花店訪談提綱

❶ 如何寫訪談材料（提綱）

案例 ：

課題名稱：幼兒園小學模式教育現狀調查及對策研究

課題小組成員：彭顯崴 李如平

訪談提綱

訪談者：彭顯崴，李如平

訪談員自我介紹：

您好，我們是北京師范大學珠海分校03級教育經營系的學生，我們正在進行珠海幼兒園課堂教學現狀調查。希望通過這次調查了解幼兒園的發展狀況，為此我們需要您的幫助和參與，以共同完成對本課題的相關情況的調查，使研究具有現實和實踐價值，為政府和學校的決策提供可靠依據。

課題組向您承諾，今天訪談涉及的內容和您闡述的觀點，只作為我們研究參考，您聲明不宜公開的資料和觀點，我們將嚴格為您保密，非常感謝您的幫助。

訪談對象：珠海金鼎和香州幾所幼兒園，教師，學生家長

訪談提綱所包含的主要內容：

（一）學校部分：（所訪談幼兒園的院長和相關教務領導 1-2人）

基本資料：職務，教齡，性別；

主要問題：

1 了解幼兒園學生總人數是多少，教職工總共有多少名，師生比約為多少。

2 了解幼兒園的專任教師的學歷情況。（如： A中專、高中畢業及以下 （ ）人 B專科畢業（ ）人 C本科畢業（ ）人 D 碩士畢業（ ）人 ）

3 了解幼兒園各年級的學雜費，以及詢問是否有開設特色、特長班，這些班的收費情況。

4 了解幼兒園的性質（如：A公立學校 B名辦公助學校 C 民辦學校 ）

5 了解幼兒園目標，辦學理念，品牌特色。

6 了解幼兒園的班級設置，有沒有分特長班。

7 了解幼兒園的課程設置，以及是否需要課程改進，平時有什麼課程作業。

8 了解幼兒園的上課時間安排。

9 了解幼兒園的教具，教學設備，游戲設施。

10 了解幼兒園領導對其幼兒園學生的總體看法（學習能力，自律能力，動手能力，行為習慣，道德修養，創造能力等方面）。

11 了解幼兒園對幼兒素質的培養目標以及評價指標，了解學校領導對所培養出來的學生的綜合素質的總體看法，詢問他們現狀與培養目標之間存在哪些差距。

12 了解幼兒園對目前國內存在的幼兒超前教育現象的看法。

13 了解該幼兒園對教師和學生的教育評價體系。

（二）教師部分（在所訪談的幼兒園的各年級教師中隨機選取一位教師作為訪談對象）

基本資料：所教年級，班級，所教科目，職務，教齡，性別；

主要問題：

1 了解教師的教育價值觀、兒童觀。

2 了解教師所認為的作為一名幼兒教師應具備的素質，認為自己在哪方面素質需要繼續努力。

3 了解教師最關心的是幼兒成長中的哪方面，為什麼？

4 了解教師在具體的教育教學工作中是如何體現的以上提到的所關心的事情上的。

5 了解教師對課堂教學的認識。

6 了解教師課堂教學的具體內容。

7 了解教師如何把課堂教學與游戲結合在一起。

8 了解教師對幼兒學習能力培養的方法。

9 了解教師對學生的評價指標。

10 了解教師的教學感受，經驗和現在或曾經遇到的教學難題。

11 了解教師對學校課程的看法和建議。

12 了解教師與家長如何交流與溝通，並詢問教師了解到的家長比較重視學校教學的哪方面。

13 了解教師對目前社會上存在的幼兒園超前教育的看法。

（三）家長部分（在所訪談的幼兒園的各年級學生家長中隨機選取一位家長作為訪談對象）

基本資料：子女所在年級，班級，自身學歷水平，職業，性別；

主要問題：

1 了解家長是什麼時候送孩子上幼兒園的以及為什麼送孩子上幼兒園。

2 了解家長對培養孩子的看法以及對幼兒園教育的期望。

3 了解家長給孩子選擇當前幼兒園的原因。

4 了解家長是否希望孩子在幼兒園時期就提前學習小學的知識。

5 了解家長是否認為幼兒園提早用小學的教育模式來教育孩子有利於孩子將來將來的發展。

6 了解家長對孩子就讀的幼兒園的總體看法（包括滿意的地方和不滿意的地方）。

7 了解家長對孩子所讀幼兒園不足之處的看法，對此家長有什麼要求，以及是否向幼兒園提過這些要求。

8 了解家長的孩子在接受了幼兒園教育後的轉變（包括學習能力、自理能力、個性品質等方面），以及了解家長對孩子這些轉變的看法。

9 了解家長對幼兒學習與游戲娛樂的看法。

10 通過家長了解幼兒園是否給孩子留了課外作業，作業的形式和內容是怎樣的；以及了解家長對幼兒園不知作業的看法。

11 通過家長了解幼兒園是否開設了特長班和特色課程等現象，相關的課程和內容是怎樣的，收費狀況如何。

12 了解家長對學校開設特長班或特色課程的必要性的看法與興趣偏好。

13 了解家長希望幼兒園如何管理自己的孩子（嚴格還是寬松），現在幼兒園的情況是怎樣的。

以上是我們在訪談中根據訪談對象分別設計的訪談提綱，在訪談的過程中，我們會根據具體的情況隨機應變地對訪談的內容進行必要增添或篩選，以求獲得與課題相關的最直接有效的信息。

❷ 學生采訪花店能問哪些問題

問題如下：
1、請問您的花店一天的純利潤為多少？
2、請問您的花店每天賣的花哪種花最受歡迎？銷售最多的是哪種花？
3、請問您的花店提供送花上門嗎？這些問題適合採訪時詢問。

❸ 訪談提綱的主要內容有什麼

1采訪主題 2采訪時間 3采訪人物（以及人物資料） 4設計的問題 5采訪過程

❹ 訪談提綱怎麼寫(範本)

寫訪談提綱需要深入調查，了解情況，清楚采訪對象和報道新聞的真實情況和發生的真實事件，有釆訪提綱和寫作大至籠括，盡量多佔有原始資料，多聽多問多看多走多動筆，日積月累這樣下來就能當好一個稱職記者。

1、訪談的主題。

2、訪談對象的基本情況和主要成績要了解。

3、受眾的關注度。

4、采訪的方式方法。

5、采訪切入點。

訪談提綱注意：

1、訪談提綱中的問句不宜過多，以2-4個為適宜。

2、訪談提綱中的問句避免低效率、誘導。

3、訪談提綱中的問句盡量以開放性的表達方式。

4、根據研究問題和研究的目的設計訪談形式及訪談問句。

❺ 求一份經營花店的經營計劃書 越詳細越好 如果能給我一份大綱也好 萬分感謝！

一、公司項目策化 1.提供鮮明，公司使命 有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的一線牽將成為一個可愛的精靈，把祝願和幸福送到千家萬戶，為人類創造最佳生活環境。 2.公司目標 立足地大，服務湖南，輻射華中。創建網上花店一流的公司。 本公司將用一年的時間在株洲的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在株洲天元區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以ASP的形式在分站推廣，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。 二、經營環境與客戶分析 1.行業分析 株洲一線牽花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除株洲天元區的總站外，在湖南各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖南北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以株洲大學為例，各類在校生近1萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。 2.調查結果分析 本公司對湖南的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。 ⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為 ⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 ⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等 ⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後 3.目標客戶分析 在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最

愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。 三、經營策略 （一）營銷策略分析 1.品牌策略 網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新 2.策略 青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求 3.促銷策略 ⑴宣傳策略 利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式 ⑵服務方面 網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式 ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格 ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題 ⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統 4.渠道建設 就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意 5.網上花店策略實施 1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在株洲天元區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場 2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果 3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括 ⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛 ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出 ⑶請學校廣播站播發一線牽花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有一線牽花店網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款 ⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如湖南晚報，各地方電視台等 四、營銷效果預測與分析 1.營業額收入 據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上 2.支付方式 根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付 3.訂貨方式 E-MAIL定單，直接進入一線牽花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購 4.客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象 5.消費特點 60元以下的鮮花最受歡迎 6.信息基礎設施 公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬體設施。對於信息軟體的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。 五、經營成本預估 1.原則 把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值 2.初期投資 這一時期，資金主要用於外購整體網路服務,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。 3.第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和株洲市區，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。 六、系統開發計劃 1.系統開發計劃 根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善、再測試、再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。 2.系統邏輯方案 系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。 七、項目小結

1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻 率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高於男性。該群體具有一定的經濟 基礎，很強的購買慾望，時尚、追求流行、個性、敢於嘗試新事物。 2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價 值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買慾望同樣較強。但該群 體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分 人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。 3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了 從上面數據可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處於該年齡段的女性大多都 是職業女性或年輕少婦，她們對於服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本 服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單 身貴族，後者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬 於小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。 商品定品 由於本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不 能過於前衛、誇張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有「物超所值」的感覺。 ★二、店面的選址（一起考慮）NO.1 雖然地點並不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪 生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面： 1、商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。 2、人口密度高。在商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有， 對於服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。 3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。 4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。 5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛 完商場後會順帶到附近的街店轉一圈。 6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多， 因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。 符合以上條件的地方主要有黃興路商業街、東塘商業圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾 個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。(略) 經比較分析店面地址： 地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查 我發現，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發展潛力，這需要我們大家一點一滴去 尋找，去摸索，然後再定論目的地。 （店面地址分析、店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題） ★三、店面的裝潢（一起考慮）NO.2 租好了店面後，進行店面裝修。店面裝修關繫到一家店的經營風格，及外觀的第一印象， 因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。裝潢廠商 如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全 符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。 在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺 寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商 到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼 近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下： 1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！重要的一點，相同 的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣 服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。 2、燈光等硬體配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚 上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同 的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見 的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖 光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏 天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有 心情的！ 店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省 錢之間尋找一個好的平衡點。 ★四、選貨及進貨的渠道（共同考慮）NO.1(重點,先了解再下手) 一、選貨及進貨 1、選貨：選樣，款式，品牌，數量 選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如 何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。 品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。 進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先 到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨少進試 銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。 進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上 部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！ 象「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再准備貨品，提 前半個月就可以先開始准備了！要給自己有足夠的安排時間才行！ 2、進貨渠道： 株洲服裝批發市場、武漢服裝批發市場、廣州服裝批發市場 五、人力規劃(小本生意最好是自家人) 計劃僱傭一到兩個小姑娘，最好是漂亮MM（愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客）， 主要負責接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業額 的1%，提高她們的積極性。六、投資金額分析，每月費用分析 初期費用粗算 1、房租：5000/月， 2、裝修費：3000 3、第一次衣服貨款：8000元 4、其他費用：1000元 5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期費用裡面 6、不可預計費用：15000元 7、門面轉讓費：15000元 共計：47000元 七、營銷策略 一、開店促銷 當一切都就緒之後，就准備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不
可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是 依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝 等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙 子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的 款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！ 三，長期發展營銷策略(在廣州進價的中檔就可以做高檔賣了!注意店面的裝修要上點檔 次) 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量） 2、方針：盡量把其中的每個環節作成標准化，以備日後發展連鎖，即模式復制 3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣 服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度， 也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。 4、方法： （1）初次來店的驚喜 ①與老魏聯系小商品作為免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做 客戶資料庫） （2）增加其下次來店的可能性 ①傳達每周都有新貨上架的信息(比較難承諾了就要兌現,你注意常換就可以了) ②利用顧客資料庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免 費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿***元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列 出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費***元及 以上。（獲得獎勵之後再重新累積） （3）滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積 消費1000元既獲得一張8折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客並購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品 八折優惠"，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔） 這些招牌通常能抓住女人的心。 （5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價 一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間 八、總結 到了窮途末路的時候，別說人，豬也會跳牆，我們不能坐以待斃，雖說老虎都有打盹的 時候，但是肯定不是這個時候，道路是曲折的，「錢」途無限光明；同志們，我們不吃飯、 不睡覺，打起精神賺鈔票！

❻ 訪談提綱怎麼寫

如何寫采訪提綱
一般記者在去采訪之前會准備一份采訪提綱。如果要回答采訪提綱怎麼寫的問題？我想還是先要回答什麼是采訪提綱。
采訪提綱說白了很簡單，就是你要采訪對象要回答的一些問題的羅列。這些問題又不簡單是乾巴巴的羅列，需要的是你對他本身的認識。
一、確定采訪主題
一般報社在派記者進行采訪之前實際上已經確定好了采訪主題，而記者需要做的就是圍繞主題進行相關背景調查，快速翻閱資料，做到心中有底。
我記得自己在進行中國文化為什麼要走創新之路這個采訪主題時整整看了一個下午關於文化創新方面的報道。我始終認為，記者要采訪首先要比被采訪者在這方面還懂得要多，雖然你不可能是專家，但你可以借著快速充電成為半個專家，不然去采訪，可能人就丟大了。
二、熟悉被采訪人資料
舉例來說，你采訪的是某個事件的某個人，那麼你需要了解圍繞這個人曾經發生過什麼樣的事情做個一個全面調查，比如有著自己的經歷、讀過什麼樣的學校、有著 怎樣的性格、辦事風格是什麼？最近他發生了什麼樣的事情……需要說明的是，也許有些資料對記者來說可能根本就用不上，但我覺得這很難說，其實采訪的過程就 跟上戰場一樣，也講究知己知彼，百戰不殆。
三、深入了解采訪背景
如果采訪的是一個事件，那麼你同樣需要對事件先做一番調查。如何調查？你需要調閱大量的資料，你可以看電視上的事件回放、需要看其他媒體對它從各個角度進 行的報道，媒體不一樣報道的角度也會有不同，同時，你要將各個媒體不同角度進行的采訪和報道做個總結，他們各表達出了什麼東西，有著怎樣的觀點，被采訪人 又是怎樣回答這些問題的，他的回答是否一直都是統一的，也就是說從他的回答里理解他的內心所想。把這個事件做到爛熟於心，而且需要將事件里的這些人物之間 的關系弄明白弄清楚，然後站近了看站遠了看，是不是還缺少一些東西？你是不是還有不明白的地方，而這些不明白的地方，就是你本次所要采訪時要提問的地方。
四、整理線索
通過對被采訪人和采訪事件的了解，整理出已經成型的一些觀點和看法，以及還未成型的觀點，尋找本次采訪線索，也即突破口。
五、設計問題
通過對人和事件的了解以及對線索的整理，進行問題的設計。需要說明的是，問題的設計是需要環環緊扣的，它們之間並不是分散的關系，采訪就是一條流水線，記 者需要做的是沿著這條流水線向下走。什麼稱為向下，就是深入挖掘事件的本質，盡力想辦法讓事件的參與人告訴人們事件的本來面目是什麼，他本來想收到什麼樣 的效果。讓讀者讀完之後也覺得還是有所收獲的，如果你的讀者看完之後覺得不知所雲，好的證明你本次的采訪是失敗的，其實從源頭上已經失敗了，在於你的問題 設計不合理。
六、羅列你的問題
將問題設計之後你就可以在紙上羅列你的問題了，羅列完之後你需要再看一遍你的采訪提綱是否有什麼漏洞。
七、其他
以上都是采訪前的准備工作，關鍵在於采訪過程。在采訪過程中，你會發現有時候你的采訪對象並不像你想像的那樣沿著你的思路走下去，那怎麼辦？無所謂就沿他 的思路好了，記者需要把握的是采訪主題不發生偏移,同時還要注意在采訪過程中發現線索，可能你在采訪前期的准備時並沒有發現這條線索，別的報紙也沒有提 及，而此時你的采訪對象說了出來，你就需要緊追不放，在完成新聞采訪主題的同時你還拿到了別人之前所沒有注意到的新聞。

❼ 訪談提綱怎麼寫(範本)

采訪提綱，說起來也可以包括兩個方面，一是采訪計劃，二是調查綱目。所謂采訪計劃，是指大體的活動步驟、方式，確定要采訪的部門、人員名單及其先後順序，設想一下寫什麼體裁、多少字、采寫周期等。所謂調查綱目，是指所要提問的大綱細目。

采訪的技巧

開門見山，因勢利導。開門見山式的提問，是記者在采訪中進入話題快、采訪效率高的一種提問技巧。這種提問簡潔、通俗、直截了當，不拐彎抹角，不含糊其詞。

口耳眼手並用。記者采訪時，要學會用眼睛和耳朵觀察身邊的人和事。用眼睛和耳朵采訪是配合提問的，記者到現場采訪，能否捕捉到豐富的素材，使新聞報道有價值，不光要看記者的寫作水平，還要看記者的采訪藝術。

❽ 訪談提綱怎麼寫 采訪提綱範文

訪談提綱怎麼寫

在公共關系活動中，訪談是一種使用方便、行之有效的溝通方法和技能。它便於組織的領導
或其他人員面對面地向公眾傳遞信息，及時地回收公眾中各式各杯的信息反饋，特別是便於在發布信息的同時，於現場不間斷地接受各種反饋信息的「干擾」,迅速
而及時地調整自己所要發布的信息及發布的角度，從而能動地影響組織的公關活動，使公眾和組織在更為和諧的氛圍內交換意見、相互溝通、相互影響、相互促進。

訪
談這一形式，最能夠發揮組織領導者的訪談才能，可使其敏捷的思維、淵博的知識、精道的見地、豐趣而優美的文辭表現力同時展現在公眾面前，形成一種特有的個
人魅力。在以激情和才華打動、征服公眾的同時，藝術地說服公眾，誘導公眾團結一致，向有利於組織的方向努力奮進。訪談又是增強組織工作透明度的有效方法。
訪談的形式非常靈活，隨時可用。經常訪談，便於組織與公眾之間經常性的雙向交流和信息溝通，便於將矛盾和問題及時發現並解決在萌芽時期。

（一）訪談提綱的寫作要求

1.事物擬定，熟識公眾

訪
談提綱要求寫於同公眾正式訪談之前，它是訪談成功的基本保證。訪談提綱寫作的基礎，是對特定公眾（即訪談公眾）深入調查了解，諸如他們的心態，他們的現實
利益所在及其有關要求，他們有可能提出的問題以及問題涉及的范圍等等，都應深入細致地摸清情況。在這個基礎上擬定出各類間題（模擬公眾提出問題），然後依
次寫出回答上述問題的答題要點，以備訪談之用。這樣，才有可能實理與現場公眾提出的問題在最大程度的重合與呼應，才可能是切實可行的訪談提綱。

2.提綱掣領，應變有餘

訪
談提綱一般只為訪談備用，所以，就模擬問題的回答，只能以提綱摯領的方式，簡明扼要地以條目式標明要點，以各要點的連綴構成提綱，以各要點統領訪談的主要
范圍，這是訪談提綱的主要特點。這樣才能在訪談會上應答自如，游刃有餘。訪談提綱不可能寫成臨場的具體訪談，訪談人也不可能預測到場上的具體情況和公眾提
出的所有具體問題，因此，只應以條目式標出答題要點，以求盡可能廣泛地涵蓋並統領公眾的提問范圍及其應答。以不變應萬變，以一個提綱來備現場的干變萬化之
用，這就要求主動訪談者注重臨場發揮，充分調動自己的應對潛能，在訪談提綱的基礎上隨機應變，敏悟靈活，不拘一法。(www.qb5200.com而臨場
應變和發揮的基礎，正在於前面我們提到的平時的深入調查研究和事先預測的功夫。於公關事業的有心人，訪談提綱往往時刻裝在自己的腦子里，在平時深思熟慮已
久，故能「每臨訪談有靜氣」,臨場不慌，從容對答。

（二）訪談提綱的寫法

訪談提綱首先要求擬出經過調查和預測而得來的各類模擬間題，即公眾可能提出的問題。對這些間題應進行分類整理，按類別集中排在一起，並在每一類中，由深入淺，由大到小地加以排列。

然後就這些問題逐一加以思考，早已考慮成熟並能夠回答的問題，可不必寫出書面提綱。對那些沒有把握回答好，或需找有關資料才能回答的問題，其答題要點一定要寫在提綱上，並最好採用序碼式扼要地標明重點及其主要資料或資料出處。

在
提綱中要注意以下兒點：①答題要點一定要緊隨所答問題其後加以註明，以便臨場針對性地回答問題。②在提綱中，所涉及到的關鍵性、重要性的數字最好詳細標
明，以求臨場訪談准確無誤，信實可靠。③在訪談中，對絕不允許回答不出來的問題和事項，自己又把握不好的，則必須標定在提綱中。比如自己職責范圍內、業務
往來中的主要任務事項或基礎工作等。④在訪談中，對絕不允許閃爍其詞、概略回答或「環顧左右而言它」的要害問題、常識性問題的回答要點及事項，必須詳細地
標明在訪談提綱中或經強化記憶，記在腦子中。例如一個負責人必須具備的文化常識、社會公理、法律條文及其有關的定義、概念、方針、措施條文等。

範文一：人物采訪提綱

一、采訪對象

譚俊 男 34 寧波日報報業集團中國寧波網網路編輯 畢業浙江師范大學，剛畢業是一名中學老師，曾做寧波手機報編輯，現在是中國寧波網的網路編輯。

二、采訪目的及采訪主題

譚老師是我暑假實習的老師，有一定的采訪價值，和可能性。

我所選的專業是網路傳播，而譚俊老師是新興媒體傳播，在中國寧波網擔任網路編輯，和我學的專業對口。

目的：了解網路傳播今後的發展前景，

主題：了解寧波日報網路編輯的工作內容，明白自己在大學期間需要做哪些准備，為自己將來走上社會做好扎實的基礎。

三、被采訪人相關資料搜集

譚
俊 男 34 寧波日報報業集團中國寧波網網路編輯
剛畢業是一名中學老師，但認為教師職業沒有創新，每天需要做一樣的事，不是自己的興趣所致，所以正好有寧波日報在招人，就去面試寧波日報的網路編輯就，曾
做寧波手機報編輯，需要每周5天的上夜班，經過幾年現在是中國寧波網的網路編輯。工作在寧波日報已有6年經歷，今年的11月份要完成他的終生大事——結
婚。

四、整理線索形成采訪的主要內容

譚老師是一位新媒體工作者，可以就現在的各種新媒體探討他的看法。了解網路編輯每天的工作內容。

先談談他的大學生活增加彼此的熟悉，方便接下去的訪談，接著問他如何找到寧波日報這份工作的，接著聊一些其他的問題，還可以問一問他的未婚妻，使訪談不那麼枯燥。最後可以問他我們在校大學生需要做那些准備。

五、設計問題

1,您是怎樣找到這份工作的？

2,請問這份工作是您理想的工作嗎？或者說，從事這一行業您覺得與您的興趣愛好有關嗎？

3,平常，在工作方面，您每天都做些什麼呢？

4,您認為您所從事的這一崗位需要具備哪些專業技能？

5,還有需要具備哪些基本職業素質

6,你曾經做過手機報編輯，對於這個你有什麼看法嗎？

7,你能夠對手機報做一個簡單的介紹嗎？

8,你覺得手機報這個行業的前景大嗎？,

9,聽說你們網站與寧波晚報有個網報互動，對此，你怎麼看？

10,在這樣一個媒體行業你是否會感覺壓力大呢？

11,做這份工作的話可能會遇到那些困難？

12,其中遇到的最大的挑戰是什麼啊

13,您在做這份工作時，什麼是最成功的？

14,這一工作工薪待遇怎麼樣？

15,您覺得這個行業的發展前景怎麼樣？

16,對了，你們網站編輯的新聞是由專業的記者團隊出去跑新聞的，他們采訪後把所有有價值的新聞都匯總在你們這里然後是你們進行挑選放上網站的嗎

17,作為一位媒體工作者的前輩，您認為如果想要以後從事媒體工作，在大學階段應該多做些哪方面的准備？

18,能給我們介紹一下新興媒體是一個什麼概念？

19,請你闡述一下對待媒體行業的態度。

20,在最後，你能給我們一些學習或者就業方面的建議和指導嗎？

六、實際應用所面臨的問題

采訪時間：2011年9月23日

采訪地點：寧波日報報業集團3樓會議室

采訪方式：面對面采訪

可能面臨的情況及解決辦法：1, 協調譚老師的時間，

2,錄音設備不夠齊全， 解決在視頻中製作字幕。

範文二：訪談提綱

准備工作：

尋找線索、收集資料，擬訂一個完善的采訪提綱（粗略）[ 時間較多]

注意：在精於提問；在Why （原因）和How （怎麼樣）上的探究

即首先找准受眾普遍關注的熱點、難點問題（能否准確、敏銳、富有遠見地選擇報道題材直接關繫到深度報道的成功與否）[ 對現實生活要有敏銳的嗅覺，對社會動態有明智的把握] .

案例：《中國青年報》的 「 冰點 」 是以深度報道見長的專欄，那些看似冷點的新聞事件，卻正是一段時間內社會熱點、難點問題的 「 冰山一角 」 ,新聞記者通過艱苦的調查研究在凌亂瑣碎的線索中找到適宜的報道題材。

其
次，作好背景資料的收集和分析。
新聞事件的背景大致包括：補充性的歷史資料、展示事物間相互關系的資料、提供人物必要經歷的資料、數據性的事實等，收集並分析這些背景材料對深度報道采訪
的前期准備工作是非常重要的，對報道的全過程也有深遠的推動作用，包括幫助記者獲得采訪機會、迅速進入采訪角色和取得采訪對象的信任 .

案例：中央電視台記者水均益為了能獨家采訪基 辛格博士，就在准備了大量相關背景材料的基礎上，分析了基辛格博士的性格特點，然後直接打電話同基辛格的辦公室聯系采訪事宜，還當面向辦公室工作人員闡述了基辛格接受采訪的種種好處，最終使基辛格接受了獨家訪問。

最後，擬訂一個全面的、深入的、思路清晰的采訪提綱。 采訪提綱是記者邏輯思維和思考問題層次的體現，一個好的采訪提綱，能夠幫助記者堅定信心，臨陣不亂、掌握采訪的主動權，使采訪得到完善的結果。

案例：杜駿飛在《深度報道原理》一書中提到，美國內華達新聞學教授拉魯 · 吉爾蘭德曾在擬定采訪提綱方面推出了設計問題的輔助公式，有一定的指導意義。他提醒記者在設計提問時應該涉及到下列一些具體的問題：

目標——你們（或組織）要實現的目標是什麼？

障礙——你們遇到過什麼難題嗎？目前的阻力是什麼？

解決——你們是怎樣對付這些難題的？是否有解決矛盾的計劃？

開始——這一設想是什麼時候開始的？是根據誰的意見提出的？

當然，采訪提綱的擬訂還和記者本人的采訪習慣、交流方式有很大的關系，但確保問題的獨特、准確、連貫、創意、引人入勝是更為重要的因素。

提問技巧

歸根結底，一次采訪無非是一場生動活潑而富於思想的交談，具體的提問技巧包括：

1 、抓住核心問題，開門見山，切中要害。 這種方法是一開始就提出硬性的、緊扣主題的問題，然後擴展為比較籠統的問題。它適用於采訪那些善於言辭、敏於思考、感覺自信的對象。開門見山會讓對方覺得你坦率有效率，切中要害可以使對方覺得你懂行，值得交談。

2
、由淺入深，追問問題，發掘未知的細節。 深度報道的提問有許多尖銳的問題，有時難免讓記者碰壁，采訪對象要麼
拘謹不安，支支吾吾，談不到要害，要麼有心拒絕，閃爍其辭，加以敷衍。這就要求記者具備追問的毅力和技巧。可以先用一些寬泛的話題緩解氣氛，逐漸引入正
題；或旁敲側擊，追本溯源，引出未知的細節。

3 、誘導性的提問，引出生動活潑、論點鮮明的談話。
在誘導性提問中，采訪對象得有較好的敏感性，並肯於爭辯，而記者則需要掌握好談話的時機，運用語氣、聲調或措辭來引誘對方作肯定性回答。誘導性提問會產生
什麼樣的結果，取決於記者和采訪對象之間建立融洽關系的程度。因為誘導性提問容易使談話達到互不相讓的地步，但只要融洽關系得以保持，便可能引出意想不到
的真話。

4 、適度的沉默。
沉默也是深度報道采訪提問中的一個重要的技巧，因為深度報道的提問多是要點性、針對性、獨家類的提問，需要給采訪對象留出思考和闡述問題的時間。聰明的記
者一般不會打斷采訪對象的話，這樣可能得到直接詢問得不到的情況。故意地不露聲色，有時同樣有效。美國著名的電視節目主持人邁克 · 華萊士說： 「
我發現，在電視采訪中最有趣的做法就是問一個漂亮的問題，等對方回答完畢你再沉默三、四秒鍾，彷彿你還在期待著他更多的回答。你知道會怎樣嗎？對方會感到
有點窘促而向你談出更多的東西。 」

案例：善於觀察與傾聽，捕捉采訪問答中所不能顯現的事實。艾豐提醒所有的記者 「 在采訪時別忘了帶上眼睛和耳朵 」 .我們強調觀察和傾聽是因為深度報道采訪需要記者全身心地投入，許多鮮為人知的原因和珍貴的新聞事實，都是記者調動所有感官包括心靈去感知到的。

（1 ）選擇正確的視角進行細致入微的觀察。這個視角可能是指宏觀的，把握事物相互關聯的全局視角；也可能是指記者個人情感、思想的視角；還可能是指在現場觀察時的微觀視角。總之，正確的視角加上細致的觀察，會讓記者獲得准確的、直接的、富有特徵的資料。

（2

）做一個有心的聽眾，鄺雲妙在《當代新聞采訪學》中提出：一名記者，特別是一名老練的記者，應該是最善於傾聽的人，而不是喋喋不休的人。的確，善於傾聽的
記者往往更容易有豐厚的收獲，也更容易與采訪對象溝通。稍縱即逝的新聞線索，談話對象的弦外之音，都會因為你的有心傾聽而被發掘，對新聞事實的領悟或許就
會更接近其本來面目。

采訪要求

1. 時間、地址的預約；

2. 如有變動，第二方案的制定；

3. 采訪內容的擬定，包括問題的准備；

4. 事前對采訪對象的背景了解和資料收集；

5. 事前對中大歷史（包括康樂園和石牌）要有一定了解；

6. 對於是否可錄音和照相要事先詢問被采訪者；

7. 采訪進行時對主題的把握（盡量不要離題）、時間的控制；

8. 采訪時要與被采訪者形成互動；

9. 采訪時注意自己的表情和語速、說話的清晰和明了；

10. 采訪時遇到不清楚的地方要及時提問，絕對避免主觀編造和添加；

11. 采訪後可詢問是否可以提供相關資料；

12. 贈送一定的禮品表示感謝；

13. 將完成的采訪稿寄回給被采訪人，請其過目並可適當讓其修改；

14. 將最終出版物寄送一份給被采訪人並再次表示感謝。

❾ 訪談提綱的格式

采訪提綱沒有固定的格式和模式，采訪提綱最基本的要求就是其中要包含：此次采訪的目的、時間地點等行程安排、以及采訪的預期成果。次要包含的如采訪工具、采訪對象的注意事項（風俗習慣、宗教禁忌、身體狀況）等則按照實際情況而定。

注意：

1、訪談提綱中的問句不宜過多，以2-4個為適宜。

2、訪談提綱中的問句避免低效率、誘導。

3、訪談提綱中的問句盡量以開放性的表達方式。

4、根據研究問題和研究的目的設計訪談形式及訪談問句。

(9)花店訪談提綱擴展閱讀

範例：

采訪提綱：

一、采訪目的：透過了解成功人士的成功歷程、經驗等，深刻領會成人、成才、成功的關系，作一個全面發展的大學生，成為全面建設小康社會的建設者和接班人。透過采訪，讓大學生在實踐中學會做事，學會做人。

透過采訪成功人士深化課堂理論教學，讓大學生在實踐中升華思想境界，鑄造優良思想品德。采訪某一領域、學科、行業等做出重大貢獻，產生重要影響的成功人士，采訪時認真做好記錄並按要求認真填寫采訪報告。

二、采訪時間：暑假2周時間

三、采訪對象：某一領域、學科、行業等做出重大貢獻，產生重要影響的成功人士。

四、采訪方式：應對面的采訪，直觀、真實性強、交流溝通效果好。

五、采訪資料：成功人士的奮斗歷程、奮斗精神，成功人士的成功經驗、成功人士對社會貢獻以及影響等。也能夠了解成功人士的人生感悟，比如他對於失敗、挫折、成功、名氣怎樣看待。

六、采訪的准備工作：

1、時間、地址的預約；

2、事先擬定采訪提綱；

3、采訪資料的擬定，包括問題的准備；

4、事前對采訪對象的背景了解和資料收集，對方的工作、職務、成就、經歷等。