花店的產品與服務
⑴ 電商鮮花店的提供服務有哪些
良好的服務包括以下5個方面：
1.基本服務
包括大容量的各類花卉信息,訂貨、送貨上門服務信息,保護顧客隱私(如送花者)及顧客支持等。
2.售後服務
完善的售後服務是現代商業成功的三大支柱之一。網上花店要獲得不斷發展,完善的售後服務與網路支持是非常必要的。
3.信息服務
這是指圍繞各種花卉品種提供的附加信息,比如禮品花卉網店提供的禮品習俗建議,鮮花銷售公司提供的有關鮮花膳食養生課程等。
4.退貨服務
對於一般的花卉品種,頂尖的網上花店都允許無條件退貨或者更換成其他花品。這對顧客來說,無疑是提供了最大程度的放心承諾。
5.維權服務
通過加密、身份認證、消費者評判等手段,增強網上花卉生意的可靠性。
⑵ 花店的關鍵業務有哪些
鮮花店在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限，可採取資本運營的形式與花店業務相聯系的單位或個人合夥經營。
1、花店經營時間靈活可滿足客戶不同時間上的需要；花店裝修考察能為消費者提供良好的購物環境，使消費者心情更加愉快；花店服務社區，可使消費者享受更快捷的服務。
2、經營花店時，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足並感覺到方便後，他下次就會再來。作為經營者要不斷地增高花藝程度，來適應日益增高鑒賞程度的消費者。花店留意學習積累知識和技能，和同行交流，據自身經濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長。要不斷創新，主要體現在花藝設計中這也是花店創立服務品牌，創花店特色之源。
3、花店的服務貫穿在經營進程的終究，它直接關繫到有無「回頭客」，關繫到市場佔有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不明白花語。因此花店要引導消費，另外為適應少數消費個性化的需要，上門為其布置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教會消費者養護、保鮮知識，經常性地訪問客戶，控制其消費新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等。
⑶ 花店服務對象有哪些
花店服務對象有：
1、不懂花，而買花的顧客
這種人其實是花店很喜歡的顧客群體，因為他們是因為用途和需要鮮花而購買花，也許是因為生日，也許因為新家，也許因為開業等等，這種人買花的時候簡單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價格符合他的心理價位，那麼就可以很輕松的成交。
2、喜歡花兒買花的顧客
經常在路過花店的時候進來逛一逛，也許買一枝花也許不買花，主要是因為對花的喜歡而選擇進入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨特花。這種人往往讓花店不斷的更新和改變自己，因為希望能有更多的人進行關注和持續關注。
相關知識：
經營花店時，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足並感覺到方便後，他下次就會再來。作為經營者要不斷地增高花藝程度，來適應日益增高鑒賞程度的消費者。
花店留意學習積累知識和技能，和同行交流，據自身經濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長。要不斷創新，主要體現在花藝設計中這也是花店創立服務品牌，創花店特色之源。
以上內容參考：網路-花店 （經營買賣花卉店鋪）
⑷ 誰有關於花店的服務宗旨啊
如：本店宗旨:品質至上,堅持誠信! 我們的宗旨：誠信、服務、進取、創新 僅供參考
⑸ 開花店可能引起的產品或服務是
誤區一
花店無風險。有人認為開花店能賺大錢，見效快，無風險，所以不管懂不懂花卉，搞沒搞過花卉，就盲目投資開店。殊不知，花卉業是一個高風險的行業，如果沒有風險意識，不認真研究市場，不深入了解行情，盲目開花店就會造成難以挽回的經濟損失。花卉作為一種商品，必須遵循市場經濟的規律。經營品種、地理位置、廣告宣傳、服務質量等等都十分重要，需要在開花店前作深入細致的考察論證。另外，花木盆景具有季節性強，養護技術要求高等特點。所以，在開店前必須有一定的資金和花卉栽培管理技術作支撐，並隨時密切注意花市行情，最大程度降低風險，避免不必要的損失。
誤區二：規模越大越好。近年來一些花商盲目追求規模效應，經營規模越來越大，投資數萬甚至幾十萬元開花店，結果效果並不理想。費用太高，成本難以控制，造成營業額不少利潤不多，月底算賬入不敷出。開辦花店不應單純強調花店規模的擴大，而應重視花卉產品結構的調整，在提高花卉質量和優質服務上下功夫，不斷探索適合自身經營特點的適度規模，努力提高經濟效益。
誤區三：品種越多越好。不少花店在確定經營品種時求大而全，多而廣，本地產的、外省產的、進口的，鮮切花、盆花、觀賞植物、奇石等等什麼都賣。表面上看，令顧客挑選的餘地很大，實際上卻適得其反，多而雜，沒有形成自身的特色優勢。在經營品種上，要根據當地的氣候條件、地域位置、花卉產量、市場需求等情況，選准適合本地區居民經濟收入狀況和消費需求的產品，銷售不同規格、不同質量標準的花卉，滿足不同消費層的需求。
⑹ 花店經營范圍是什麼
鮮花店的經營范圍有以下幾個方面：
1、花卉
鮮花店的主要業務是經營花卉，包括各種乾花、鮮花、盆花、盆景等。要做到品種齊全，不缺貨，具體可根據市場需求調配。
⑺ 如果你是花店老闆,你店裡面主要包括哪些產品
如果你是花店老闆,
店裡面主要包括花卉產品，
五顏六色各種各樣的花，
還有一些由花製作而成的工藝品。
⑻ 想問一下，農夫好鮮花店實體店都有哪些服務呢，知道的朋友給介紹一下
我來回答一下啊，鮮花店當然是提供花卉業服務了，比如商務用花，求婚用花，情人節用花，生日用花，開業花籃、禮儀花束、時尚花盒、祭奠用花等。
⑼ 花店的營業范圍有什麼
鮮花店在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限，可採取資本運營的形式與花店業務相聯系的單位或個人合夥經營。
⑽ 花店的營業范圍
鮮花店在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以增高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限，可採取資本運營的形式與花店業務相聯系的單位或個人合夥經營。
1、花店經營時間靈活可滿足客戶不同時間上的需要；花店裝修考察能為消費者提供良好的購物環境，使消費者心情更加愉快；花店服務社區，可使消費者享受更快捷的服務。
2、經營花店時，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足並感覺到方便後，他下次就會再來。作為經營者要不斷地增高花藝程度，來適應日益增高鑒賞程度的消費者。花店留意學習積累知識和技能，和同行交流，據自身經濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長。要不斷創新，主要體現在花藝設計中這也是花店創立服務品牌，創花店特色之源。
3、花店的服務貫穿在經營進程的終究，它直接關繫到有無「回頭客」，關繫到市場佔有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不明白花語。因此花店要引導消費，另外為適應少數消費個性化的需要，上門為其布置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教會消費者養護、保鮮知識，經常性地訪問客戶，控制其消費新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等。
(10)花店的產品與服務擴展閱讀：
花店經營模式
1、生活區的花攤、花店
設備比較簡單。由於設備簡單，相關花卉服務項目不完善。它們存在於花卉市場、住宅區、醫院和學校附近。它們的優點是買花方便。缺點是花的質量不能完全保證，損失大，包裝粗糙。如果能加以改制，他們也有一定的銷售潛力。
2、辦公樓內經營花店
由於花店租金價格特定，客戶針對性較強，花藝程度較高，生產的產品和花卉質量有一定的保證，花店的存在滿足市場的需要。
3、花藝工作室
它們通常設置在辦公樓、酒店、地下室。運營商依靠高水平的設計、優質的服務、銷售人員的推廣和設計師本身的魅力進行運營。他們的特點是能夠滿足客戶的不同需求。
正規的裝修，美觀的櫥窗，獨立的保鮮設備，優質的服務，完善的服務項目，使其吸引顧客購買。讓顧客流連忘返。