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鮮花配送人員

發布時間: 2022-01-20 05:51:24

⑴ 網上鮮花配送的為什麼可以全國送

之前我也和你有一樣的疑惑,以為當地現買的最好,可是女朋友在外地,外版地又沒有認識的人,想給她權一個驚喜。後來我網上查了一下,看到有一個叫心意365的鮮花網,說是全國配送,像市級城市一個小時就能送到,當時也很疑惑為什麼能送到全國各個地方,後來他們的客服人員告訴我,因為他們在全國有自己的配送店,只要是縣級以上的城市,都有他們的配送團隊,這樣可以保持鮮花的新鮮度和花的光澤,並且價格和當地買差不了多少,感覺還不錯,要是買花啥的可以看看他們家,好像還有蛋糕和公仔呢~

⑵ 鮮花店如何合理分工

具體有很多,大體說一說吧,當然可以一人身兼數職。
1.進鮮花及花材的人員
2.修理、回整理剛進回來的花答材的人員
3.打花束,就是把顧客想要的花做出形狀,並包裝好的人員
4.打掃包裝花束時產生垃圾的人員
5.每天鮮花的保養處理的人員
6.鮮花配送人員
7.呵呵,忘了一個,店主

⑶ 鮮花在花加預定鮮花的人屬於哪類人呢

我想應該是白領吧,現在白領的壓力也比較大,有些還是獨自在異鄉打拚的,花加的鮮花是主打日常的,時不時的給自己訂一束花,放在辦公桌或者家裡,都可以給自己枯燥的生活增添一抹色彩。

⑷ 鮮花物流的要求

做鮮花物流,不能跨區域操作,因為鮮活物品的特性不能長途運輸;另現在的網路買花的都是只做服務,鮮花的配送都是由店員自己送的。如果是盆栽什麼的,做好架子就可以了,但是要有固定的買方市場才可以哦。慎重

⑸ 同城配送鮮花可以嗎得多少錢

同城是可以配送鮮花的。一般需要15元左右。
現在很多鮮花店都是提供送貨上門的服務。你不需要額外聯系快遞員的。

⑹ 花店需要哪些人員

花店需要的崗位有花店店長,采購員,配送員,插花師,收銀員等崗位。小型花店可以找專業配送機構幫助配送鮮花。

⑺ 閃送員怎麼配送鮮花

一、取件前
1.咨詢
配送之前跟商家咨詢鮮花特點,包括:鮮花大小重量、掛件數量等等。
這里注意:如果您的車子不方便配送,要及時告知,避免到達目的地後取消訂單帶來的時間損耗和負面評價。
2.保鮮
在配送之前,讓商家提前對花束進行保鮮處理。
溝通話術:「您好,為了保證鮮花質量,麻煩您先進行一下噴水等保鮮處理。我馬上就到,這樣客戶肯定也更容易給好評。」
3.檢查
從商家那裡取走鮮花時,一定要全方位檢查鮮花是否完整。
如果遇到掛件比較復雜的鮮花(如圖),可咨詢商家:是否可以先將掛件拆卸,額外收納,這樣有助於保證鮮花的安全性。(最好是在商家的指導下拆卸)
二、閃送時
1.工具
官方保溫箱空間大、防移位,可有效保護鮮花不損壞,覺得保溫袋合適的話也可以攜帶。
很多騎士會自備海綿、衣服等柔軟物體(塞到箱子縫隙里進行加固),除此之外,還有幾項工具最好配齊:
噴水壺:尤其是炎熱夏季,可適當噴水保鮮
塑料袋:可套住鮮花,防磕碰、防灰塵、防風雨
繩子(皮筋):可根據需求進行加固,更牢靠
注水冰袋(可重復利用):可給鮮花、蛋糕保鮮
三、閃送中
1.道路
眼觀六路、耳聽八方,路口處「寧停一分,勿搶三秒」,提早減速、避免急剎車,勻速行駛。這樣做既是對用戶負責,也是對自己和家人負責。
盡量選擇路寬人少的路線,避開坑窪處、井水蓋等地,這就要求大家平時多記路線,做到心中有數。
2.交通
如果鮮花設計實在復雜,配送位置比較便利、距離也可以接受,則可以適當更換交通工具,比如地鐵。如果用汽車配送,則一定要擺放好位置。
注意:更換交通工具之前要及時聯系客服,上報事件。
3.檢查
如果中途不放心,可停車一分鍾檢查一下。部分花束是紙質包裝或包裝材料遇水會掉色,所以盡量避免外包裝沾到水,同時注意不要把紙質包裝弄皺。
有些花束會有一些小部件,比如羽毛、小熊、卡片等,在配送過程中注意不要丟失。
注意:過程中如果發現有異常情況,一定要先致電商家和客戶,了解詳情、予以告知,一個電話的事兒,不要拖到解決不了的地步。
四、閃送後
1.驗視匯總
收件人簽收完成後,要提醒客戶驗視,騎士也要拍照留證,避免事後追責。
定期總結鮮花配送心得,比如:哪條道路好走、高峰時段路況,其他老閃有什麼更好的方法,日後一定要避免哪種情況等等,以供日後學習使用。
2.祝福提醒
從商家那裡了解鮮花的一些保養常識,可提醒客戶妥善養護。貼心地提醒,客戶也容易給好評。
如果恰逢節日,可微笑祝福客戶節日快樂,相信客戶也更容易認可您的服務。

⑻ 鮮花配送中心設置的崗位有哪些

倉庫管理、鮮花配送、花藝師等。

⑼ 鮮花配送應該注意哪些問題

配送是花店零售服務的延伸,在配送過程中應該特別注意以下幾點:

第一:花店內人員最好配備相應的胸牌容,包括花店名稱、員工姓名、編號等,衣著整潔。

第二:在花材的選擇上,不要挑選那些含苞待放的鮮花。顧客如果為自己買花,可能會挑花苞,希望開放時間長一些;而給別人訂花,顧客追求的往往是希望鮮花送達那一刻的效果,所以最好選擇半開的鮮花。注意不要在花瓣上噴水,一是對花朵保鮮不利,二是有的包裝材料遇水會掉色。

第三:鮮花送達後一定要客戶在訂花單上簽收,花束要配上相應的投訴電話,方便客戶有問題時直接與花店聯系,還要記得攜帶相關票據。

第四:一般客戶在訂花時都會約好送花的時間。

考慮到可能堵車等因素,為了保險起見,不少花店選擇提前一點把花送到。

我認為顧客要求某個時段送花肯定有其特殊的意義,所以還是盡量准時最好。

因此,在送花之前最好與顧客溝通,詢問是否一定得准點送達。如果到達時間早了一點,員工可以在附近等一會兒到准點時再送上門。

⑽ 什麼叫全國鮮花配送

你問得比較專業呢,現在鮮花網的操作方式是網站統一客服接訂單,然後分派給各地的所謂的連鎖店(其實就是當地的花店)。所以花材新鮮還是可以保證的!

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