商務接待鮮花

⑴ 贈送鮮花的禮儀知識大全

在朋友生日時或拜訪好久不見的朋友時，可以送上一束花，表達祝福之意。可選擇對方喜愛的花或顏色來搭配。平日多觀察對方喜歡或討厭的花和顏色，就能投其所好。如果不曉得對方的喜好，也可以選擇觀葉型的植物或者可以養在室內的小盆栽，不過，要注意的是盆栽容不容易養活。

長輩：送花給個性比較保守的長輩，最好避免整束都是白色或黃色的花，可能會觸犯到某些人的禁忌。有些花也要謹慎地送，例如菊花在日本是品格高逸，有君子之風的花;但是在台灣，菊花是喪事用的花。不宜送易凋謝的花或難種植的盆栽。贈花給男性，不宜送康乃馨，容易引起對方誤會。

給病人：送花給病人最好不要送盆栽以及濃香的花。送盆栽意味著“根留醫院”。也不要送有花粉及有濃厚香味的花，像百合花，要小心剪除花蕊，以免花粉散落，引起病人過敏或其他不良反應。風信子、玫瑰、百合等都有頗濃的香味，不太適合送給病人。如果病人喜歡有香氣的花，可以送他蘭花、鬱金香等有淡淡香氣的花。

同事：同事方面，特別是異性也要小心。若貿然送黃玫瑰給對方，或者在對方生日時送他洋水仙，就不禮貌了。因為黃玫瑰代表嫉妒，包括工作上和感情方面;後者指對方自大、虛假。

老人：送花給老人，不宜送難種或易凋謝的花卉;最好避免送一年生的花卉，如矮牽牛、三色堇、報春花等。最好送小盆栽，如松柏、福建茶;或者送一些長壽耐開的花，如長壽花、報歲蘭、萬年青、常春藤等;在顏色方面，盡量送喜氣、熱鬧的顏色花卉，不要送全白或太過素雅的花朵。而菊花，在台灣和法國，都是用到喪禮上，而在日本，菊花則是極受崇敬的花。

上司：下屬贈花給上司，不論是異性還是同性，不要送玫瑰，以免誤會。

贈送鮮花的時機與禮儀

一、送花時機

舉辦接待活動時，如果時機選擇得當，則能夠使小小一束鮮花發揮很好的作用。接待過程中，適宜我方人員向外方人士贈送鮮花的具體時機，大體上可以被分為例行之時與巧用之時。

(一)例行的送花時機

在人際交往中，人們通常會在以下場合以花贈人：

1、喜禮之用。碰上與自己相熟的外國人士結婚、生子、做壽、喬遷、升學、晉職等諸般喜事，均可以贈送鮮花作為喜禮，恭喜對方。

2、賀禮之用。參與某些應表示祝賀之意的活動。

3、節慶之用。

4、慰問禮之用。當外方人士或其家人遇到不幸或挫折時，或是遇到其他一些天災人禍時，應前去慰問，並贈以鮮花。

5、喪葬禮之用。當關系親密者或者其家人舉辦喪事、葬儀時，可送以鮮花，以寄哀思。

6、祭奠禮之用。當祭祖、掃墓時，可以花為禮，追思、緬懷故人或表示自己的哀思。

(二)巧用的送花時機

在如下一些情況下，用鮮花贈送於外方人士，會令人耳目一新，增進雙方的關系：

1、迎送。當外方人士來訪或即將歸國，向其贈送一束鮮花，可以巧妙、委婉地向對方表達自己的熱情、友誼。

2、做客。前往他人居所做客時，如能以鮮花為禮，則較為恰當。

3、致歉。有些時候，因為自己的差錯而與其他人產生了矛盾、誤解甚至隔閡，可以通過向其贈送鮮花來表示歉意，必要時還可附以道歉卡。

二、送花形式

送花的形式分為2種，即以人來區分和以花來區分。

(一)以人區分

以人來區分送花的形式，通常可將其區分為本人親送、代表轉送、僱人代送等3種。它們分別適用於不同的情況和場合、

1、本人親送。是送花的最基本的形式。

2、代表轉送。由代表轉送鮮花，一般是贈送人因故不能到場時所作的一種選擇。盡管是不得已而為之，但有時這種贈送方式也可以起到由代表表達贈送者難言之隱的獨特作用。

3、僱人代送。有時，自己難以分身，或是為了刻意製造一種氣氛，可以委託鮮花店的“花仙子”，或是郵政局的“禮儀小姐”等，代替自己上門送花。

(二)以花區分

依照所送花的形式不同，送花又可以分為送束花、籃花、盆花、插花、飾花，花環、花圈等等。

要強調的是，在絕大多數情況下，送花以送鮮花為佳。盡可能地不要以發蔫的鮮花或乾花送人。

1、束花。束花，又叫做花束，它是以新鮮的數枝切花捆紮成束，精心修剪或包裝而成的一種鮮花組合，是適用面最廣、應用最多的一種。

2、籃花。籃花，又叫做花籃。它是以形狀各異的精編草籃，按一定的要求，盛放一定數量花大色艷的新鮮切花組成。與贈送束花相比較，贈送籃花顯得更隆重、更高檔。其最適宜的場合，有開業、演出、祝壽等等。

3、盆花。盆花，是栽種在專門的花盆裡，主要用做觀賞的花草。送人的盆花，可以是自養的心愛之物，也可以是特意買來的珍稀品種。送盆花的最佳時機，有登門拜年、祝賀喬遷以及至交互訪等等。贈送的對象，最好是老年人、愛花者以及居所具備一定空間而又有侍弄花卉時間的人士。

4、插花。插花，指的是運用一定的技巧，將各種供觀賞的鮮花在精心修剪之後，經過認真搭配，然後插放在花瓶、花籃、花插之中。插花主要適用於“孤芳自賞”，裝飾居室，布置客廳、會議室，同時也可以贈與親朋好友。

5、飾花。最常見的飾花有襟花、頭花等。在兩者之中，襟花可使用於各類社交場合，而頭花則僅限於非正式場合使用，除親朋好友外，飾花一般不宜送人。但是，襟花在某些慶典、儀式中，則可以統一發放。

6、花環。花環，它多用於自我裝飾，表演舞蹈，迎送貴賓，有時亦可以之贈人。在國外，其受贈對象通常是貴賓或好友。

7、花圈。花圈，是指用花紮成的固定的圓狀祭奠物。它僅能用在悼念、緬懷逝者的場合，例如參加追悼會、掃墓等等。

三、花卉寓意

從本質上講，鮮花的寓意實際上關繫到送花的內容問題。就送花而言，內容與形式相互關聯，相互作用，兩者都是非常重要的。

通用寓意

在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳已久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意，即花語。准確地說，所謂花語，乃指借用花卉來表達人類的某種情感、願望或象徵的語言。簡言之，花語，就是借花所傳之意，以花類比之情。

花語一旦形成並被人們接受之後，便流傳開來，形成慣用的禮儀規范，不能自造花語，也不許篡改花語。

接待人員要基本精通的常用的花語，主要有以下3類：

1、表示情感。在全部花語之中，有相當數量是被用來表達人之常情的。

有時，還可以將幾種花語相近的鮮花搭配在一起送人。那些搭配，組合相對比較固定的鮮花，往往又共同形成了新的花語。比如，用表示勤勉的紅丁香，表示謹慎的鳥不宿和表示戰勝困難的菟絲子組合而成的花束贈與友人，可表示：“君如奮斗，必將成功?”

用表示成婚的常春藤，表示結合的麥藁和表示羈絆的五爪龍組合而成的花束贈與新婚者，可表示：“同心相愛，永不分離”。

用表示分別的杉枝，表示祝願的香羅勒和表示勿忘的胭脂花組合而成的花束贈與遠行之人，則可表示：“為君祝福，君勿忘我”。

2、表示國家。一些國家目前擁有各自的國花。所謂國花，是指以某種鮮花來表示國家，作為國家的一種標志和象徵。

在正常情況下，各國的國花大都具有下列的3個特點：第一，一國只有一種國花;第二，各國國花都是本國人民最喜愛的花;第三，國花通常代表國家形象，人人對國花必須尊重，愛護，既不宜濫用國花，也不可失敬於國花。公務員之家:

3、表示城市。與許多國家擁有國花一樣，世界上的許多城市也擁有自己的市花。所謂市花，是指用來代表本市，作為本城市標志或象徵的某一種鮮花。

我國的許多城市都有自己的市花。例如：北京市的市花是月季和菊花、上海市的市花是白玉蘭、天津市的市花是月季等等，另外，我國香港特別行政區和澳門特別行政區的區旗，分別以紫荊花和荷花作為其主要圖案。

根據常規，凡屬市花的花卉品種均具有以下特點：(1)全市人民對此花最為喜愛;(2)此花在本市易於生長，且兼具城市特色;(3)此花由全市人民公開選定;(4)此花被作為本市標志，在美化城市和城市之間的交往中被廣泛使用;(5)作為本市的標志，人們對其都倍加尊重，絕不容許對其有任何輕視或損壞。

花色與品種的選擇

根據荷蘭某花卉中心對京滬兩地消費者調查顯示，最期待收到的鮮花為百合，其次是玫瑰、鬱金香、康乃馨、滿天星、馬蹄蓮和劍蘭。在消費者心目中，百合與鬱金香的顯著風格為高檔，劍蘭與馬蹄蓮的首要特徵則為傳統和簡約。

調查表明個人購花主要用於家居裝飾、生日花束，其次是朋友、送男(女)友或配偶及節日花束，還有用於看望病人和典禮。商務購花主要用作商務禮品，其次為會議慶典，辦公裝飾和開業典禮，用於餐廳和酒店裝飾較少。

消費者希望收到的鮮花顏色為白色、紅色、紫色、黃色、粉色及雙色(多色)。消費者購買鮮花時顏色選擇依次是紅色、白色、黃色、粉色、紫色及雙色(多色)。

⑵ 商務會議接待禮儀的要點

商務會議接待禮儀的要點

商務會議中有接待來賓的環節。你知道商務會議接待禮儀的要點有哪些嗎？下面是我為大家帶來的商務會議接待禮儀的要點，歡迎閱讀。

一、關於接待工作

1、如何迎接客人?

一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。

二是掌握到達和離開的時間。准確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。

三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，並保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先准備特定的標志，讓客人從遠處即可看清;對首次前來，又不認識的客人，應主動打聽，並自我介紹;而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。

五是留下一定時間。客人抵達住處後，不要馬上安排活動，要給對方留下一定的時間，然後再安排活動。

2、如何稱呼、介紹和握手?

關於稱呼。國際上,對男子通常稱先生，對女子通常稱夫人、女士、小姐。其中對已婚女子稱夫人，對未婚女子稱小姐;而對不了解婚姻狀況的女子可稱小姐，年紀稍大的可稱女士。對地位高的官方人士，還可直接稱其職務、閣下。

迎接一批客人，如何介紹呢?是先介紹客人，還是先介紹主人?通常由禮賓工作人員或歡迎人員中身份最高者，先將前來歡迎的人員按其身份從高到低依次介紹給來賓。在介紹兩個人互相認識時，怎麼介紹呢?是先介紹男士，還是先介紹女士?是先介紹年幼者，還是先介紹年長者?是先介紹身份低者，還是先介紹身份高者?是先介紹未婚女士，還是先介紹已婚女士?西方是先卑後尊，我國是先尊後卑,西方與我國正好相反。伴隨介紹客人，就是如何握手的問題?伸手次序：由尊者決定。公務場合職務高、身份高者先伸手，非公務場合，年長者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨鏡、忌手臟，等等。

3、如何陪車和引導?

客人抵達後，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?

乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊(如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間)。

如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。

中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

乘坐中大型麵包車時，則前座高於後座，右座高於左座;距離前門越近，座次越高。為客人關車門時，要先看清客人是否已經坐好，切忌過急關門，損傷客人。

當賓主雙方並排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其後，起到帶路的作用。出入房門時，引領者主動開門、關門。出入無人控制的電梯時，引領者先入後出，操縱電梯。

4、如何會見和會談?

會見座位的安排。通常將客人安排在主人的右側，譯員、記錄員安排在主人和主賓的後面，其他人員按禮賓次序在主賓一側就座。主方陪見人員在主人一側就座。座位不夠可在後排加座。雙方人員的排序由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。

會談座位的安排。雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為准，主人坐背門一側，客人坐面門一側。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側。其他人員按禮賓次序左右排列。記錄員可安排在後面，當會談人員較少時，記錄員也可安排在會談桌上就座。雙方人員的排序也由雙方按照每個人的職務、地位、本次會見的內容等綜合排定。

如會談長桌一端向正門，則以入門的方向為准，右為客方，左為主方。

如果有合影，如何安排就座呢?

一般由主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主人的右手排第一位來賓，主人的左手排第二位來賓，主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場地大小，即能否都攝入鏡頭。一般來說，兩端均由主方人員把邊。

如果是上級領導來視察，安排合影時，則要將所有合影人員排出次序，每排再按開會時主席台上的就座次序排列。為了突出主要領導，保證主要領導居中，通常排單數就座，1號人員即身份最高者居中，2號人員在1號人員左手位置，3號人員在1號人員右手位置，以此類推。

1.與外賓會談

2.與上級領導座談

5、如何宴請?

主要有三個環節：排好菜單、定好形式、排定座次。

排好菜單。要體現民族特色、地方風味、節令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜餚，少上昂貴菜餚，不上禁忌菜。關於飲食禁忌，如回民不吃豬肉，猶太後裔不吃豬肉、兔子及禽類等，印尼、馬來西亞人也不吃豬肉(信奉伊斯蘭教)，阿拉伯人不吃豬、馬、騾、驢肉，有的還不吃兔肉。了解了這些習俗，安排時就要特別注意，千萬不能上這些動物的肉。伊斯蘭教還禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。

定好就餐形式。宴請總是通過一定的宴請形式來完成的。宴請形式有宴會、招待會、茶會(又稱茶話會，是聯絡老朋友、結交新朋友的具有對外聯絡和進行招待性質的社交性集會，重點不在「茶」，而在「話」)、工作餐。宴會中的正式宴會和招待會中的冷餐(即自助餐)是目前接待來賓最常用的兩種宴請形式。

正式宴會是僅次於國宴的.一種宴會，可安排席間樂，賓主均按身份排位就座，用地產白酒和其他飲料。正式宴會的現場，應布置得嚴肅莊重大方，不要用紅綠燈、霓虹燈裝飾，可以少量點綴鮮花。正式宴會通常要掛「歡迎宴會」大字橫幅，有時還配以標語，標語的內容可以根據宴會的主題來擬定。

排定座次。正式宴會桌次的排列：主桌位置，圓廳居中為上，橫排以右為上，縱排以遠(距離門的位置)為上，有講台時臨台為上。2、3、4······等其它桌的位置，以離主桌位置遠近而定，近高遠低，右高左低。桌數較多時，要擺桌次牌。

正式宴會座位的排列：通常安排每桌10人，來賓的位置以離主人座位的遠近而定。我國習慣按各人本身職務排列，以便於談話。當只有一位主人時，1號來賓坐在主人右手的一側，2號來賓坐主人左手的一側，3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。當有兩位主人時，即有第一主人和第二主人時，1號來賓坐在第一主人右手的一側，2號來賓坐在第一主人左手的一側，3號來賓坐在第二主人右手的一側，4號來賓坐在第二主人左手的一側，5、6號來賓分別坐在 1、2號來賓的兩側，7、8號來賓分別坐在3、4號來賓的兩側，其他來賓依此排座。

冷餐會(又叫自助餐)，常用於宴請人數眾多的賓客。往往設主賓席座位，其餘各席不固定座位，食品與飲料均事先放置桌上，招待會開始後，自動取食進餐。這種進餐形式越來越受到歡迎，賓主雙方感到輕松自由，便於交流。

6、如何觀看節目?

觀看文藝節目，一般以第七、八排座位為最佳。觀看電影則是第十五排前後為好。專場演出要把貴賓席留給主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。

如舉辦舞會，時間掌握在2小時，即盡量在晚上8：00—10：00。參加舞會的男女人數要相當。注意歌舞相間。男士要主動請女性跳舞，女性可以婉拒;女士請男士跳舞，男士不可拒絕。舞會快結束時，結尾曲要能讓來賓感到舞會快要結束了。

7、如何參觀游覽?

一是項目選定。結合來訪目的、客人意願和興趣、來賓是否參觀過進行安排。

二是安排布置。項目確定之後，應做出詳細計劃，先看什麼、後看什麼，在哪兒停車、在哪兒介紹、在哪兒上衛生間、在哪兒上車，以及中間如何引導、如何銜接、由何人介紹情況，等等，都要向接待單位交待得清清楚楚。

對於大型的、重要的、復雜的參觀活動，要特別注意以下幾點：精心選擇參觀點;反復預看路線，計算好途中使用時間、參觀使用時間和介紹使用時間，確保用最少的時間，看最多的參觀點;確定好聯系人、聯系電話以及介紹人;安排好沿途解說人和解說詞;十分關注參觀過程，及時發現並解決問題;適時根據臨時突然變化，做好適應性調整。

8、如何簽約?

一般在簽字廳內設置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色台呢，桌後放兩把椅子，為雙方簽字人的座位，主左客右。座位前擺的是各自保存的文本，上端分別放置簽字文具，如是與外方簽字，桌子中間還要擺一旗架，分別懸掛簽字國的國旗。

雙方參加人員進入簽字廳。簽字人員入座時，其他人員分主客各一方按身份順序排列於各自的簽字人員座位之後。雙方助簽人員分別站在各自簽字人員的外側，協助翻揭文本，指明簽字處。在主方保存的文本上簽畢後，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然後由雙方簽字人員交換文本，相互握手。有時簽字後，備有香檳或紅酒，共同舉杯慶賀。

9、如何保持良好的儀表形象?

這是做好接待工作的基礎和開始，也是涉及到個人乃至一個單位、一個國家形象的事情。

一是精神要飽滿自然，態度要和藹端莊。面、手、衣、履要潔凈。說話客氣，注意身份。在公共場所應保持安靜，遵守秩序，不打攪、影響別人。遵時守約。

二是多用禮貌有語。如您好、請、謝謝、對不起，再見。

三是尊重隱私。與人交往時做到五不問，即不問年齡、不問婚否、不問去向、不問收入、不問住址。但日常交往中，有的人最喜歡問的卻是這些問題。這是要引起注意的。

四是體現女士第一。即時時處處做到女士優先、保護女士。男女同行時，男士應走靠外的一側，不能並行時，男士應讓女士先行一步。在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面，為。就餐時，進入餐廳入座的順序是，服務員引導，女士隨後，男士「壓陣」。

五是著裝要得體。著裝要體現整體性、個性、和諧性。男士衣著的顏色不能超過3色，否則就會顯得雜亂，不夠莊重。襪子一般應穿與褲子、鞋子同類顏色或較深色的顏色。通常情況下男士均穿便服，便服包括外衣、夾克、襯衣、T恤衫和各式西裝。但出席正式、隆重、嚴肅的會議或特別意義的典禮，則應穿深色西裝或禮服。

這里要提醒一下穿西裝的注意事項：

西裝袖子長度以達到手腕為宜，西裝襯衫的袖長應比西裝袖子長出1-2厘米。凡是正式場合，穿西裝都要系領帶，西裝要系扣。襯衫和領帶要精心選擇，襯衫的領子要挺括，領帶顏色要與衣服、場合協調和諧，不能太隨意。系領帶時，襯衫的第一個紐扣要系好。襯衫的下擺要放在褲子里。襯衫裡面一般不要穿棉衣，天冷時，襯衫外面可穿一件羊毛衫。穿著羊毛衫時，領帶應放在羊毛衫內。穿西裝一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙滿灰塵。西裝在日常穿著時可以敞開，也可以扣上第一粒紐扣。西裝的衣袋和褲袋裡，不宜放太多的東西，以勉顯得鼓鼓囊囊。穿西裝不扎領帶時，襯衫的第一粒紐扣不要扣上。

系領帶不宜過長或過短，領帶一般在第四、五個紐扣之間。站立時其下端觸及腰帶為宜。如內穿背心時，領帶要放在背心內，領帶夾也不要露出背心。生活中有的人把領帶夾夾在襯衣的第二個紐扣處，顯得十分顯眼、難看。在宴會等喜慶的場合，領帶顏色可鮮艷一些;參加弔唁活動，一般系黑色或其它素色領帶。在日常生活中，只穿襯衣(包括短襯衣)也可系領帶，但襯衣下邊要放在褲子里。穿茄克衫等翻領衣服，內穿襯衫時，也可系領帶。小臉型、高身材的人不要打太窄的領帶，胖者不要打太寬的領帶。 六是餐飲要規范。要坐得端正，雙腿靠攏，兩足平放。雙手和手肘部要離開桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意開始時，客人才能開始。進餐時要細嚼慢咽，不要發出大的聲響，如喝湯時「咕嚕咕嚕」，吃菜時嘴裡「叭叭」作響，都是不文雅的表現。若控制不住要打噴嚏或咳嗽時，要用手帕捂住口鼻，低頭轉向一旁，盡量避免發出聲響。敬酒時，上身挺直，雙腿站穩。勸酒要適可而止，切忌飲酒過量，以控制在本人酒量的三分之一為宜。

用筷子時，一旦夾上食物，應立即放入口中，不要停留時間過長。夾菜時，筷子不要在盤子里亂攪，也不要把筷子伸到太遠的菜盤里。若偶爾掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盤內。扒在桌子上就著碗吃是被禁止的。(西餐時，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相對應的餐具。如臨時離座，刀叉在盤內擺成「八」字形，表示尚未用完。如用餐完畢，則將刀叉並排橫斜放在盤內，柄朝右。)

自助餐時，要按順序自動取食，不要搶先;取食後可換適當位置坐下慢慢進食;第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取;所取食物最好吃完，不要剩餘，以免造成浪費。

二、關於會務工作

1、如何制發會議通知?

通知發出後，一定要確認參會人員有沒有接到通知，參不參加會議。對那些兼任多個職務的特殊人員，一定要核實到人，是不是本人參加，以便正確擺放席卡。

2、如何選定會場?

主要按照大小適中、條件具備、距離較近、經濟實惠來選定。

3、如何確定會標、回頭標和宣傳標語?

會標可以根據會議通知來確定。回頭標和宣傳標語，要緊扣會議主題，富有號召性、鼓動性。

4、如何排列席卡?

主席台的排列。當主席台人數較多時，可設立1排以上的主席台，領導分排就座。以面向台下來看，當主席台人數為單數時，1號人員居中，2 號人員在1號人員左手位置，3號人員在1號人員右手位置，以此類推。當主席台人數為雙數時，1號人員在中心點偏右的位置，2號人員在中心點偏左的位置，即 1號、2號人員之間的中心點即為主席台的中心點，3號人員在1號人員右手位置，4號人員在2號人員左手位置，以此類推。

有發言的要准備「發言席」席卡，會前擺放到位。發言前5分鍾，要請發言人員到達主席台後面靠近發言台的一側，准備發言，發言後回到自己的座位上。

5、如何保證話筒和音響良好?

選擇好的話筒。反復查看檢修，確保穩定運行。會議開始前10分鍾還要最後檢查一次話筒，確保使用良好。

6、如何發獎?

將領獎人員安排靠前相對集中就座，便於組織領獎。

對禮儀小姐進行綵排。禮儀小姐從主席台一側手捧獎品依次上台，前後兩人距離相等，走到第一排主席台前，先自然轉向台下，展示獎品，然後，轉向主席台，將獎品交給發獎領導，自然轉身，從另一側離開主席台。

對領獎人員進行綵排。確定每批領獎人數。按照主席台上第一排所坐發獎領導的人數，確定每批上台領獎的人數，要注意領獎人數一般不要超過發獎領導人數，盡量避免一位領導同時頒發1個以上獎項，減少失誤的可能。

將發獎人姓名與領獎人姓名一一對應排列列印，發到每一位領獎人員手中，讓其記住自己走到哪位領導面前領獎。

正式上台領獎前，由禮儀小姐引導領獎人員走上主席台，走到對應的發獎領導面前後，所有領獎人先轉向台下，約停頓5秒鍾，然後向後轉向主席台，面帶微笑從對應的領導手中領獎，領獎後，再次向後轉向台下，約停頓8秒鍾，展示獎品，讓攝影攝像記者攝影攝像。最後，從另一側回到座位上。

7、如何簽訂責任狀?

將簽狀人員安排靠前相對集中就座，便於組織簽狀。

准備責任狀、簽狀桌椅、「簽狀席」卡、簽字筆。安排抬簽狀桌的人員，並要統一服裝。禮儀小姐要訓練有素。參加簽狀人員要事先通知。簽獎時樂曲配套，音量適中。事前要多次綵排。

8、如何做好會議的後勤保障(主要是車輛、秩序、電力)?

調配會議所需車輛，特別是接送參加會議領導的車輛，要座位充足，車內整潔，並准備1台備用車輛。要有工作人員現場服務。

安排人員維持會場內外秩序，保證車輛停放有序，環境安靜。開會之前要檢查會場內外，開會時也要關注會場內外，以便及時處置突發情況。

准備電力保障車，並有專業人員跟蹤服務，確保停電之後立即供電。

9、如何做好節儉工作?

遵循必要、簡單、方便的原則。

一是會場大小適中、設施設備夠用，不要過份追求高檔豪華。會場距離較近，方便多數人來往。

二是場內布置都有必要性，以烘托氣氛，不能太復雜、太花哨。

三是會議材料要盡量減少。

四是食宿要就低不就高。住宿可安排普通標准間。

五是車輛以自接為主，以借為主，盡量不租用。

⑶ 接機一般送什麼花才正確

隨著人們生活水平的提高，乘坐飛機出行已經成為一種越來越普及的出行方式，到機場接人送花可是一門學問哦。接下來我帶你了解一下接機一般送的花，僅供參考。

接機一般送的花

代表愛情的玫瑰花和代表溫馨的康乃馨都是不錯的選擇。

和女朋友久別重逢，女生見到思念已久的你，肯定會心潮澎湃的，這時候你再適時的送上玫瑰花束或者康乃馨花束，絕對能讓女友感動到飆淚，女友對你的愛會如同滔滔江水般連綿不絕的哦!趕緊試試吧!

1、選擇鬱金香、玫瑰、百合，再點綴滿天星，這種溫馨而柔美的氣息，可以掃去朋友旅途的疲勞。

2、若是年長的朋友，可以送上鶴望蘭、康乃馨、唐菖蒲、馬蹄蓮、紅掌等花材。

3、迎接貴賓的鮮花以紅花色系與紫花色系最受歡迎，花語以代表“友誼、喜悅、歡迎、等待、惦念”的花材為主。

4、和女朋友久別重逢，適時的送上玫瑰花束或者康乃馨花束，絕對能讓女友感動到飆淚，女友對你的愛會如同滔滔江水般連綿不絕。

5、到機場接客戶，不妨給客戶准備好花束或者花籃，不懂的話可以到花店裡問一問，例如祝福客戶事業的“欣欣向榮”：紅掌2枝，多頭粉香水百合2枝(5朵)，紅太陽花3枝，紅康 乃馨5枝，粉康乃馨5枝，紫羅蘭3枝，巴西葉+水竹+龜背葉。

6、機場接領導：接年輕的領導的話可以送百合花，百合的花朵大，花期長，白百合的鮮花香氣清幽，顯得大氣。也可以搭配紅掌(代表一帆風順)，鶴望蘭(代表步步高升)這些高檔鮮花，顯示對領導的尊重。年長的領導可以送百合和康乃馨鮮花束。

接機需要注意的事

1.要弄清以下事項：

①總共接多少人;

②在哪個機場的哪個航站樓接，飛機的班次以及到達時間;

③都有哪些地方的客人，要送到哪裡;

④看看司機師傅的車牌號和聯系方式是否正確。

2、提前給乘客發簡訊，告知出口處等，舉什麼樣的旗子，方便到時乘客尋找，並提醒乘客拿好自己隨身帶的行李和托運行李;

3、提前到達機場，把回去的路線和師傅講一下，讓師傅把車停好，自己也要記清車的方向，然後去國內或者國際到達出口處等客人;

4、到時看一下大屏幕上的時刻表，看飛機是否准時到達，有沒有延誤。若延誤，則要耐心等待。

5、接到乘客後，將上車，幫助乘客放好行李，講明回去的路程情況，並提醒乘客走時拿好自己的行李，不要拿錯了;

機場接機時的禮儀

1、做好接站准備

如果不認識客人，應當備有貴賓的照片。

2.確定飛機班次、到達時間

依據貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否准時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

3.務必要在飛機抵達前先到達機場。

4.接機准備

在前往接機之前，接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名，飛機抵達時便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

接待特別貴賓還需要准備橫幅或海報，見面時贈予鮮花。

5.相互介紹

見面後，由介紹人或秘書互相介紹，被介紹人應點頭微笑以示尊敬。

6.初步認識後，雙方握手，並交換名片。

遞接都要雙手，接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視 ，遞的時候有字的一面朝向對方。

收到別人名片時，應該回別人的名片，如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接，應當左手接右手遞。

7.食宿安排

接到客人後，要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛，安排好貴賓的食宿。

點擊下頁查看>>>商務接機禮儀及注意事項

⑷ 商務迎客禮儀

商務迎客禮儀

有朋自遠方來，對於遠道而來的客人，我們要做好接待工作。下面是我為大家整理的商務迎客禮儀，希望能幫到您！

迎客禮儀

接站

對遠道而來的客人，要做好接站工作。要掌握客人到達的時間，保證提前等候在迎接地點，遲到是不禮貌的，客人也會因此感到不愉快。接站時還要准備一塊迎客牌，上書「歡迎（恭迎） × × × 代表團」或「歡迎× × × 先生（女士）」或「 × × × 接待處」等，同時，要高舉迎客牌，以便客人辨認。做好這些工作，可以給客人以熱情、周到的感覺，使雙方在感情上更加接近。

會面

「出迎三步，身送七步」 ，這是我國迎送客人的傳統禮儀，客人在約定時間按時到達，主人應主動迎接，不應在會談地點靜候，見到客人應熱情打招呼，先伸手相握，以示歡迎，同時應說一些寒暄辭令。如果客人是長者或身體不太好的應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動接過來。

乘車

如果迎接地點不是會客地點，還要注意乘車禮儀。接到客人後，應為客人打開車門請客人先上車，坐在客人旁邊或司機旁。在車上接待者要主動與客人交談，告知客人訪問的安排，爭取客人的意見。向客人介紹當地的風土人情，沿途景觀。到達地點後，接待者應先下車為客人打開車門，然後請客人下車。

入室

下車後，陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身後，到達會客室門口時應打開門，讓客人先進，在會客室內把最佳位置讓給客人，同時，還要按照介紹的禮儀把客人介紹給在場的有關人員。

更多閱讀：

如何做好商務接待工作

接待是指個人或單位以主人的身份招待客人，以達到某種目的的社會交往方式。無論是單位或個人在接待來訪者時，都希望客人能乘興而來，滿意而歸，為達到這一目的，在接待過程中要遵守一定的工作原則，即平等、熱情、友善、禮貌。在社會交往過程中，朋友不計高低貧富、地位異同，單位不計大小、級別，都應一視同仁、以禮相待、熱情友善，只有這樣才能贏得來訪者的尊敬和愛戴，才能達到交流信息、交流感情、廣交朋友的目的。如若對上級笑臉相迎，對下級視而不見，對地位高的阿諛逢迎，對地位低的怒目相向，不但達不到公關目的，而且還會使過去的友誼毀於一旦，失去朋友，造成社交的失敗。

接待前的准備：

了解情況

接待的准備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務級別、人數、是否有夫婦同行等。客人來訪都是有目的`而來、有備而來的，我們要事先了解客人來訪的目的是什麼，以便於做好充分的准備工作。弄清客人的人數和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好准備；了解客人的職務級別，也便於我們安排接待規格。

掌握時間

作為接待者，無論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時間。然後在客人來訪前做好各方面的准備工作。如果客人事先沒有通知而「不期而至」 ，作為主人，無論工作多麼繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內衛生需要整理，可以請客人在門外稍候，陪對方說幾句話，並道歉，不要冷冷地下逐客令。

布置場所

接待場所就是通常所說的會客室。在客人到達前，要根據不同情況，把會客室精心布置一番。一般情況下，應先打掃衛生，整理擺放桌椅，適當准備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業或其他公務會談，還要准備一些文具用品和可能用得上的相關資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛生設施是否能正常使用，同時，還可以在會客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺。如果會客室物品亂放亂堆，不講衛生，給人的第一印象就是心不誠、辦事不認真。

交通、食宿

在客人到來之前，要事先了解客人是乘什麼交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好准備即可；如果是乘火車、輪船、飛機、汽車而來，要作好接站的准備。

另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些；另一方面也不可脫離實際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實的感覺

⑸ 有關商務外事接待禮儀

迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。下面由我給大家帶來的，希望各位客官喜歡!
商務外事接待禮儀一：接待准備
外事接待單位為圓滿完成接待任務，一般需要專門接待小組，全面負責一切接待事宜。

接待工作首先應了解來訪者的基本情況，弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內容。如需要根據客人要求預定賓館或返程機票，還應索取來賓護照的影印 傳真 件。掌握了以上情況後，再制定一份周密的 中外文 書面接待活動日程安排 表 ，包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細內容。日程安排應盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風俗習慣和宗教信仰。日程安排印製妥當後，要讓來賓抵達後及時人手一份。
商務外事接待禮儀二：迎送
要依據來訪者的身份，確定迎送規格。根據國際慣例，主要迎送人通常同來賓的身份相當。出面迎送，組織好迎送儀式、場地布置、獻花、照相、拍電視、組織群眾場面等內容，比如飛機 車、船 抵離時間、獻花人員的挑選和鮮花花束 花環 的准備、介紹賓主相見的方式、車輛順序的編排、座次的安排、國旗的懸掛等等，都要逐項落實。

迎賓時，外賓下飛機 車、船 後，禮賓人員應主動將迎賓人員姓名、職務一一介紹給來賓，迎賓人員隨即與來賓握手錶示歡迎。如遇外賓主動與我方人員擁抱時，我可做相應表示，不要退卻或勉強擁抱。如需獻花，應安排在迎賓的主要領導人與客人握手之後進行。所獻鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。

乘車時，應先請客人從右側上車，陪同主人再從左側上車。待外賓與陪同人員全部上車後，再驅車去賓館。途中，陪同人員應擇機將有利於對外宣傳宜昌的事物，如沿途所見的歡迎標語、人文景觀等向外賓介紹。

重要外賓和大型團體來訪，應安排專人、專車提取行李並及時送到客人房間。外賓抵達住處後，不宜馬上安排活動，應稍事休息，給對方留下更衣時間。
商務外事接待禮儀三：會見
凡身份高的人土會見身份低的、或主人會見客人，稱為接見或召見。反之，凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。接見和拜會後的回訪稱為回拜。

接見一方的安排人，應主動將會見時間、地點、主方出席人、其它具體安排及有關注意事項通知對方。如有合影，還要事先編好合影圖，一般主人居中，按禮賓順序，主人右手為上，主客雙方間隔排列，兩端均由主方人員把邊。

會見前，主人應在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候，則應由工作人員在大樓門口迎接，引入會客廳。會見結束，主人應送客人至車前或在門口握別，目送客人離去。

領導人之間的會見，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒後均應退出。談話過程中，旁人不要隨意進出。

安排賓主座次時，主賓坐在主人的右邊，譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的後面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側就座，主方陪見人在主人一側就座，座位不夠可在後排加座。
商務外事接待禮儀四：會談
會談是指雙方就某些重大的政治、經濟、文化及其它共同關心的問題交換意見。會談內容較為正式，且政治性或專業性較強。

會談首先要組成專門班子，確定主談人。我方主談人的職位要與對方主談人相同或相近。會談人數大體雙方相等。其次是准備會談提綱，如需在會談結束時雙方簽署《會談紀要》或《協議書》，應事先草擬好文字。

會談由主談人主持，其他人員未經主談人許可，不得隨便發表意見。如有不同看法，可寫條子遞給主談人，供主談人參考。如主談人請大家做補充發言，其他人可按主談人的談話口徑做適當補充，但不能提出與主談人意見相反的看法。

會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主按各人名牌所示相對而坐以正門為准，主人占背面一側，外賓面向正門。主談人座位居中。
商務外事接待禮儀五：簽字儀式
參加簽字儀式的，基本上是雙方參加會談的全體人員。雙方為了對簽訂的協議表示重視，往往由更高的領導人出席簽字儀式。

一般在簽字廳設定一張長方桌作為簽字桌，桌面覆蓋深色台呢，桌後並列置放兩把椅子，供雙方簽字人使用，主左客右。座前擺放各自儲存的文字，上端分別放置簽字文具，中間擺一旗架，懸掛簽字雙方的國旗。

雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳，簽字人入座，助簽人分別站在簽字人外側，其他人員分主客各一方按身份順序排立於各自的簽字人座位之後。簽字時，由助簽人協助翻揭文字，指明簽字處，本方儲存的文字上簽畢後，由助簽人互相傳遞文字，再在對方儲存的文字上簽字，簽妥後由雙方簽字人交換文字，相互握手。有時備有香檳酒，簽字後，共同舉杯慶賀。

⑹ 商務接待方案範文五篇

方案是從目的、要求、方式、 方法 、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。下面是我為大家整理的關於商務接待方案 範文 五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

★★★更多內容推薦（點擊進入↓↓↓）★★★

活動方案格式範文大全

活動方案大全

實施方案格式範文5篇

方案計劃書範文總結大全5篇

方案的格式及範文3篇

商務接待方案範文1

為了安排好__公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特製定以下接待方案：

一、接待時間：20__年10月2729日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責人員

總負責：___(負責整個行程的指揮和協調工作)

接待組：___(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)

秘書組：___(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

後勤組：___(負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作)談判組：___(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理)合計人員：24人

五、接待前期准備工作

1.來回機票預定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

六、後期工作

1.談判會議資料整理

2.經費報銷

3. 總結 及信息反饋

七、經費預算雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務費(1000)後備費用(5000)總計：63150元(人民幣)

八、注意事項

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的准備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

商務接待方案範文2

為全面做好迎檢准備工作，特製定如下接待方案。

一、時間、地點

(一)時間：1月31日晚上2月1日午時

(二)地點：機關及基層各單位

二、議程

(一)___路迎接檢查組檢查組在___檢查時由迎檢辦人員負責講解___概況。(講解員:)

(二)觀看___宣傳展板。(講解員:)

(三)參觀__基礎設施。(引導員___門廳洗手處門迎__)路線職工醫療室(衛生員__)---娛樂廳(門迎__)觀看四人樂隊表演---職工學習屋(門迎___)觀看書法、繪畫 才藝展示 ---職工活動室(門迎___)---職工服務部(門迎___)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

(四)召開「___」工作匯報會

(1)地點___會議室

(2)___參會人員___領導班子

(3)議程___領導主持會議

①介紹檢查組嘉賓

②介紹到會___領導

③檢查組組長講話

④觀看_____「____」匯報專題片(___負責放映)

⑤___主要領導匯報「___」工作。

⑥二樓資料室查閱內業資料。

(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)

三、___組織機構

組長：___

副組長：______

領導小組下設四個工作組

(一)陪檢工作組

組長___

成員_________

1、外業組

成員_________

主要職責

1)主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2)__科工作人員對___情景進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

2、內業組

成員____________

主要職責

負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細致做好資料解釋工作)

3、安全保暢組成員_________

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

(赴___應急繞行線路__路---__橋---__路---過境線---____返程繞行過境西線。)(二)禮儀引領工作組組長___副組長___

1、車道禮儀____________

2、院落迎接_______________(著正裝或制服佩戴工作牌)3、院落停車安排安排___人員指揮檢查組車輛在___機關院落引導停放工作(引導員___)

4、才藝表演____寫字、四人組合樂隊。

(三)會務接待組組長___

成員_______________主要職責：

1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

2、做好___參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員____)(四)後勤保障組組長____

成員_______________

職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場准備、製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的 其它 工作。1、檢查活動車輛安排

接待車為______、________、

後勤保障車為陝___________________2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。

入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)做好入住入席引領和用餐提醒服務。

商務接待方案範文3

由宣傳部禮貌辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人於2015年8月30日午時5：30分左右到達，9月1日午時3：40分離店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8.30晚餐(主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳)

8.31早餐(自助餐：領導在櫻花閣，工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐，地點：萬福閣)

8.31晚餐(同8.30晚餐)

9.1早餐(同8.31早餐)

9.1午餐(同8.30晚餐)

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務員，准備席位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各安排2名服務員;還需准備：歡迎 標語 、台前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關部門配合。

2、住宿

a.豪華套間(A501、B501)2間

b.標准套間(B418、B518、B521)3間

c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標准間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

e.縣領導午休房：8.31日15間，9月1日15間

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里准備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責，各相關部門配合。

3、會議

長江廳：匯報會(約1小時)，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，准備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5F貴賓廳：省檢查團工作室

6F會議室：工作人員及駕駛員休息室

2F會議室：創立辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關部門配合。

4、備用活動

KTV：芙蓉廳、百合廳，准備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負責，各相關部門配合。 游泳 館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，准備：水果、茶水、點心。由吳穎負責，各相關部門配合。足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領導小組名單

組長：張曉華(總經理)

副組長：申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)

成員：張小琴(營銷部經理)

繆艷(前廳部經理)

吳穎(客房部經理)

陳小燕(餐飲部經理)

湯榮(廚師長)

朱建紅(質培部經理)

沈松華(保安部、康樂部經理)

魏竹君(財務部經理)

陳善偉(工程部經理)

倪蓓蕾(采供部經理)

邱洪飛(游泳館經理)

常紅林(桑拿部經理)

丁昀昀(行政辦主管)

二、車輛停放及安全

1、職責部門：保安部

2、負責人：沈松華

3、保安：

4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作。

三、迎賓及入住

1、職責部門：前廳部、行政辦

2、職責人：繆艷、丁昀昀

3、門僮(二名)：

4、禮儀小姐(八名)：

5、要求：a.門僮必須配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨__國際大酒店);確保客人安全下車，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶資料：「__歡迎您」c.總台人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創立辦領導准備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、職責部門：客房部

2、職責人：吳穎

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店後，在4F、5F電梯口安排專人，負責將客人引進房間;d.配合採供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作，確保房內無異味;g.配合採供部及時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、職責部門：客房部、康樂部

2、職責人：吳穎、沈松華

3、二樓會議室服務員：

四樓長江廳服務員：

五樓貴賓廳服務員：

六樓會議室服務員：

二樓玫瑰廳服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍色檯布，空餘一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排，定人定崗。

六、餐飲安排

1、職責部門：餐飲部、中廚房

2、職責人：陳小燕、何志剛

3、服務員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛生情景(尤其做好滅蒼蠅);d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。(鮮花、音響、話筒、席位卡等)e.根據接待方案落實好每一天餐廳的服務人員，做到定人定崗。

七、檢查監督

1、職責部門：質培部

2、職責人：朱建紅

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情景，並及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、職責部門：營銷部

2、職責人：張小琴、劉曉東

3、要求：檢查各部門的落實情景，與各職能部門及時溝通並上報領導小組。

九、結算

1、職責部門：財務部

2、職責人：魏竹君

3、要求：a.前台各收銀點必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、准確、有效答復貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單准備完畢，備用。

十、幾點說明

1、各級管理人員逐級檢查下級准備工作完成情景，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，職責落實到人。

3、凡一線工作人員熟記「應知應會」，並注意使用普通話。

商務接待方案範文4

一、__簡介：

__公司，公司是以生態農業開發、高科技農業 種植 及示範、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業 文化 展示、生態度假農庄，生態文化旅遊為主要業務的綜合性開發企業。

二、接待時間：

20__年3月22日

三、接待地點：

1、接待地點：御邦國際

2、會議地點：御邦國際701會議室

四、來訪人員基本狀況：

五、接待小組人員：1.總負責：公司行政部

2.跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

六、會議費用預算明細表：

用車費用：其它：總預算：

七、接待前期准備工作

1、制發 邀請函 ，邀請嘉賓，協調時間

2、就餐安排，提前預定3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前20分鍾，相關人員需做好迎賓工作)

5、相關會議材料准備

6、相關接待人員，負責相關接待工作

八、會議前的籌備工作

1、會場布置。根據會議資料，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡單盆景、盆花;為使會場更加庄嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的 接待禮儀 。提前准備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

九、會議接待

1、歡迎詞

2、會場整理及布置

1)提前30分鍾清潔並布置會場，持續會場整齊有序。

2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

3)調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十、會後服務

會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐後，由接待人員負責將領導嘉賓送回。十一、附件：

商務洽談活動會議安排：

時間：3月22日午時15:00——17:30地點：資料：主題：主持人：參會人員：

商務簽約儀式

一、簽約時間：

二、簽約地點：

三、參會人員：

四、會議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

2、總經理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約

4、簽約儀式結束後，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員群眾拍照留影

6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場

商務接待方案範文5

接待前准備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，

旅遊景點，旅遊途中就餐點。

一、會議概況：

(一)會議時間：20__-1-10至20__-1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：__________

聯系人：賈__

(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人，

二、活動日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組長：賈__

副組長：胡__

領導小組下設辦公室，負責人___，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部公關部

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組

負責人：韋__

成員：秘書處有關人員

職責：

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.製做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：歐__

成員：總務處有關人員

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

1.車輛

負責人：胡__

(1)會議抽調公關部秘書處轎車3台主要用於迎接代表團。行政處2台轎車主要用於會務。

(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

(4)聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：毛__

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責單位自製接站牌)。

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈__

(1)准備給白紀念品10份，以表感激。

4.住宿

負責人：賈__

(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標准間，其它代表2個人住一標准間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到後，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)游覽。

職責人：麥__

負責游覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

職責人：韋__

負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

職責人：麥__

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光碟，在代表返程前交到代表手中。

7.醫療保障

職責人：歐__

門診部派1名醫生全程保障。備有關葯品和緊急醫療器械。

會活動日程安排

表格略

商務接待方案範文五篇相關 文章 ：

★ 商務接待方案範文五篇

★ 商務接待計劃方案範文5篇

★ 商務接待計劃範文5篇

★ 酒店接待方案範文

★ 2021參觀接待方案範文7篇

★ 商務接待方案範文

★ 會務接待方案範文3篇

★ 2020年接待工作總結範文五篇

★ 最新2020接待工作總結範文五篇

★ 商務談判策劃書模板範文五篇