時對今年需換屆的5個基層工會主席候選人作出批復。二實幼、仁壽中學、大幹中心小學、大幹中學五位主席侯選人已進入選舉程序，對建西中心小學、洋口中學、民族中學三個基層工會主席侯選人的考核業已完成，進入審批程序，基層教育工會組織建設工作進一步規范。 2、新組建「順昌縣教育印刷廠工會」。為落實縣總工會提出的「企業工會建設年」活動，在縣總工會和局黨委領導的指導下，縣教育印刷廠於9月份選舉產生第一屆工會委員會，組建縣教育印刷廠工會，教育工會又增添一位新成員。 三、服務大局，因地制宜開展活動有新拓展 我們結合「創建學習型組織、爭做知識型職工」開展系列活動，努力打造「活動型工會」，以豐富的活動為載體，拓展工作。 1、開展「師德建設年」活動。制定全縣「師德建設年」活動方案（順政教[2007]112號文），組織學習胡總書記「在全國優秀教師代表座談會上的重要講話」精神，開展系列師德師風教育活動，活動中，各校樹立自己身邊的典型，新時期教師的新風尚正在形成。推出的大歷中心小學林銀鳳教師獲「南平市十佳道德標兵」，並被南平市作為候選人推薦到省里參評。 2、參與「學科中心指導組」活動。基層工會根據局裡的部署，積極參與「學科中心指導組」的教學、教研活動，進一步落實新課改、整合全縣名師、優師資源，形成合力，成為我縣高考再創佳績的一大亮點。 3、參與「順昌縣首屆職工勞動技能大賽」活動。「五一」期間，縣總工會等四部門聯合舉辦這項勞動技能大賽活動，我們組織城區學校工會積極參與相關項目，一中隊和局機關隊分獲「順昌縣首屆職工勞動技能大賽插花藝術比賽」二、三等獎。 4、服務中心工作。在縣「雙高普九」省級迎檢中，我們積極服務於中心工作，較好地完成專題片製作，獲省、市檢查組高度好評。在時間緊任務重的情況下，製作完成了縣「雙高普九」展示榜和35所中、小學辦學亮點展示榜的宣傳任務。各基層工會也在各自崗位上為這一中心工作付出艱辛的勞動。 5、因地制宜，活動紛呈。各基層工會根據學校特點，適時開展各類健康向上的健身、體育、文藝、郊遊、聯誼等活動，不勝枚舉，如順昌一中工會基本做到月月有活動。在豐富多彩的活動中，陶冶了情操，凝聚了人心，也潛移默化地拓展工會工作。 四、關注民生冷暖，各項送溫暖工程有新突破 在全縣教職工中深入開展以「扶貧濟困解難事、溫暖和諧進萬家」為主題的送溫暖活動，為黨、政、基層分憂。 1、繼續開展「送溫暖」活動。在元旦、春節期間，會同局黨政，慰問退休教師953人，特困戶58戶，召開座談會20餘場，走訪特困戶、高齡退休老教師40餘戶，發放慰問金5萬余元。全年為突發的火災、車禍、重病、病逝等慰問20餘人次，金額7000餘元。一中工會為火災受災教師捐款，大歷中學工會為重病退休教師捐款，為他們送去了大「家」的溫暖。 2、建立困難教職工檔案。2次下發建立和重建困難教職工檔案的通知，2007年建立的全縣教職工困難檔案有92戶，其中17戶列入縣總工會特困信息檔案。 3、關注教職工健康。針對近幾年教師工作壓力大，健康狀況下降的現象，我們多次要求基層落實《教師法》中每2年對教師體檢一次的規定，維護教師的健康權。一中、實幼、二幼、機幼等組織全體教師作全面體檢。實幼還組織20幾位退休教師參加體檢。我們還協助總工會組織教育系統歷界20多位縣以上勞模進行全面體檢。全縣女教工的婦檢工作進入制度化、正常化。 五、凝心聚力，共建和諧之家取得實效 黨政工齊心協力，共建「和諧之家」一直是教育工會工作的主題，也是多年來工會工作的重中之重。 1、水南中心小學以扎實有效的工作，齊全的檔案材料，得到省驗收組的高度好評，受到省教育工會的表彰。大歷中學、嵐下中心小學積極創造條件，申報市級先進教工之家，並獲得市建家表彰，建家工作逐步成為我縣教育工會的品牌。 2、農村中心小學創建市級小家工作，得到較好的落實，水南中心小學對井壠小學進行了自查。 2007年我縣教育工會工作取得較好的成績，但也不能忽視存在的困難和問題，如省級建家工作進展不大，工會調研工作差距較大，基層工會工作發展不平衡，困擾工會工作的工會經費匱乏難點未得到突破，網路信息培訓與宣傳較為薄弱，對困難教職工幫扶力度不夠等等，還需在今後的工作中努力解決。

求採納

『貳』 開花店沒生意，苦惱！

開花店的經營法寶 近年來全國花店數量增加很快，競爭日趨激烈。花店經營者普遍認為生意難做。據調查，每個城市只有 20% 的花店生意紅火。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每位花店經營者都在思考的問題。我經營杭州夢湖新四季花店 10 年，深刻體會到，花店除了要有好的地理位置和名牌效應外，還要不斷創新。創新是花店在競爭中取勝的法寶。 花藝創新 國內花店已有 10 多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。 店堂創新花店店堂內外布置要有特色，不斷創新。用鮮花、模擬花布置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。 花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。 花藝技術創新 吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了 14 期現代花藝和經營培訓班，培訓了 500 多名學員。參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。 觀念創新 觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。 重視培訓 重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制 —— 店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。 管理制度創新 用制度來規范花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾 OEC 日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和制定有效的激勵機制。 加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。 研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。 市場營銷創新 根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發 E-mail 等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。 服務創新 大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。 要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、模擬花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持 3 年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形象小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。 開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。 講究服務質量花店要講究服務質量，認真對待顧客投訴。

『叄』 三八婦女節公司40多人做什麼活動好

我們去年插花加茶道🍵

『肆』 本人新開花店要進什麼花

你可以先去花卉市場看看！
在上網查查哪種花人氣最高！
必須要進的有這么幾種：
玫瑰 水仙 康乃馨 等等有象徵意義的！
·鮮花:玫瑰 百合 康乃馨
·盆花:仙人球 吊蘭
·花肥:黑礬 綠葉 生根粉
·包裝:普通的就可以
·花土:綠塊 肥土
開花店的經營法寶

近年來全國花店數量增加很快，競爭日趨激烈。花店經營者普遍認為生意難做。據調查，每個城市只有 20% 的花店生意紅火。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每位花店經營者都在思考的問題。我經營杭州夢湖新四季花店 10 年，深刻體會到，花店除了要有好的地理位置和名牌效應外，還要不斷創新。創新是花店在競爭中取勝的法寶。

花藝創新

國內花店已有 10 多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。
店堂創新花店店堂內外布置要有特色，不斷創新。用鮮花、模擬花布置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。
花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。

花藝技術創新

吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了 14 期現代花藝和經營培訓班，培訓了 500 多名學員。參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。

觀念創新

觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。

重視培訓

重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制 —— 店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。

管理制度創新

用制度來規范花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾 OEC 日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和制定有效的激勵機制。
加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。
研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。

市場營銷創新

根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發 E-mail 等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。

服務創新

大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。
要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、模擬花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持 3 年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形象小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。
開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。
康乃馨、
紅玫瑰、
黃玫瑰、
百合、
紅掌、
天堂鳥、
跳舞蘭、
蝴蝶蘭、
月季、
劍蘭、
洋蘭、
非洲菊、
桔梗、
滿天星、
情人草、
勿忘我等、
補血草、
葉上黃金、
球松、
霞草、
孔雀草、
小菊、
珍珠梅、
黃櫻、
愛麗斯、
白晶菊、
雛菊、
美女櫻、
鼠尾草、
馬尾菊、
鈴蘭、
金魚草
有一種包法
就是用很多滿天星 或者情人草 中間加一兩跟勿忘我
很好看的 寓意也特別好 1:一定要店面整潔明亮，大中小型花都要上，主要是可以盆栽的，滴水觀音，綠巨人，綠籮，散葉葵，著是比較大型的 小的白鶴芋，紅掌等。
還有各種花盆 包括陶制的 瓷器的，玻璃的 最好要一個專門放這的倉庫 盡量不要擺在店裡，免得影響店面的環境。
2：自己備小型的三輪電動的 人力的都可以，這樣你可以承諾送貨上門以吸引人氣。開店時是可以做打折活動，讓點利出來就可。
3：花肥的話我就不是太懂了，當時我店裡就隨便擺了幾種便宜的花肥，一般都是老年朋友買的多。
4：幾點建議：確定好你的消費群體，如果是在小區的話可以做點宣傳。印點名片什麼的發一發。可能會碰到有錢大老闆剛買房子又圖方便一次可以買好多的 我碰到過一次賺了個對半 哈哈。還有就是你也可以聯系一些中小企業做花卉租擺的業務 也很合適的 長期租的話雖說賺的少但多了以後也是一筆穩定的收入。
我開了一段時間因為資金的問題就沒幹了，但是上面說的都是我自己經歷過的 你值得借鑒的經驗，希望能對你有幫助，也希望能跟你做個朋友，因為這也算是我的一個未了的心願吧，希望你能成功，總之要到處詢問，取經，希望你事業有成！大發財源！

『伍』 傳統花店的經營與管理模式

常見抄的5種傳統花店經營管理模式：

1、生活區的花攤和花店：

設備相對簡單，由於設備的簡單，相對的花卉服務項目也不是很完善，它們存在的地點在花市、小區、醫院、學校附近，其好處是購花方便，缺點是花卉的品質不能完全保證，損耗大，包裝比較粗糙，如果對此能加以改制，也同樣具有一定的銷售潛力。

2、寫字樓內經營花店：

由於花店房租的價格特定，而顧客的針對性也比較強，花藝程度相對比較高，製作的商品和花卉的質量都有一定的保證，花店的存在符合了市場需要。

3、花藝工作室：

它們一般開設在寫字樓、酒店、地下室內，經營者憑借高水準的設計、優質的服務、業務員的促銷和設計師本身的魅力進行經營，其特點是能夠滿足顧客的不同需求。

4、以超市為主的銷售經營，通常分為：

通過服務員的設計和包裝進行銷售，和通常花店一樣；將花分成小份，標價，任顧客挑選購買的散花銷售。

5、正規的高檔花店：

精美的裝修、靚麗的櫥窗、獨立的保鮮設備、優質的服務、高品質的製作設計、完善的服務項目使其吸引顧客的購買。

『陸』 如何經營花店

開花店的經營法寶 近年來全國花店數量增加很快，競爭日趨激烈。花店經營者普遍認為生意難做。據調查，每個城市只有 20% 的花店生意紅火。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每位花店經營者都在思考的問題。我經營杭州夢湖新四季花店 10 年，深刻體會到，花店除了要有好的地理位置和名牌效應外，還要不斷創新。創新是花店在競爭中取勝的法寶。 花藝創新國內花店已有 10 多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。 店堂創新花店店堂內外布置要有特色，不斷創新。用鮮花、模擬花布置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。 花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。 花藝技術創新 吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了 14 期現代花藝和經營培訓班，培訓了 500 多名學員。參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。 觀念創新觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。 重視培訓重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制 -- 店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。 管理制度創新 用制度來規范花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾 OEC 日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和制定有效的激勵機制。 加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。 研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。 市場營銷創新根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發 E-mail 等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、***** 你節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。 服務創新大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。 要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、模擬花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持 3 年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形象小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。 開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。

『柒』 如何經營新開的花店

開花店的經營法寶

近年來全國花店數量增加很快，競爭日趨激烈。花店經營者普遍認為生意難做。據調查，每個城市只有 20% 的花店生意紅火。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每位花店經營者都在思考的問題。我經營杭州夢湖新四季花店 10 年，深刻體會到，花店除了要有好的地理位置和名牌效應外，還要不斷創新。創新是花店在競爭中取勝的法寶。

花藝創新

國內花店已有 10 多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。
店堂創新花店店堂內外布置要有特色，不斷創新。用鮮花、模擬花布置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。
花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。

花藝技術創新

吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了 14 期現代花藝和經營培訓班，培訓了 500 多名學員。參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。

觀念創新

觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。

重視培訓

重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制 —— 店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。

管理制度創新

用制度來規范花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾 OEC 日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和制定有效的激勵機制。
加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。
研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。

市場營銷創新

根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發 E-mail 等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。

服務創新

大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。
要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、模擬花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持 3 年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形象小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。
開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。
講究服務質量花店要講究服務質量，認真對待顧客投訴。