鮮花店派送員
① 請問有人知道送鮮花,能聯系派送員讓他帶著我一起去嗎
可以可以的 ,只要他願意
② 有誰知道送花上門時候的花店職員應該說點什麼還要收花人簽收嗎
首先問好我是誰誰誰,哪兒哪兒的,然後問這是不是哪兒哪兒,某某某在不在,麻煩簽收一下花兒。
③ 網上開鮮花店如何派送
現在已經不是做網路花店最好的時候了。
網路花店的模式是通過一定的營銷手段在網站接受全國各地的鮮花配送訂單然後轉給全國各地的實體花店製作配送,賺取中間的差價。比如說你網站上一束鮮花賣200,你收客戶200元,然後再轉給目的地實體花店去製作和配送,付給這個實體花店100元,你賺100元。網站只做接單轉單的工作,完全不參與產品的製作和配送等具體工作,基本就是這個模式。
不過現在這種模式已經很落後了。早期為什麼可以流行呢?
首先是信息的不對稱性:以前網路沒有那麼發達,一個北京的人想送給他在西安的女朋友一束花,基本無法找到當地的花店,只有靠那些接全國訂單的網站來完成,那個時候,這些網站誰手裡有個全國各地實體花店的聯絡名單那可是重要資源,他們都是通過比如說114這類的方式去找全國各地的實體花店。而現在為數眾多的轉單QQ群,微信群等到處都是,所以想找到全國各地的實體花店真是一件很簡單的事情,隨便找個群喊一句,就會有當地的花店來接單。同樣,客戶也是很容易找到當地的實體花店的。
其次是支付方式:早期異地支付是一件非常困難的事情,即使客戶找到當地的花店,支付也是一件非常麻煩的事情。而現在,網路支付,支付寶支付,微信支付。無論你在哪裡,手機按兩下就馬上支付成功。
最後是宣傳成本:早期全國鮮花速遞的網站很少,只需要很少的宣傳費用就可以得到訂單。很多所謂全國速遞的鮮花網站僅僅就是一個人,一台筆記本電腦,一條網線,就號稱全國甚至全球配送。而現在,做全國鮮花速遞的網站比比皆是,得到一個訂單的成本遠高於以前了,再加上網站之間惡意的價格競爭,此消彼長。利潤已經非常微薄了。
綜上所述,現在已經不適合做所謂全國鮮花速遞的鮮花網站了。
當然,如果你本身就在做實體花店,網路營銷倒是一個對實體花店非常有益的補充。
④ 花店業務員怎麼樣主要負責哪些業務
談談個人的一點看法
俗話說:360行行行出狀元。花店工作同樣是這樣,現在人們的消費觀內念更進一步容往精神層次發展,對花的消費大大增加,貼別是廣州深圳等大中城市愛花及花,花店也如雨後春筍一樣拔地而起,欣欣向榮,自然對花店的業務人員需求或技術要求都在不斷地提高,好的有技術有特長的插畫人員供不應求,月薪上萬的比比皆是,其次,展望未來花市發展也會很好,記得看電視上說現在花市也有花市期貨了,一直玫瑰成百上千元,許多花已出口創匯,由此可見花店及花店業務工作的前景之光明。但是,要想做好花店業務工作,其實也不簡單,比如有管理、前台、銷售、營銷等等,有花藝師、評估師、分析師、期貨人員等,一般的中小型花店,主要是插畫、送貨、財務管理等,至於你講的負責什麼業務,要看你所講的花店或公司業務的需求或你自身喜歡和掌握的技能了,一般到花店都是從學習和培訓開始,依據你的實際業務熟知度和你的才學能力分配業務,只要你能,一切皆有可能。
⑤ 再美團上花店買的花,是花店配送還是美團外賣人員配送
你可注意看店鋪有否寫美團專送四個字,如果沒有則是店家提供配送服務。
⑥ 真新花藝鮮花店的配送人員是統一著裝配送嗎
我在真新花藝訂過鮮花, 服務很好, 花做得很漂亮, 也可以幫客戶代買蛋糕, 一起配送,配送人員統一著裝, 很正規, 也很漂亮.呵呵.
⑦ 要想做一個花店的店員要具有怎樣的條件
你是要做店員呢,還是想開花店,如果做店員的話,只要按老闆的要求辦事情就可以了。
而如果你是想開花店的話,就需要把以下這幾項都充分考慮到成本裡面去:1、房租、
2、租來的房子需要裝修的支出3、水電、
4、工商稅務費用、
5、城管費用(如果有)、
6、一個或兩個員工的工資、
7、鮮花的進價、
8、鮮花的運輸成本(從花市到昆明機場的費用、空運費用、寧波機場到你花店的運輸費用)、
9、營銷費用(偶爾在合適的場合可能需要做一下廣告,還有各種印刷宣傳單的費用)
10、鮮花的包裝成本
11、每天賣不出去的鮮花只能扔掉的大概比例
在你經營的過程中,可能還會有其他費用產生的。
在賣花的時候要切記,不是所有的時候所有的花都賣的越貴越好,有些可能是潛在的回頭客,如果你賣貴了,也許這個潛在的回頭客就不會再回頭了。
你還要清楚,你准備賣哪幾種花,你的顧客主要是哪個層次的,哪個行業的,因為不同的顧客類型,他們的消費習慣是完全不一樣的,這些是你的花店的定位問題。你還要大概地了解你的花店的銷售策略,你是准備薄利多銷,還是宰他一個是宰一個。你是准備走高端路線,還是走平民化路線。
開始開店的時候,生意不好是正常的,因為對於任何一個顧客而言,走進一家陌生的店總是讓人不放心的,所以他們更可能偏向於走進一家他們有過交往的店。
⑧ 閃送員怎麼配送鮮花
一、取件前
1.咨詢
配送之前跟商家咨詢鮮花特點,包括:鮮花大小重量、掛件數量等等。
這里注意:如果您的車子不方便配送,要及時告知,避免到達目的地後取消訂單帶來的時間損耗和負面評價。
2.保鮮
在配送之前,讓商家提前對花束進行保鮮處理。
溝通話術:「您好,為了保證鮮花質量,麻煩您先進行一下噴水等保鮮處理。我馬上就到,這樣客戶肯定也更容易給好評。」
3.檢查
從商家那裡取走鮮花時,一定要全方位檢查鮮花是否完整。
如果遇到掛件比較復雜的鮮花(如圖),可咨詢商家:是否可以先將掛件拆卸,額外收納,這樣有助於保證鮮花的安全性。(最好是在商家的指導下拆卸)
二、閃送時
1.工具
官方保溫箱空間大、防移位,可有效保護鮮花不損壞,覺得保溫袋合適的話也可以攜帶。
很多騎士會自備海綿、衣服等柔軟物體(塞到箱子縫隙里進行加固),除此之外,還有幾項工具最好配齊:
噴水壺:尤其是炎熱夏季,可適當噴水保鮮
塑料袋:可套住鮮花,防磕碰、防灰塵、防風雨
繩子(皮筋):可根據需求進行加固,更牢靠
注水冰袋(可重復利用):可給鮮花、蛋糕保鮮
三、閃送中
1.道路
眼觀六路、耳聽八方,路口處「寧停一分,勿搶三秒」,提早減速、避免急剎車,勻速行駛。這樣做既是對用戶負責,也是對自己和家人負責。
盡量選擇路寬人少的路線,避開坑窪處、井水蓋等地,這就要求大家平時多記路線,做到心中有數。
2.交通
如果鮮花設計實在復雜,配送位置比較便利、距離也可以接受,則可以適當更換交通工具,比如地鐵。如果用汽車配送,則一定要擺放好位置。
注意:更換交通工具之前要及時聯系客服,上報事件。
3.檢查
如果中途不放心,可停車一分鍾檢查一下。部分花束是紙質包裝或包裝材料遇水會掉色,所以盡量避免外包裝沾到水,同時注意不要把紙質包裝弄皺。
有些花束會有一些小部件,比如羽毛、小熊、卡片等,在配送過程中注意不要丟失。
注意:過程中如果發現有異常情況,一定要先致電商家和客戶,了解詳情、予以告知,一個電話的事兒,不要拖到解決不了的地步。
四、閃送後
1.驗視匯總
收件人簽收完成後,要提醒客戶驗視,騎士也要拍照留證,避免事後追責。
定期總結鮮花配送心得,比如:哪條道路好走、高峰時段路況,其他老閃有什麼更好的方法,日後一定要避免哪種情況等等,以供日後學習使用。
2.祝福提醒
從商家那裡了解鮮花的一些保養常識,可提醒客戶妥善養護。貼心地提醒,客戶也容易給好評。
如果恰逢節日,可微笑祝福客戶節日快樂,相信客戶也更容易認可您的服務。