花店形式

① 想開個鮮花店在哪裡學

想學開花店可以去當地的園藝中心，裡面有專業養花人員教導。

一、開店首先不可避免自然就是地理位置

鮮花的銷售並不是非常看重地段，因為購買鮮花的消費人群一般都是帶著目的性，或是走親訪友，或是看望病人，也有可能是祭奠亡者。

當他們有了購買鮮花這個需求的時候，自己就會四處尋找，而尋常的時候，不得不承認，一般不會有人有事沒事兒的就去買鮮花。所以開花店對地理位置的要求並不高，一般一個尋常的街區就行。

二、然後就是自身對於花卉的了解

花是屬於根莖類植物，水少了可能會枯死，水多了可能會澇死，還有就是日照，施肥，保養等等，不得不承認，這些東西無論是哪一步出了問題，都可能會導致花的死亡，所以既然已經准備開一座花店了，那麼就一定要盡可能快的把自己打造成花卉類的專業人士。

三、對花卉的定價。

花作為隨著季節生長的植物，不同的季節，甚至是不同的月份，花卉品種的價格都不一樣，這也直接關系著成本和盈利。

最後呢，開花店一定要趁早，提前和街坊四鄰打好關系，熟悉市場的同時開發潛在顧客，因為花卉店基本上都有屬於自己的穩定顧客群，而有了自己的穩定顧客群後，花店也就算是真正起步了。

(1)花店形式擴展閱讀：

各個國家之間的花店類型都有差異。如：美國就有很多類型的花店。同樣，在日本和歐洲也有各種各樣的花店。綜合園藝形式的評價花店、花園或家庭園藝用品店等大型店也在增加。隨著鮮花消費文化和消費水平的變化，花店的形式也在不斷發展。花店的類型與特徵：

1、花卉綜合店：傳統形式的花店；銷售幾乎所有品種，如：鮮花、盆花、園藝品、乾花、模擬花；提供直銷、配送、文化活動的策劃以及通信服務等各種服務。

2、特色花卉店：以專業化市場的特別需求為目標；提供特色品種或專業化服務，與附近的店鋪區別銷售品種。

3、貴賓花卉店：經營富裕階層的個人及團體宴會的花卉裝飾為主；提供與花卉綜合商店同樣的服務，不同點是符合顧客獨特的需求；商品價格可略高，以保證提供最好的商品和設計符合富裕階層的需求。

4、鮮花零售店：銷售支或束為單位的各種鮮花，用現金銷售的形式；不提供設計或配送服務；位於交通便利的大城市商廈內或路邊。

5、花藝工作室：帶有專業性質的、以相對專業的顧客為主開展策劃業務；銷售一般以電話預定；可以無店鋪經營。

6、花卉加盟（連鎖）店：有加盟權，以根據某公司的規則及規定經營；銷售商品必須從總店購買；加盟店得店長支付總店銷售額中一部分；准備費用比較高，但可在短時間內提高花店的知名度。

7、花卉及花卉用品商店：製作鮮花作品、園藝用品，銷售按支或束為單位的鮮花；直接銷售，沒有配送任務。

8、花卉批發店：具有聯系生產者和零售商之間的作用；購買世界各地的花卉，提供給地方的零售商；提供鮮切花及觀葉類、禮物等相關用品。

② 市場機構的選擇花店主要有哪幾種方法

市場機構的選擇花店主要有哪幾種方法？鮮花多彩芳香的姿態總是惹人喜愛，在遠離田野、山林的城市裡，大家對自然與鮮花的渴望也更強烈，我們不僅熱愛鮮花，很多人在內心深處，還有開花店的夢想。


除了傳統的花店外，現在還有不少花店的新玩法，想開花店的你又知道幾種呢？ 今天Isunflower就跟大家介紹5種不同類型的花店形式，快看看哪一種是你最喜歡、最想開的？

傳統小花店

傳統形式的小花店是我們平時見得最多的花店類型，它們通常會開在城市裡的小區附近，具體的風格可能會根據周邊環境有所不同。


傳統小花店銷售的產品內容可能會涵蓋鮮花、綠植、乾花等多種類型，但受限於店面大小，花材供應等問題，它的花材搭配和花禮類型往往會比較單一。

從價格上說，傳統花店的產品，單個銷售的價格一般不會太高，主要的受眾是區域內的「回頭客」。


這種小花店可以說是鮮花零售最傳統的方式，雖然看著似乎有點「落伍」，但對於鮮花零售來說，這種簡單便捷，顧客需要花時馬上就能買到的花店，還是現在國內最主流的花店類型。而且傳統小花店的投入成本比較很低，20平左右的店面就可以開始營業了，對花藝師的水準要求也不會太高，雖然「爆點」比較少也可能會比較辛苦，但很適合那些剛入行、經驗有所不足，想踏實賺錢的人。


高端定製花店

如果說傳統小花店走的是接地氣的親民路線，那麼高端定製花店就是走的「高上大」品牌路線了。這類花店通常開在人流量大的商業區或者高檔小區，店面也會比較大。除了賣花外，它們也會承接一些高端的宴會、婚禮等活動的花藝設計、布置。


既然是走的高端路線，店裡用的花材品種會比傳統花店更多，品質也更好，還會用到一些不常見的進口花材，在包裝上、往往也會更加講究。

因此，高端定製花店的經營形式對花藝師的要求會更高一些，需要花藝師擁有良好的審美和設計理念，能夠設計出品質比較高、潮流的、個性化的花藝產品。

③ 怎麼開一家花店

開一家花店的方法：

1.確定經營趨向

打算走什麼樣的路線，高端還是中端，想吸專引什屬么樣的顧客，如果沒有清晰的定位，這里推薦您做一個市場調查，考察當地的市場，包括市場飽和率、市場購買力、店鋪的地理位置等等。

2.制定營銷策略

開業初期一般是通過「線上+線下」進行推廣，根據品牌定位制定符合情景的營銷策略，在營銷上一定要多動腦筋，可以跟當地的婚慶公司合作，在婚禮旺季，市場的用花量還是很龐大的。

3.進貨渠道

為了以防萬一，剛開始開花店時可以多聯系幾家進貨渠道，經營久了貨源自然也就穩定了，就不必在此項上多費心思，首批進貨的花材、禮盒一定要精挑細選，做好筆記。

4.招聘員工

招聘員工可以視情況而定，如果花店的初期規模比較小，同時你也自主學習或者培訓過，掌握基礎技能，也可以不需要聘用員工，能夠節省一大筆開支。

5.申請注冊公司及相關手續

需要到工商部門辦理營業執照，各地情況不同，建議提前到當地部門了解所需要的材料，有了營業執照後還需要到稅務部門登記領取稅票辦理《稅務登記證》。

④ 如何經營花店

開花店的經營法寶 近年來全國花店數量增加很快，競爭日趨激烈。花店經營者普遍認為生意難做。據調查，每個城市只有 20% 的花店生意紅火。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每位花店經營者都在思考的問題。我經營杭州夢湖新四季花店 10 年，深刻體會到，花店除了要有好的地理位置和名牌效應外，還要不斷創新。創新是花店在競爭中取勝的法寶。 花藝創新國內花店已有 10 多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。 店堂創新花店店堂內外布置要有特色，不斷創新。用鮮花、模擬花布置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。 花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。 花藝技術創新 吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了 14 期現代花藝和經營培訓班，培訓了 500 多名學員。參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。 觀念創新觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。 重視培訓重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制 -- 店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。 管理制度創新 用制度來規范花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾 OEC 日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和制定有效的激勵機制。 加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。 研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。 市場營銷創新根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發 E-mail 等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、***** 你節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。 服務創新大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。 要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、模擬花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持 3 年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形象小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。 開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。

⑤ 鮮花店的經營范圍

鮮花店：從事買賣花卉的店鋪稱之為，目前從事買賣花卉的店鋪主要有兩種類型，實體花店和網路花店。花店的經營項目也有很多，包括鮮花、禮品、婚慶、卡通花束等。下面我就為大家解開鮮花店的經營范圍，希望能幫到你。

鮮花店的經營范圍

鮮花店在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限，可採取資本運營的形式與花店業務相聯系的單位或個人合夥經營。

花店經營時間靈活可滿足客戶不同時間上的需要;花店裝修考察能為消費者提供良好的購物環境，使消費者心情更加愉快;花店服務社區，可使消費者享受更快捷的服務。

經營花店時，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足並感覺到方便後，他下次就會再來。作為經營者要不斷地增高花藝程度，來適應日益增高鑒賞程度的消費者。花店留意學習積累知識和技能，和同行交流，據自身經濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長。要不斷創新，主要體現在花藝設計中這也是花店創立服務品牌，創花店特色之源。

花店的服務貫穿在經營進程的終究，它直接關繫到有無“回頭客”，關繫到市場佔有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不明白花語。因此花店要引導消費，另外為適應少數消費個性化的需要，上門為其布置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教會消費者養護、保鮮知識，經常性地訪問客戶，控制其消費新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等。

鮮花店的經營問題

很多人都喜歡美好的事物然而鮮花就是表達美好的重要事物。所以開花店是不錯的選擇。但是如何開花店?

如何開花店? 鮮花店投資:

的成本較低，一次性進貨的數量不會很多，所以先期投資不是很大，主要是店鋪的租賃和裝修。如果要開一家規模較大、格調高雅、技術水平較高的花店，那麼就需要在店面的基礎上加上一間倉庫。昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。但是如果只是開一家小花店，幾千元也可以搞定。

花店現狀

隨著網路的進一步普及和電子商務的高速發展，越來越多的人們開始選擇在網上購物，這包括日常消費品的購買和贈送禮品的購買，而在網上訂購禮品，可以由商家直接將禮品運送給收貨人，既節省了親自去商店挑選禮品的時間，又免去了一些當面贈送禮品的不便之處。在眾多禮品中，鮮花無疑是人們的最佳禮品選擇之一，幾乎可以在任何節慶或特殊場合作為禮品贈送，而網上訂購鮮花具備了省時、省事、省心等特點，從而受到越來越多人的歡迎。在這樣的背景下，網上花店在電子商務市場中無疑是發展前景極為巨大的。

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，事花店業的人員為啦高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準，而網路花店則需要實現用戶在線注冊功能、登錄功能、查詢功能、購物車功能、定單等。在後台能實現管理員的登錄、管理員對商品的分類發布、商品的管理、用戶信息的管理、訂單管理、管理員管理等。

花店大多存在於國內較發達城市，雖然不少花店都是全國性質，但最終在這些一線城市裡比較流行。究其原因，我認為主要有以下幾個方面:

1、發達城市眾多的白領講究效率，不可能做到每件事情都親歷親為，因此，他們更加依賴隨手操作就可以得到想要效果的事情。

2、發達城市人們文化素質較高，對電子商務並不陌生，他們具備相當的知識基礎，更容易選擇對他們有利的方式，比如，相對於開車或者打車去花店購買一束鮮花，網上訂購更加實惠些，服務費用的加成根本不足取代他們一路上的消費，對視時間為一切的白領來說更是如此。

3、發達城市人們日常生活交流反而更少，鮮花可以稍微彌補下因此帶來的感情缺失。

4、鮮花代表美得藝術，人們幾千年來不斷對美的追尋，使人們在滿足基本需求(衣、食、住、行)的基礎上去追求更高層次的美，因此，買花有時候是一種生活層次較高的表現。

5、發達城市交通發達，派送員可以合理規劃線路，節約路途中的消耗。

但是，在中國加速推進信息化的大環境下，網上花店的前景比較樂觀，有朝一日，有望在全國城市都實現網上訂購，這樣會節約很多不必要的資源浪費。

鮮花店的經營管理

花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，從事花店業的人員為啦高質量的服務顧客，一定參加專業的花藝學校進修，努力增高花藝水準，

⒈有獨特的經營理念:經營花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務於消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經營活動，更要重視做人。

留意:從花店選址、取名、營業時間、商標注冊，花店CI系統和組織機構(花藝設計部、業務開拓部、會計部、運輸部)都要有利於創建名牌花店，打響品牌，展示花店形象。

⒉重視顧客心理分析:

①從年齡、著裝、交通工具;

②消費者心態，臉色、喜怒習慣興趣。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。

③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態度上，這與人受教育水平、教養水平、生活形式及消費觀念相關。

④介紹鮮花時，先問用途再選式樣(花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重)，再選花材進行花藝創作，最後標出一個適當的價格。

⒊重視特色經營和市場營銷:

①獨特的店面設計和店內家庭式布置(用模擬花、鮮花裝飾花店空間)品種齊全的國內外花材、葉材;與眾不同的花藝風格。

②重視節日經營及各種方式的服務。如花店裝飾要有創新的構思，獨特的布局，高雅、充滿魅力的藝術氛圍，給人以高質量的文化享受。

③設電話訂約送花，上門插花服務，集體生日全年送花、鮮花租擺、網上花店等。

①重視有潛力的節日:情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等老節日，同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等，備好貨源，組織熟練花藝員工和送花人員。分析市場需求，提前宣傳 (如店面廣告、媒體廣告，春節前向各大單位傳真、電子郵件等)。

②利用互聯網進行宣傳:花店經營者不妨參與電子商務，其特點適用於花卉交易，加強競爭力。花店也能夠進行品牌連銷24小時花店等多種方式。

③選址建議:選擇交通便利人流大的方面，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開花店有個好處，那就在鮮花消費淡季時，醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶幾個水果副食賣。

④店面設計:店面招牌設計應簡潔、明花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，快、店名易記並賦有文化內涵。店標要醒目。店內的裝修要簡潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能增高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。

⑤合理的制定價格:好的品種才能帶來好的價格。決不能哄抬價格，在花店內出售各種花藝作品一定要有藝術性，要物有所值。凡是質次的鮮花和乾花，情願扔棄，決不出售。

⑥及時控制市場最新動態:多訂閱幾個花藝書籍及有關雜志，了解國際流行趨勢，控制時尚動態。

⑦經營范圍定位:花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。

⑧花藝知識:了解花語(各種花所富含的意思)，指導消費者怎麼樣養護、保鮮花卉。

⑨重視員工素質培養和管理工作。

管理思路

成功的路不止一條，但適合自己的也許只有一條。無論是剛開業的花店新秀，還是經營了十幾年的老牌名店，在發展中都會遇到困惑，如何解決這些困惑，讓新店少走彎路，讓老店走得更加穩健從容?在本屆零售業交流會上，來自全國各地的花店業者就這一話題展開了熱烈討論。

"我們只做兩件事" 自從"人性化"一詞出現在行業管理體系中以來，各行各業都在追求人性化管理的最高境界。花店業也不例外，福州陽光花藝總經理萬力認為，他們對員工的管理只是做好兩件事:一件是有意思的事，一件是有意義的事。如果將二者結合起來，那就是"讓有意義的事做起來有意思，讓有意思的事做起來有意義"。聽起來似乎有些繞口，但細想起來，這不正是人性化管理的一種體現嗎?

"每個花店都會制定出這樣或那樣的規章制度，而這些制度都是有利於花店經營的。當員工不願意執行，或對制度不理解時，就會帶著抵觸情緒被動執行，久而久之就會心生厭倦，甚至離店而去。"萬力認為，讓每個員工都能做自己想做的事，或是有意義的事，就要了解每個員工的性格和特點，使其能有充分展示和發揮特長的空間。只有充分調動和發揮每個員工的主動性和創造性，把自己所做的工作當成是有意思或有意義的事去做，花店、員工和顧客才能真正實現"三贏"。

盆花進店有技巧

如果說，花店起步之初的經營內容都是從乾花、絹花、鮮花入手，因此，花店要想在節日市場分得一杯羹，就必須拓寬思路，不能總把目光盯在情人節等有限的幾個鮮花熱銷節日上，像春節、中秋、國慶等盆花熱銷的節日里，花店也同樣可以抓住機遇，擴大營銷。

花店裡經營盆栽，不僅貨架期長，打理起來也比花束省時省力。經營盆花一定要選對品種:例如大花蕙蘭就比較適合在年宵期間銷售，而蝴蝶蘭在南方地區冬季室內易受凍，所以不適合大量進貨，但可成為日常銷售的首選。另外，鳳梨、紅掌、杜鵑、君子蘭、雜交蘭、牡丹、金邊瑞香、水仙花等品種，均可成為花店盆花銷售的理想品種。由於花店不同於其他花卉市場，每一盆花都要經過打理和裝飾，因此，一旦接到大訂單就會顯得手忙腳亂。為此，他們摸索出一套快速處理訂單的竅門，從訂單編號、地址查詢，到包裝打理、最後發貨，一天能處理300份到500份訂單。按照他們的這套快速處理方法，一個200份盆花的訂單，40分鍾便可處理完畢並送出。

勇於嘗試新模式

如何把自己經營的小花店做大做強，是很多花店業者的夢想。究竟怎樣才是最佳選擇呢?不少人首先想到的就是擴大店面，或是開連鎖分店。連鎖經營模式無疑是一種快捷、有效的方式，不僅在其他行業屢試不爽，而且在花店業也有很多成功的例子。已經擁有20家直營連鎖店的長沙都市花鄉總經理張劍認為，直營連鎖店相對容易把控，但發展加盟連鎖店必須慎重。

除了開辦連鎖店，他們還在積極探索其他商業模式。如:在小區內推出移動花店，既方便了消費者，每天增加的額外收入又相當於開了一家店。另外，他們還嘗試與繁華商圈裡的大品牌合作，藉助其品牌優勢打造店中店。

善於揣摩顧客心

"顧客就是上帝。對待顧客不僅要熱情周到，而且還要善於揣摩顧客心理。作為花店經營者要學會細分顧客類型，採取不同的待客方式。"南京綠草地連鎖花藝總經理倪志翔認為，只有準確把握顧客心理，了解顧客需求、興趣和愛好，才能抓住顧客心理，贏得顧客青睞。為此，他們將顧客進行分類，並要求員工針對每類顧客提出5種應對方法。這樣一來，無論遇到什麼樣的顧客都能輕松應對。

看準方向再行動

在討論會上，長沙都市花鄉總經理張劍給大家做了這樣一個游戲:他將一張錢幣放在大家都能看到的地方，然後讓一個人閉上眼睛，憑著記憶去拿那張錢幣，整個過程花費了30秒，隨後，他又讓這個人回到原地，睜開眼睛，以最快的速度再去拿那張錢幣，結果只用了5秒鍾。

張劍用這個簡單的游戲告訴大家，做任何事情如果方向不明確猶如在黑暗中摸索前行，極有可能走錯了方向，與既定目標越來越遠。因此，花店管理者在決策任何一件事時，首先要有明確的方向，這樣才會事半功倍。

緊跟市場調策略

拓展經營項目，擴大花店規模，其目的都是想把花店做大、做強。但任何一種經營模式和發展策略都不是一成不變的，而是要隨著市場形式的變化不斷進行調整。1988年開業的杭州良友花店總經理沈國強現身說法，講述了他們花店"三個十年計劃"的發展變化。

"第一個十年，我們目標不明確，開花店，辦學校，經營內容雜而無序，結果走了很多彎路，為此也交了不少學費。在第二個十年裡，我們通過不斷調整營銷策略，經營定位更加准確，同時也在不斷變化的市場中尋找到了新的拓展空間，從過去單一的以出售產品為主，變成向客戶提供全方位、高品質的花藝設計服務。"

在接下來的第三個十年計劃里，他們嘗試綜合各種花藝軟體設計，將自然綠化造景、精品家私、空間布置、採光照明等設計理念進行一體化整合設計，不僅提高了花店經營水平，也拓展了更廣闊的市場空間。

明碼標價是品味

討價還價、打折讓利，恐怕是多數花店的常見現象，這讓消費者形成一種慣性，認為在你的花店買東西如果不討價還價就吃虧了，下次不會再光顧了。其實，明碼標價同樣可以留住顧客。"從1997年開始，我們花店開始實行明碼標價，第一個月就流失了30%的客戶，但我們堅信要做一流的花店，就要有一流的品質和一流的價格。當我們堅持了幾個月後，發現一些走掉的老客戶又重新回來了，他們不僅認同了明碼標價的做法，而且也把來我們花店買花當成是一種品味的象徵。"

選擇適合花卉的種植載體，刺激消費

很多人開始種花，但是他們的放置位置可能會因為空間限制而煩惱，無法達到自己欣賞效果。像實體店或者網路越來越多的銷售花架之類的置物架，我們可以找他們做加盟商，實現共贏。特別是鐵藝花架，帶著歐式的范給人一種清新的感覺，我就覺得不錯，有落地的、壁掛的適合盆栽或者藤蔓的。這樣一方面在為客戶著想，一方面也實現了我們另一份盈利。

企業文化是核心

做任何事情，第一次的印象是最深刻的。因此，"第一次就要把對的事情做對"。對於員工的管理，無論是鼓勵對的，還是懲罰錯的，必須從第一次入手。特別是對員工錯誤行為的糾正必須及時、准確，否則一旦形成慣性，就很難再糾正過來。這不僅是他們的管理之道，而且也是他們始終奉行的企業文化。

⑥ 網上花店的經營策略

網上花店屬於一種新的店面形式，主要以實現在線銷售鮮花為主，一般沒有實體店面，收到顧客訂單後將訂單轉手給實體商戶，具有快速，方便的特點。下面我就為大家解開網上花店的經營策略，希望能幫到你。

網上花店的經營策略

1 品牌策略

網站建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,採取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.

2 價格策略

青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,並與各大報社,地方電台與電視台建立良好的關系,採取互惠互利雙贏的戰略模式.

⑵服務方面

網上花店的服務必須是一流的,對於配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,並且是微笑服務. 在售後服務方面,由客戶服務部負責採取以下幾種方式:

①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,並在客戶重大節日時發電子賀卡.

②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.

③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,並享受價格優惠,成為會員後享受會員價格.

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,並解答客戶最感興趣的問題.

⑥建立客戶資料庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統.

4 渠道建設

就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點,以便於各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.

網上花店策略實施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功後,以ASP的形式在分站推廣.先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場.

2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對於邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:

⑴懸掛統一的彩色橫幅,位於校園主幹道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台,擺放3-5台微機,可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,並擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.

⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.

⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,並組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.

⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視台等.

網上花店的經營促銷

1.最簡便易行的招數--打折

2.最行之有效的招數--送貨上門

3.最籠絡人心的招數--電話問候

4.最底氣十足的招數--展示花藝

5.最緊跟潮流的招數--開辦網站

6.最眼光長遠的招數--實行會員制

7.最一舉多得的招數--開辦培訓班

8.最有效果的招數--講求信譽

⑦ 怎麼經營花店

怎麼經營花店很多人都認為，開花店是一件非常文藝而美好的事情。入行的門檻低，花束的利潤高，很適合小成本的運作。但很多人去嘗試了以後發現，其實沒有想像的那麼美好，於是又有了些許茫然。

01為什麼你的花店做不大？

1、鮮花消費波動太大

雖然，中國家庭用花的比重越來越大，可是在中國人的眼中，鮮花似乎也只有在節日、特別的場合才會用到。因此，鮮花的消費波動性太大，也直接影響了花店的銷售額。

每年的情人節、七夕、感恩節、聖誕節幾乎都忙不過來，甚至還要雇不少兼職人員幫忙寫賀卡，或是找人幫忙送花。伴隨節日，用人的成本也高，之後熱潮一退，又再次回歸平靜。

2、覆蓋用戶群體少又分散

很多時候，買花的群體在人群中佔比並不高。而且一家花店的覆蓋范圍只有那麼幾公里的半徑，超出范圍不僅送花成本增加，而且時間成本也會變多。很顯然傳統的花店若是還靠著「酒深不怕巷子深」的觀念，早晚要被市場所淘汰。

很多情況下，不是花貴，而是運營成本貴，是房租貴，用人成本太貴。

02

那花店有那些策略可以應對呢？

1、賣簡單而有品質的花

開花店一定要記住的是，顧客並不是花藝愛好者，更不是整天手裡拿著一本花藝書籍的人。對此，你的作品越復雜越不利於獲得顧客的認同。簡單、漂亮、品質、寓意好，顧客看了一眼就喜歡。這樣不僅節約創作成本，也能節省一定時間。

2、增加訂單渠道

除了節日外，一般的訂單都來自於生日、會議等等，嘗試與一些互補型實體店（咖啡店、蛋糕店等）合作，這樣對於訂單的提高也會很有效果。

3、攝影

對於花店的形象打造，很需要一名出色的攝影師，只有把作品完美的展示出去，別人才會感興趣，才會有購買的慾望。

4、品質

很多花店習慣進行價格促銷，這樣並不會有太多效果。對於買花的人來說，這是一種情感，多一百少一百沒有多大關系。而顧客關注的是，我送的對象會喜歡嗎？這花的品質能讓ta滿意嗎？花店一定要有品牌意識。

5、線上銷售

簡單的可以發一下朋友圈，進行宣傳。還有淘寶、抖音、微博、小紅書這些都是可以用來營銷的工具。如果你本身就外貌出眾，那還可以拍些短視頻，說不一定下個網紅花店就是你呢？

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⑧ 一般花店的經營模式是怎樣的

花店：從事買賣花卉的店鋪稱之為，目前從事買賣花卉的店鋪主要有兩種類型，實體花店和網路花店。花店的經營項目也有很多，包括鮮花、禮品、婚慶、卡通花束等。那麼花店的經營模式是怎樣的呢？我整理了一些一般花店的經營模式，有興趣的親可以來閱讀一下!

一般花店的經營模式
一個企業給人們帶來不僅僅是財富!更重要的"感悟"兩字!

一個好的企業怎麼樣才能算經營的完善?怎麼樣才能使利潤最大化?這兩個問題是目前一般企業面臨的最大的問題!

現在好多企業都會請一些管理公司來管理他們的公司~為什麼這樣的現象越來越多?現在的社會,有錢的越來越有錢~而對於一些窮人來說,唯一的出路就是經商才是出路!想用打工的方式來掙錢,那個人絕對做不了大事!這樣一來,有腦子的人也來經商,沒腦子的人也來參與!這樣一來,大小企業也是越來越多!所以,目前一些管理公司的勢頭就蒸蒸日上!代管的現象普遍了,經營的模式也就開始多樣化了!由此看來,管理對於一個企業來說是多麼的重要!

我曾說過,一個好的領導,必須要有謀略和經濟頭腦!目前,在中國這邊,對於管理這塊估計現在45%的老總都不是很清楚這兩個字的意義何在!但是對於經濟這塊可能比誰都精明!這樣一來他們的企業不是做不大,就是會面臨倒閉!為什麼外企能在中國佔有這么大的市場?外企的管理模式很人性化~不過慶幸的是,現在中國人的思想在轉變~

每個行業,企業都有自己的管理模式和經營理念!而對於花市企業來說,什麼是最好的管理方式和經營理念?因為花市和其他企業有著本質區別!但同是經商!在這區別的同時又是一條船~

花市行業,掙錢可快可慢,但在這期間有無數個過渡期!就要看這個企業是否能承受這樣的風波!因為不見風雨怎麼見彩虹?

一、鮮花的保存期不長,就和食品一樣!你必須要在最段的時間內解決家裡的存貨!以免浪費!造成損失!

二、鮮花的受眾雖然很廣，但它會面臨著就是它的銷售模式!目前來說一般都是兩種：一是門面銷售。另一種就是網路銷售!相信目前的社會來說大部分都是用的後者!因為現在花市的懶散的情況下。光靠門面來吃飯!那早就餓死了!(不包括一些小的區域)。而網路的虛假成分比較高，這樣消費者怎麼樣才能相信我們的產品?

三、其他產品的日益劇增，競爭就更加激烈!如保健品的出現、水果種類的增多、巧克力產品等等，尤其是保健品，他的出現無疑是對花市的一個重大打擊!並且它的電視 廣告 和等等活動更是讓消費者記憶猶新!而相對花市來說~活動少，活動的模式少!這樣我們留給消費者的只是鮮花最初的印象!好看，象徵性地代表點意思!除此之外，沒了!我們要做的!就是要讓消費者轉變這樣的思想!送鮮花不僅僅是這些!如果這樣的觀念是持續下去的話!我們花市的市場比例會越來越少!但花市企業還在增多!這樣的反面現象也會越來越多!

四、消費者的理性消費!目前的消費者都不會象80、90年代那樣，大家都知道一個理性消費!原因很簡單，一個就是經濟上漲的快~推動經濟的發展，工作壓力的加大!人們消費更是會討價還價!花1元錢更是想得到高於1元的待遇!這樣來一!有些人就會認為，鮮花保存性差，時間不長，而且意義並非很大!在價格也不是很低的情況下，消費者寧願去選擇其他對他自身更有利的產品!這樣一來我們的受眾在無形中減少!久而久之。

五、在經濟方面!我們要做到得之用之~說句不好聽的話!中國人最愛的就是面子!但受罪的時候，自己悶著!就是俗話說的：死要面子、活受罪!在經商方面最難的一點就在此~拉不下面子!永遠都做不好事(個人觀點)!老闆其實沒什麼了不起的!今天你是!還能保證明天嗎?在員工面前要做到有的放矢!身為企業的老闆更要能拿的起，放的下!所以該花的地方一定要花，在有些方面就要省著點!吝嗇的老闆必定會吃虧!

六、我 總結 了一句話!現在大部分的老闆是為了自己的員工打工!老闆再虧本，但員工的工資還要發!員工能正常生活!老闆能嗎?不能!員工可以請假!老闆也不能!不是說做了老闆就好了!其實你做了老闆有更多的事情等你去處理!有多少老闆為了自己的店面去應酬!老了之後喝壞了身子!這樣的例子太多了!但又不能不這樣!這就是經商者的難處!這也是一個社會的產物!也是我最後說的一點：一個人必須要有自己的生活方式，一個企業必須要有自己的管理模式!人的一生會有很多波折，企業也是一樣!經營一個成功的企業，您就成功地為自己的人生畫上精彩的一筆!人生的波折與成功總結為兩個字——心態!心態很重要!每天帶著好的心態去上班!那麼您就離成功只差半步之遠!

記得在上大學時一位老師曾和我說過!你或許不是最帥的，但你站著那就會讓人想認識你!原因很簡單面帶微笑，坦待人生!
一般花店的經營分類
一、網路花店:

1.官網花店， 單家網站花店的站長們稱自己網站為官網花店。

2.網路商城花店:如淘寶花店、京東花店等，花店利用這樣的網路平台開設自己的網路花店。

3.專業型鮮花商城花店:鮮花全球通、鮮花禮物花店就是由全國各地的實體花店在一起賣花，每個花店都有一個獨立的店鋪，也叫多用戶花店商城。

二、實體花店

1.街頭花店:借用市區門面房開設花店。

2.寫字樓花店:這樣的花店多數有固定的老顧客，有些像工作室。

3.花卉市場花店:租用花卉市場的攤位開設花店。

以上兩大類花店銷售的商品主要種類有:模擬花、鮮切花、盆栽花、觀賞植物、花瓶、花器、植物肥料、花籽。
一般花店的經營挑戰
花店不掙錢是怎麼回事呢?由於花店初期的時候，人們對花的銷售不是很明朗，而且經營者對商品的盲目銷售促使出現了暴利現象，巨大的利潤，廉價的投資，吸引了許許多多的投資者，而投資者的盲目，和市場顧客的消費意識提高，對商品的價格有了一定的評估，促使很多花店在經營上為了求生存而開展價格戰，在低價位的銷售中，生產方為了促使產量大，而對商品的質量沒有關注，造成低質量的商品流入市場使消費者對商品失去了購買慾望，價格戰的惡性循環造成了，對市場的沖擊，當然也對市場進行了一定的清理

隨著大家在消費者身上看到了自己的弊端，為了讓自己的店能更好的經營下去，部分經營者對自己的經營開始了從新的定位，然而在目前來說，全國范圍內的花店經營者還無法滿足市場的需求，世界花店業的要求，國內花店大多數店存在的問題。

一， 花店開在市場內，投資相對較少，幾個簡單的花筒，一張桌子幾乎是花店的全部固定資產了，優點在於消費比較集中，顧客可選擇面大，商品的流通比較快，缺點在於商品數量多宜損耗，商品的質量沒法保證

二， 花店開商業區，或醫院，學校的地方，獨立的門面，客源相對穩定，但商品宜損耗。

三， 花店開在寫字樓或小區內，特色的經營，優質的服務，是他們生存的特點

四， 花店開在地下室，寫字樓層內或一些比較特殊的地點，成立花藝工作室，憑借出色的花藝水平，優質的服務，全面的商品，也通過設計師本身的特色生存著，也有些同時開設花藝教室

五， 花店開在交通便利的繁華街道，客流量大，藉助自己創意的門面設計，全套的工具設備，品種豐富的商品，優質的服務，高檔次的裝修，特色的管理模式屬於花店裡的高檔花店。

六， 一種不需要門面和裝修的花店，通過網路的平台建立的網路花店，更廣闊的服務區域，更豐富的商品選擇，便捷的購物。滿足了一定的顧客需要。

七， 開設在超市或商場內的花店，一般分成兩種，1，有自己的導購和花藝師按一般花店的經營模式銷售，2，通過服務員將商品分成小份，按平均的價位銷售給顧客，顧客可自選。

花店的形式有很多中，它可以按各種方式存活，可是目前國內的花店卻遠遠不能滿足顧客的需求，2004年國內花店的年銷售量有3億枝，台灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，中國這樣大的國家，這么多人口又怎麼能在銷售上輸給日本呢!

隨著買花意識的提高，年輕人越來越多，中國入世後國內投資建設的加速發展，人民生活水平的不斷提高，花店的生意會越來越好。

有很多人都知道，做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，"中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金"的確花店的發展，專情花店，我個人認為它會是IT之後世界上最有發展的行業之一。

⑨ 如何開花店

一、開花店的准備：
新手在開花店前就會聽到有人說，學會包花種花插花就可以開花店了。這個是你還沒有開花店的想法，當你開了花店後你就知道，原來開花店不止包花插花這樣簡單的工作。不僅要懂植物、懂花卉、還要清楚花的養護，更重要的是要懂得如何經營好花店。

這樣我們就要去學習花藝的知識，去掌握各種花材在不同的季節的供應時間，還要學習各種花材的養護知識和技巧，對每種花材原料價格的了解，購花時還要了解清楚花材本身的材質特性。

四、花店周邊商圈分析：
插花行業圈的類型也是十分多樣化的，創業者面對花藝商業圈需要有一個充分的了解，這樣我們才能夠讓自己的花店適合所處的花藝商業圈。除了要了解外在的行業條件，還要及時調查顧客的實際需求。這有就是花店經營狀況、同行業競爭狀況、花店的地理條件以及相關法規等，都是影響花店在花藝圈競爭實力的重要因素。

⑩ 一個人開花店適合什麼模式

先開花店，其實適合的就是一個單元模式，你也可以讓線上模式一起弄都可以的。