花店清單

A. 開花店需要購買的必需品，需要細節，謝謝！

我建議你到花店打一段工，啥都知道了。又不用掏學費！

B. 誰可以給我一份開花店用的節日清單 我在天津市 資料越詳細實用越好``

新年(1月1日)要選帶有喜慶與歡樂氣氛的劍蘭、玫瑰、香石竹、蘭花、熱帶蘭、小蒼蘭、仙客來、水仙、蟹爪蘭、紅掌、金桔、鶴望蘭等。

春節(陰歷正月初一)要選帶有喜慶與歡樂氣氛的劍蘭、玫瑰、香石竹、蘭花、熱帶蘭、小蒼蘭、仙客來、水仙、蟹爪蘭、紅掌、金桔、鶴望蘭等，具體送哪種還要根據對方愛好和正在開放的應時花而定。

情人節(2月14日)情人節以送紅玫瑰的最多,表達專一熱烈的情感。給情人送玫瑰以幾枝為宜？當然是越多越好，一枝取情有獨鍾之意，三枝則代表「我愛你」，九枝表示「天長地久」...... <更多玫瑰含義>
情人節不可或缺的，如：百合、鬱金香、勿忘我、紅掌等等。均可表達深深的愛意！

女孩節(3月3日)女孩節一般送粉色玫瑰或粉色康乃馨，因為粉色代表女性。

婦女節(3月8日)婦女節適合送組合花束或花籃。

清明節(4月5日)清明節送黃白菊花或黃白百合、蘭花、勿忘我最佳。

男孩節(5月5日)男孩節一般送組合的插花，以黃色為主。

護士節(5月12日)護士節送素雅的插花或花束為宜。

母親節(5月的第二個星期日)通常以康乃馨代表母親對子女綿綿不斷的感情。送花時既可送單支，也可送數支組成的花束，或插作成造型優美別致的插花。

◇紅色康乃馨:用來祝願母親健康長壽

◇黃色康乃馨:代表對母親的感激之情

◇粉色康乃馨:祈祝母親永遠美麗年輕

◇白色康乃馨:對母親的懷念

◇幾種顏色組成的康乃馨表示熱烈的愛

父親節(6月的第三個星期日)通常以送黃色的玫瑰和百合為主。在有的國家，把黃色視為男性的顏色。在日本，父親節時必須送白色的玫瑰花，枝數和造型不限。

中秋節(陰歷八月十五)中秋節送黃菊花、盆栽為好，或組合花籃、花束。

教師節(9月10日)教師常被比喻為母親，可送各色康乃馨。

國慶節(10月1日)國慶節適宜送組合的花籃或花束。

聖誕節(12月25日)通常送一品紅、聖誕樹、黃色百合或紅花綠葉組成的花環。

C. 鮮花店裝修注意事項

1、門面設計。門面裝飾不需要太過華麗，最重要的是顯示出門店的專溫暖、溫馨，所以在設計的屬時候要貼近自然，不要使用暗色裝飾，做好是使用原生態裝飾，比如是將自己包裝好的花卉放在門口，或者是放一些比較有特色，能夠打動人的標語。
2、燈光設計。燈光在花店的裝修也是必不可少的，精準的燈光能讓花束的美麗展現的淋漓盡致。花店的光線要明亮，以暖色調為主比較適宜。可以選擇可以調節的射燈，對以後烘托不同大小、位置的作品比較方便。
3、布局擺放。花店設計整體要布局好，花草的擺放要有規律，同樣的種類、相同的色系都要擺在一塊，不能給人混亂不清的感覺。
4、注意細節。可以在不同種類花的面前都寫上介紹和種植方法，這樣能增加顧客對花草的了解，對店鋪留下了深刻的印象。就算這次不買下次有需要也會優先考慮的。
5、貨架的利用。另外花店要充分利用好貨架的空間，在貨架最為引人注意最具經濟價值的位置擺放最易售出的花卉品種，也要擺放最受喜愛以及比較潮流趨勢的品種。

D. 開花店有什麼要注意的地方嗎

開花店有要注意的地方：
（1）花店的布置很重要!精巧、美麗的布置，不但能回吸引消費者的視線，引領其走進花答店，而且巧妙的布置有時也會給顧客帶來靈感，顧客也會把看到的一些好點子與家居裝修、裝飾結合起來，進而成為花店的常客。
（2）花店的焦點空間不外乎下列四個地方：1.通道的正面。2.店面入口的左右壁面。3.如果店內走道長，焦點會在走道中央。4.如果牆壁很長，焦點便在壁面中央。因此，一旦確立焦點空間，便可進一步推出各種促銷手法，擺設在上述四個地方。可用來加強展示效果的手法。
（3）開花店需要接受花藝培訓和花藝設計：要製作美麗的插花，還要通過花藝師的培訓，學習對鮮花的照顧。
（4）開花店需要注意庫存花卉的種類和數量：鮮花庫存管理至關重要，不要導致缺貨的現象，會直接讓利潤損失，而且鮮花很快就會損耗，保持鮮花庫存的新鮮度。

E. 開花店要哪些設備

好的花店應該准備這些設備、工具和材料：
花店必備電腦：接收定單，管理店內日常工作。
鮮花打刺機：一家高檔，專業的花店，使用現代化的工作機器，可以修除玫瑰刺和其他花材的葉片。
花店裡的保鮮櫃：一是可以做鮮花的儲藏庫，或是對花店內的鮮花商品做陳列和保鮮用途，給花店顧客的感覺是全方位的服務。
寵物鎖一定要有：花店一般是嚴禁寵物入內，為了方便帶寵物出來購物的顧客，我們可在門口設計一大排門環，在門環上可以設計一種方便鎖，可將小動物鎖在花店門外，進門要放心購物。
花店的海報牌：在特殊日子裡可用來製作POP的廣告宣傳板，同時在婚禮上可以充當提示牌。
花店要准備書架：當顧客在等待花店員工製作鮮花的時候，可用來瀏覽休閑書刊用途
花店要有列印機：對公司傳來的訂單或特殊急用文件列印
傳真機：將每天日常的采購單傳回公司，和收發訂單用
花店的花架(花的櫃台)：用於陳列鮮花
婚禮燭台、花徑架、花門：店內布置，婚禮用途
液體煙花、泡泡機，煙霧器，氣球機：婚禮用途，宴會用途
使用水盤、劍山：店內布置，和鮮花出租
花筒：用於花店內成放鮮花的容器 本文來自中青創業網
花瓶：花店內的鮮花用途商品
花籃、花泥：鮮花工作時的必需品
賀卡：定花時的饋贈禮品
店卡：留給顧客的花店聯系方式
裝飾品：花店的內的點綴商品
修飾品：花店內的修飾商品
照片本：花店顧客的選擇資料
小禮品：附加的小商品
陪送單：送貨的憑證
銷售小票：購物後的花店顧客憑證和帳目管理的數據單
POS機：方便花店顧客消費的機器
收款機：花店財務管理的機器
自行車：北京市鮮花陪送的最底標准
綠膠帶、鐵絲：在插花時的必需品
別針、珠針：胸花製作的必需品
打卡機：檢查員工考勤的必備儀器
膠帶：工作時的工具
毛筆：開業條幅的書寫
條幅：開業花籃的用品
噴壺：鮮花工作的必須品
花泥刀、剪刀：插花工具
繩子：在工作時候的必須用品
綵帶：花束製作時候的必須品
包裝紙：禮品包裝和花束製作的必須品
標簽：VI設計宣傳品
話筒架：用來製作婚禮手花的架子
袋子：成放花店顧客購物的商品，同時可充當廣告的傳單
數碼相機：每天將鮮花的製作和模擬花的製作作品拍攝下來，同時在做異地陪送的同時可讓遠在外地的客人馬上收到製作的狀況
待客桌、飲水機：接待花店顧客用途
打釘槍：宴會會場的製作
保鮮劑：花店顧客購買的商品或鮮花陪送的贈品
卷邊紙 瓦楞紙 手柔紙 英文報 棉紙 玻璃紙 網點紙 雪點紗，玻璃紗，金銀平板紗 網紗15公分干紗 4公分金絲網帶
麻絲卷 羽毛 心盤 胸花卡 吸盤（三公分或者四公分）
心盒 串珠 珍珠（大、中、小） 珠針 亞克力飾品
打刺鉗 訂書機 別針 膠帶（綠膠帶、透明大小膠帶、膠帶座、金筆）、條幅帶
金卷絲，彩絲，金絲，銀絲 金粉、銀粉 花托
短花插 金線、銀線（魔帶） 包裝帶（五紡帶（印花無紡帶、單色無紡帶、棉帶無紡帶）
花邊綢帶 軟管帶 綠鐵絲（18號-32號）號數越大越細，號小粗 扎絲（白色的）建築工地用的
松緊扎帶 金蔥帶（金帶、銀帶） 緞帶 塑料綵帶
喜字、吊卡、車牌遮牌 劍山（用於東方插花）
花籃（大、小） 花泥 可利鮮 拉花 大小雙面膠
路引，廣門 各種花器，器皿 插花剪

F. 做花店怎麼控制花材的成本

在花藝行業日趨競爭的今天，大部分花藝師的目光焦點會不自覺地集中在鮮花是否好看，色彩搭配是否完美，設計作品是否暢銷的階段。沒錯，站在消費者的角度來看待問題，換位思考是花藝市場運營的必然，但是作為一名用視覺營銷傳遞情感的花藝師來說，只做到這些，遠遠是不夠的。即時帶上腦子，用敏銳的市場嗅覺，整合信息，在市場營銷的階段如何促進銷售，預算成本和利潤之間如何權衡等等，花藝師真的不只是一名做設計的「機械師」。如果你還不明白，不要急，咱們先從簡單的說起。

G. 哪位大佬能給我一份花店的營銷計劃。就是在大學附近開花店的，

花店的經營，
足以讓所有的花店老闆焦頭爛額，
從選址、品牌定位、logo設計、花店裝修、產品研發、櫥窗設計、人才培養···方方面面的事情，
所有細枝末節的東西都需要考慮~

能夠經營好一家花店的花粉，
一定是長了三頭六臂的齊天大聖，
反正小編是這么覺得~

那作為一個花店老闆，
你有考慮過花店的營銷並制定營銷方案嗎？

今天我就和花粉們聊聊花店營銷的那些事~

計劃與數據
制定計劃
對於一個花店來說，無論是采購、銷售、策劃活動事先制定好計劃，都會事半功倍，列一份清單列表，註明自己的目標，成本，預估收益，風險等等。

統計數據
數據是不會說謊的，每次活動後每個季度統計出數據，數據一般包括銷售額、銷售量、采購量、庫存量等等，根據這些數據制定出下一步的計劃。

計劃和數據是一個花店的營銷的基礎，花粉們記得在銷售前做好計劃銷售後統計出數據，才能對自己的經營方法做出判斷，進而制定出下一步營銷計劃。

很多花店並沒有自己的數據系統，好點兒的會用EXCEL記錄，街邊花店甚至還有用手記台賬，所以結果是：
1.不知道自己店面淡季、旺季，以及如何規劃采購？
2.銷售額目標是多少？
3.運營費用是多少？

沒有數據參照性的聖誕節、新年、情人節就是一場亂戰，筋疲力盡之後，依然不知道有多少收入。

要經營就要有數據，如果你希望你自己的店能一天天成長的話。

初級的數據：
每月固定的運營費用：租金、人員工資、水電、裝修均攤；
采購成本：每次采購花材的日期、品種、數量、金額；
銷售額：每日銷售的訂單、金額、成本（計算到單支）
這樣你至少知道每月盈虧基本情況吧。

高級的數據：
花材的周轉數據：判斷如何科學制定采購計劃和營銷計劃；
員工下單數和客戶維護：制定員工考核和管理；
節假日的成本 & 銷售數據：制定節假日的銷售目標和采購計劃，控製成本；
全年銷售數據波動：判斷店面的淡\旺季，分時期制定促銷方案。
這樣你在任何時期都可以有備無患啦。

計劃與數據的作用
計劃是用來改的，那數據就是用來分析的，通過統計出的數據，你可以明顯的看出什麼樣的客戶最喜歡、什麼樣的價格最合適、我下次哪個花材可以多進一些、哪個花材可以少進一些。制定計劃與統計數據就是在不斷完善、不斷改進。

好了，通過上面花粉們知道了營銷的基礎是什麼？那下面小編就具體的分析一下花店該如何營銷~

熱點營銷
節日營銷
節日，可是花店每年的重頭戲，對於大部分花店來說一年的收益全靠節日。尤其是現在馬上要到情人節了，花店要提早准備起來哦！

每個節日都有每個節日的特點，花粉們要根據每個節日的特點來制定銷售計劃，研發產品，並裝飾店鋪，增加節日氛圍。

大型活動
可以定期用一點費用去支持有價值的跨界花藝設計，可以快速開辟你在其他圈子的影響力。比如雜志的拍攝、名人花束的贊助、甚至一場更大的活動支持，選擇較低的成本價支持或完全免費，但前提是，列出價值回報，做好評估。

大事件
說到大事件，可能很多花粉不明白了，小編就簡單的說一下：一般來說，主要是花店的周年慶，或者是明星同款等，如網紅、歷史上的今天、今日頭條，熱點，甚至是一首歌都可以作為你的營銷素材。

線下營銷
簡單來說，就是花店本地的營銷。
櫥窗設計
花店可以單獨留出來一定的位置，作為花藝作品展示，讓路人觀賞，這也算是一種無形的營銷方案。

要讓路人被吸引進店裡才能真正的展開你的銷售計劃。

免費沙龍
可以在某一天做一次免費的插花體驗活動，這樣看起來雖然是虧本的，但是留住了顧客，生意還會少嗎？眼光要放長遠。

會員制度
就現在來說，無論是實體店還是網店會員制度都是比較常見的營銷方法，也是比較實用的營銷方法，花粉們可以給顧客發放會員卡，並且設定一個會員日，在這一天可以給顧客一些小禮品或享受打折優惠。

線上營銷
線上營銷，今天小編主要講一下微信營銷。
那微信營銷又分為朋友圈營銷和公眾號營銷。
朋友圈營銷
花粉們可不要認為朋友圈營銷只是簡簡單單的發個朋友圈就OK了，有人發的被所有人屏蔽， 有人發的就是免費的廣告，這是為什麼呢？

營造出高逼格
花粉們發的朋友圈，一定要有品位，畢竟你是賣花的嘛，要讓別人把美與你聯想到一起。不要發一些低級趣味的，像轉發一些小廣告，和什麼雞湯啊。

內容要有說服力
就是干貨，干貨懂吧，說白了就是對別人有用。可以在朋友圈分享一些鮮花養護、鮮花花語、有關鮮花的故事、簡單的插花、12星座、12生肖等等，不知道的話可以來找小編要哦，小編一定滿足你~

適當的廣告
廣告是要有的，但是一定要適量，最好掌握在25%左右。不要像微商那樣一發一大堆，那樣會被人屏蔽的，還影響了花店的形象，得不償失。

【小貼士】
1.朋友圈發的圖片一定要修一下，修的好看一點，最好能夠拿來當壁紙的。
2.圖片一定要打上自己店鋪的logo。
3.文案要寫得文藝一些，可以寫一些詩句。
4.最最重要的是來到店裡的顧客一定要留下微信。

公眾號營銷
現在的話還是有很多花店擁有自己的公眾號的，但是發公眾號也是有一定技巧的。公眾號利用好了，也可以增加花店的銷售額哦！

讀者要明確
花粉們在發公眾號的時候，要明白公眾號的讀者是誰，發的內容一定要對讀者有用。

內容要精簡
公眾號發帖子的話不是越多越好，一般3篇為宜。如果是做活動的話可以適當的多一些。

轉發朋友圈活動
舉例來說，可以每位關注並轉發朋友圈的讀者到店裡可以享受打多少折或者來店裡可以免費贈送一枝花等等。

三官營銷
視覺
很多花店會在門口擺一些爛葉子、廢棄紙箱，進去之後更是亂糟糟的。首先干凈整潔是必要的，最好裝修的有格調一些。

聽覺
可以在店內放一些舒緩的音樂，讓人感覺到放鬆。

嗅覺
並不是要花店有多香，而是沒有其他異味。

都說花店大坑深似海，但優秀的花店越來越多，除了優秀的設計，還有經營的思路，和獨特的商業模型，比如和咖啡的結合，和手工藝的結合，和酒吧的結合等等，都值得去研究和學習哦！

H. 花店工辛苦嗎都做些什麼呢

比較辛苦，基本上沒有休息日，如果遇到忙的時候你還要加班加點，沒有工資的哦，全國花店的老闆都是一樣！因為花店本身是個辛苦活，進花，剪花，插花都是純手工的！
順便摘自花季雨鮮花網上的一篇文章，你就知道花店學徒是多麼的辛苦！
人性的弱點----自私,包括花店自己本身
很多花店老闆問我怎麼招到學員，怎麼請人，留住人，工資應該怎麼付！
也有很多花店說自己好不容易培養了人，說起起待遇，老闆自認為不低！但他學會就走了，自己辛辛苦苦的付出，對方卻不聞不問的走了。
我的觀點是沒當過小工的老闆基本上是當不好老闆的，因為他不知道當小工的辛苦。如果你想深有體會，最好找一下干過小工的人談談心，聊聊天，就能知道其中的辛苦了！，花店業還有一個通病，就是人才流失太快，因為很多小工辛辛苦苦來學習就是為了自己開店。同時花店也是一個辛苦的行業，除了工資問題外，小工還得起早貪黑，加班加點，過節不放假，一個月幾乎沒有自己的時間，都把精力扎在花店裡，很多小工在學徒的時候忍了，學徒已完成准走~
如果花店老闆能和小工換位思考，將心比心，給員工多一點自由，同時也讓員工覺得有發展，這樣才能留住員工！
泉州山點水花藝 福建泉州市豐澤區泉州市刺桐公園正對面
福建泉州蝶舞花藝設計室 地址：福建泉州市豐澤區福建省泉州市中遠名城2-22號店

泉州夢湖花藝 地址：福建省泉州市泉秀路大華酒店邊443號

泉州鴻運花店 地址：福建省泉州市泉秀路陽光巴黎二期運通路132號

丁香花藝坊 福建 泉州市 泉州市豐澤區津淮街東美花苑西29號店

I. 開花店進貨清單有哪些麻煩大家寫詳細一

模擬花'植物'包裝紙'鮮花'花籃'等很多'

J. 本人新開花店要進什麼花

你可以先去花卉市場看看！
在上網查查哪種花人氣最高！
必須要進的有這么幾種：
玫瑰 水仙 康乃馨 等等有象徵意義的！
·鮮花:玫瑰 百合 康乃馨
·盆花:仙人球 吊蘭
·花肥:黑礬 綠葉 生根粉
·包裝:普通的就可以
·花土:綠塊 肥土
開花店的經營法寶

近年來全國花店數量增加很快，競爭日趨激烈。花店經營者普遍認為生意難做。據調查，每個城市只有 20% 的花店生意紅火。如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每位花店經營者都在思考的問題。我經營杭州夢湖新四季花店 10 年，深刻體會到，花店除了要有好的地理位置和名牌效應外，還要不斷創新。創新是花店在競爭中取勝的法寶。

花藝創新

國內花店已有 10 多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。
店堂創新花店店堂內外布置要有特色，不斷創新。用鮮花、模擬花布置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。
花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。

花藝技術創新

吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了 14 期現代花藝和經營培訓班，培訓了 500 多名學員。參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。

觀念創新

觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。

重視培訓

重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制 —— 店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。

管理制度創新

用制度來規范花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾 OEC 日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和制定有效的激勵機制。
加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。
研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。

市場營銷創新

根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發 E-mail 等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。

服務創新

大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。
要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、模擬花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持 3 年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形象小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。
開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。
康乃馨、
紅玫瑰、
黃玫瑰、
百合、
紅掌、
天堂鳥、
跳舞蘭、
蝴蝶蘭、
月季、
劍蘭、
洋蘭、
非洲菊、
桔梗、
滿天星、
情人草、
勿忘我等、
補血草、
葉上黃金、
球松、
霞草、
孔雀草、
小菊、
珍珠梅、
黃櫻、
愛麗斯、
白晶菊、
雛菊、
美女櫻、
鼠尾草、
馬尾菊、
鈴蘭、
金魚草
有一種包法
就是用很多滿天星 或者情人草 中間加一兩跟勿忘我
很好看的 寓意也特別好 1:一定要店面整潔明亮，大中小型花都要上，主要是可以盆栽的，滴水觀音，綠巨人，綠籮，散葉葵，著是比較大型的 小的白鶴芋，紅掌等。
還有各種花盆 包括陶制的 瓷器的，玻璃的 最好要一個專門放這的倉庫 盡量不要擺在店裡，免得影響店面的環境。
2：自己備小型的三輪電動的 人力的都可以，這樣你可以承諾送貨上門以吸引人氣。開店時是可以做打折活動，讓點利出來就可。
3：花肥的話我就不是太懂了，當時我店裡就隨便擺了幾種便宜的花肥，一般都是老年朋友買的多。
4：幾點建議：確定好你的消費群體，如果是在小區的話可以做點宣傳。印點名片什麼的發一發。可能會碰到有錢大老闆剛買房子又圖方便一次可以買好多的 我碰到過一次賺了個對半 哈哈。還有就是你也可以聯系一些中小企業做花卉租擺的業務 也很合適的 長期租的話雖說賺的少但多了以後也是一筆穩定的收入。
我開了一段時間因為資金的問題就沒幹了，但是上面說的都是我自己經歷過的 你值得借鑒的經驗，希望能對你有幫助，也希望能跟你做個朋友，因為這也算是我的一個未了的心願吧，希望你能成功，總之要到處詢問，取經，希望你事業有成！大發財源！