花店的客戶關系

Ⅰ 如何開一家花店，開花店前的准備工作

①開花店前：了解當地鮮花市場，花店周邊環境和客戶群體，了解花材，學習花藝

去看看當地市場對鮮花的需求情況，主流鮮花是什麼，看看最大最好的那幾家花店就基本清楚

開花店位置的周邊環境也要了解，周邊有些什麼小區、商場、醫院、購物中心等

這個決定了你的花店風格，如果小區多就風格溫馨一些，產品主打家庭插花；如果靠近醫院，風格就簡單一些，產品主打問候送禮；如果靠近購物中心，風格就時尚，產品主打情感表達送花。

②開花店中：多去拓展花店周邊客戶和日常大客戶，維護客戶關系，穩定收益

有養花插花習慣的人會一直有買花的習慣，不喜歡插花養花習慣的人需要很長時間來培育習慣

養花習慣的人對一家花店體驗好，會一直買，日常真誠禮貌待人，偶爾贈送一些小禮品問候之類的維護好這批穩定客戶，還有花店周邊的銀行、購物中心等大客戶日常會有固定訂花的習慣，可以去拓展一下。

③開花店後：每日收益和損耗計算，及時止損，保證收益

鮮花是快速消耗品，無論怎麼養護，長時間賣不出去就是損耗，記錄好每種花的保存時間，如果快到期了就低價賣，或者送給客戶，不要留著成為損耗，每天損耗的鮮花都記錄好成本，這些很容易被忽視，但是非常影響花店收益。

這里有張圖，你可以看看，個人收藏的，覺得很詳細了

Ⅱ 如何開花店

一、開花店的准備：
新手在開花店前就會聽到有人說，學會包花種花插花就可以開花店了。這個是你還沒有開花店的想法，當你開了花店後你就知道，原來開花店不止包花插花這樣簡單的工作。不僅要懂植物、懂花卉、還要清楚花的養護，更重要的是要懂得如何經營好花店。

這樣我們就要去學習花藝的知識，去掌握各種花材在不同的季節的供應時間，還要學習各種花材的養護知識和技巧，對每種花材原料價格的了解，購花時還要了解清楚花材本身的材質特性。

四、花店周邊商圈分析：
插花行業圈的類型也是十分多樣化的，創業者面對花藝商業圈需要有一個充分的了解，這樣我們才能夠讓自己的花店適合所處的花藝商業圈。除了要了解外在的行業條件，還要及時調查顧客的實際需求。這有就是花店經營狀況、同行業競爭狀況、花店的地理條件以及相關法規等，都是影響花店在花藝圈競爭實力的重要因素。

Ⅲ 怎麼經營好鮮花店

加盟形式的花店，我們需要事先考察總部是否擁有直營店及經營情況。

門店的經營，通常是按照一季度或者半年來交房租，一家直營店，在經營三個月後，如果沒有找到盈利的希望，可能還會再堅持3個月，但是半年沒有滿足盈利，都會選擇放棄，所以一家直營店持續經營長短，可以確定盈利的基礎，可以肯定項目可行性。

一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長，積累的運營實踐經驗就相對越豐富。

1、賣簡單而有品質的花

開花店一定要記住的是，顧客並不是花藝愛好者，更不是整天手裡拿著一本花藝書籍的人。對此，你的作品越復雜越不利於獲得顧客的認同。簡單、漂亮、品質、寓意好，顧客看了一眼就喜歡。這樣不僅節約創作成本，也能節省一定時間。

怎麼經營鮮花店

2、增加訂單渠道

除了節日外，一般的訂單都來自於生日、會議等等，嘗試與一些互補型實體店（咖啡店、蛋糕店等）合作，這樣對於訂單的提高也會很有效果。

3、攝影

對於花店的形象打造，很需要一名出色的攝影師，只有把作品完美的展示出去，別人才會感興趣，才會有購買的慾望。

4、品質

很多花店習慣進行價格促銷，這樣並不會有太多效果。對於買花的人來說，這是一種情感，多一百少一百沒有多大關系。而顧客關注的是，我送的對象會喜歡嗎？這花的品質能讓ta滿意嗎？花店一定要有品牌意識。

5、線上銷售

簡單的可以發一下朋友圈，進行宣傳。還有淘寶、抖音、微博、小紅書這些都是可以用來營銷的工具。如果你本身就外貌出眾，那還可以拍些短視頻，說不一定下個網紅花店就是你呢？

希望我的回答可以幫到你！

Ⅳ 花店促銷公共關系有哪些

花店促銷的公共關系有以下幾個：1、面對的人群。2、如何去抓住時機。3、如何抓住顧客的心，比如他想要什麼。4、如何去推廣花店。5、是否你應該面向更廣闊的消費群體，比如網上售花。

Ⅳ 本人想開一家鮮花店，想知道鮮花的消費群體主要集中在哪些人群這跟確定鮮花店的位置有很大的關系

鮮花的消費主要集中在以下人群：
1.情侶
2.過生日
3.串門（拜訪，走親戚）回
4.單位用途（獻花，會答議花）

位置盡量選在酒店，飯店，KTV附近，資金足的也可以選在鬧市區。選擇的位置門口盡量要寬敞，便於停車（又開車的人買花，還要扎婚車）。

Ⅵ 我想開個花店，希望大家給點幫助和建議

我妹妹曾經開過花店，
我可以幫你分析一下，
你的問題我一一解答，
開花店，需要你對怎麼設計一束花。讓她更好看。
裡面的利潤還可以
比如包花的花紙每張一般2分錢，在加上其他配花的草成本應該在5毛。
1，花進貨，每個城市都有花卉市場。你可以和老闆講明你的花店，那麼老闆為了和你建立長期的客戶供應關系，那麼他會給你便宜。一支花進的時候大概5毛到1塊。賣的時候三支5塊以上。
2，並不是說你得店裡准備什麼好多花，你只需要准備一小部分就行，而是一個客戶來了，你讓他交定金，然後讓你的貨源供應商發貨，那麼就不存在你的店裡有多餘的庫存貨。
3，你的店門口要經常擺些塑料製品的花，而對於真花，一般少一點，一般好銷的花主要有玫瑰，百合。
4，玫瑰最好賣，每到情人節，或母親節，好賣。
要麼其他節假日也可以。淡季的時候，你可以把店裡進一些小試品賣，或者小禮物的東西。
5，最後，開花店的成本不是很高。如果在鄉鎮里那麼效果不會很好，在縣城裡還差不多，主要是租金問題，貨源頂多5000塊就行了。
6，開花店，要在自己的門店外大做裝飾，可以是透明的玻璃門可以讓很多人看到你的花店的花。廣告的問題，就是情人節或母親節的時候，去印傳單，廣發單子。
一般花的銷售旺季就那麼幾個節日。平時銷量很少。如果說花店，倒不如說是多項經營，可以打耳定，賣禮品和飾品。
最後，祝福你成功！

Ⅶ 花店生意冷清怎麼辦

首先，要做的，就是找出原因所在，然後，做針對性的解決方案版，再調整下，就權行了。要是不知道從找原因，就先把網上的一篇文章看了，是：劉珍儷的花店翻身經驗。裡面有很多現成的花店實用經驗，直接拿來用就行。能說的就這么多，畫了5分鍾寫完，希望能幫到你。

Ⅷ 花店怎麼跑客戶呢

是網店還是實體店？實體店的話有沒有被大眾點評收錄？跑客戶可以從婚慶公司內入手，談合作，每次合容作的量都很大的，而且還會一次性展示給很多來參加婚宴的賓客。是個很好的宣傳方式。（因為你的花藝水平很過關，所以這個效果應該會比較好，酒香也怕巷子深）
還有你們是否有品牌設計，一個能正確展示你們花店風格的logo店招，是非常重要的。如果你們的實體店位置比較不顯眼，也可以花錢改善這個問題，比如到街口放一塊指示牌。
還可以在各種社交平台展示你們平時做花藝的過程和成果展示，經常更新，也會增加別人對你們技術的認可度，流量也會變好。
也可以試著舉辦一些插花體驗課程，在類似互動吧這種平台上讓別人報名參加，成團開課。插花課要用心設計，這是非常好的宣傳，要把握住。臨時人手不夠都可以請兼職幫忙。有些時候適當的在營銷上花點錢是很有必要的。
也可以豐富自己的花店的產品模式，學習有些每周一束花這樣的訂閱包月包年模式，對這種一次性訂購的優質現金流客戶，可以優惠點。

Ⅸ 花店目標顧客有哪些

1、不懂花，而買花抄的顧客

這種人其襲實是花店很喜歡的顧客群體，因為他們是因為用途和需要鮮花而購買花，也許是因為生日，也許因為新家，也許因為開業等等，這種人買花的時候簡單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價格符合他的心理價位，那麼就可以很輕松的成交

2、喜歡花兒買花的顧客

這種顧客其實多數都屬於女性顧客，她們很喜歡鮮花，經常在路過花店的時候進來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因為對花的喜歡而選擇進入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨特花。這種人往往會讓花店不斷的更新和改變自己，因為希望能有更多的人進行關注和持續關注。

(9)花店的客戶關系擴展閱讀：

1、賣花的時候要搞清楚是誰用花，不同類型的客戶，用花需求是不一樣的，根據客戶的需求來推薦和選擇鮮花產品。

2、需要明確客戶用花的場合是什麼。商務還是生活還是禮品，或是婚禮，不同的場合，用花特點是不一樣的，不可混淆一談。

3、客戶想要達到什麼樣的效果，需要的具體數量，這些也是需要明白的。

4、鮮花是時鮮產品，對時間是非常敏感的，對客戶的具體用花時間要非常明確，否則極易出現，鮮花過生或者過熟的狀況。

Ⅹ 花店如何引流，路上有花的異業合作

一家花店的生存之道，靠設計靠品質，長期發展還要看能否找准品牌定位，不斷增加客戶池的深度和廣度，本文以路上有花為例，總結花店如何引流及異業合作方式。

一、品牌知名度。

開店前就要預熱，打造你想要的調性，一套VI必不可少，爭取更多曝光，每一個出品也必須帶上你的logo。前文敘述過路上有花不斷開店的慘痛賣血，但固定臨時不下十家店也換來了更多知名度。我們找各種機會為明星做花，歐陽娜娜、陳飛宇、吳莫愁等電影結合宣傳視頻；爭取更多媒體報道，廣播電視紙媒網媒都有，前期不管他到底能帶來多少流量，那是你去拿更多合作的籌碼；我們主動接觸五星酒店，為希爾頓做新年布置，給香格里拉做大堂花，拿過九龍倉大堂創意一等獎，給金雞百花節做花，賺錢都是次要，要的是名聲，當然這些都是盈利的，白送的大工程不要接。如果你想定位高端，在你選擇營銷客戶時，首先要考慮可以借力的品牌，例如我們做過萬寶龍的發布會、特斯拉的展廳布置、珠寶首飾陳列區，地產售樓處，發出來的宣傳不必多說，高級感滿滿。（每個行業的圈內人都可能在各個品牌輪崗，相處好，他可能給你帶來一個行業的宣傳）

二、活動。

店鋪的活躍程度決定了客戶對你的關注概率，這篇的圖片是我整理時間最久的，自己都意外居然搞了這么多活動。我們做過泳池派對，用遊艇開發布會；非節日期間做萬枝玫瑰鮮花節，一萬枝紅玫瑰六個小夥子打了兩天刺；跟高端商場聯合做大堂講授，共同參加的都是奢侈品品牌。當然，如果你認為這些成本太高（事實證明，每次活動計劃執行得力，都盈利），可以做好如下基礎性活動：1、花藝課，可以自己組織會員帶朋友，增加老客戶粘性也拓展新客戶；也可以接私人銀行、地產、高端4S店花藝活動。所有花藝課都爭取出培訓計劃做成系列，當客戶跟你接觸了四次，幾乎就會穩定了。推薦度最高的是各大銀行的似銀客戶花藝課，疫情期間我們甚至送花上門做了二十多節線上花藝課。2、利用好自媒體平台，定期搞秒殺、抽獎、送禮等，一定要隨時保證活躍度。根據節日，可以不定期搞「分手花店」等主題快閃裝飾，永遠讓人保持好奇心。

三、挖掘需求合作。

1、借力周邊資源。不論你在商場或者門店，附近商戶都是你要首先打一圈的，可以給他供花、給他的客戶和合作商供花、跟他結合產品（花就太好結合了，包、服飾、首飾…各種可以能做禮物的東西都可以用花包裝）一起銷售。例如我們大連店做柏威年商場的前台花、各個店鋪開業花、百年城花藝課、柏威年和時代廣場客戶答謝禮，沈陽店和中古店合作花盒等。

2、朋友介紹。身邊朋友可以帶給你更多更直接的資源，可以羅列你通訊錄的名單，思考用花可能性，逐個聯系，這種關系找到的合作信任度高，長期穩定不易被替代，不要只看零售，關注他們背後的企業。簽下足夠的企業客戶，可以讓你的日常毫無壓力。我們做好多銀行的前台花、生日花；做過地產、4S店、奢侈品店長期布置（此處重點：找活動公司，多數地產、車行、商場等會直接跟活動公司合作，奢侈品品牌的活動公司更是能直接接下全國的活動策劃，花藝都含在內，聯系幾家靠譜的活動公司，帶你入局，且活動公司性價比絕對超過婚慶公司。）；做高端連鎖婚紗攝影和主題酒店布景等等。

3、陌生拜訪。有些品牌和業態是你接觸不到的，大膽去聯系，打電話、上門找，此處最需要上文說過的積累，拿著你已有的宣傳和案例，跟他談，去之前摸清需求，寫好專業ppt，准備好優勢，自信！要有區別於同行的氣勢，我自己談成過五星酒店、活動公司、銀行，所以成功概率是有的。

四、bc轉化。

2c端是你起步賴以生存的零售，零售客戶背後有企業，2b端是你開發出的企業，每個企業有都靠個人組成。這部分一定要流動起來，互相轉化，利用好已有客戶的信任和資源，服務到位，客戶的朋友也是客戶，品牌的合作商家也可以推薦。

五、抓好節日流量。

對於鮮花行業，每個節日都是僅有的幾個的剛需日，一定有很多自然流量到訪，一定把這部分自然流量留住。同時，不管新老客戶，記錄下他們的送花時間（生日、紀念日等），每年提前兩天發信息預祝+提醒，如果能有會員系統更佳。

六、產品。

一定要有自己的代表作，每一段時間更新代表，每個節日有主推款，哪怕沒有那麼耀眼也要把它宣傳的與眾不同或者有噱頭。我們做過電影主題、公務機供花、遊艇花，都被打造成爆款，帶動銷售。

爭取店內產品多樣化，不只有鮮花，永生花、擺件、玩偶、氣球都可以有。

接觸更多的項目，與美相關都敢於嘗試，路上有花做過模擬花布景、整體軟裝布置、綠植租擺、氣球派對、聖誕新年裝飾，都是從第一次不懂不會四處求學開始，到現在也輕車熟路，並且在追求更多沒接觸過的美。當然你也可以選擇專注花藝，我的建議是客戶需要什麼我們就研究什麼，未來的路更寬。

七、借力平台。

這部分是路上有花的薄弱項，請自行努力。