廣州鮮花店招聘
A. 在花店上班的感覺如何
非常的幸福。花可以創造回憶,會同時激發人的所有感官,顏色、香味以內及卡片上容的情感。我從事這一行太久,以至於有時很難像顧客或甚至是收花人那樣去思考。但當我做到這一點時,我立馬又回到了五歲。那是我的第一次獨舞表演會,媽媽送給我一小束用粉色蝴蝶結扎在一起的康乃馨和滿天星,香味撲鼻。如果我閉上雙眼,我還能聞到那些花的芳香,一回想起這一刻我就立即感覺非常幸福。
B. 在廣州開一間小花店的流程
花店立店之本
花店的經營秘訣在於花店賣的不僅是花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包紮,或是說花店光賣鮮花,只拼價格,那麼花店的競爭力就會大打折扣,尤其是面對城市裡花卉批發市場林立的現狀,花店人就必須在強調作品風格和提高作品品味上苦練內功。花藝設計的意識不強也是我國花店業與國外同行存在差距的主要原因。 如今,人們的消費能力在逐漸提高,鮮花已經有條件進入到人們的日常生活當中。人們對花藝作品的喜好各不相同,性格安靜的人可能偏愛簡潔大方的插花作品,活潑開朗的人可能喜歡色彩豐富的。所以,量身定做是花店發展業務的方向。在鮮花消費額較高的國家,不同節日、不同場合有不同的主題花卉,不同興趣愛好的消費者也能找到適合他們的個性化花藝作品。所以我們的花店要不斷學習國內國際花藝設計理論,運用多樣化藝術資材及國際專業花藝設計概念,精心設計製作國際流行的花藝裝飾,重視花文化的傳播和研究。比如由專業設計師到現場做設計評估,提供設計方案及電腦彩色效果圖,或由花藝設計師上門現場操作;到國內外的知名花店開辦的花藝教室進行學習、交流,這些都是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的有效途徑。 很多花店常在抱怨,消費者對花的要求就是鮮花價格便宜、質高,店裡插花作品卻備受冷落。現在北京、上海等大城市,一些率先接觸和理解了花藝的人們,對於真正高水平的花藝作品已能不惜重金購買,花藝已經開始為人們所接受了。市場是要逐漸培養的,只有逐步引導消費者認識花藝,喜歡花藝,花店才能有更廣闊的發展前景。
作為一個花店怎麼留住顧客。
經營花店,在物價上漲、同行業競爭等因素影響下,如何留住你的客戶群是一項不可輕易忽略的生意要訣。以下就讓我們來看看「十個使 顧客再度光臨的好方法」。
1. 確知顧客的姓名 有個讓你熟悉並牢記一個名字的秘訣:將他的名字想個三十秒,並且把名字和臉做聯想,如果怕以後忘了,最好隨手畫 下來
2. 了解顧客的嗜好 你有過常光顧某家餐館,以至於服務人員都能幫你點菜了的體驗嗎?注意顧客的喜好,最能表達你對客戶的熱誠。比 如他不喜歡紫色,你可以看似無心地說,記得您不喜歡紫色…… 他一定會感動的,你就更接近成功了。
3.積極地回應顧客 清楚了解你接待顧客時的肢體語言及說話的音調。即使你今天很不如意,都要裝作心情相當好。積極的態度會讓你贏 得即使是最刁難的顧客。
4.用聲音留住顧客 訓練友善的電話語音,學習一些常見禮貌服務用語,保持一種高昂的聲調,能讓人聯想到你很樂意為他服務。切記!微 笑是聽得見的。
5. 消除顧客和你之間的障礙 無論何時都應盡可能離開櫃台或其他障礙物,走到你服務的顧客面前合適的距離。
6. 領路 當你的顧客詢問哪裡可以找到什麼東西時,你要帶領他們到物品放置處或幫助他們挑選。
7. 實現你的承諾 你曾說過要打電話給你的顧客嗎?快打吧!你答應過要幫顧客訂購某種植物嗎?現在快做吧!這是建立信用的最佳良方。
8. 機智地處理爭執 當與顧客出現爭執時,不要責怪他人或找借口。要仔細聽並多問點問題,以便獲知更多的事實,弄清楚顧客需要的是 什麼,然後做可以解決問題的事情,並再度確定顧客是否滿意。
9. 不要忘記其他顧客 如果花太多時間在一個顧客身上,會忽略了其他的顧客。自我訓練敏銳的觀察力,即使當你的焦點放在某一個人身 上,也必須能同時知道店裡其他顧客發生了什麼事。
10.適時對你的顧客表達謝意 時常向與你有生意往來的顧客表示謝意。例如,每當他恭維你的店,給予建議,或耐心等待服務時,都是向 他說聲「謝謝」的好時機。
透視顧客心理
花店這個行業是個純粹的服務業,而客戶也是來自各行各業,比其他的行業還要復雜一些。在實際經營上,所遇到的情況更是不盡相同。例如甲店碰到一個棘手的問題,在乙店可能從沒發生過,同樣一件事甲店和乙店處理的方法也不會相同。既然是服務業,提供最好的服務就是必須的了,要如何做才會讓顧客充分享受你的服務呢?以下幾點可供你參考。
一、記住所有客戶的姓名、喜好,讓顧客感覺自己擁有VIP的身份。 有一位電力公司的總經理時常到偏遠山地去巡視發電廠,每認識一個人,他就將那人的長相特徵寫在記事本上,日後一見面他便能立刻叫出那人的姓名。從事花店業也一樣,如果你能將顧客的姓名、特徵牢牢記住,加上對他的特殊喜好或特殊忌諱有所了解,讓顧客覺得他是被重視的,顧客也會肯定你的服務。
二、肯定自己做過的承諾,不要為圓謊而繼續說謊。 相信一般人最痛恨的事情之一就是被欺騙,如果你曾經答應過顧客某件事,而事後卻無法辦到或臨時出現狀況無法實現,抑或訂單出現無可彌補的錯誤時,在這節骨眼上最好主動向顧客說明理由,尋求合理的解決辦法。千萬不要等他向你興師問罪時再做無功的解釋,那時你的客戶對你服務的看法將會大打折扣,甚至會喪失這個顧客。
三、在商談中,先採取認同對方的說法,再委婉表明自己的立場。 俗語說:「顧客永遠是對的」。與顧客洽談業務時,如果出現內容意見不同的時候,應該盡量傾聽對方的需求,深入地詢問問題,可以讓你更快了解客戶所關心的事項,這樣才容易使談話內容形成交流,及時獲得訂單,千萬不要固執己見,一味地和顧客抬杠,可能表面上你是贏了,但卻給客戶留下了不好的印象。
四、在銷售時要先考慮對方的想法,為顧客著想。 從事花店業務中最重要的就是滿足顧客所需要的,盡量從顧客的觀點為出發點去思考,尤其對於較敏感的價格問題。業務人員應該先有一套說詞,不要讓自己陷入殺價的陷阱中,盡量給客戶滿意肯定的答案,強調其附加價值和設計特色,讓顧客有物超所值的感受。當然,在價格上你必須先說服自己,別人才有可能被你說服,也就是說,定的價格要讓顧客產生認同感。
五、關心對方利益,牢記雙贏理論。 談判時要集中火力,針對客戶最在意的問題,盡量不要讓大問題衍生出枝枝節節的小麻煩,專心聆聽對方說話。在會面之前可以先模擬一些狀況,先了解對方是什麼樣的人?他對產品需求到何種程度?對於商談中的溝通度如何?他對於商品有沒有特殊喜好或特殊忌諱?以上種種都是可以在商談中提出來討論的。對顧客的要求了解越多,越能提供他貼心的服務,也更能讓你的顧客認為你是站在他這一邊,處處為他著想,這時你的訂單也就會源源不斷。
六、掌握人性,熟悉顧客的心理及他的想法。 其實人性本來就有弱點,例如每個人都有一點點投機的心理,而從事花店這一行,很容易感到消費者就像去菜攤買菜,要求送一把蔥或一塊姜相同的心理,買一些花希望再附送些什麼。其實只要了解這種心理,在顧客買花時附送一點保鮮劑,在結賬時送總務小姐一小束鮮花,對花店來說不是什麼負擔,但會給對方留下深刻的印象,對日後的業務會有很大的幫助。
以上所談的各項都不外乎充分了解和盡力服務,而且在實際花店的經營中常會交互出現,而每次出現的狀況總是不盡相同。這時候就必須先想好相應的對策,先有充分的心理准備,對於顧客提出的問題要給予肯定的答復,且具有隨機應變的能力,讓顧客產生十足的信心,這樣才能在眾多花店中脫穎而出,贏得勝算。
淡季花店常用促銷招數
花店促銷招數:
如今各地的花店遍地都是,競爭也越來越激烈了。要想從眾多的花店中脫穎而出,還真不是件容易的事兒呢!為此,花店的老闆們都憋足了勁兒,使出渾身解數進行促銷。下面,就讓我們來盤點一下,看看各地的花店都有哪些高招兒,沒准兒對您還有些啟發呢!
1.最簡便易行的招數——打折 這是許多花店都曾經使用過的常見招數,他們針對不少顧客求便宜的心理,寧可犧牲一點自己的利益,以激起顧客的購買慾望,雖然手法顯得老套了一點,但應該說還是有一定效果的,而且操作起來也十分簡便。值得提醒的是,一般人們總是會認為打折的東西質量要次一些,假如你三天兩頭兒地搞打折,很容易給顧客造成你的花店次貨很多的印象,那麼你可能就會得不償失了。所以,這一招千萬別用得太濫,最好是遇到節假日的時候使用幾次,聚聚人氣也就算達到目的了。
2.最行之有效的招數——送貨上門 如今人們的生活節奏不斷加快,大家都希望自己能從繁雜的事務中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣,雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花,但是他們卻沒有時間或者說不太願意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要,很多花店都實行了電話預約、送貨上門的服務措施,這一措施能使花店有效地提高知名度,增加業務量。但應該注意的是,送貨上門也是一門學問,如何讓訂購鮮花的顧客滿意,花店也應好好研究,否則可能會搞得費力不討好。
3.最籠絡人心的招數——電話問候 有一些花店生意做得非常細心,當顧客因為新婚、生日、喬遷、入學等喜事前來買花的時候,他們會認真地將顧客的資料記錄下來(當然,事先得徵求顧客的同意),等到來年的這個時候,花店便主動給顧客打上一個電話,向對方道一聲賀,雖然花不了什麼人力物力,卻會讓對方感到驚喜和感激,能有效地把顧客的心籠絡過來,因此總能挖掘出不少業務來。
4.最底氣十足的招數——展示花藝 如今的花店花藝水平是越來越高了,這對顧客來說,無疑是很具吸引力的,誰不願意自己買的花籃能插得藝術些呢?一些對自己的花藝水平頗有自信的花店就在店堂里搞起了微型的"插花展覽",他們經常製作一些造型優美的花籃花束,擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂,瀏覽了造型各異的花藝作品後,就會對這家花店的花藝水平產生信賴,生意很容易就成交了。
5.最緊跟潮流的招數——開辦網站 隨著網路的普及和電子商務的發展,不少有實力的花店都緊隨潮流在網上設立了自己的網頁(有條件的還開設了專門的網站),辦起了「網上花店」。的確,通過網路來拓展花店的業務,這無疑是符合未來的消費趨勢的,就是現階段,這也算是一個不錯的促銷手段,對提高花店的知名度,樹立良好形象都有積極的意義,而且有的花店通過網路還將自己的業務做到了異地。
6.最眼光長遠的招數——實行會員制 眼下,許多商場超市都實行了會員制,有效地吸引了一大批相對固定的消費者,促銷效果還真不錯。於是,那些頗有頭腦的花店老闆們就把這招兒給借用了過來,他們製作了精美的會員卡,分發給那些老客戶,按照顧客的累計消費金額,給予不同幅度的優惠。同時,還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務,比如贈送禮物、上門養護等等。
7.最一舉多得的招數——開辦培訓班 還有一些實力較強的花店,熱衷於開辦花藝培訓班。從表面上看,這與花店的促銷似乎並無直接的聯系,但實際上,這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢!你想,辦花藝培訓班,是不是就得在店面上做點廣告,這不等於在無形中向顧客傳遞了一個信息:"這是一家有實力的花店,都已經在帶學徒了"。同時,從花藝培訓班出去的學員將來大多都會到附近的城鎮去開辦花店,他們對老師在生意上的照顧也不會少。而且,花店的培訓班一般都是辦在店堂里,顯得花店人氣很旺呢,許多顧客有從眾心理,一看這店裡這么忙活,便也會走進來買花了。
8.最有效果的招數——講求信譽 說它是招兒也不是招兒
C. 在廣州市內找花店的工作大概月薪多少.對求職者有什麼要求~^_^
花店應建立管理制度 、總則;二、任用;三、服務;四、待遇;五、調遷差假;回六、考核與獎懲;七、離職答;八、附則 套管理制度花店各級員工任用離職及待遇獎懲等都做明確規定花店員工依據套管理制度明確知道自福利應該做差錯受處罰工作努力資歷事管理制度涵蓋崗位責任制內容例崗位職責、崗位技能、崗位考核標准等等使員工自工作職責目 除外財務管理面建立完善財務管理制度內容包括報銷制度、現金管理制度、支票使用制度、購銷采購制度等等 花店技術管理面制定相應進貨管理條例、鮮花保鮮操作規程、花束花籃質量標准、送遞標准等等 條件花店各項管理制度裝訂冊發給員工每員工行准則 管理制度旦形制度執行情況定要做定期檢查違反規章制度行要及指並糾花店制定規章制度應該結合自身經濟實力、員工綜合素質及企業遠目標等各面素制定切合行制度搬硬套些公司制度能管理者初衷背道馳既引起員工抵觸情緒能使制度真貫徹實施 計壬牧繕嶠姓柱薹摯駟繼葭爐芩垂絡稟岑瀵璇策
D. 在廣州開個花店怎麼樣
你這個問的太細不好回答,我身邊有朋友賣花 從芳村花卉市場拿貨 然後再高校附近賣,一般選擇畢業或者開學的時候,生意很好,年利潤在10萬以上。
E. 現在在廣州開花店前景如何
地段 時機 很多因素吧 其實現在什麼興業都差不多飽和狀態 廣州得花店很多 而且現在網上 打電話 都能訂花了 所以開花店 最好要有自己的特色 要堅持 加油吧
F. 廣州市開個普通的花店,僱傭一個花藝師要多少錢
大概1500左右噢
G. 怎麼開一家花店
開一家花店的方法:
1.確定經營趨向
打算走什麼樣的路線,高端還是中端,想吸專引什屬么樣的顧客,如果沒有清晰的定位,這里推薦您做一個市場調查,考察當地的市場,包括市場飽和率、市場購買力、店鋪的地理位置等等。
2.制定營銷策略
開業初期一般是通過「線上+線下」進行推廣,根據品牌定位制定符合情景的營銷策略,在營銷上一定要多動腦筋,可以跟當地的婚慶公司合作,在婚禮旺季,市場的用花量還是很龐大的。
3.進貨渠道
為了以防萬一,剛開始開花店時可以多聯系幾家進貨渠道,經營久了貨源自然也就穩定了,就不必在此項上多費心思,首批進貨的花材、禮盒一定要精挑細選,做好筆記。
4.招聘員工
招聘員工可以視情況而定,如果花店的初期規模比較小,同時你也自主學習或者培訓過,掌握基礎技能,也可以不需要聘用員工,能夠節省一大筆開支。
5.申請注冊公司及相關手續
需要到工商部門辦理營業執照,各地情況不同,建議提前到當地部門了解所需要的材料,有了營業執照後還需要到稅務部門登記領取稅票辦理《稅務登記證》。
H. 鮮花店招聘員工
鮮花天使是2009年研製成功的一個實用新型專利產品,是專為花店裡銷售的鮮花增加浪漫情調和驚喜氛圍而研製的一種新奇而又溫馨的鮮花禮品。鮮花天使可以使得鮮花里能非常方便的放飛出一隻美麗的蝴蝶,使得鮮花這種浪漫的禮物變的更為生動、活力和溫馨。對於送花的人而言,蝴蝶傳情,是能夠表達情誼的一個最好選擇,遠比單純的鮮花更為有趣、更為浪漫;對於商家,鮮花天使則是鮮花禮物的一個最佳伴侶,有利於促進鮮花的銷售。
1:鮮花天使的基本專利信息:
專利號:200920116968.5
發明人:練崇德
申請人:練崇德
專利權人:練崇德
2:鮮花天使的背後的傳說:
在古印第安,有一個古老的習俗保留至今,如果一對新人在結婚的時候有一個願望希望去實現,可以捕捉一隻美麗的蝴蝶,然後將它合在掌心中,將自己的願望告訴它,再將它放飛,這樣,獲得放飛的蝴蝶,就會將他們的願望轉告給天上的許願女神,當地人堅信他們的願望就一定會實現。
的確,在很多的國家和地區,即使是不同的民族,不同的信仰的人們,對蝴蝶始終懷有一種欣賞和喜愛的感情,無論是印第安還是我們中國,蝴蝶都是一種和平、吉祥、善良、美麗和美好祝願的化身,也更是能作為忠貞愛情的代表,出現在很多傳說或是典故中,中國的《粱祝》,《蝴蝶泉》更是家喻戶曉的民間傳說。
但是自然界的蝴蝶生長環境非常苛刻,蝴蝶的生長和飼養受季節、氣候、光照、溫度、喂養條件以及現場氛圍的影響,即使不在白雪皚皚的冬日,即使不在鋼筋林立的都市,我們也無法為了表達一個心意而隨時去捕捉和喂養一隻活體蝴蝶,更不可能做到讓蝴蝶按照人們的意願在需要的時候隨時放飛。這種情況下,鮮花天使就應運而生了-------有了鮮花天使,你不需要再去費心的捕捉蝴蝶,不需要你耗神的用蜂蜜和露水來養育蝴蝶,你只需要將一隻同樣美麗的蝴蝶花上一分鍾裝在鮮花天使的花瓣中,就可以了。放飛時,收到鮮花的人只需要將撥桿輕輕撥動,蝴蝶便一躍而飛出了----帶著你的祝福,帶著你的真誠。
3:鮮花天使的設計理念:
鮮花是美麗的,蝴蝶是也是和平、美麗、善良、美好祝願和純潔愛情的象徵,被稱之為"會飛的花朵"。一束配有鮮花天使的鮮花,已經不再是傳統意義上的鮮花,而是一次鮮花的革命,它能使原本靜態的鮮花,以一種動態的方式展示在你的她或是他的面前。試問,一隻有蝴蝶飛出的鮮花,有誰能說不是有活力的鮮花呢?當您的朋友、愛人、客戶、親人收到一束會有蝴蝶飛出的鮮花時,那是何等的驚喜和浪漫!
鮮花天使的翅膀上可以寫上送花者的心語,當蝴蝶騰空而起從花叢中飛出的時候,帶出的是您對他或是她的祝福,試想,當蝴蝶飛落的時候,他或是她拾起這只寫著您的祝福的小蝴蝶,感受到自己的用情用心,那是一種怎樣的感動和溫暖!!作為送花的人的心意能被對方感受,送花的意義莫不在於此。
鮮花天使的兩片開啟花瓣是心型的設計,送出一顆心,表明的是您對友誼、對愛的忠誠和濃濃的用心關懷。當收到鮮花的人開啟您送的這顆"心"的時候,象徵著的寓意是「開啟心靈,傾聽我的訴說」,同時,心形的花瓣張開,當蝴蝶從心型的花瓣飛出的,很有「化繭成蝶」的含義,表示您的祝願最終會實現。
鮮花有花期,但是小蝴蝶卻是可以永久保存。鮮花謝去,但每次送花時飛出的寫有您的心語的小蝴蝶,可以成為永久的紀念,見證您和她或是他所走過的心路里程。
鮮花天使基本的使用方法如下:送鮮花的人,只需要將鮮花天使按照使用說明,將和鮮花天使配用的蝴蝶安裝在鮮花天使的兩個心形設計的花瓣中(當然,在安裝鮮花天使前,還可以在蝴蝶的翅膀上面寫上您要給她/他說的心語,這樣就更浪漫了),然後,將鮮花天使固定在花束里,就可以送出了。收到鮮花的她/他只需要輕輕的撥動鮮花天使上的一個小小的撥桿,一隻精美的小蝴蝶就會您對她/他的祝福,從開啟的心中騰空飛出,讓收到鮮花的人感到驚喜。
鮮花天使可以適用各種祝福、慶賀、演出和節日的送花場合。
歡迎大家光臨鮮花天使的QQ:317353764

I. 廣州有什麼花店招聘花藝師
你好,我們花店請花藝師,在白雲
