花店的生產計劃

① 花店創業計劃書範文

一、項目背景 千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學青鳥花店品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司(喜盒網xeehaa.cn)。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。 在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後， 以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
地質大學青鳥花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為
⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等
四、經營策略
1.小組成員
黃金金(組長) 主要負責網站的製作和維護
蔣文敏 主要負責開發計劃
李 鑫 主要負責經營策略與項目規劃
王 鵬 主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.2 價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。 在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式
①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題
⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出
⑶請學校廣播站播發青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視台等
五，營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進入青鳥花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬體設施。對於信息軟體的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用於外購整體網路服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

② 開鮮花店的可行性報告

花店的環境設計很重要，精巧，美麗的環境布置，不但能吸引顧客走進花店，而且巧妙的設計有時也會給顧客帶來靈感，使顧客將花店布置方法與家居裝修結合起來，進而成為花店的常客。
花店做好環境設計，可以烘托店內氣氛，創造環境意境，強化花店環境風格。在店面設計中利用貨架等陳設使空間的使用功能更趨合理，更富層次感。
經營花店必須要有特色，將開店構想中的創意變成現實，花店的裝修是最重要的內容。花店空間「寸土寸金」提高空間的利用率並使整個花店實用，合理。美觀。真正起到配合促銷的作用，可以借鑒其他花店成功的做法，並聘請專業設計人員進行整體設計，提前畫出花店裝修後的效果圖，以花店的現狀為基礎，因地制宜地進行布局設計與規劃，同時應當方便開業之後的正常經營活動。花店裝修有兩個方面需要注意：一是要體現出花店的特色；二要嚴格控制花店的裝修費用。花店裝 修一定要根據開店構想 設計和施工，不能馬虎，因為開店一後很難進行更改。在裝修的過程中，應嚴格按照清單采購必要的營業設備，如保險櫃，空調等，並安裝調試。花店裝修和采購營業設備要按照開業計劃實施，不能影響花店正常開業。
花店所處位置，招牌設計，櫥窗布置，店堂內部裝修及花卉商品陳列方式等諸多因素都會給顧客不同的印象和感受，影響顧客的購買心理和購買決策的確立與實施。因此，迎合顧客心理。布置出一個優美的購物環境，可以增加銷售量。花店 的店面設計應努力吸引顧客進店，可利用醒目的店名及標識，吸引顧客的目光，也可以用本店最具代表性，信譽度較高的榮譽匾額，獲獎證書，服務承諾裝飾店門，增強顧客的信任度和安全感，並要盡量延長顧客在店內的停留時間。花店由於物質條件和自身條件的不同，在花店環境設計上往往大相徑庭，從而形成了多種多樣的風格。
一、花店的室內環境設計
花店的裝修與內部設計是營造美好的店堂環境所不可缺少的環節。為了保證顧客在愉悅的放鬆的情緒中購物，店內照明要明亮而柔和，內部裝飾的色調要宜人。花店內的裝修要簡潔，色彩以淺色調，明快為主。花店裝飾可通過店內家庭式不止等有創新的構思，獨特的布局，高雅。充滿魅力的藝術氛圍，給人以高品質的文化享受。花店可播放柔和的音樂，以便讓消費者在括靜，安逸的氛圍中精心選購。
在花店內合理地設置一些POP廣告，內容可涉及鮮花保鮮知識，花卉新品種信息，各種場合用花常識，並經常更換內容，保持新鮮感。這樣就容易使顧客花費更多的時間停留在店內咨詢，觀賞，也很容易激發他們的選購慾望。即使本次進店沒有進行購買，也會給顧客留下好印象，對其今後的購買行為產生影響。
1）花店的布局
花店布局的核心是顧客流動路線的設計，成功的設計能最大限度地延長顧客在花店的停留時間。不同顧客因年齡，性別，性格的差異，其移動的路線當然有所不同。一般而言，中老年人進入花店的時間較長，他們會漫漫地仔細地閱讀各類說明和POP廣告，選擇自己所需要的花卉品種。而青年人一般停留時間較短，他們進店後，想盡快地看到自己所需要的花卉，購買後迅速離開。顧客走動多的地方往往有利與花卉的促銷，走的少的地方則為滯銷區。花店要避免把暢銷的花卉品種放在顧客走動少的地方，應考慮整體布局，把各類不同的花卉品種有序得擺放，在流動路線設計方面清晰分類，能讓顧客自由自在地選購。同時，花店的店堂布局作為消費通道，合理的店堂布局能促進銷售的實現。花店的布局一般分為兩類，即格子布局和自由流動式布局。
①格子式布局是一種十分規范的布局方式，擺設互成直角，構成曲徑式通道，使整個花店內結構嚴謹規范，給人以整齊，管理井然有序的印象，這種印象很容易使顧客對花店產生信任心理，大多用於開架式銷售。格子式布局的缺點是顧客通常會產生孤獨和乏味的感覺，由於在通道中自然形成的驅動力，選購中的顧客會有一種加速購買的心理壓力，而觀賞和休閑的願望將被大打折扣，同時，由於布局的規范化，使得花店發揮裝飾效應的能力受到限制，難以產生有裝飾形成的購買情趣與效果。格子式布局的整體投入低，符合普通人求廉的價格心理。從經營角度看，格子式布局更利於銷售安全和保持花店衛生。
②自由流動式布局是根據花卉的特點，形成各種不同的組合獨立或聚合，沒有固定或專設的布局形式，銷售形式也不是固定不變。在實際布局中常見的有條形或矩形環形。馬蹄形，三角形等多種，這類布局中，通道一般比較寬敞或在花店中央留有較大的空間，用與環境裝飾，這是一種自由式布局，所以能利用裝飾布局創造較好的環境氣氛，對各種類型的顧客都能產生一定的吸引力，環境促銷的作用十分明顯。自由流動式布局一般要有較大的空間，可以給顧客提供觀賞的環境，這樣即可創造顧客購買計劃之外的購物機會，又能使顧客享受到購物之外的快樂，這類布局導致使用面積的利用率偏低，適用於面積較大的花店。這類布局如果搞的不好，會給人留下布局混亂不清的印象，同時，投入費用較高，影響花卉整體價格水平。從經營的角度看，搞好完全生產和清潔衛生的難度也較大。
2）花店通道
花店的通道要注意保持足夠的寬度，方便顧客游覽。挑選鮮花和往來同過，一般不應小於90CM，否則顧客會感到不便。
當通道過長時，適當的迂迴行走對顧客更有吸引力。還應注意，花店如果是進出合一的門口，就要保持寬敞，通暢，以減少擁擠和堵塞，避免進出花店時顧客的相互干擾。如果是進出分開的門口，則應注意花店內通道的走向一定要明確，不要因通道的誤導，使顧客形成迴流現象。
3）天花板的設計
天花板的高度要根據營業面積來決定，寬敞的店面適當要高一些，狹窄的花店應低一些，一般而言，一個10到20M2的花店，天花板的高度在2.7~3m左右；如果花店面積達到300m2，天花板的高度應在3~3.3m,1000M2的花卉市場，其天花板的高度應達到3.3~4m。另外，天花板的顏色也具有調整高低感的作用。有時，並不需要特別把天花板架高或架低，只須改變顏色就可有調整高度的效果。天花板的設計以平面為多，一般以吊燈或日光燈等照明設備安置在天花板上，天花板的材料，有各種膠合板，石膏板，石棉板，貼面裝飾板等。膠合板是最經濟和方便的天花板材料，但防火，消音性能差；石膏板有很好的耐熱，消音性，但耐水，耐濕性差，經不起沖擊力；石棉板不僅防火，絕熱，而且耐水，耐濕性好，但不易加工。
有的花店面積很小，但房子很高，為了堆放花籃，花泥等既佔地方又不美觀的雜物，可以搭建一層閣樓，以提高房子的使用率。另外對於過高的天花板，可以在上面固定絲網或細鐵絲（最後要隱藏起來），懸掛上人造模擬藤類植物或乾花，則會起到很好的裝飾效果。
4）牆壁設計
壁面作為陳列花卉的背景，具有很重要的功能。花店的壁面在設計上應於所陳列的花卉的色彩和內容協調，與花店的環境和形象相適應，一般有以下四種壁面利用方法：
①在壁面上架設陳列櫃，用以擺放陳列花卉，牆壁被櫃擋住了，因此可以不做粉刷或裝飾處理。
②在壁面上安置展台作為花卉展示處，牆壁固定貨架的同時，作為背景起到了襯托的作用。
③在壁面上做簡單設備，用以懸掛或布置花卉，懸掛插花作品必須先選擇完整或較空的牆面和最適宜觀賞的高度。插花作品的風格要和店內整體風格一致。
④在壁面上做一些簡單處理，張帖POP廣告或做壁面裝飾。很多花店的經營項目中包含禮品類，壁面裝飾通常以繪畫，裝飾畫，工藝品，木刻，浮雕，編織品等禮品為主要陳設對象，如掛盤。銅飾，木雕，綉片，扇子，書法，攝影作品等，實際上，凡是可以懸掛在牆上的優美器物都可才用，但要注意飾品的大小要與牆面的空間具有良好的比例協調關系和均衡效果。陳列的方向也很重要，同樣一組繪畫，作水平方向排列感覺平靜，安定，作垂直排列，則顯得富有激情。
花店的牆壁不可太花哨，以淺色為主，白色，綠色，淺灰色等都可以，有的花店自己動手裝飾牆面，即經濟又富有特點，例如，在牆壁四周圍上特色棉布，壁紙，草簾等，或用各種包裝用的手揉紙經手揉皺後，用膠粘貼於牆壁上，還有的在牆面上粘碎磚塊兒，鵝卵石等，以創造不同的質感和視覺效果。
5）地板設計
地板在圖形設計上有剛，柔二種選擇，以正方形，矩形，多角等直線條組合為特徵圖案，帶有陽剛之氣；而以圓形，橢圓形，扇形和幾何曲線形組合為特徵的圖案，帶有柔和之氣，地板的裝修材料有瓷磚，塑料地磚，石材，木地板，水泥等，選用時主要應考慮店鋪形象的需要，材料的費用，材料的優點和缺點等因素，
瓷磚的品種 很多，色彩和形狀可以自由選擇，有耐熱，耐火，耐磨及經久耐用等優點，其缺點是保溫性差，易碎，且花店經常用水，瓷磚上浸水後，不易白痴清潔，花店裝修如果選擇瓷磚，，最好選有防滑功能的品種，塑料地磚價格適中，施工也比較方便，還具有色彩豐富的優點，為一般店鋪所採用，其缺點是易被煙頭，利器和化學葯品損壞，石材有花崗石，還有人造大理石，都具有外表華麗。裝飾性好的優點，在耐水和耐火上耐磨等方面都很好，這是其他材料遠不能及的，但由於價格較高，一般不被花店採用，木地板光澤好，有保暖性但易臟，易損壞，怕水浸，花店之中經常給花換水，難免撒在地上，故不宜使用木地板，用水泥鋪地面價格最便宜，但定位於中高檔的花店不宜採用，在花店中，鋪上不同色彩，不同材料的地板，可以從視覺上和心理上劃分出空間 ，形成領域感，創造了象徵性的空間，在不同的空間上可以有不同的陳設。
6）貨架設計
貨架是陳列，展示，和銷售花卉的主要設施之一，並能容納和儲存花卉，使花卉容易選擇，取放方便。貨架有不同的構造，形式和規格，貨架設計既要求實用，牢固，靈活，便欲插花員操作，便於顧客參觀，又要適應各類花卉的不同要求，製造貨架的材料很多，如木製，金屬，塑料，藤，鋁合金，角鋼等，選擇時要考慮話點的環境風格和價格。
貨架的布置方式會影響顧客的心理感覺，應當順應 顧客購物習慣，並滿足其審美要求的擺放方式，據測算，顧客的視線在貨架上平均停留時間為0。6S，這就意味著大部分花卉品種並未引起顧客的注意，為了使顧客更多的購買花店最希望賣掉的花卉品種，也就是獲利最大最暢銷的品種，合理的安排貨架的位置十分重要。在貨架上陳列電話會商品一般才用 分層陳列法陳列時按貨架已有的分層，依一定的順序擺放展示花卉，分層擺放時一般是根據花卉特點，取放操作的方便程度，顧客的視覺習慣及銷售管理的具體要求而定。從顧客的角度而言，對各貨架的關注是不一樣的，這是由人們的視覺習慣造成的，平視時，視線會在頭部與胸部之間的高度移動，這是由人視軸線成30度以內餓東西最易被接受。人們不會在每個貨架都蹲下來看下面，或踮起腳來看高於其視線平視的地方，視角的不同會影響到花卉在不同層面貨架上的陳列方式和數量。花店要充分利用好貨架的空間，在貨架最為引人注意最具經濟價值的位置擺放最易售出的花卉品種，可以將此位置視為貨架的促銷區，盡量擴大其陳列數量，以增加銷售額。顧客可平視的位置，最好陳列滿，顧客的目光要往上仰視的位置，造成仰角，在這一格的陳列最好順應視線擺放，這樣可形成立體美感。對於貨架下面的位置，顧客一般不會蹲下來看，因此此層不要堆放太多，將裡面的空間填滿即可。
要同時陳設數量較多的花卉時，必須將相同的或相試的花卉，分別組成較有規律的主體部分或一兩個教為突出的強調部分，然後加以反復安排，從平衡的關系中面找到完美的組織形式和生動的活潑的韻律美感。花店中，也可以定做1~2個櫃抬，用於陳列花肥，花葯，紅包，喜字等物品。櫃台設計以中等身材人的身高為標准，商品陳列前櫃櫃台的高度與寬度一般掌握在80CM乘以50CM左右。從顧客購買的角度講，櫃台銷售屬於低視角陳列，顧客一般要向下才能看到櫃台的陳列商品。櫃台 陳列必須以適應近距離觀看為主，櫃台一般分為2~3層，只適宜擺放小型商品，上層和中下層外部陳設的商品不是顧客注視的重點部位，櫃台陳列時可有背景襯托下或有裝飾性，的陪襯陳列，過時和積壓的商品不要堆放其中，以免給顧客產生花店經營不善，商品積壓的不良感覺，應注意在同一櫃台內陳列的商品不能類別過多過雜。
7)花店空間巧利用
開花店一般都要選擇地理位置好的地方，因此，地價、租金也會比較貴，而花店考慮到資金的問題，面積又不會太大。所以，如何利用有限的空間，盡量多的展示花卉產品就成了花店要考慮的問題了。
把立體空間充分利用起來以增大有限的使用面積是個不錯的辦法。使用各種質地的架子以及懸掛用具等都是填充立體空間的方法，但在布置效果上會稍顯死板。這家花店以一塊主要牆壁為背景做了一些高低不同的白色立柱，在牆壁上做了些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯落有致，不僅使原本白色的牆壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用，還充分利用了立體空間，使植物擺放的數量增加了，可謂一舉兩得。
花店的布置很重要，精巧、美麗的布置，不但能吸引消費者的視線，引領其走進花店，而且巧妙的布置有時也會給顧客帶來靈感，顧客也會把看到的一些好點子與家居裝修、裝飾結合起來，進而成為花店的常客。例如，圖片上這家花店採用的在牆壁上做立體突起的方法，就可以用到家居裝修中去，彌補牆壁過於單調的缺點，再擺上植物，則會形成有立體、有生命色彩的裝飾效果。

③ 求一份經營花店的經營計劃書 越詳細越好 如果能給我一份大綱也好 萬分感謝！

一、公司項目策化 1.提供鮮明，公司使命 有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的一線牽將成為一個可愛的精靈，把祝願和幸福送到千家萬戶，為人類創造最佳生活環境。 2.公司目標 立足地大，服務湖南，輻射華中。創建網上花店一流的公司。 本公司將用一年的時間在株洲的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在株洲天元區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以ASP的形式在分站推廣，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。 二、經營環境與客戶分析 1.行業分析 株洲一線牽花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除株洲天元區的總站外，在湖南各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖南北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以株洲大學為例，各類在校生近1萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。 2.調查結果分析 本公司對湖南的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。 ⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為 ⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 ⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等 ⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後 3.目標客戶分析 在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最

愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。 三、經營策略 （一）營銷策略分析 1.品牌策略 網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新 2.策略 青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求 3.促銷策略 ⑴宣傳策略 利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關系，採取互惠互利雙贏的戰略模式 ⑵服務方面 網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式 ①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格 ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題 ⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統 4.渠道建設 就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意 5.網上花店策略實施 1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在株洲天元區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場 2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果 3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括 ⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以青鳥花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛 ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳台，擺放3-5台微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出 ⑶請學校廣播站播發一線牽花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有一線牽花店網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款 ⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如湖南晚報，各地方電視台等 四、營銷效果預測與分析 1.營業額收入 據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上 2.支付方式 根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付 3.訂貨方式 E-MAIL定單，直接進入一線牽花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購 4.客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象 5.消費特點 60元以下的鮮花最受歡迎 6.信息基礎設施 公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬體設施。對於信息軟體的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。 五、經營成本預估 1.原則 把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值 2.初期投資 這一時期，資金主要用於外購整體網路服務,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。 3.第二期投資 這一階段我們的服務將輻射各大高校和株洲市區，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。 六、系統開發計劃 1.系統開發計劃 根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善、再測試、再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。 2.系統邏輯方案 系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。 七、項目小結

1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻 率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高於男性。該群體具有一定的經濟 基礎，很強的購買慾望，時尚、追求流行、個性、敢於嘗試新事物。 2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價 值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買慾望同樣較強。但該群 體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分 人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。 3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了 從上面數據可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處於該年齡段的女性大多都 是職業女性或年輕少婦，她們對於服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本 服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單 身貴族，後者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬 於小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。 商品定品 由於本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不 能過於前衛、誇張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有「物超所值」的感覺。 ★二、店面的選址（一起考慮）NO.1 雖然地點並不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪 生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面： 1、商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。 2、人口密度高。在商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有， 對於服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。 3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。 4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。 5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛 完商場後會順帶到附近的街店轉一圈。 6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多， 因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。 符合以上條件的地方主要有黃興路商業街、東塘商業圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾 個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。(略) 經比較分析店面地址： 地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查 我發現，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發展潛力，這需要我們大家一點一滴去 尋找，去摸索，然後再定論目的地。 （店面地址分析、店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題） ★三、店面的裝潢（一起考慮）NO.2 租好了店面後，進行店面裝修。店面裝修關繫到一家店的經營風格，及外觀的第一印象， 因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。裝潢廠商 如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全 符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。 在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺 寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商 到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼 近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下： 1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西！重要的一點，相同 的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣 服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。 2、燈光等硬體配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚 上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同 的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見 的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖 光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏 天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有 心情的！ 店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省 錢之間尋找一個好的平衡點。 ★四、選貨及進貨的渠道（共同考慮）NO.1(重點,先了解再下手) 一、選貨及進貨 1、選貨：選樣，款式，品牌，數量 選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如 何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。 品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。 進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先 到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨少進試 銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。 進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上 部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！ 象「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再准備貨品，提 前半個月就可以先開始准備了！要給自己有足夠的安排時間才行！ 2、進貨渠道： 株洲服裝批發市場、武漢服裝批發市場、廣州服裝批發市場 五、人力規劃(小本生意最好是自家人) 計劃僱傭一到兩個小姑娘，最好是漂亮MM（愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客）， 主要負責接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業額 的1%，提高她們的積極性。六、投資金額分析，每月費用分析 初期費用粗算 1、房租：5000/月， 2、裝修費：3000 3、第一次衣服貨款：8000元 4、其他費用：1000元 5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期費用裡面 6、不可預計費用：15000元 7、門面轉讓費：15000元 共計：47000元 七、營銷策略 一、開店促銷 當一切都就緒之後，就准備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不
可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是 依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝 等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙 子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的 款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！ 三，長期發展營銷策略(在廣州進價的中檔就可以做高檔賣了!注意店面的裝修要上點檔 次) 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量） 2、方針：盡量把其中的每個環節作成標准化，以備日後發展連鎖，即模式復制 3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣 服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度， 也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。 4、方法： （1）初次來店的驚喜 ①與老魏聯系小商品作為免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做 客戶資料庫） （2）增加其下次來店的可能性 ①傳達每周都有新貨上架的信息(比較難承諾了就要兌現,你注意常換就可以了) ②利用顧客資料庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免 費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿***元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列 出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費***元及 以上。（獲得獎勵之後再重新累積） （3）滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積 消費1000元既獲得一張8折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客並購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品 八折優惠"，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔） 這些招牌通常能抓住女人的心。 （5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價 一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間 八、總結 到了窮途末路的時候，別說人，豬也會跳牆，我們不能坐以待斃，雖說老虎都有打盹的 時候，但是肯定不是這個時候，道路是曲折的，「錢」途無限光明；同志們，我們不吃飯、 不睡覺，打起精神賺鈔票！

④ 生產計劃有哪幾種

【按計劃抄層級/作用層級分類】
主生襲產計劃（MPS）
次生產計劃（次MPS）
PS：此種分類常見與實際應用（尤其在有實體工廠的公司）。無論主、次生產計劃（或主MPS、次MPS）其表現實體均是某個工序的計劃安排。並選取其中最能體現公司經營運作和控制重點的工序作為其MPS（主MPS）的體現方式。一般製造業，均採用最後組裝工序作為其MPS（主MPS）。

⑤ 如何開花店的計劃方案

開在什麼地方 ？為什麼開在哪裡?預計有多少人會買，等等

⑥ 有沒有花店的銷售和成本計劃表

推薦您使用「花店業務通」軟體，「花店業務通」是以訂花人（會員）為中心，全方位協助花店老闆管理訂單、花材、花藝、資金的管理軟體，它有以下幾個優點：

1、簡潔的界面，統一的信息錄入方式，即使沒有計算機基礎，也能很快使用本軟體。

2、獨有「拼音碼」錄入功能；支持條碼掃描槍；支持刷卡機；支持小票列印機。

3、強大的會員管理功能 自動記錄會員的最後消費日期、累計消費金額、累計消費次數，最大限度挖掘客戶消費，提高營業額。

4、訂單管理 全程跟蹤訂單的狀態（已送，未送），收款狀態（全款，定金，應收）；列印訂單、簽收單、送貨單、儲值單、兌換單、進貨單、銷售單、調撥單和報損單 提高花店形象。

5、未送訂單提醒，應收訂單提醒，花器回收提醒，會員生日（支持農歷生日）提醒，會員紀念日提醒。

6、特有「會員儲值」功能，提前鎖定客戶；另有「積分兌換」功能，給消費額大的訂花人送個禮物，增加客戶忠誠度。

7、可以批量給客戶（包括會員，訂花人和收花人）發簡訊（發簡訊設備需要另外購買）和發郵件。

8、花材庫存設置，全程記錄花材進貨，銷售，調撥和報損，最大限度杜絕花材浪費 花材庫存查詢 盤點花店到底還有多少花材。

9、資金管理，全面記錄花店收支 自動記錄資金流向。

⑦ 什麼是生產計劃

生產計劃是企業對生產任務作出統籌安排，具體擬定生產產品的品種、數量、質量內和進度的計劃。容是企業經營計劃的重要組成部分，是企業進行生產管理的重要依據。既是實現企業經營目標的重要手段，也是組織和指導企業生產活動有計劃進行的依據。企業在編制生產計劃時，還要考慮到生產組織及其形式。但同時，生產計劃的合理安排，也有利於改進生產組織。

生產計劃是指一方面為滿足客戶要求的三要素「交期、品質、成本」而計劃;另一方面又使企業獲得適當利益，而對生產的三要素「材料、人員、機器設備」的確切准備、分配及使用的計劃。

(7)花店的生產計劃擴展閱讀：

類別

1、要保證交貨日期與生產量；

2、使企業維持同其生產能力相稱的工作量（負荷）及適當開工率；

3、作為物料采購的基準依據；

4、將重要的產品或物料的庫存量維持在適當水平；

5、對長期的增產計劃，做人員與機械設備補充的安排。

⑧ 花店創業項目計劃書怎麼寫

創業融資計劃書的主要框架主要從事(分為內事和外事)、人和錢三個部分。知名咨詢服務機版構前瞻權產業研究院整理為以下10個要點，融資商業計劃書可以參考以下要點：

1、項目定位：通過一句話簡明扼要地介紹你們的項目（花店）是什麼，項目定位介紹寫在商業計劃書首頁，讓人一眼就知道你們是干什麼的。

2、提出問題(市場痛點在哪裡)

3、解決方案(產品與服務)：通過哪些方法與方式解決市場痛點。

4、市場分析(市場容量)：需要證明市場需求的存在以及這個需求市場容量。

5、進入策略(如何啟動)：項目從無到有，如何啟動?

6、競爭優勢(競爭對手)：行業內的競爭對手有哪些，項目的核心競爭力在哪裡?

7、核心團隊(團隊背景)：核心團隊的背景履歷，以及要表明為什麼你們的團隊能幹這個事情。

8、執行現狀(已做的事情)：目前項目已經進展到什麼程度，已經做得事情做個說明。

9、計劃目標(未來前景)：未來一段時間需要乾的事情有哪些。

10、商業模式(怎麼賺錢)：如何賺錢的問題，在什麼時間點能夠做到盈虧平衡。