誰會是花店的客戶

Ⅰ 花店最直接的競爭者是誰

淘寶？

Ⅱ 開花店前期沒有客源怎麼辦喲

基本所有花店在剛開的時候都沒有固定客戶的。所以說花店在開始的兩年是最難的，能撐過去就能活下來，撐不過去也就得關門了。
首先你得看看你所處的城市消費能力怎麼樣，鮮花消費多不多？看下你們這個城市有多少間花店，是基本都開在一條街上呢，還是比較分散。另外這些花店都是做什麼檔次的生意，是以產品為主的中高端花店呢，還是以散花等為主的低端花店，兩者的比例是多少。這對你自己的定位是有很重要的意義的。
如果你真的是一點經驗都沒有，我還是建議你去找附近相對大的城市找一間當地最大最好的花店打一段時間的工，真正了解一下花店應該是如何運營的，這可以讓你少走很多彎路。
開個花店，麻雀雖小五臟俱全，即便是有客人你有把握滿足他們的不同需求嗎？對於一個花店來說，客源的確重要，但是還有很多其他的問題對於新手來說也不是件容易的事情。
現在的生意都不是很好做，真的是一點經驗都沒有，硬上的話，恐怕凶多吉少。

Ⅲ 花店目標顧客有哪些

1、不懂花，而買花抄的顧客

這種人其襲實是花店很喜歡的顧客群體，因為他們是因為用途和需要鮮花而購買花，也許是因為生日，也許因為新家，也許因為開業等等，這種人買花的時候簡單直接，只要你能提供他所需要用途的花，價格符合他的心理價位，那麼就可以很輕松的成交

2、喜歡花兒買花的顧客

這種顧客其實多數都屬於女性顧客，她們很喜歡鮮花，經常在路過花店的時候進來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因為對花的喜歡而選擇進入花店，吸引這些人的往往是色彩漂亮的花，特殊性的花，以及造型獨特花。這種人往往會讓花店不斷的更新和改變自己，因為希望能有更多的人進行關注和持續關注。

(3)誰會是花店的客戶擴展閱讀：

1、賣花的時候要搞清楚是誰用花，不同類型的客戶，用花需求是不一樣的，根據客戶的需求來推薦和選擇鮮花產品。

2、需要明確客戶用花的場合是什麼。商務還是生活還是禮品，或是婚禮，不同的場合，用花特點是不一樣的，不可混淆一談。

3、客戶想要達到什麼樣的效果，需要的具體數量，這些也是需要明白的。

4、鮮花是時鮮產品，對時間是非常敏感的，對客戶的具體用花時間要非常明確，否則極易出現，鮮花過生或者過熟的狀況。

Ⅳ 花店選擇最終消費者的原因

花店選擇最終消費者的原因有很多。比如說他定點在哪裡，哪個價位的？針對的人群。這是他最終確定消費者的原因。

Ⅳ 花店目標顧客有哪些

摘要 喜歡花兒買花的顧客，這種顧客其實多數都屬於女性顧客，她們很喜歡鮮花，經常在路過花店的時候進來逛一逛，也許買一枝花，也許不買花，主要是因為對花的喜歡而選擇進入花店。

Ⅵ 開花店如何吸引顧客

有一位電力公司的總經理時常到偏遠山地去巡視發電廠，每認識一個人，他就將那人的長相特徵寫在記事本上，日後一見面他便能立刻叫出那人的姓名。從事花店業也一樣，如果你能將顧客的姓名、特徵牢牢記住，加上對他的特殊喜好或特殊忌諱有所啦解，讓顧客覺得他是被重視的，顧客也會肯定你的服務。 二、肯定自己做過的承諾，不要為圓謊而繼續說謊。 相信通常人最痛恨的事情之一那就被欺騙，如果你曾經答應過顧客某件事，而事後卻無法辦到或臨時出現狀況無法實現，抑或訂單出現無可彌補的錯誤時，在這節骨眼上最好主動向顧客說明理由，尋求合理的解決方法。千萬不要等他向你興師問罪時再做無功的解釋，那時你的客戶對你服務的看法將會大打折扣，甚至會喪失這個顧客。 三、在商談中，先採取認同對方的說法，再委婉表明自己的立場。 俗語說：顧客永遠是對的。與顧客洽談業務時，如果出現內容意見不同的時候，應盡可能傾聽對方的需求，深入地詢問一問題，能夠讓你更快啦解客戶所關心的事項，這樣才容易使談話內容形成交流，及時獲得訂單，千萬不要固執己見，一味地和顧客抬杠，可能表面上你是贏啦，但卻給客戶留下啦不好的印象。 四、在銷售時要先考慮對方的想法，為顧客著想。 從事花店業務中最首要的那就滿足顧客所需要的，盡可能從顧客的觀點為出發點去思考，尤其對較敏感的價格問題。業務人員應先有一套說詞，不要讓自己陷入殺價的陷阱中，盡可能給客戶滿意肯定的答案，強調其附加價值和設計特色，讓顧客有物超所值的感受。當然，在價格上你一定先說服自己，別人才有可能被你說服，也那就說，定的價格要讓顧客產生認同感。 五、關心對方利益，牢記雙贏理論。 談判時要集中火力，針對客戶最在意的問題，盡可能不要讓大問題衍生出枝枝節節的小麻煩，專心聆聽對方說話。在會面之前能夠先模擬幾個狀況，先啦解對方是哪些樣的人？他對產品需求到何種水平？對商談中的溝通度怎麼樣？他對商品有沒特殊喜好或特殊忌諱？以上種種都是能夠在商談中提出來討論的。對顧客的要求啦解越多，越能提供他貼心的服務，也更能讓你的顧客認為你是站在他這一邊，處處為他著想，這時你的訂單也就會源源不斷。 六、控制人性，熟悉顧客的心理及他的想法。 其實人性本來就有弱點，例每個人都有一點點投機的心理，而從事花店這一行，很容易感到消費者就像去菜攤買菜，要求送一把蔥或一塊姜一樣的心理，買幾個花希望再附送些哪些。其實只要啦解這種心理，在顧客買花時附送一點保鮮劑，在結賬時送總務小姐一小束鮮花，對花店來說不是哪些負擔，但會給對方留下深刻的印象，對日後的業務會有很大的幫助。 以上所談的各項都不外乎充分啦解和盡力服務，而且在實際花店的經營中常會交互出現，而每次出現的狀況總是不盡一樣。這時候就一定先想好相應的對策，先有充分的心理准備，對顧客提出的問題要給予肯定的答復，且具有隨機應變的能力，讓顧客產生十足的信心，這樣才幹在眾多花店中脫穎而出，贏得勝算。

Ⅶ 誰會關於花店的營銷策劃

1)營銷基本知識
經營一個花店會涉及好些問題，如花店定位，選址，取名，營業時間，商標注冊，CI系統和組織結構等，而營銷是指商品生產者與經營者圍繞市場銷售所從事的產品設計包裝，定價，分銷，促銷。銷售服務等一系列活動，目的是滿足顧客需要，激發購買熱情，促進購買行為。實現商品的最終銷售。推銷術。廣告術，及其學科成果結合而形成市場營銷學。企業要取得經營的成功，關鍵是市場營銷策略的運用，既產品，價格，銷售渠道和促銷策略的最佳組合。所以，應對營銷所包括的內容做一大致的啦解。
1）要啦解市場的情況。市場上同等質量或價格相近的產品比比皆是。要想把握市場，先要通過市場調查來啦解市場。
①市場調查 市場調查是指為制定詳細的經營決策而對相關信息進行收集，分析和報告的進程。任何產品的銷售，都是以市場為基礎，以營銷戰略為導向。營銷戰略制定的根本是市場信息。而從市場信息的分類來看企業內部信息比較容易得到，從銷售統計就能夠獲取，但對外部信息，則需要通過市場調查來收集多元化的信息反饋。
a。市場調查的內容有下列一些地方：
首先是對國家宏觀經濟環境的調查。應主要啦解國家和當地政府所制定的經濟政策和經濟長，短期發展規劃，及國家對行業發展制定的相關的規定。此外，還應對企業周邊大的營銷環境做出具體的評估。包含對人文，地理，交通，商務，消費程度，購買力，客流量等內容的調查。宏觀經濟環境的調查還包含行業市場前景，市場總供給和總需求，供需結構，盈利企業的比率，整體的盈利率或虧損率，行業銷售費用比率等。
其次是競爭狀況調查。競爭狀況調查主要啦解現階段的競爭格局，以便決定在這個位置上應選定的競爭目標和競爭策略，確信是目標集中，差異化還是低成本領先，要啦解本地區競爭對手的產品狀況，規模，營業面積，人員數量，人員數值狀況，技術優勢，經營價格，宣傳，服務，競爭店的管理者素質，盈利狀況等，啦解自己相對競爭對手的優勢和劣勢，從而選擇正確的市場策略。要通過對潛在競爭對手的數量，規模，發展變動方向等地方的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在營銷戰略等地方的避重就輕，准確決策。
第三是客戶調查。好些花店的大部分利潤來源於幾家大客戶，對客戶的把握和維持長時間合作非常首要。所以，要建立客戶檔案，檔案內容包含資信調查，盈利能力調查，抗風險能力調查，發展趨勢調查，客戶滿意度調查。
客戶調查的目的非常簡單，那就增高客戶滿意度，啦解客戶需求變化，從而保持與老客戶聯系，開發新客戶。
第四是花卉交易場所的調查，通過對花卉市場，拍賣市場產地批發市場等適時的調查跟蹤，使經營者更貼近市場，更能把握市場脈搏，及時地調整產品，市場價格等經營戰略。
b,市場調查的辦法市場調查的被訪者應選擇有代表性的，而不是只限於調查熟悉的朋友或單位職工，這樣做不能反映市場情況。所以要面對消費者，經銷人員等做調查。但社會如此龐大，只能抽出一部分典型人物進行調查。通常能夠從不同年齡，職業。性別，經濟狀況的人群找出代表人物。市場調查的辦法有：詢問法，觀察法，體現感受法，問卷法，試銷法。
C 材料來源有下列幾種途徑：
一是通過企業內部市場一線人員搜集的信息可能更准確，更全面
二是政府機構，學術研究機構，報紙雜志及專業書籍公開發表的材料和數據，都能夠作為市場調查之用。獲得外部材料有好些種方式。
三是游覽行業專業網站，客戶或競爭對手企業網站等
四是行業展會。通過行業展會不但能與客戶面對面進行交流，達成合作意向，而且還能夠搜集更對競爭對手的信息，包含企業簡介，產品，市場，銷售網路等地方的信息。
五是專家訪談對企業高層，院系教授等業內專業人士的訪談，可及時地啦解到業內幾個前沿信息，甚至個別主要競爭對手的具體信息。
此外還有其他方式，如電話訪談，向專業的市場調查公司購買材料等。
總之，在營銷中市場信息是企業營銷戰略和銷售政策制定的首要基礎，企業只有通過多種調查途徑和才用不同的辦法，進行全面的市場調查，才幹在風雲變幻的市場環境里准確決策，順水行舟。
②花店創立的可行性分析從做生意的角度講，花店應算典型的小本經營，有人認為開花店能賺大錢，見效快，無風險，殊不知花卉業是一個高投入，高風險的行業，盲目開花店會造成難以挽回的經濟損失。因此，投資者要在開花店前作深入細致的考察論證。隨時密切留意花卉行情，最大限度降低風險。
通過科學，准確的計算說明投資的合理性，讓投資者知道投入和回報的情況及長久盈利的可行性，從而確信投資，使投資有的放矢。可行性研究分析報告是投資者投資的依據，是評估項目風險與回報的最初級文件，是對投資者的第一份承諾書，它能夠降低投資者的投資風險和投資成本，增高決策的成功率。一個完美的，科學的可行性分析報告能夠找出風險主要存在的方面並概括的揭示怎麼樣處理這些風險。
可行性分析報告要有詳盡的實施計劃和科學的依據，其內容主要涉及下列6個地方：一是對投資環境的變化做出假設，包含經濟，政治，技術，文化等地方二是宏觀與微觀的市場，用戶，競爭信息全部量化，並註明其出處；三是對結果做出三種預測和投資回報具體的分析，既最佳狀況，正常狀況，最差狀況，如果最差狀況能夠接受，方能通過；四是有一個具體的實施方案，包含組織結構，人員配備，資金落實，設備計劃，工作流程及分階段檢查標准和時間表；五是對潛在市場變化，潛在用戶變化，潛在競爭對手變化，風險與現在風險，問題與潛在問題有一個詳細的分析和應變措施，把以外情況的影響掌握在最低程度；六是對執行的形式，流程有一個明確的描述。
好的可行性分析因該有科學的根據來支持它的分析結論，既要有定性分析，又要有定量分析。
可行性分析報告的關鍵內容是確信項目投資的盈虧衡點，准確計算出投資回報率，內部收益率和投資回報年限。
2）插花技巧要高超，使花店的花卉在質量上，價格上要適應買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實用，外形美觀，資料豐富，方便運輸，攜帶等。
3）花店的命名及商標要有審美性，裝飾性，獨特性，易傳播，受保護，易書寫，易記憶，有內涵。企業命名的辦法好些，能夠用花朵名稱來命名。如鬱金香花店，百合花屋等，這種開門見山的命名辦法迎合啦消費者追求商品實用價值的心理。加快啦對商品的認知進程，也能夠用花店的所在地命名，使消費者感到商品體現啦地域的文化性，從而產生親切感和偏好。如北京的崇文門花店，護國寺花店等，還能夠人名命名，這種辦法將特定的商品和特定的人物聯系起來，使顧客睹物思人，引起豐富的聯想，留下深刻的印象。還能夠用外來詞命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。
4）包裝應具有較高的審美性，方便運輸和攜帶。包裝設計的組成要素（標志，顏色，形狀，規格等）要有獨特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。
5)廣告內容要通俗易懂，准確得將信息傳遞給受眾

Ⅷ 本人想開一家鮮花店，想知道鮮花的消費群體主要集中在哪些人群這跟確定鮮花店的位置有很大的關系

鮮花的消費主要集中在以下人群：
1.情侶
2.過生日
3.串門（拜訪，走親戚）回
4.單位用途（獻花，會答議花）

位置盡量選在酒店，飯店，KTV附近，資金足的也可以選在鬧市區。選擇的位置門口盡量要寬敞，便於停車（又開車的人買花，還要扎婚車）。

Ⅸ 花店沒有客源怎麼辦才好

女孩都有個花店夢，為了圓夢或者覺得花店行業比較好，花了幾萬高高興興的把花店開起來了，憧憬著餘生與花為伴，然而很多女孩就會被現實打回原形，花店生意慘淡。

這兩年生意比較難做，根本不如前幾年的狀態了。每個月扣除房租水電以及員工工資，根本就沒有盈利，甚至連著好幾個月都是倒貼，而且競爭也越來越大，方圓一公里就好幾家花店，有的同一條街就有七八家花店，後面還有更多的過來。所以開花店生意不好現在基本是個常態，能維持收支平衡就好了！

那麼花店生意不好我們有什麼辦法呢，或者開花店要注意什麼？

1、位置要不要選好？

每個准備做生意的時候，旁邊的人都會說要選一個好的位置，在互聯網還沒有很普及的時候，一個好的位置對花店作用就太大了，但是現在有線上，那麼線下競爭又激烈，房租死貴的，所以這個時候剛開花店如果手上資金不足去搶一個好的店面位置，那麼壓力會非常大了。

花店不是常用品，距離近對客戶有一定的幫助，但在權衡租金上我們就要慎重考慮了，如何做好平衡，比如我自己花店位置暫時不是很好，但是結合線上也把花店運營起來了。

2、花店要怎麼布置？

開花店，店面不要大，店內要有花團錦簇的感覺，店看起來空空盪盪的，生意不好，哪怕放乾花也要把花店填滿，可以多包小熊，花店要選停車方便的位置，買花的一般都是有錢人，貨一定要足，爛花一定要處理掉，不要看起來死氣沉沉的。

3、花藝水平提高沒有？

隨著90、00逐漸成為消費主力軍，其對鮮花的審美要求提升很多，他們不再選擇傳統花禮，而會傾心新式花藝、創意花禮，而不懂變通學習的傳統花店，自然遭到淘汰。

現在很多的傳統花店靠著以前老客戶的積累還有優異的位置條件，還能在市場上存活，但是隨著時間的推移，慢慢的傳統花店不求創新的遲早要淘汰。

一個花店與另一家花店最好的區分就是包裝上，早年花店產品做工不一，所以那個時候的產品我們不必計較包裝材料的不同，你包的好看就可以了。但現在不同了，互聯網的介入，讓更多的人看到產品的同質化，所以想要做好，日後自己訂做專屬包裝還是非常有必要的。

4、有沒有抓住每一個客戶?

現在找一個精準的客戶很貴，那麼我們平時有沒有抓住每一個客戶，開花店前期比較困難，面臨著虧損這個時候我們就要抓住每一個客戶，一有機會就留到聯系方式來，比如微信。

5、線上有沒有經營好？

有的花店靠著線上就能經營的很好，就算位置偏僻到沒有線下上門的顧客，隨著互聯網的發展，我們更應該注重線上，多積累線上口碑通過營銷鎖定客戶。

6、有沒有開拓新的業務？

這里指的不是概而全，比如花束、花籃、禮盒、婚車、小型觀賞性綠植，「大型植被」，然而這樣並不是很好，太多精力的分散沒有主營業務，那麼也就沒有專注的特色，我們一開始需專營一塊，後期再在主營是開拓新的業務，就如一顆大樹，我們枝幹要粗才能撐起更多的枝葉。

7、服務有沒有做好？

花店競爭激烈，我們的服務如何留住每一個客戶，比如外賣如何讓客戶放心購買，如何享受如沐春風的服務，不要不在意，一些小細節就能讓客戶成為你的永久客戶。

Ⅹ 花店怎麼跑客戶呢

是網店還是實體店？實體店的話有沒有被大眾點評收錄？跑客戶可以從婚慶公司內入手，談合作，每次合容作的量都很大的，而且還會一次性展示給很多來參加婚宴的賓客。是個很好的宣傳方式。（因為你的花藝水平很過關，所以這個效果應該會比較好，酒香也怕巷子深）
還有你們是否有品牌設計，一個能正確展示你們花店風格的logo店招，是非常重要的。如果你們的實體店位置比較不顯眼，也可以花錢改善這個問題，比如到街口放一塊指示牌。
還可以在各種社交平台展示你們平時做花藝的過程和成果展示，經常更新，也會增加別人對你們技術的認可度，流量也會變好。
也可以試著舉辦一些插花體驗課程，在類似互動吧這種平台上讓別人報名參加，成團開課。插花課要用心設計，這是非常好的宣傳，要把握住。臨時人手不夠都可以請兼職幫忙。有些時候適當的在營銷上花點錢是很有必要的。
也可以豐富自己的花店的產品模式，學習有些每周一束花這樣的訂閱包月包年模式，對這種一次性訂購的優質現金流客戶，可以優惠點。