鮮花業務員
㈠ 花卉的業務員做些什麼
做花卉業務員很簡單的就是要知道大路邊的花卉名稱了，還有它的生活習性，容易出現的版病害，加上權防治方法等！但是我覺得最重要的是你要喜歡花卉。
上述就是你要做的，然後具體的工作可能就是對花卉的栽培，養護了
至於花卉業務員怎麼看市場?這個問題太大了。要自己親身體會的，別人說什麼都沒太大用啊
祝你工作順利啊！！！
㈡ 我想做一名業務員，新手做哪一行的業務好呢，請經歷多的業務員大哥講授，謝謝
同樣在努力，都是做銷售，為何有的人能夠成功，而有的人確一直碌碌無為？那麼他們之間的差異到底是什麼呢？讓我們一起來看看吧！
1：自我認知
業績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶，認為做業務*的是產品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎麼樣就該這樣，不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由！
優秀的銷售人員：骨子裡就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老闆，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進去意識，喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶。
2：休閑
業績不好的銷售人員：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕，還要仿照電視里的時尚來武裝自己。
優秀的銷售人員：在外跑市場，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是簽合同做好的地方！
3：交際圈子（思想）
業績不好的銷售人員：比較孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業務員，也排斥與優秀的業務員交往，久而久之，心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態，思維成了「我不行」、「這個客戶可能不會和我合作」的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產品有（沒）關等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談論著商品怎麼去降價，交流著怎麼讓產品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利於訓練策劃「能力」！但你的眼界也就漸漸囿於這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質工作是什麼。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者！
4：學習
業績不好的銷售人員：學別人的死板的方法。照本宣科！不喜歡學習或者不懂得學習什麼？
優秀的銷售人員：學別人的好的銷售思路和與銷售產品相關的其他的業余的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法！善於學習。
5：時間管理
業績不好的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么？業績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多餘。怎麼混起來不煩。如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的業績不好的銷售人員的思維。
優秀的銷售人員人：一個人無論以何種方式銷售，也無論銷售業績得是多還是少，都必須經過時間的積淀。好的業務員的玩也是一種工作方式，是有目的的。業績好的業務員的閑，閑在身體，修身養性，以利在戰，腦袋一刻也沒有閑著；業績不好的銷售人員的閑，閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。
6：在公司的歸屬感
業績不好的銷售人員：是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業績榜上的零頭，起到一個簽空的腳色，在公司沒有地位,卻少安全感，不願意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬於並依賴於一個較差的團體，於是他們以這個團體的標准為自己的標准，讓自己的一切合乎這個小團體的規范，對於業績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業里穩定的工作幾十年，有實習生一直干到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。（他的志向就那麼一點）
優秀的銷售人員：銷售團體的領導者通常都是優秀的銷售人員組成的，他們總是一方面向業績不好的銷售人員灌輸：團結就是力量，如果你不從屬於自己的團體，不認真的做事情你就什麼都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬,培養新人,以便隨時可以把你替換掉。
7：用知識自己及對待財富
業績不好的銷售人員：經濟觀點就是少用等於多賺，沒有遠大的志向，容易滿足現狀。一個月本來努力以下可以做10萬的業績，結果當他做到5萬業績的時候，他就開始算帳，這個月的任務我已經完成了。可以適當的休息以下。他把工作當作一種任務去完成。並不附加任何創造性。（超越）！對於比較差的業務員來說完成任務就是勝利。很不錯了。比較差的銷售人員即使有錢，也捨不得拿出來，喜歡存在銀行里邊。差的銷售人員最津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間和他在聯系。把自己的希望全部寄託在未來，畢竟那些客戶還沒有和你簽定合同。對與你來說回頭看看自己的業績單還是「0」。這樣的希望真的很渺茫。
優秀的銷售人員：優秀的銷售人員的出發點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資，優秀的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢，但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的！好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什麼。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少！
8：激情：能不能幹成事，首先要看有沒有激情
業績不好的銷售人員：沒有激情。他總是按部就班，很難出大錯，也絕對不會做到最好。沒有激情就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的業務員不能說沒有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情上：上司表揚了，他會激動；商店打折，他會激動；電視里破鏡重圓了，看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流，窮人有的只是一種情緒。
優秀的銷售人員:「燕雀安知鴻鵠之志?」「王侯將相,寧有種乎?」有這樣的激情，有這樣的一種霸氣—我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性，是生命力的象徵，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關系中的強烈感染力,也才有了解決問題的魄力和方法。
9：自信
業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通過一身高級名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業績不好的銷售人員的自信往往不是發自內心和自然天成的。
優秀的銷售人員：原一平在他在公園晚上在睡覺。白天還是和其他的銷售人員一樣照樣的去買保險，並沒有感到自卑。其實就是一種優秀的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。
10：習慣
業績不好的銷售人員：有個故事，一個銷售精英送給差一頭牛。業績不好的銷售人員滿懷希望開始奮斗。可牛要吃草，人要吃飯，日子難過。業績不好的銷售人員於是把牛賣了，買了幾只羊，吃了一隻，剩下來的用來生小羊。可小羊遲遲沒有生出來，*子有艱難了。業績不好的銷售人員把羊賣了，買成了雞，想讓雞生蛋賺錢為生，但是*子並沒有改變，最後窮人把雞也殺了，窮人的理想徹底崩潰了，這就是窮人的習慣。
優秀的銷售人員：優秀的銷售人員成功的秘訣就是：沒錢時，不管多困難，也不要動用投資和儲蓄，壓力會使你找到賺錢的新方法，幫你還清帳單。這是個好習慣。性格決定了習慣，習慣決定了成功。
11：上網
業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員聊天，一是業績不好的銷售人員時間多，二是業績不好的銷售人員的嘴天生就不能閑著。業績不好的銷售人員就顧不了那麼多，成天受著別人的白眼，渾身沾滿了雞毛蒜皮，多少窩囊氣啊，說說都不行？聊天有理!
優秀的銷售人員：去google.COM或者.com上網找投資機會。優秀的銷售人員上網，更多的是利用網路的低成本高效率，尋找更多的客戶資源和項目，把便利運用到自己的生意中來。
12：消費花錢
業績不好的銷售人員：買名牌是為了體驗滿足感，最喜歡試驗剛出來的流行時尚產品，相信貴的必然是好的。
優秀的銷售人員：買名牌是為了節省挑選細節的時間，與消費品的售價相比，他們更在乎產品的質量。
銷售永遠不變的26字真經
走遍千山萬水,
吃遍千辛萬苦,
想盡千方百計,
說盡千言萬語.
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學習學習再學習
談客戶如同談戀愛
談客戶如同談戀愛，客戶談成了，就意味著被你追到了。人們都嚮往追到後的幸福和快樂，但是也都懼怕追的過程。女孩的心思很難猜，特別是漂亮女孩的心思更難猜。客戶的心理也難猜，今天對你冷若冰霜，明天可能就會對你喜笑顏開，後天有又可能是陰雲密布。
分析一下：一個女孩為什麼追不到？（客戶為什麼談不成？）
1、 你不勤快，沒有行動力
你中意的女孩沒有很容易追到手的，因為你不是貝克漢姆，也不是劉德華。談客戶也如此，第一要素就是要勤快，也是就我們常說的要常對客戶獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，要充滿感覺的說些「甜言蜜語」之類的話語，要經常拜訪一下，增加見面的印象，也要給她身邊的人（公司）造成你對他很「在意」的氛圍。這就要求心勤（常想著她）、嘴勤（常電話給她）、腿勤（常見到她），這些需要切實的執行力，光想是沒有用的，那是「單相思」，沒有這些努力，想讓客戶主動與你交朋友，除非去整容，變成黎明或者湯姆克盧斯，這基本不可能，所以你的夠勤快，有很強的執行力。
2、 你臉皮不夠厚
追女孩常遭受拒絕，這是正常的，談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的，所以要想與客戶談成戀愛，臉皮就要厚一點，也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功，第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鍾也是成功，第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功，如果她購買我們服務的時候主動來找你，那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振，要告訴自己，我是最棒的，最適合她的，現在你可以不喜歡我，但是我還是喜歡你，就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
3、 你沒有多少錢財
現在社會是經濟社會，女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你，我們目前的經濟實力算不上強大，比如前程無憂就像是富家公子，但是我們是具有廣闊成長前景的潛力股，我們的服務比其他服務更適合於客戶，更重要的是不要以錢財的多少來下結論，最真心對待客戶的，對客戶來說才是最合適的。
4、 你不夠浪漫
女孩子喜歡浪漫，喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等，客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足，所以我們不能傻傻的只對客戶講「我愛你」（就好比是購買我們的**服務吧），太簡單了，早都聽膩了。於是我們需要給她們「送鮮花」、需要給她描繪與你結合後的美好前景，什麼別墅啦、汽車啦等等，如果你方法得當，就送一塊石頭，都會讓她感動的一塌糊塗，成為你的客戶。（所以我們做做電子雜志、贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料，人都是情感動物，肯定會有一天被你打動的）
5、 你沒有責任感
女孩子不喜歡沒有責任感的男孩，同樣客戶也一樣，一旦購買了你的產品，等於和你關系有了實質性的變化，可不要一旦成功就變心，這是在現實情況中經常能夠看到的。對於成交的客戶，要做好售後服務，要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難，讓客戶感受你對她的真心，這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。
總之，談不成客戶，就是她還沒有完全的信任你，所以要考驗你的勤快情況、堅韌程度、經濟能力、浪漫指數、責任感強度，用真誠對待客戶的心與他們談戀愛，有志者事竟成，肯定會成功。
題外話（僅供參考）：一個優秀的營銷人，一定會有一個比較優秀的對象，如果營銷人連一個中意的女孩都不能追到，也不會算是一個成功的營銷人。
一：管理好自己的情緒： 所為人非聖賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都 是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己 的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個銷售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既上還了顧客，有傷害了自己。如果銷售中帶有負面的情緒，那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作，銷售的另一個名詞就是「拒絕」。拒絕會帶了悲傷，挫折，和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒，那麼，他就很可能被負面的影響打倒，從而導致銷售失敗。
二：用積極的情緒來感染客戶：
人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會：其一：使銷售流產；其二：給顧客一個不好的印象。
三：准備工作：
1. 專業知識的准備：對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業，顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2. 精神上的准備： 把自己的情緒調節到最價狀態。
3. 體能上的准備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4. 工具上的准備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四：尋找准客戶：
大街上所有的人都是我們的顧客，但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。
五：建立信賴感：
在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。
六：激起顧客的興趣：
顧客對產品產生興趣是購買的基礎，故要設法激起其興趣。
七：了解顧客的購買，尋找顧客核心情感的需求。
顧客購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。
八：讓顧客產生購買的慾望：
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂：「攻心為上」。
九：承諾與成交：
承諾的關鍵是完成承諾，你要給顧客一個保證，保證顧客購買你的產品不會有任何風險，保證你的產品確實可以對顧客有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。
如果顧客相信你的承諾是真實有效的，那麼你就可以試探著與顧客成交。
十：刺激銷售量：
一流的銷售員既要有零售，更要有批發，一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力。
推銷的十個步驟是：
1、做好准備工作
2、開始進入狀態
3、聯絡顧客並引起他的注意
4、與顧客建立關系並成為顧客最好的朋友
5、激發顧客對你及對產品或服務感興趣
6、發掘顧客存在的問題，並擴大顧客不購買的痛苦
7、使顧客想念你的產品並經由觀察和提問來試探是否能成交
8、給顧客創造身臨其境的感覺並假設成交
9、把顧客的拒絕轉變成顧客購買的理由
10、描繪購買之後的快樂和美好
對於一名業務員來講。開發永遠是第一位的，因為一名新業務員沒有足夠的傳真量是不能夠做成業務的。但如何才能進行開發，首先
資料的查找十分重要。針對業務工作，我有如下的幾點看法：
1、資料的內容盡可能的詳細，比如說企業的主管產品、企業的發展狀況、有無資金需求、企業的經營性質、產品有無出口、企業在國內市場的分布，以及法人、電話、傳真等等。因為盡可能多的資料才可以對企業有更深的了解。以至找到更多的賣點。發便引起企業的興趣，才能與企業進行深入的溝通。
2、行業資料也十分重要，知己知彼方能百戰百勝。對於相關的行業我們要盡可能的掌握企業在國內的分布情況，在國民生產總值和利稅方面所佔的份額。在同一區域范圍內，企業的數量及相互之間的競爭關系也是我們需要了解的內容，因為對於這樣競爭間的企業我們可以採取相互引導、逐一攻破的方法。
3、對於不同的企業我們應該選擇不同時賣點。因為企業的需求是不同的。如果我們在不了解企業具體狀況的情況下，盡量不要直接找法人進行開發。可以通過銷售部、辦公室、業務科從側面對企業進行大致的了解，但不要引起對方的猜疑。
4、開發的時候一定要注意用詞得當，不要把話說的太空。盡可能用簡練的語言把事情表達清楚，找好一個准確的切入點。企業最關心的兩點就是：一是你和企業是什麼關系；二是你能給企業帶來什麼效應。圍繞這兩點同企業展開交流，用語言去打動對方的心靈。可以說成功的開發是做成一筆業務的基本前提，幾乎已經佔有80%的成功幾率。
5、在談話的過程中一定要掌握好語氣、語態、語速。大致是這樣的方法，對於國有企業可以加強一點兒政府的色彩，而對於民營企業則要採取領導對其關懷的角度。無論在什麼情況下都要採取主動，盡量把交流的內容把握在自己所能控制的范圍之內。可以採取一連串反問的形式，控制對方回答的內容。
6、對於一名業務員來講，良好的心態十分重要。因為你所面對的是不同的情況而且遭到拒絕的時候是特別多的。不要急於求成，往往成功距離我們只差短短的一步，也許因為你的一句話或一時的消極心態就與成功無緣。尤其是一名新業務員不要急於追求結果，過程也是十分重要的，只有在不斷的與企業進行交流的過程中才能積累更多的經驗，得到預期的效果。
7、作為一名業務員最重要的就是要勤奮、踏實。只有加大電話量才能積累豐富的實戰經驗，紙上談兵是沒有用的，不要總是沉思在遐想當中。
這就是作為一名業務員所應具備的基本條件，在不斷的工作中你會積累更豐富的經驗。為成功打下良好的基礎
膽大、心細、臉皮厚---------成功業務人員的七字真經
在高中畢業晚會上，我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說：「告訴你們一個絕招，七個字：膽大、心細、臉皮厚"
在情場上，這七個字的確是戰無不勝的利器。我們經常發現，身邊的一些不務正業的傢伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權利、相貌所擊倒，卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業務員的七字真經呢？
一、膽大。這就要求我們對自已有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。
作為一個業務人員，怎樣才能使自已「膽大」？
1、對公司、對產品、對自已有信心，一定要時刻告訴自已：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放鬆？
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善於察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什麼？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什麼？客戶最擔心的是什麼？客戶最滿意的是什麼？客戶最忌諱的是什麼？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為「水中月，鏡中花」。
那麼，作為業務人員，心怎樣才會「細」呢？
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說「不」的時候你怎麼辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，後悔葯難吃。同樣，我們在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最後，誰才會是贏家。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那麼，作為業務人員，臉皮怎樣才能「厚」起來呢
1、永遠對自已保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自已的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將「膽大、心細、臉皮厚「七字真經發揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。
㈢ 如何辦理閃送業務員
想要辦理閃送業務員就要先進行注冊。提著自己的姿勢。
㈣ 我現在是花卉的業務員，不知道應該怎麼做市場，才能夠做好呀
呵呵，我們公司也是做這個的，有些是商業機密我不能多說，但為了那懸賞分我就點到一下,你可以成立一個業務部，每天跑苗圃拉業務，轉手給工程公司，整合市場資源。就說那麼多吧，希望有幫助。
㈤ 我是個業務員，剛干不到一個月～大家能給些建議嗎
其實很簡單，我也是做這一方面的啊，主要是在用你的溝通，談祝戶就好比是談戀愛。
談客戶如同談戀愛，客戶談成了，就意味著被你追到了。人們都嚮往追到後的幸福和快樂，但是也都懼怕追的過程。女孩的心思很難猜，特別是漂亮女孩的心思更難猜。客戶的心理也難猜，今天對你冷若冰霜，明天可能就會對你喜笑顏開，後天有又可能是陰雲密布。
分析一下：一個女孩為什麼追不到？（客戶為什麼談不成？）
1、 你不勤快，沒有行動力
你中意的女孩沒有很容易追到手的，因為你不是貝克漢姆，也不是劉德華。談客戶也如此，第一要素就是要勤快，也是就我們常說的要常對客戶獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，要充滿感覺的說些「甜言蜜語」之類的話語，要經常拜訪一下，增加見面的印象，也要給她身邊的人（公司）造成你對他很「在意」的氛圍。這就要求心勤（常想著她）、嘴勤（常電話給她）、腿勤（常見到她），這些需要切實的執行力，光想是沒有用的，那是「單相思」，沒有這些努力，想讓客戶主動與你交朋友，除非去整容，變成黎明或者湯姆克盧斯，這基本不可能，所以你的夠勤快，有很強的執行力。
2、 你臉皮不夠厚
追女孩常遭受拒絕，這是正常的，談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的，所以要想與客戶談成戀愛，臉皮就要厚一點，也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功，第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鍾也是成功，第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功，如果她購買我們服務的時候主動來找你，那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振，要告訴自己，我是最棒的，最適合她的，現在你可以不喜歡我，但是我還是喜歡你，就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
3、 你沒有多少錢財
現在社會是經濟社會，女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你，我們目前的經濟實力算不上強大，比如前程無憂就像是富家公子，但是我們是具有廣闊成長前景的潛力股，我們的服務比其他服務更適合於客戶，更重要的是不要以錢財的多少來下結論，最真心對待客戶的，對客戶來說才是最合適的。
4、 你不夠浪漫
女孩子喜歡浪漫，喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等，客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足，所以我們不能傻傻的只對客戶講「我愛你」（就好比是購買我們的**服務吧），太簡單了，早都聽膩了。於是我們需要給她們「送鮮花」、需要給她描繪與你結合後的美好前景，什麼別墅啦、汽車啦等等，如果你方法得當，就送一塊石頭，都會讓她感動的一塌糊塗，成為你的客戶。（所以我們做做電子雜志、贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料，人都是情感動物，肯定會有一天被你打動的）
5、 你沒有責任感
女孩子不喜歡沒有責任感的男孩，同樣客戶也一樣，一旦購買了你的產品，等於和你關系有了實質性的變化，可不要一旦成功就變心，這是在現實情況中經常能夠看到的。對於成交的客戶，要做好售後服務，要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難，讓客戶感受你對她的真心，這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。
總之，談不成客戶，就是她還沒有完全的信任你，所以要考驗你的勤快情況、堅韌程度、經濟能力、浪漫指數、責任感強度，用真誠對待客戶的心與他們談戀愛，有志者事竟成，肯定會成功。
題外話（僅供參考）：一個優秀的營銷人，一定會有一個比較優秀的對象，如果營銷人連一個中意的女孩都不能追到，也不會算是一個成功的營銷人。
一：管理好自己的情緒： 所為人非聖賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都 是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己 的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個銷售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既上還了顧客，有傷害了自己。如果銷售中帶有負面的情緒，那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作，銷售的另一個名詞就是「拒絕」。拒絕會帶了悲傷，挫折，和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒，那麼，他就很可能被負面的影響打倒，從而導致銷售失敗。
二：用積極的情緒來感染客戶：
人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會：其一：使銷售流產；其二：給顧客一個不好的印象。
三：准備工作：
1. 專業知識的准備：對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業，顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2. 精神上的准備： 把自己的情緒調節到最價狀態。
3. 體能上的准備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4. 工具上的准備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四：尋找准客戶：
大街上所有的人都是我們的顧客，但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。
五：建立信賴感：
在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。
六：激起顧客的興趣：
顧客對產品產生興趣是購買的基礎，故要設法激起其興趣。
七：了解顧客的購買，尋找顧客核心情感的需求。
顧客購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。
八：讓顧客產生購買的慾望：
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂：「攻心為上」。
九：承諾與成交：
承諾的關鍵是完成承諾，你要給顧客一個保證，保證顧客購買你的產品不會有任何風險，保證你的產品確實可以對顧客有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。
如果顧客相信你的承諾是真實有效的，那麼你就可以試探著與顧客成交。
十：刺激銷售量：
一流的銷售員既要有零售，更要有批發，一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力。
推銷的十個步驟是：
1、做好准備工作
2、開始進入狀態
3、聯絡顧客並引起他的注意
4、與顧客建立關系並成為顧客最好的朋友
5、激發顧客對你及對產品或服務感興趣
6、發掘顧客存在的問題，並擴大顧客不購買的痛苦
7、使顧客想念你的產品並經由觀察和提問來試探是否能成交
8、給顧客創造身臨其境的感覺並假設成交
9、把顧客的拒絕轉變成顧客購買的理由
10、描繪購買之後的快樂和美好
㈥ 從事花卉出口如何尋找客戶
外貿新人找客戶的28個經驗。
網路經驗:jingyan..com
步驟/方法
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那還是98年的時候，當時網路不象現在這么濫，我也是剛進外貿公司，整天就是在網上到處搜索，尋找工廠，客戶和供求信息。後來找到一個網站，每天都有若乾的需求信息。有一天一個做B/OSANTACLAUS的工廠去我旁邊的一家外貿公司，看見我們也是外貿，就丟了本CATALOG在我們那裡。當天也巧，我剛好在那個網站上看到一條日本的需求這個產品的信息，趕緊將CATALOG復印的傳真過去。結果客人要的就是一模一樣的東西，後來報價，寄樣，3個40FCL的單子就這么接過來了，雖然總共才USD50000多一點，但畢竟是我做外貿的第一個ORDER啊。此前此後，我都是通過這個網站找信息的，聯系了很多，樣品也寄了不少，但除了這個ORDER外，收效並沒有多少。
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再後來，我有了去廣交會的機會，就沒有把太多的精力放在網路上面了。後來也通過這個網站做過3個單子包括上個月從ALIBABA上認識了一個PHILIPPINES的客戶，總的來說，付出遠遠大於回報。走貨的時候走的Smartrans挺不錯的
3
現在回想起來，想給你以及那些剛進入外貿行業的朋友們一些忠告，或者說是經驗之談吧。首先是無論你在什麼樣的公司，綜合的或專業的，國有的或私營的，要想做起自己的業務，首先最重要的一點是決定你做什麼，或者說你的產品定位或方向，而不是你做什麼客戶。就是說你首先要有產品才有客戶，而非先找客戶再找產品。相信一點，客戶永遠比你專業，他們要的是產品，是價格，是質量，是服務。當初在網上我就是這樣，看到客人要買PADLOCK，馬上去搜索一堆做鎖的工廠；看到有要玩具的信息，馬上去找做玩具的廠商；可以這么說，那時除了武器彈葯我沒找過，別的都試過。結果可想而知。因為沒有產品方向，你只能東一榔頭西一棒槌；因為你沒有產品方向，你就不會專業就不懂產品。不專業不懂產品又怎麼能找到好的產品好的工廠好的價格呢?沒有好的產品好的價格客戶又怎麼會把ORDER就那麼輕易地下給你呢?
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有一次我去倉庫翻箱，看到一堆工人也在一旁翻箱。那是一種用來洗澡的浴花，當時我還不知道這個東西很好賣，只是覺得比較新穎好看，就問了他們廠的電話。回來後就跟他們聯系，剛好那年我有機會去廣交會，所以就要了他們的樣品去參展。第一次去廣交會，對產品及業務本身並不很熟悉，效果一般。但我看出這種產品的潛力，回來後又開發了很多的做沐浴用品工廠。從那時一直到現在，我主要就做這些產品。現在可以這么說，沒有我不知道的做這些產品的工廠，沒有我做不下的價格，甚至買這些產品的主要的客戶，我最少都清楚都認識，雖然並不一定都有生意在做。
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我只想通過自己的經歷告訴大家，作為一個新人，在沒有前輩教你的情況下，首先要定位好自己的產品方向，再一步一個腳印地去積累去學習。要做服裝，首先得懂服裝；要做五金，就必須了解它的工藝。不要這也想做那也想做，不專業，就什麼都做不好。有了好的產品，就一定會有好的客戶好的ORDER。試想一下，如果你是BUYER，你會相信一個看到SAMPLE馬上就能報價的SUPPLIER呢，還是會去相信一個說等我去跟工廠CHECK一下的SUPPLIER?
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回想自己剛進入這一行的時候的事情，現在有些覺得幼稚。每個人都會這樣。我只希望我的經歷能幫助你們一下，這樣我會很高興。
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剛剛進公司時，主管給我三句話:1.你永遠不知道客人在想什麼(所以不要花心思去猜)；2.你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；3.你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。
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1.在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司後，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
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2.如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
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3.不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等於是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。
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4.答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。
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5.報價要有技巧。關於這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍！！），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪裡，又說工程人員比較清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？
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6.接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業務，這點尤其重要。
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7.生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。
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8.不要輕易的對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說「我再幫您和老闆爭取一下」，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
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9.參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業務都沒有了激情，對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天，拜託各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。
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10.坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發郵件，收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發很沒有目的性，即，根本沒抓重點客戶，而是泛泛的聯系，自然很難有成果。做業務，在開始向新客人發郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART，DOLLARTREE，DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX，OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY，RADIOSHACK，STAPLES……這些客人只要攻下一家，業務量就夠老闆笑幾個月了。
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11.關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時，完整，正確的填寫，總覺得自己的報價單就OK了，不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業務人員，連報價單那麼簡單的東西都做不好，怎麼會放心把訂單交給你呢。
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12.關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證，報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子，不過並沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意，以及商業嗅覺上比國內的業務員差的好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿易公司工作，是公認的金牌業務員之一。）
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13。關於付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那麼，如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突，影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續復雜，但是一旦承保，絕對安全。
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14.業務和老闆的關系。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果，因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裡，這就帶出一個問題，業務在准備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老闆把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老闆的心態，也是業務員要學習的東西，特別是在價格談不攏時。
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15.這一條要特別送給工廠的業務員。因為在我的經歷中，工廠，特別是大工廠的業務，服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產品，還要做好服務的意識。例如，我要一個業務幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能幹下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關系再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹，細致的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。
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16.現在有的營銷書上強調業務員在見客戶時，一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副「你的問題真可笑」的表情。看來，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那麼簡單了。
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17.在學校里，我也學過一些營銷方面的課程，其中心理學的內容也有涉及，不過現在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的，特別是做外貿的，本來人際關系就比較簡單，想要在談判中准確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼，更不要基於猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基礎。
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18.一份客戶聯系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時間就發一些新產品拉，報價拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對你保持印象。其實，有價值的客人是有限的，在經過了前期的散網和篩選後，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
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19.客人也是人，也會發昏犯錯，也會不禮貌，所以，對於那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之後，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。
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20.我在工廠做業務時，經常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來，要得到公司內部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關系，切忌目空一切驕傲自大。
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看到大家的熱忱，我不由得遙想我創業的"激情燃燒歲月」（那時還沒有SOHO這個概念，雖然我到今天也不過32虛歲）。當然，這裡面也有攻擊我的，為我所不屑。我早說過了，我不怕拍磚，板兒磚、青磚、城牆磚一起來吧。不過我告訴這些只會扔磚的主兒，在學藝這個路上，做個傻郭靖比做個*楊康會讓你得到的更多。所以我在這里只傳授前八招，作為引子，一切都盡靠大家領悟！至於只拋引子的原因，你們去討伐攻擊我的人去吧，讓他說出理由。試想，如果SOHO沒有它存在的價值，那麼我們根本就沒有設這個論壇、費這個時間的必要；那麼既然價值是肯定的，那麼就必然有先脫穎而出的，或曰「跑得快的」，這很符合常理。將《SAYNOTOIMPOSSIBILITY》一書中有一句話轉給大家：「沒有什麼不可能，只是還暫時未找到辦法」。大家知道了這個道理，就會專心找辦法，而不是千方百計去找一個借口安慰自己，一味地強調困難，也就不會去攻擊人了。畢竟不是每個人都願意去吹牛的，你眼前有的奇跡在你沒有弄清楚之前別輕易地懷疑，也別想當然地認為那一定是吹牛的。現在的商人須重誠信，這個簡單的道理不用我重復，難道大家還認為現在是吹牛的歲月？其實我只不過比大多數人找到了這個行當里更多的辦法罷了，沒什麼值得驕傲的，只不過來的有早有晚，「聞道有先後，樹業有專攻嘛」。張三豐在剛開始時絕對不如他師傅，但在歷史上真正留下名字的是張三豐，而不是他師傅。兼收並蓄很重要。
閑言少敘，先接幾招：
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（1）如果你不只是做一個工廠或單純的一種產品（那樣你也做不大），那麼就別迴避你是個TRADER。千萬別耍小聰明盡力在客戶面前隱藏你的角色。正視它，坦盪地。畢竟TRADER在世界范圍的國際貿易中不是你首創的概念，客戶都是在這個行當里摸爬滾打多年的人，任何行業都有一定的模式和游戲規則，那麼只要讓客戶了解了你存在的價值和作用，他會喜歡你這個角色的。別千方百計地迴避它，又怕客戶看工廠了，又怕別人知道你沒有公司了，等等，都是些雞鳴狗盜的把戲，自己未做賊，可讓人感覺盡象賊做的事兒，這樣能讓別人相信你嗎？
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（2）抓住最核心的東西。如抓住商標印刷和使用的授權，客戶指定的技術設計方案等，至少是這一類的。剩下的只是不重要的東西，其實你大可不必付貨款給工廠。一定要突破沒有錢就什麼也幹不成的固有觀念，太極拳中有一句話叫做借力打力，其實「借勢」是商業中很高級的一種學問。能不能借來勢也是你綜合能力的體現。比如上月的廣交會，一個新客戶在第一次和我做生意的時候，就先預付我5700美金的現金。絕不是撒謊，雖然我現在已經不用再SOHO了，雖然我的業務已經步入正規了。
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（3）深入分析國外客戶跟國內供應商做生意最擔心的是什麼。打蛇還要打七寸呢！然後有針對性地採取措施，這才是你這個角色存在的意義。
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（4）別把自己的視野局限在外貿這個圈子裡，做個高水平的外貿高手，他所需要的戰略布局、視角、綜合素質和能力絕不是一個外貿業務員的只知曉外貿程序、單證知識就足夠了，別忘了，一旦做了SOHO，你就是老闆，不再只是個業務員。你需要站在更高的角度看問題。多看一些戰略方面的文章和歷史經典，對你換個角度思維、對你更全局地看問題、對你更有效地揣摩對手的心理，絕對有必要。比如TOM論壇中和強國在線中的很多文章都很有深度。
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（5）給大家一句《孫子兵法》形篇的開篇語吧，「昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰者，能為不可勝，不能使敵之可勝。故曰：勝可知而不可為。」看懂了嗎？一句話，要想參加華山論劍，先自己把武功練好。
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（6）大家都知道商品有品牌吧，其實個人也有品牌。樹立你自己的品牌（注意不是商標），在買賣雙方之間用你自己的品牌去感染對方，讓對方為你的人格魅力所折服，他們也就不會過多地跟你講條件了。
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（7）注意：外貿的真正精髓：你不是對縫的，你是一個營銷的角色。這裡面有本質的區別，我不會告訴你更多，自己悟吧。你和客戶也不是供應關系，而是一條供應鏈中不同的兩個環節罷了。好客戶都是進口商，而批發商、零售商都不算是好客戶，訂單量小而且不穩定。而進口商在鏈中還有下游。
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（8）一旦你覺得在這個行業中確實摸不出門道來，別喪氣，勇敢地放棄，換個行業。其實經歷了這么多，我唯一的感受就是：想嬴很容易，難的是試著輸一把。放棄有時真的是一種境界，並不是每個人都能夠坦然面對放棄的，尤其是當你不得不放棄一些東西的時候。
㈦ 如何去做一個出色的業務員（推銷員）
銷售永遠不變的26字真經
走遍千山萬水,
吃遍千辛萬苦,
想盡千方百計,
說盡千言萬語.
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學習學習再學習
談客戶如同談戀愛
談客戶如同談戀愛，客戶談成了，就意味著被你追到了。人們都嚮往追到後的幸福和快樂，但是也都懼怕追的過程。女孩的心思很難猜，特別是漂亮女孩的心思更難猜。客戶的心理也難猜，今天對你冷若冰霜，明天可能就會對你喜笑顏開，後天有又可能是陰雲密布。
分析一下：一個女孩為什麼追不到？（客戶為什麼談不成？）
1、 你不勤快，沒有行動力
你中意的女孩沒有很容易追到手的，因為你不是貝克漢姆，也不是劉德華。談客戶也如此，第一要素就是要勤快，也是就我們常說的要常對客戶獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，要充滿感覺的說些「甜言蜜語」之類的話語，要經常拜訪一下，增加見面的印象，也要給她身邊的人（公司）造成你對他很「在意」的氛圍。這就要求心勤（常想著她）、嘴勤（常電話給她）、腿勤（常見到她），這些需要切實的執行力，光想是沒有用的，那是「單相思」，沒有這些努力，想讓客戶主動與你交朋友，除非去整容，變成黎明或者湯姆克盧斯，這基本不可能，所以你的夠勤快，有很強的執行力。
2、 你臉皮不夠厚
追女孩常遭受拒絕，這是正常的，談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的，所以要想與客戶談成戀愛，臉皮就要厚一點，也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功，第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鍾也是成功，第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功，如果她購買我們服務的時候主動來找你，那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕，就灰心喪氣，精神不振，要告訴自己，我是最棒的，最適合她的，現在你可以不喜歡我，但是我還是喜歡你，就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
3、 你沒有多少錢財
現在社會是經濟社會，女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你，我們目前的經濟實力算不上強大，比如前程無憂就像是富家公子，但是我們是具有廣闊成長前景的潛力股，我們的服務比其他服務更適合於客戶，更重要的是不要以錢財的多少來下結論，最真心對待客戶的，對客戶來說才是最合適的。
4、 你不夠浪漫
女孩子喜歡浪漫，喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等，客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足，所以我們不能傻傻的只對客戶講「我愛你」（就好比是購買我們的**服務吧），太簡單了，早都聽膩了。於是我們需要給她們「送鮮花」、需要給她描繪與你結合後的美好前景，什麼別墅啦、汽車啦等等，如果你方法得當，就送一塊石頭，都會讓她感動的一塌糊塗，成為你的客戶。（所以我們做做電子雜志、贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料，人都是情感動物，肯定會有一天被你打動的）
5、 你沒有責任感
女孩子不喜歡沒有責任感的男孩，同樣客戶也一樣，一旦購買了你的產品，等於和你關系有了實質性的變化，可不要一旦成功就變心，這是在現實情況中經常能夠看到的。對於成交的客戶，要做好售後服務，要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難，讓客戶感受你對她的真心，這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。
總之，談不成客戶，就是她還沒有完全的信任你，所以要考驗你的勤快情況、堅韌程度、經濟能力、浪漫指數、責任感強度，用真誠對待客戶的心與他們談戀愛，有志者事竟成，肯定會成功。
題外話（僅供參考）：一個優秀的營銷人，一定會有一個比較優秀的對象，如果營銷人連一個中意的女孩都不能追到，也不會算是一個成功的營銷人。
一：管理好自己的情緒： 所為人非聖賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都 是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己 的情緒，他就不能夠管好自己的思想行為。作為個銷售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既上還了顧客，有傷害了自己。如果銷售中帶有負面的情緒，那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作，銷售的另一個名詞就是「拒絕」。拒絕會帶了悲傷，挫折，和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒，那麼，他就很可能被負面的影響打倒，從而導致銷售失敗。
二：用積極的情緒來感染客戶：
人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會：其一：使銷售流產；其二：給顧客一個不好的印象。
三：准備工作：
1. 專業知識的准備：對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業，顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2. 精神上的准備： 把自己的情緒調節到最價狀態。
3. 體能上的准備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4. 工具上的准備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四：尋找准客戶：
大街上所有的人都是我們的顧客，但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。
五：建立信賴感：
在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。
六：激起顧客的興趣：
顧客對產品產生興趣是購買的基礎，故要設法激起其興趣。
七：了解顧客的購買，尋找顧客核心情感的需求。
顧客購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。
八：讓顧客產生購買的慾望：
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂：「攻心為上」。
九：承諾與成交：
承諾的關鍵是完成承諾，你要給顧客一個保證，保證顧客購買你的產品不會有任何風險，保證你的產品確實可以對顧客有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。
如果顧客相信你的承諾是真實有效的，那麼你就可以試探著與顧客成交。
十：刺激銷售量：
一流的銷售員既要有零售，更要有批發，一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力。
推銷的十個步驟是：
1、做好准備工作
2、開始進入狀態
3、聯絡顧客並引起他的注意
4、與顧客建立關系並成為顧客最好的朋友
5、激發顧客對你及對產品或服務感興趣
6、發掘顧客存在的問題，並擴大顧客不購買的痛苦
7、使顧客想念你的產品並經由觀察和提問來試探是否能成交
8、給顧客創造身臨其境的感覺並假設成交
9、把顧客的拒絕轉變成顧客購買的理由
10、描繪購買之後的快樂和美好
㈧ 我是花店業務員作文
鮮花送復給母親母親節來制到了了，我走著走著，突然我靈機一動，想到了今天是媽媽的節日，我應該給媽媽買什麼好呢？我左思右想，就是想不出來。大街上人山人海，人多極了。我走進了花店，這里有好多花呀！我看的眼花繚亂，經過了我的精挑細選，最後決定買一束鮮紅的康乃馨送給媽媽。在回家的路上，我心想：媽媽見到這束康乃馨肯定高興。你看，那一片片鮮紅的花瓣，像是媽媽對我付出的心血，又像是媽媽對我的愛；不知有多少次，我的作業是一竅不通，媽媽總是耐心的教我；不知有多少次，我和媽媽經歷大風大雨時，媽媽總是挺身而出把我護住……我覺得我的媽媽是世界上獨一無二、最好、最棒的媽媽。想著想著，腦子里就突然浮出一首歌：世上只有媽媽好，有媽的孩子想塊寶，投進媽媽的懷抱，幸福享不了……媽媽對我的愛比天還高，比地還深。回到家，我雙手拿著花，對媽媽說："媽媽，祝您節日快樂！」媽媽聽了，喜出望外，一跳三丈高。我心想：我的學習還行但離我的目標還差得遠，我一定要以優異的成績來報答媽媽，讓媽媽更開心！啊!第一次給媽媽送花，媽媽高興，我也跟著笑了。我決定在學校、家裡……都做一個品學兼優的學生，讓媽媽不用操心，只管放心！
㈨ 怎樣做好業務員
營銷理念就像你去追求女孩，先要找機會相處，接著送些禮物，在求婚前要說美好的將來，向她表忠心。營銷人員和客戶交往也一樣。至於營銷口才，哪裡都可以學，馬路上有人吵架，你去聽聽也能學到一些。
像追女孩子一樣地追求客戶
女孩子不好追，你主動與之接近，可她心眼奇小如海底的針，她心思善變如天上的雲，欲迎還拒、至難捉摸；客戶也不好求，你上門尋求合作，可他們對你的條件諸多挑剔，他們索要的「聘禮」讓人為難，店大欺廠、擇人而「嫁」。如果說「自古唯女子與客戶難追也」，以為亦無不當。
我並非戀愛專家，但覺得爭取客戶像極了追求女孩子，細究起來，其實也是一場鬥智斗勇、比耐力拚決心的「愛情長跑」。這兩者，雖然被許多人視作極困難之事，卻深藏學問，其中大有規律可循、多有技巧可尋。
最淺顯的道理是，與客戶初次見面或交情尚淺，就不好開門見山直奔主題，要求「請你向我下100萬元訂單」。這就好像我們在街上遇到漂亮的女孩，雖然看著喜歡，卻不可以跑上去跟她講"請你嫁給我吧"。為什麼？因為大家還不了解呀，怎好貿然把終身託付給你！
要增進了解，第一步是找機會相處。一般的企業，對營銷人員即有「四勤」、「三責任」之要求。「四勤」是「勤訪客戶；勤當消費者；勤當旁觀者；勤作導購員」。「三責任」是「客戶賺不到錢是我們的責任；客戶賣得不好是我們的責任；客戶不滿意更是我們的責任」。「勤訪客戶」的標準是，1個月中，至少有20天是必須出差在外的。作這樣的規定，就是為了讓營銷人員花時間與客戶多相處。
這很好理解：追女孩子，講究臉皮厚、鞋底厚；營銷人對目標客戶，也理應死纏爛打、緊盯不放，但又不能讓對方產生反感。我們拜訪客戶，有所謂的"成功五步訣"，說的是：第一次拜訪客戶，沒被趕出來；第二次，給對方名片而沒被當場扔掉；第三次，客戶肯賜你一張名片；第四次，肯給你5分鍾時間介紹企業與產品；第五次，肯接受你的邀請吃一頓飯。這5步，都代表你階段性的成功。這樣的容易滿足兼自我寬慰，雖然跡近「阿Q勝利法」，卻是優秀營銷人必須具有的心理素質，即使遭到拒絕、攻關受挫，也不得灰心喪氣甚至萌生退意。
「鮮花攻勢」的配合也很重要。浪漫是需要金錢來營造的，女孩子多喜歡風花雪月、偏愛鮮花和巧克力，所以千萬別吝嗇你的小錢，多送禮物每能撥動她的心弦；對於客戶，如果開展「鮮花攻勢」，同樣是博取好感、增進友情的良策。
有位朋友，一心想把產品賣給一家省級經銷商，為此沒少請對方老總吃飯，但是成效終是不彰。一打聽，原來是該老總天天有人請吃喝，多到讓他記不住每一個做東者。朋友就心生一計，把該老總請到鄉下吃農家飯。後者平常出入多為高檔酒樓飯店，赴這樣特別的飯局卻是頭一遭，所以對朋友的安排特別滿意，印象自然深刻。結果你已猜到--生意很順利就成交了。
這個故事能夠說明：越是大客戶，就像是最漂亮最出眾的女孩子，越是有大批追慕者在其身邊圍著打轉。如果別人都送玫瑰你也送玫瑰，別人送999朵你也照送999朵，那你不過是眾多追慕者中頂不起眼的一位，怎能教人有感覺？是故，「鮮花攻勢」也講究策略，最忌沒有個性而落入俗套。
商家選擇合作方的標准，同樣可以部分參考女孩子挑男朋友的眼光：誠實、可靠，總之要有安全感。這也難怪，近些年國內的誠信體系很不健全，同時，隨著市場競爭加劇，許多看似龐然大物的企業，不定哪天就在大浪淘沙中被滌盪得沒了影啦，所以商家不得不很警惕，擔心傍上"騙子企業"和"短命鬼"。對此，營銷人仍然可以從「戀愛寶典」中找到解決之道：男人向女孩子求婚前，暢談美好的未來，向她表忠心，成功概率即會倍增；我們見了客戶，也不妨多多介紹企業宏大發展規劃、描繪雙方合作藍圖。這樣，既增談資，又可建立誠信可靠的正面高大形象。
有時候，也要勇擔責任。戀人相處，女孩子偶爾鬧鬧小脾氣使使小性子，可能為了一些連她自己都說不清的原因。做男友的，一聲不吭態度老實，等她罵得差不多時，還關心一句：「別氣壞了身子，不管什麼原因惹你生氣是我不對。」怎不叫女孩子愛意倍增甜從心起？其實，企業提出的「三責任」，也頗能讓客戶體驗當女孩子的感覺。更何況，我們不僅說，而且做：提供各項支持幫客戶出貨，這於客戶更是一份意外之喜。
追客戶猶追女孩子，縱然愛她，也該有一定之原則，不可將之捧上天。說這話可能會招來女孩子的一片罵聲，但事實就該如此。最近偶跟一零售巨頭談判，希望產品能進駐其名下的賣場。但對方開出的條件實屬苛刻，教人難以接受。多談無益，偶就明確告之我方底線，並略為透露說同城的另一家商業巨頭正有意同我方合作；此後有一周的時間，對該零售巨頭作了「冷處理」。我們態度的變化，使對方頓感失落，而競爭者的加入，愈發增加了其危機感。權衡之下，就主動向我方示好，成功"聯姻"。所以說，一味迎合退讓，只會讓人看不起；不亢不卑才是正確的交友、為商之道。
至於營銷口才，哪裡都可以學。馬路上有人吵架，你去聽聽也能學到一些。梁實秋先生歸納有「罵人十法」--在「知己知彼、不罵不如己者、適可而止、旁敲側擊、態度鎮定、出言典雅、以退為進、預設埋伏、小題大做、遠交近攻」這10大絕招之中，罵街者只消運用了其中的一二項，對營銷人來說，「可以為師矣」。
㈩ 保險客戶經理打電話發來的鮮花，收還是不收呢，我已經說地址了
保險客戶經理的套路是這樣的，先送小禮物，因為人的心理都是這樣的，白送的不要回白不要，去了你家，答會判斷你收入和家庭關系，再第二次就會邀請你去保險公司參加活動，什麼茶話會喝早茶什麼的，由於你收了禮，平常人家又噓寒問暖的，說公司必須要求邀請到人，你這種時候不好拒絕吧。去了之後會宣傳保險產品，反正一通講，總能有一兩句話觸動了你內心就被說服了，這個保險好像很不錯。所以收不收已經不是問題了，因為他有你地址，下次送禮會繼續送的，你第一次不收，第二次第三次你總有一次會收的。