廣州天河北花店
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從年廿八到除夕夜,一家人擇時齊齊出動,在熙攘人流中選購鮮花,是不少廣州人家的過年保留節目,甚至堅持了幾十年。家住東山的許幼丹告訴記者,50多歲的她從二十多歲就開始喜歡逛花街。每年年三十忙完所有的活,又把自己洗干凈打扮得漂漂亮亮後,就約上好朋友逛花街,在花叢中,加上過節輕松的心情,那種感覺非常好,每逛一次都買回不少鮮花。現在,連新客家也喜歡上廣州這一習俗,在海珠區南洲花園居住的小周告訴記者:「去年逛花街特別好玩,今年還要繼續和朋友逛花街,來年交個桃花運。」明天,廣州十大花市將全部開門迎客,昨日,蘿崗區花市和花都花市提前開鑼,加上此前已經開鑼的番禺花市,目前廣州已有三個區花市開張。記者昨日在另外七大花市探營發現,除主牌樓還在最後整飭外,花市搭棚已全部就緒。越秀西湖花市的主牌坊昨晚已經提前亮燈。西湖:金豬已會旋轉作為廣州人氣最旺的迎春花市,西湖花市的搭建格外引人注目。昨日下午4時,記者在現場看到,該花市的207個花檔已全部搭建完畢,只等花農進駐。花市中的燈飾——「六角亭」和「千年商都」也全部搭好,其中「千年商都」已可亮燈。和往年不同,西湖花市主牌坊今年由原來的教育北路,搬至西湖路和起義路的交界處。昨日下午,牌坊搭建進入拆架階段,牌坊上的彩燈也提前點亮,光彩奪目。有意思的是,牌坊頂上的金豬,右手拿著銅錢,左手拿著鞭炮,不停地旋轉。天河:祝福語豬「味」十足在位於天河體育中心的天河花市,花市分布圖已擺在正門口,方便市民行花街。618個花檔不僅全部搭好,而且每個花檔的檔口都懸掛了一個紅燈籠,現場喜氣洋洋。花市牌坊的搭建也進入尾聲,今年該區的牌坊,處處可見「豬影」,記者粗略數了一下,牌坊上各種形態的豬超過20隻,而牌坊上的祝福也豬「味」十足,如「家肥屋潤」、「和和美美」等。荔灣:「西關佳人」已運到在荔灣花市所在的荔灣北路記者看到,花市的牌樓已經搭設出雛形,用來造型的金豬、西關佳人等造型也已經運到現場,尚待最後的搭設。而花市的棚架已經搭設就緒,全部採用銀白色的鋼制棚架,看起來高檔又穩固。用來擺放盆花的棚架全部採用網狀結構,特別穩固。記者看到,花市的燈飾照明已經基本就緒,不僅在花棚內安裝了白熾燈,而且在花棚與過道交界處安裝了日光燈,方便市民買花以及行走。昨日,市花市辦組織對花都、蘿崗、白雲、黃埔、番禺、海珠區六個花市進行了檢查。今天,副市長王曉玲將親自帶隊對其他四個花市進行安全以及籌備方面的檢查。小貼士挑選桃花時最好挑花枝花蕾不太密的花,太密的花蕾會吸取過多養分,可能會令很多花蕾開不成花。同理,花枝末端有綠芽,特別是綠芽太長的也不要挑選。挑選好中意的桃花後,要盡快用水養起來,否則會使枝乾的水分流失。為了讓花開得更盛,最好在桃花根部的枝幹上削去三四道樹皮,這樣能讓花吸夠水分,保證花開得燦爛。(記者湯新穎)今年花價普遍上漲●氣候不利●禁摩增加運輸成本日前,記者節前探訪石馬桃花產地白雲區均禾街石馬村,發現桃花批發價普遍比往年上漲近四成,多棵「桃花王」更創造了歷史新價——7000元/棵。當地花農介紹,今年石馬桃花漲價有三大原因,一是今冬氣溫偏高,尤其是近期頻遇20多攝氏度高溫,桃花都提前開放;二是禁摩後桃花上市的運輸成本增加;第三,近年來桃花種植地大幅縮減近2/3。黎志開種植有近千棵桃花,其中包括盆桃和桃花中的精品「茶盅」。他介紹,由於桃花地比以前減少了三分之二,農葯化肥連年加價,以及氣溫升高讓花農的工夫大量增加等因素影響,再加上今年廣州市區全面禁摩,「以前一輛摩托能運10棵桃花,現在只能租貨車了」,花價因此節節攀升。「花價升花農其實沒得到多少實惠,成本增加得更多,開花早也使種花的風險大大增加。」俗語雲:春不到,花不開。「今年的立春已經過了,桃花開也是在所難免的事。花農只能靠控制綠芽生長,使花期盡量推遲,但關鍵還得『看天』。」許姨和其他花農都期盼接下來的幾天,氣溫能下降到15攝氏度左右,最好是刮北風的艷陽天。「桃花最中意吹北風,這樣就會開得燦爛;最忌就是霧氣大或者下雨,吹南風的話,桃花開得不漂亮。」
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⑦ 在廣州開一間小花店的流程
花店立店之本
花店的經營秘訣在於花店賣的不僅是花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包紮,或是說花店光賣鮮花,只拼價格,那麼花店的競爭力就會大打折扣,尤其是面對城市裡花卉批發市場林立的現狀,花店人就必須在強調作品風格和提高作品品味上苦練內功。花藝設計的意識不強也是我國花店業與國外同行存在差距的主要原因。 如今,人們的消費能力在逐漸提高,鮮花已經有條件進入到人們的日常生活當中。人們對花藝作品的喜好各不相同,性格安靜的人可能偏愛簡潔大方的插花作品,活潑開朗的人可能喜歡色彩豐富的。所以,量身定做是花店發展業務的方向。在鮮花消費額較高的國家,不同節日、不同場合有不同的主題花卉,不同興趣愛好的消費者也能找到適合他們的個性化花藝作品。所以我們的花店要不斷學習國內國際花藝設計理論,運用多樣化藝術資材及國際專業花藝設計概念,精心設計製作國際流行的花藝裝飾,重視花文化的傳播和研究。比如由專業設計師到現場做設計評估,提供設計方案及電腦彩色效果圖,或由花藝設計師上門現場操作;到國內外的知名花店開辦的花藝教室進行學習、交流,這些都是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的有效途徑。 很多花店常在抱怨,消費者對花的要求就是鮮花價格便宜、質高,店裡插花作品卻備受冷落。現在北京、上海等大城市,一些率先接觸和理解了花藝的人們,對於真正高水平的花藝作品已能不惜重金購買,花藝已經開始為人們所接受了。市場是要逐漸培養的,只有逐步引導消費者認識花藝,喜歡花藝,花店才能有更廣闊的發展前景。
作為一個花店怎麼留住顧客。
經營花店,在物價上漲、同行業競爭等因素影響下,如何留住你的客戶群是一項不可輕易忽略的生意要訣。以下就讓我們來看看「十個使 顧客再度光臨的好方法」。
1. 確知顧客的姓名 有個讓你熟悉並牢記一個名字的秘訣:將他的名字想個三十秒,並且把名字和臉做聯想,如果怕以後忘了,最好隨手畫 下來
2. 了解顧客的嗜好 你有過常光顧某家餐館,以至於服務人員都能幫你點菜了的體驗嗎?注意顧客的喜好,最能表達你對客戶的熱誠。比 如他不喜歡紫色,你可以看似無心地說,記得您不喜歡紫色…… 他一定會感動的,你就更接近成功了。
3.積極地回應顧客 清楚了解你接待顧客時的肢體語言及說話的音調。即使你今天很不如意,都要裝作心情相當好。積極的態度會讓你贏 得即使是最刁難的顧客。
4.用聲音留住顧客 訓練友善的電話語音,學習一些常見禮貌服務用語,保持一種高昂的聲調,能讓人聯想到你很樂意為他服務。切記!微 笑是聽得見的。
5. 消除顧客和你之間的障礙 無論何時都應盡可能離開櫃台或其他障礙物,走到你服務的顧客面前合適的距離。
6. 領路 當你的顧客詢問哪裡可以找到什麼東西時,你要帶領他們到物品放置處或幫助他們挑選。
7. 實現你的承諾 你曾說過要打電話給你的顧客嗎?快打吧!你答應過要幫顧客訂購某種植物嗎?現在快做吧!這是建立信用的最佳良方。
8. 機智地處理爭執 當與顧客出現爭執時,不要責怪他人或找借口。要仔細聽並多問點問題,以便獲知更多的事實,弄清楚顧客需要的是 什麼,然後做可以解決問題的事情,並再度確定顧客是否滿意。
9. 不要忘記其他顧客 如果花太多時間在一個顧客身上,會忽略了其他的顧客。自我訓練敏銳的觀察力,即使當你的焦點放在某一個人身 上,也必須能同時知道店裡其他顧客發生了什麼事。
10.適時對你的顧客表達謝意 時常向與你有生意往來的顧客表示謝意。例如,每當他恭維你的店,給予建議,或耐心等待服務時,都是向 他說聲「謝謝」的好時機。
透視顧客心理
花店這個行業是個純粹的服務業,而客戶也是來自各行各業,比其他的行業還要復雜一些。在實際經營上,所遇到的情況更是不盡相同。例如甲店碰到一個棘手的問題,在乙店可能從沒發生過,同樣一件事甲店和乙店處理的方法也不會相同。既然是服務業,提供最好的服務就是必須的了,要如何做才會讓顧客充分享受你的服務呢?以下幾點可供你參考。
一、記住所有客戶的姓名、喜好,讓顧客感覺自己擁有VIP的身份。 有一位電力公司的總經理時常到偏遠山地去巡視發電廠,每認識一個人,他就將那人的長相特徵寫在記事本上,日後一見面他便能立刻叫出那人的姓名。從事花店業也一樣,如果你能將顧客的姓名、特徵牢牢記住,加上對他的特殊喜好或特殊忌諱有所了解,讓顧客覺得他是被重視的,顧客也會肯定你的服務。
二、肯定自己做過的承諾,不要為圓謊而繼續說謊。 相信一般人最痛恨的事情之一就是被欺騙,如果你曾經答應過顧客某件事,而事後卻無法辦到或臨時出現狀況無法實現,抑或訂單出現無可彌補的錯誤時,在這節骨眼上最好主動向顧客說明理由,尋求合理的解決辦法。千萬不要等他向你興師問罪時再做無功的解釋,那時你的客戶對你服務的看法將會大打折扣,甚至會喪失這個顧客。
三、在商談中,先採取認同對方的說法,再委婉表明自己的立場。 俗語說:「顧客永遠是對的」。與顧客洽談業務時,如果出現內容意見不同的時候,應該盡量傾聽對方的需求,深入地詢問問題,可以讓你更快了解客戶所關心的事項,這樣才容易使談話內容形成交流,及時獲得訂單,千萬不要固執己見,一味地和顧客抬杠,可能表面上你是贏了,但卻給客戶留下了不好的印象。
四、在銷售時要先考慮對方的想法,為顧客著想。 從事花店業務中最重要的就是滿足顧客所需要的,盡量從顧客的觀點為出發點去思考,尤其對於較敏感的價格問題。業務人員應該先有一套說詞,不要讓自己陷入殺價的陷阱中,盡量給客戶滿意肯定的答案,強調其附加價值和設計特色,讓顧客有物超所值的感受。當然,在價格上你必須先說服自己,別人才有可能被你說服,也就是說,定的價格要讓顧客產生認同感。
五、關心對方利益,牢記雙贏理論。 談判時要集中火力,針對客戶最在意的問題,盡量不要讓大問題衍生出枝枝節節的小麻煩,專心聆聽對方說話。在會面之前可以先模擬一些狀況,先了解對方是什麼樣的人?他對產品需求到何種程度?對於商談中的溝通度如何?他對於商品有沒有特殊喜好或特殊忌諱?以上種種都是可以在商談中提出來討論的。對顧客的要求了解越多,越能提供他貼心的服務,也更能讓你的顧客認為你是站在他這一邊,處處為他著想,這時你的訂單也就會源源不斷。
六、掌握人性,熟悉顧客的心理及他的想法。 其實人性本來就有弱點,例如每個人都有一點點投機的心理,而從事花店這一行,很容易感到消費者就像去菜攤買菜,要求送一把蔥或一塊姜相同的心理,買一些花希望再附送些什麼。其實只要了解這種心理,在顧客買花時附送一點保鮮劑,在結賬時送總務小姐一小束鮮花,對花店來說不是什麼負擔,但會給對方留下深刻的印象,對日後的業務會有很大的幫助。
以上所談的各項都不外乎充分了解和盡力服務,而且在實際花店的經營中常會交互出現,而每次出現的狀況總是不盡相同。這時候就必須先想好相應的對策,先有充分的心理准備,對於顧客提出的問題要給予肯定的答復,且具有隨機應變的能力,讓顧客產生十足的信心,這樣才能在眾多花店中脫穎而出,贏得勝算。
淡季花店常用促銷招數
花店促銷招數:
如今各地的花店遍地都是,競爭也越來越激烈了。要想從眾多的花店中脫穎而出,還真不是件容易的事兒呢!為此,花店的老闆們都憋足了勁兒,使出渾身解數進行促銷。下面,就讓我們來盤點一下,看看各地的花店都有哪些高招兒,沒准兒對您還有些啟發呢!
1.最簡便易行的招數——打折 這是許多花店都曾經使用過的常見招數,他們針對不少顧客求便宜的心理,寧可犧牲一點自己的利益,以激起顧客的購買慾望,雖然手法顯得老套了一點,但應該說還是有一定效果的,而且操作起來也十分簡便。值得提醒的是,一般人們總是會認為打折的東西質量要次一些,假如你三天兩頭兒地搞打折,很容易給顧客造成你的花店次貨很多的印象,那麼你可能就會得不償失了。所以,這一招千萬別用得太濫,最好是遇到節假日的時候使用幾次,聚聚人氣也就算達到目的了。
2.最行之有效的招數——送貨上門 如今人們的生活節奏不斷加快,大家都希望自己能從繁雜的事務中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣,雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花,但是他們卻沒有時間或者說不太願意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要,很多花店都實行了電話預約、送貨上門的服務措施,這一措施能使花店有效地提高知名度,增加業務量。但應該注意的是,送貨上門也是一門學問,如何讓訂購鮮花的顧客滿意,花店也應好好研究,否則可能會搞得費力不討好。
3.最籠絡人心的招數——電話問候 有一些花店生意做得非常細心,當顧客因為新婚、生日、喬遷、入學等喜事前來買花的時候,他們會認真地將顧客的資料記錄下來(當然,事先得徵求顧客的同意),等到來年的這個時候,花店便主動給顧客打上一個電話,向對方道一聲賀,雖然花不了什麼人力物力,卻會讓對方感到驚喜和感激,能有效地把顧客的心籠絡過來,因此總能挖掘出不少業務來。
4.最底氣十足的招數——展示花藝 如今的花店花藝水平是越來越高了,這對顧客來說,無疑是很具吸引力的,誰不願意自己買的花籃能插得藝術些呢?一些對自己的花藝水平頗有自信的花店就在店堂里搞起了微型的"插花展覽",他們經常製作一些造型優美的花籃花束,擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂,瀏覽了造型各異的花藝作品後,就會對這家花店的花藝水平產生信賴,生意很容易就成交了。
5.最緊跟潮流的招數——開辦網站 隨著網路的普及和電子商務的發展,不少有實力的花店都緊隨潮流在網上設立了自己的網頁(有條件的還開設了專門的網站),辦起了「網上花店」。的確,通過網路來拓展花店的業務,這無疑是符合未來的消費趨勢的,就是現階段,這也算是一個不錯的促銷手段,對提高花店的知名度,樹立良好形象都有積極的意義,而且有的花店通過網路還將自己的業務做到了異地。
6.最眼光長遠的招數——實行會員制 眼下,許多商場超市都實行了會員制,有效地吸引了一大批相對固定的消費者,促銷效果還真不錯。於是,那些頗有頭腦的花店老闆們就把這招兒給借用了過來,他們製作了精美的會員卡,分發給那些老客戶,按照顧客的累計消費金額,給予不同幅度的優惠。同時,還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務,比如贈送禮物、上門養護等等。
7.最一舉多得的招數——開辦培訓班 還有一些實力較強的花店,熱衷於開辦花藝培訓班。從表面上看,這與花店的促銷似乎並無直接的聯系,但實際上,這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢!你想,辦花藝培訓班,是不是就得在店面上做點廣告,這不等於在無形中向顧客傳遞了一個信息:"這是一家有實力的花店,都已經在帶學徒了"。同時,從花藝培訓班出去的學員將來大多都會到附近的城鎮去開辦花店,他們對老師在生意上的照顧也不會少。而且,花店的培訓班一般都是辦在店堂里,顯得花店人氣很旺呢,許多顧客有從眾心理,一看這店裡這么忙活,便也會走進來買花了。
8.最有效果的招數——講求信譽 說它是招兒也不是招兒
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淘金店 廣州市東山區淘金路52號二樓203鋪 020-83581170
江南西店 廣州市海珠區江南西路8——10號首層148號鋪 020-84419272
東平店 廣州市東山區中山三路東平大馬路2號 020-83828459
農林店 廣州市農林下路東山錦軒現代城負一層C7號鋪 020-87306060
東急店 廣州市上下九文化廣場東側騎樓東急購物廣場二樓 020-81248565
正佳店 廣州市天河路228號正佳廣場3樓D106鋪 020-38331583
江南店 廣州市海珠區江南大道中255號前座正門二樓 020-84017383
客村店 廣州市新港中路356號新潮傳說商業廣場中區一層 020-34052528
寶華店 廣州市荔灣區寶華路90號「拍住我」商場首層 020-81957886
五月花店 廣州市中山五路五月花商業廣場B101鋪 020-833304550
天河北店 廣州市天河北路559-565號金田花園夾層M03鋪 020-38477969
寺右店 廣州市寺右新馬路122號 020-87384725
人民南店 廣州市荔灣區人民南路201號 020-81857267
德政店 廣州市東山區德政中路329號 020-83333099
花都店 廣州市花都區建設北路37號之10二樓 020-86812262
麗都店 廣州市北京路12號"潮樓"商業城3樓 020-83358459
天娛店 廣州市天河路621-625號天娛廣場二層東區部分 020-87589924
人民北店 廣州市越秀區人民北路837號B鋪 020-81093103
新一城店 廣州市海珠區寶崗大道居仕地3號廣百新一城2樓14號鋪 020-34229920
萬國店 廣州市海珠區萬國廣場第一層1329號 020-84488078
中山八店 廣州市中山八路73號二樓 020-81385821
光明店 廣州市越秀區西湖路63號光明廣場首層163A 020-83374690
維多利店 廣州市天河區體育西路101號維多利廣場二樓201號鋪 020-38792282
新光店 廣州市康王中路600號新光城市廣場首層143-145號 020-81336576
繽繽店 廣州起義路1號海印繽繽時裝廣場2樓中廳205號鋪 020-83280833
大東門店 廣州市中山三路東昌大街17-1號二層場地 020-83873358
海印店 廣州市大沙頭路二十一號海印廣場二層B084號 020-28841128
天河城店 廣州市天河區天河路208號天河城二樓K270鋪 020-85599208
體育東店 廣州天河東路110號首層自編2號鋪 020-87583299
信德店 廣州市越秀區中山四路246號信德商務大廈一樓111-122商鋪 020-83274284
新市店 廣州市白雲區機場路1423-1455號D1鋪 020-86310800
新大新店 廣州市荔灣路100號新大新荔灣商廈首層夾層自編A3鋪 020-81939806
區庄店 廣州市越秀區原道路3號 020-37582884
地王店 廣州市中山三路地王廣場負二、負三層2006、3070、3071商鋪 020-83739256
小北店 廣州越秀區環市中路310號 020-83631030
中大店 廣州市新港西路122-124號商場二樓中區鋪位 020-89020487
德星店 廣州市荔灣區德星路6號 020-81712086
銀座店 廣州市越秀區北京路194號銀座廣場2樓203號鋪 83364560 83363723
天河店 廣州市天河南一路10號華信大廈首層08號鋪 85517070 85519457
淘金店 廣州市東山區淘金路52號2樓203號鋪 83581170 83580170
江南西店 廣州市海珠區江南西路8-10號首層148號鋪 84419272 84419272
東平店 廣州市東山區中山三路東平大馬路2號 83828459 83828459
正佳店 廣州市天河區天河路228號正佳廣場三樓3D106鋪 38331583 38331583
東急店 廣州市下九路上下九文化廣場東側騎樓東急新天地購物廣場二樓2號鋪 81248565 81907470
農林店 廣州市農林下路東山錦軒現代城負一層C7號鋪 87306060 87306060
江南店 廣州市海珠區江南大道255號前堂正門2樓 84017383 84017383
客村店 廣州市新港中路356號新朝傳說商業廣場中區商場內一層A216號鋪及三 34052528 34050650
寶華店 廣州荔灣區寶華路90號「拍住我」商場首層 81957886 81955686
五月花店 廣州市中山五路五月花商業廣場B101鋪 83330455 83330931
寺右店 廣州市寺右新馬路122號 87384725 87360894
人民南店 廣州市人民南路201號 81857262 81019501
德政中店 廣州市德政中路329號 83333099 83846478
花都店 廣州市花都區建設北路37號之二10二樓 86812262 86812262
麗都店 廣州市北京路12號潮樓商業城3樓 83358459 83358459
天娛店 廣州市天河路621-625號天娛廣場二層東區 87589924 87589924 13711196059(劉生)
人民北 廣州市人民北路837號越富廣場負一層 81093103 81071557
新一城 廣州海珠區寶崗大道居士地3號廣百新一城2樓14號鋪 34229920 84232521
中山八店 廣州市中山八路73號二樓 81385821 81708805
新光店 廣州市康王中路600號新光城市廣場首層143-145號 81336576 81336691
德星店 廣州市荔灣區德星路6號 81712086 81712086
中大店 廣州市新港西路122-124號中區 89020487 34453576
繽繽店 廣州市起義路1號海印繽繽時裝廣場2樓205號鋪 83280833 83280823
天河東店 廣州市天河東路110號首層2號鋪 87583299 87573634
維多利店 廣州市天河區體育西路101號維多利廣場2樓201號鋪 38792282 38792282 38795603(財務)
天河城店 廣州市天河區天河路208號天河城270A號鋪 85599208 85599208
萬國店 廣州市海珠區前進路40號萬國廣場首層1329鋪 84488078 84488078 89868322(財務)
大東門店 廣州市中山三路東昌大街17-1號二層 83873358 83889383
信德店 廣州市越秀區中山四路246號廣州信德商務大廈一樓111~122鋪 83274284 83274284
新市店 廣州市白雲區機場路1423~1455號.D-1號鋪 86310800 86310810
大學城店 廣州市大學城北亭廣場FB203A-FB205鋪 28686028 28686018
區庄店 廣州市越秀區原道路3號 37582884 37582884
小北店 廣州市越秀區環市中路310號 83631030 83631030
地王廣場店 廣州市中山三路地王廣場負三層2006-3070-3071號鋪 83739256 83739256
新大新店 廣州市荔灣路100號新大新荔灣商廈首層夾層自編A3號鋪 81939806 81939806
中華廣場店 廣州市越秀區中山三路33號首層1511-1513號鋪 83739866 83739903
名盛店 廣州市越秀區北京路李白巷4號第6鋪首1、二層 83198879 83193528
鷺江店 廣州市海珠區新港西路171號二樓 84183289 84183289
十甫假日店 廣州市荔灣區第十甫路186號自編138號鋪 81390662 81390662
動漫店 廣州市吉祥路1號動漫星城負一層 62681055 62681055
⑨ 請問廣州天河哪裡有賣花的
天河北路906號高科大廈1樓有賣花的店,還有在天河科技街也有個花店。
⑩ 廣州時間廊地址
廣東-廣州-東山區-環市東路371-375號世貿新天地2樓
這個是時間廊世貿店
